Отдыхаю в отеле 4й год подряд. По сравнению с тремя предыдущими годами, в этом году - ситуация в отеле крайне печальна. В лучшем двухкомнатном номере люкс - скрипящая до ужаса кровать, разваливающийся диван (который, по заверению персонала отеля, только-только поменяли), не закрывающиеся межкомнатные двери.
Заказали сауну на 2 часа - сауна оказалась холодная (67 в начале, 50 под конец). Пожаловались администратору - оказалось мы виноваты, что не вышли мокрые на улицу, где +5, и никого не позвали.
В общем, побывав в отеле 4й раз, могу сказать, что в пятый буду искать что-то другое - отель постарел, а для обновления абсолютно ничего не делается.
Вывод: лучше немного переплатить (альтернатив поблизости предостаточно) и поселиться в другом месте.