Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Написано: 2 сентября 2018
Время поездки: 26 — 29 августа 2018
Оценка отеля:
4.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 5.0
Сервис: 5.0
Чистота: 5.0
Питание: 6.0
Инфраструктура: 1.0
Хочу поділитися своїм відпочинком в садибі Гуцулка Ксеня ,що знаходиться у Косіві.Вирішили з друзями поїхати разом відпочити у Карпати(друзі проживають в Німеччині)вони забронювали через booking а я знайшла в інтернеті перший номер і зателефонувала до Оксани(власниці )і домовилась про усе(ми їхали з чоловіком і дитиною майже 3рочки і взяли з собою бабусю)Гаші друзі домовлялися з Віталіни (власником) при розмові по вайберу він обіцяв сауну,массаж(для наших друзів це вплинуло на вибір Отель,так як для них ці позиції були важливі)по приїзду гас зустріла повар Оксана Василівна,власники відпочивали ,за сауну вона зразу сказала що не буде і масажиста також,вона нас поселила,ми з чоловіком ВІДРАЗУ за все розрахувалися,наголошую ВІДРАЗУ!!!!Ми там і снідали і обідали і вечеряли,ціни помірні,Оксана Василівна готує смачно.Але на 3 день нашого відпочинку мені приходить смс на Вайбер від власника Віталія,хто ця чучундра???скрін з моїм фото з вайбера далі запитання це ця Іванка чи та що з німцем,я зрозуміла зо смс він переплутав і відправив не Оксані повару а мені,помилився.Бувальчерез пару хвилин він видалив повідомлення,я зберегла їх і тут же відправила і написала ну дууууже гарно,на що мені була відправить що за вашу компанію мені вже 500дзвінків і те що він не розуміє нашого перебування в садибі,я не зрозуміла взагалі нічого так як увесь час до нас не було ніяких зауважень від Оксани,його ми взагалі не бачили і тут таке!!!Міц чоловік почав телефонувати йому на вайбер і виясняти що він собі дозволяє,на що той йому сказав щоб ми збирали речі,ми були у щоці!!!!в нас маленика дитина пожила мама,за в е розраховано і один день відпочинку ,настрій був вкрай зіпсований,коли чоловік почав виясняти чи знає Віталій з якого ми номера той не чув,але коли ми сказали зо з другого він затих ,не знаю що йому говорила Оксана повар але вона зробила цю ситуацію нас образили,принизили хотіли висилати з малою дитиною,Нам вернули 700грн але зранку сказали що ми надурняк переночували спочатку вибачилися цими грошима .Висновок власники і ця Оксана нічого не зрозуміли,однозначно не рекомендую,залишився осад .Уе не просто помилка смс а їх ставлення до гостей ,відвідувачів готелю!!!
Переведено автоматически с украинского языка. Посмотреть оригинал