Отель не плохой, плохие люди.

1. заселение с 14:00. сколько езжу в Бук - всегда можно договориться в каком-то другом номере переодеться для каталки, а потом уже заселиться.
2. хороший персонал в колыбе и сносно кормят. официанты бегают суетятся - приятно.
3. администратор и горничная (!!! ! ) Наташа не знают, что такое сервис как понятие. Я давно езжу в Бук и не рассчитывала на особый сервис...но конкретное хамство, безразличие - это слишком.
4. это первый раз, когда нам пришлось ехать в Киев с катания грязными...
нас выгнали из номера (сдача в 12:00)
и предложили "единственный вариант" переодеться в каморке под лестницей!
и ЭТО НЕ ВСЕ!

горничная Наташа еще и подгоняла при этом!! !

вообщем ужасно.
обидно.
отель ведь не плохой.
и расположение недалеко. пешком ходили до 1 подъемника.
но
"девку из Вилладж выгнать можно, а виладж из девки - никогда"
Вывод.

Правильно подбирайте персонал, уважаемые держатели отелей.