Очень плохие условия проживания, сервис отсутствует

Эта история могла произойти в любом городе и в любое время, но так вышло, что она произошла с нами и именно там, где произошла - «у Артура» в с. Солочин.
Отзыв пишу только потому, что планируя отдых мы рисуем себе картинку «идеального отдыха» без бытовых проблем, а только «релакс», тем более окружающая природа и минеральная вода Закарпатья этому способствуют. Но приезжая на место (заказанное заблаговременно и предоплаченное) не всегда удается избежать бытовых проблем на отдыхе. Ситуация с отдыхом в с. Солочин в частном доме «У Артура» яркое тому подтверждение.
Читая «меню» - в переплете прекрасном,
Заказ делай четким - предельно
Мне бы котлеты, желательно с мясом,
Но обязательно - мухи отдельно.


Когда предвкушая яркие впечатления от отдыха получаешь «мух с котлетами» , а на отдыхе приходиться выковыривать «мух» из «котлет» то по окончанию отдыха возникает устойчивый совет хозяевам – предлагая отдых в своей усадьбе, «котлеты» и «мух» подавать гостям отдельно, что бы отдыхающие до приезда были готовы к качеству и количеству «мух» и «котлет».
Попробую для Вас отделить «мух» от «котлет», что бы Вы заранее были готовы к такому «фьюжену» (сочетанию несочетаемого)
Что бы комфортно отдохнуть без «мух» в с Солочин, необходимо бронировать минимум за 12 месяцев до желаемой даты отдыха (один раз попробовав «котлеты из мяса» пропадает желание пробовать «фьюжин» так и формируется список постоянных клиентов у добросовестных Хозяев). Пропустив один сезон мы не смогли попасть в список брони на этот год, поэтому и вынуждены были экспериментировать.
И по началу, «меню» частного дома «У Артура» располагало к «релаксу»
Бронирование – «меню» было неплохим с фотографиями и хорошим описанием. Был забронирован дом (4 комнаты + кухня). По заверениям хозяйки кухня только наша (но по факту НЕТ, была еще одна семья, особого дискомфорта она не создавала, но ехали мы в «свой дом и свою кухню»)
Поздний выезд – при бронировании оговаривался в общей стоимости, но по факту потребовали доплатить 50% стоимости суток (ссылаясь на мировые стандарты)
Предоплата – 40%(оплачивалась за 3 месяца до отдыха)
Цена оговоренная в мае, по приезду оказалась уже недействительной и была поднята на 11% (благо, осталась СМСка с подтверждением ранее оговоренной цены)
Но самое интересное то, что в Мае нам дали на 12.5% дороже, нежели предлагали другим отдыхающим во время нашего пребывания! ! ! (это бизнес)
Проживание – 2 - двухместных номера с удобствами (туалет, душевая кабинка и умывальник),
2х и 3х местные номера с общим туалетом, душем и умывальником.
Уборка номеров – по факту, оказалось, что отдыхающие должны сами убирать комнаты.
Живность в комнатах – паутина и пауки в углах под потолком и на люстрах
Телевизоры – в каждой комнате с неплохим набором программ, но … в одном номере телевизор не работал.
Холодильник – в двухместных номерах с удобствами и на кухне.
Полотенце – ни одного полотенца ни в одном номере не было!! ! , пришлось покупать на ближайшем рынке.
Туалетная бумага – после окончания покупалась за свой счет.

