• ездил(а) 7 лет назад
Мы с женой и дочкой уже много лет приезжаем в отдыхать именно в эту гостиницу. Персонал нас помнит и с радостью встречает. Еда вкусная, пляж рядом. Цены вполне приемлемые. Обслуживание хорошее.
… Еще ▾
Мы с женой и дочкой уже много лет приезжаем в отдыхать именно в эту гостиницу. Персонал нас помнит и с радостью встречает. Еда вкусная, пляж рядом. Цены вполне приемлемые. Обслуживание хорошее. Воронцовский парк это большой плюс, гулялем там каждый день, До Ялты минут сорок на автобусе. Воздух в этом месте сухой, чистый, насыщенный ароматами реликтовых деревьев. Каждый день любуешься видом горы Ай-Петри. Море чистейшее - галечный пляж. За несколько лет изучили все ЮБК. Все очень близко. Не смотря на то, что мы здесь практически все уже видели, изменять традициям не собираемся.
Нравится
Вам нравится
• 1
Показать другие комментарии …
Отдыхали в Крыму в этом «отеле» в 2016 году . И мы ужасно отдохнули! ! !
… Еще ▾
Отдыхали в Крыму в этом «отеле» в 2016 году . И мы ужасно отдохнули! ! !
Источник отзыва — vOtpusk.ru
Нравится
Вам нравится
Жили в отеле & quot; Надежда& quot; несколько дней, все устроило, цены приемлемые. А иначе бы не жили, съехали бы бы сразу, и нет сомнений, что забрали бы деньги. Как всегда, и везде.
… Еще ▾
Жили в отеле & quot; Надежда& quot; несколько дней, все устроило, цены приемлемые. А иначе бы не жили, съехали бы бы сразу, и нет сомнений, что забрали бы деньги. Как всегда, и везде. Общее впечатление: тихо, никто не лезет, вроде бы чисто, все работает, ремонт новый, мебель новая, белье глаженое, стираное, ковролин пропылесосен. Расположение удобно, ездили в Ялту каждый день на маршрутках, автостанция ну очень рядом, маршрутки дешевые и ходят одна за другой, удобно вышел-сел, приехал сразу упал-отдохнул. Ресторан любое блюдо пожалуйста, цены с Сочи не сравнить, да же сами готовить разленились. Море рядом, причем путь через Воронцовский парк, 10 минут максимум, корабли ходят вообще дешево, можно в Ялту на нем, долго только, он еще в Ласточкино гнездо заходит. Отзывы почитал предыдущие, что то аж до страшно стало где мы жили. Уж больно истеричные, что они терпели, надо было съехать сразу, мазохисты может. Мне кажется, может раньше так было, ну с другой стороны, кто кого где силой может удержать и пытать даже несколько лет назад. Может быть это конкурирующие отели таким образом решили накрутить себе рейтинг, времена то морально-нравственным принципам здравствуйте не сказали, скорее они тут писали. Технологии то эти уже даже архаичные. Тот отель & quot; ужасный& quot; , а тот & quot; лучший& quot; . Выбор действительно отелей в Алупке есть, но по моему мнению, все из одного теста, цены соответствуют качеству, надо сказать дешевле чем в Сочи. В общем отель& quot; Надежда& quot; нас устроил, персонал особо не хамил, как описано ранее, может от того, что хамить нам просто не реально, да и терпеть мы бы не стали, деньги на бочку и в любой другой отель, коих хватает, уж чего-чего, а этого более чем.
Источник отзыва — vOtpusk.ru
Нравится
Вам нравится
Отдыхали с мужем в «Надежде» в период с 1 по 15 сентября 2012 года. Стоит отметить, что мы с ним впервые в Крыму и были весьма впечатлены красотой местной природы и архитектурных достопримечательностей.
