Испорченный отдых

Написано: 15 сентября 2017
Время поездки: 2 августа 2017
Оценка отеля:
9.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 1.0
Сервис: 1.0
Чистота: 1.0
Питание: 1.0
Инфраструктура: 5.0
Крайне не довольна персоналом! Забронировала по телефону номер, при этом предупредив что мне нужна детская кроватка и конечно же мне пообещали Ее наличие в номере, приехав Ее не оказалось, на мой вопрос три администратора не смогли ответить кто именно из них со мной разговаривал и кроватки не оказалось, а взрослые кровати высоки и кафельный пол!!! Годовалый ребёнок остался с шишкой,! Утром бассейн не работал, что огорчило всех детей в пансионате, но сидел рядом "вежливый " охранник, который с третьего раза отвечал что до 11 часов купаться нельзя, ну а когда можно выходит Людмила Васильевна и рассказывает детям как купаться нельзя!!! Какой смысл в этом бассейне? Еда ужасная и стоит 800 рублей с человека! За гречку!!! Естественно через сутки выехали с кучей претензий но никто даже не извинился за испорченный отдых!!!