Мусорное ведро (из туалетов) – отдыхающие должны самостоятельно выбрасывать, благо мы приехали с собственными мусорными пакетами.
Освежитель воздуха в туалете - пользовались своим дезодорантом, вытяжной вентиляции нет только открытая форточка.
Душевые кабинки – вода горячая есть, но… в связи с отдаленностью бойлера, приходится долго ждать горячую воду. Грибковая плесень – в наличии.
Кухня – отдельный вход с улицы, летом это не доставляет больших неудобств, но думаю в холодные периоды года - раздражение будет ощутимым.
Посуда – есть, но…для первого использования пришлось перемыть всю посуду, так как после предыдущих отдыхающих она осталась «липкой» (вероятнее всего хозяева не моют посуду перед заездом гостей, а полагаются на чистоту, оставленную от предыдущих отдыхающих).
Раковина – сток забит или не правильно сделан, раковина постоянна наполнялась и приходилось долго ждать, пока этот «басейн» рассосется.
Ложки, и вилки - есть, а вот с ножами проблема! На кухне всего 2 ножа (один филейный и один столовый, оба сточены настолько, что скоро станут шилом) ! ! ! Если отдыхает одна семья, ножей хватает, а если 2 семьи? а если 3 семьи?! ! ! и все одновременно начнут готовить? ! Стейки уж точно нельзя готовить – кушать нечем.
Разделочная доска – одна (деревянная), со всеми вытекающими последствиями (мясо, рыба, овощи и хлеб – доска супер универсальная)
Чайных ложек - нет! ! ! Можно использовать столовые или кофейные – их аж 2шт!! !
Одним словом – желаете комфорта на кухне, привозите все своё.
Услуги – в «меню» отмеченные как включенные в стоимость:
Паркинг - есть
Wi-Fi – в доме нет, только на улице и то, только в одном месте.

Пользование беседками – удобно и добротно изготовлены. Приятно отдыхать. (Но … нам было установлено ограничение только до 23:00, аргументация была следующей – на территории усадьбы проживает пожилая бабушка и мы своими посиделками мешаем ей и соседям (при бронировании мы не были предупреждены о том, что будем проживать в одном дворе с пожилым человеком которому могут мешать днем наши резвящиеся дети, а вечером наш отдых в беседке). Будьте готовы к тому, что вечером Вас будут ограничивать в длительности вечернего «релакса». Безусловно, мы дегустировали местное вино (которое продают хозяева ) , но… под хорошую закуску и в маленьких дозах (мы же с маленькими детьми, приехали отдыхать и пить минеральную воду)
Мангал – зона барбекю выполнена добротно и качественно, но… к сожалению мангал не доделан или мы просто не получили необходимой комплектации для установки шампуров, а решетка была приспособлена от холодильника с установкой на дополнительные кирпичи, качественно приготовить мясо было очень сложно.
В «меню» мангал значиться как включен в стоимость, но… по факту первый раз нам сказали – что это подарок на нашу большую компанию (арендованный дом из 4 комнат) на второй раз нам была выставлена цена 100грн за вечер (в эту стоимость входило 8 небольших поленьев, пожарить мясо на 6…8 взрослых - достаточно проблематично в условиях готовки «на кирпичах»). На третий раз нам было выставлено условие – не более 2 часов (при этом еще одна семья не пользовалась мангалом – нас просто ограничивали в использовании зоны барбекю)
На вопрос - пользование мангалом включено в стоимость аренды дома (как указано в рекламе) ? – ответ был – НЕТ, реклама на сайте не согласована с владельцами усадьбы, а дрова нынче дорогие. Предоставленные дрова, по виду были достаточно старыми и не давали качественных углей, а только золу. Для сравнения – связка дров, из твердых пород древесины в Одесском супермаркете стоит 39.90грн.
Чем глубже кусал «котлету» , обнаруживались более жирные «мухи»
Детская площадка – соответствует «меню», детям понравилась
Бассейн - отсутствовал
Река – на заднем дворе выход к реке, но… обрывистый берег 1.5метра и ходить туда хозяева не советуют, так как на заднем дворе овчарка, которая облаивает незнакомых, а постоянный лай беспокоит пожилую бабушку. Поэтому река вроде как есть , но её как бы и нету!! !
К сожалению, общее впечатление от отдыха было подпорчено в последний день, когда возник вопрос о доплате за поздний выезд. Мы были возмущены данным требованием на фоне предоставленного сервиса.
Уж мы таки знаем уровень предоставляемого сервиса в других усадьбах с. Солочин, нам есть с чем сравнивать.

По 3 полотенца на человека, уборка через день, смена постели по требованию, мангал в любое время и без ограничений и даже можно было приезжать со своей собакой! ! ! Таки да –вот это сервис!! !

Любите себя, свою семью и свои кровно заработанные.
Не позволяйте подавать Вам «МУХ с КОТЛЕТАМИ»