… Еще ▾
Отдыхали с мужем в «Надежде» в период с 1 по 15 сентября 2012 года. Стоит отметить, что мы с ним впервые в Крыму и были весьма впечатлены красотой местной природы и архитектурных достопримечательностей. Не отличаясь сильной привередливостью при оценке отелей, никогда не допускали того, чтобы отдельные их недостатки омрачали общее впечатление от путешествия, старались не обращать на них внимание, но в данном случае с сожалением отмечаю, что отдых наш был сильно испорчен именно организацией персоналом гостиницы нашего проживания. Итак, по порядку. Предложенный нам номер № 5 «Цветы» мы забронировали за 2 недели, четко обозначив, что нас будет двое, в день вылета повторно связались с директором и сообщили о времени прилета, на что получили доброжелательное «Хорошо, ожидаем вас». Приехали мы около 21.00, нас тут же встретила горничная, сказав, что нас целый день ждут, и зачем-то уточнив, двое нас будет или трое. Узнав, что двое, принесла нам комплект постельного белья, вежливо попросила обращаться, если чего-то не хватает, и удалилась. Надо сказать, первоначальный беглый осмотр номера оставил приятное впечатление: деревянные стены, картина, широкое качающееся кресло, искусственный виноград на стене – красивая картинка. Но стоило сделать несколько шагов, как разочарования стали накатывать одно за другим. Сомнительная чистота, обилие паутины с висящими на ней паучками, (благо, небольшими, т. к. я лично ко всем насекомым отношусь спокойно, а вот пауков боюсь панически), пробегающие то там, то тут забавные пятисантиметровые сороконожки, напоминающие сколопендру, непонятные жучки, (и, забегая вперед, отмечу, что в предпоследний день нашего пребывания обнаружили в номере скорпиона; они, конечно, несмертельны – ни местные скорпионы, ни сколопендры, но на пару дней можно захворать от их ядов), сломанное, незапирающееся окно, недостаточное укомплектование санузла (отсутствие предусмотренной мыльницы, стаканчика для зубных щеток, и, что особенно возмутило – крючков для полотенец), тарелки и разделочная доска были грязными (! ), на платяном шкафу отсутствовала ручка, в пульте от телевизора и сейфе отсутствовали батарейки, неприятный затхлый запах от обивки мебели… На наши просьбы принести нам стаканчик с мыльницей было сказано, что постараются найти, но не обещают (просьба повторялась трижды в течение последующих дней, удалось выбить мыльницу); на просьбу установить ручку на шкаф нам красочно продемонстрировали, как легко можно открыть дверцу, подцепив ее пальцами у самого пола, что на самом деле в случае с тем шкафом очень неудобно (просьба сделать ручку тем не менее повторялась, но так и не была исполнена); на просьбу починить окно встретились с неудовольствием как со стороны горничной, так и со стороны администратора: они заверяли, что это нормально, что у них охрана, и никак не могли понять наше «такое странное» беспокойство за личные вещи, остающиеся в легко доступном для проникновения номере (номер на первом этаже, окно почти на уровне земли). Слава богу, на следующий день все-таки пришел мастер и окно нам починил. Добавим к этому невероятный шум от проезжающего транспорта (между номером и проезжей частью – меньше метра), от громкой музыки, доносящейся из ресторана гостиницы, отвратительную вентиляцию (не хотели изначально брать номер с кондиционером, т. к. рассчитывали на не слишком жаркую погоду, но без него в номере находиться нереально, т. к. единственное открывающееся окно расположено в закутке, за углом), на отличную слышимость (каждый шаг соседей сверху по скрипучему полу просто оглушал). В санузле также установлен бойлер, который работал с перебоями, при этом муж не обнаружил в душевой заземления… Такая вот сложилась первоначальная картина. Поужинав в гостиничном ресторане в полнейшей темноте за столом, отмеченным следами птичьих экскрементов (обнаружено за завтраком при свете), решили на 10 минут сбегать на море, подышать соленым воздухом. Вернулись после 23.00 и столкнулись с очередным шоком – вода в душе исчезла! Абсолютно. Тончайшая струйка холодной воды обнаружилась лишь спустя минут 10. При этом, о проблемах с водой предупреждены мы не были. В тот же вечер, когда я зашла в душевую, дверь не заперла а лишь прикрыла, тем не менее замок каким-то образом заклинило, муж минут 10 пытался меня вызволить из заточения. Судя по следу на этой двери, такое происходит не впервые, и ее уже однажды пытались вышибить. Еще что удивило, что весь персонал заканчивает работу в 23.00, начинает в 8.00, т. е. круглосуточного присутствия администратора нет, и если клиенту что-то понадобится, то придется терпеть до утра (возможно, заточенным в душной душевой). Возмутило также то, что кровать к нашему приезду не была застелена, так что неоднократные заявления, что нас ждали весь день – всего лишь слова… Шок был настолько сильным, что хотелось на следующий же день вернуться домой, жалко было лишь денег за перелет…Ручку на двери санузла нам поставили новую, а вот замка мы так и не дождались, хотя было обещано и его вмонтировать. И стоимость на наш номер с учетом завершения высокого сезона составила при всем при этом 400 гривен, нам еще пытались внушить, что это дешево, что нам пошли навстречу и назначили низкую цену. На второй день нам объяснили, что с водой проблемы повсеместно, но у гостиницы есть свой резервуар (так что нам повезло : )), и если вода заканчивается – это значит, что они подключили скудный городской источник, чтобы наполнить свой резервуар. С 10 утра и часов до 16.00-18.00 воды в номере не было, частенько она переставала течь и после 23.00. Тем не менее, меня всегда удивляло – почему в душике на пляже «Лазурный берег» вода весь день подается с прекрасным напором, в то время как у нас в номере городская вода еле течет. Даже смешно – мы были вынуждены ополаскиваться после моря на пляже под шлангом, потому что в гостинице нет воды… Теперь что касается уборки… Возмутило, что мусор горничная самостоятельно не выносит, а просит ставить пакет за угол коттеджа. На вопрос, а как в таком случае у нас будет установлен новый пакет, нам была выдана парочка пакетов для мусора. И самое удивительное – ни разу нам не удосужились оставить рулон туалетной бумаги и мыло после уборки, хотя очевидно было, что «ресурсы» исчерпаны. Приходилось подходить к администратору с просьбой выдать бумагу и мыло, что по-моему не очень красиво со стороны и ставит клиента в неудобное положение, а это, на мой взгляд, недопустимо. Отмечу также, что на второй день мы предупредили администратора о том, что через две недели мы планируем выехать в 15.00. Она рассказала, что расчетный час у них 12.00, а потом почасовая оплата, «но если никто заезжать в номер не будет, живите сколько хотите, просто за пару дней до отъезда нам надо будет сориентироваться по данному вопросу». Теперь, что касается гостиничного ресторана… Завтрак в стоимость номера включен, он весьма неплох, но крайне скуден, ощущение сытости пропадает через полчаса (парой сырников с чашечкой чая голод нам устранить не удавалось). Остальные варианты в виде кусочка запеканки, пары блинчиков, тарелки каши (разумеется, выбрать можно что-то одно), и вроде еще яичницы (ее мы не пробовали) обилием своим не превосходят. Но претензий к кухне высказать не могу. По нашему с мужем совместному мнению, она восхитительна, блюда готовятся не долго и не быстро, очень обильные, сытные, вкусные, красиво оформленные, официанты замечательные – вежливые, пусть частенько не могут проинформировать о составе блюда, их учтивость и расторопность затмевают этот их недостаток. Правда, однажды нам в счет добавили 100 гривен за 2 одинаковых блюда, хотя заказывали его в 1 экземпляре, и блюдо это нам так и не вынесли – уж не знаю, по ошибке или намеренно… Вот единственная стоящая неприятность, связанная с наши питанием. Ну разве что еще было крайне неприятно сидеть за столиком, находящемся в непосредственной близости с декоративным болотцем на территории комплекса, от которого доносился отвратительный тухлый запах. В целом, люди мы неконфликтные и омрачать себе отдых скандалами с администрацией мы не стали, привыкнув ко всем неприятным сюрпризам и обстоятельствами, с которыми приходилось мириться. Тем не менее, в конце нашего пребывания здесь начались серьезные недоразумения. Как и обещали, мы подошли к администратору за 2 дня до отъезда узнать, что там с нашим дополнительным проживанием в день отъезда в течение 3 часов. Нам повторили, что оплата почасовая, но что мы должны созвониться с хозяйкой, у которой бронировали номер и решить вопрос с ней (! ). Я впервые сталкиваюсь с такой отвратительной организацией работы администратора отеля. По сути получается, что мы, клиенты, должны решать вопрос нашего дальнейшего проживания самостоятельно, без содействия администратора, т. е. выполнять ее работу. И в кульминации мы связались с директором по данному вопросу и были шокированы ее требованием оплатить полдня. Честно, мы нежадные, но здесь сработал принцип, муж начал уточнять с какой стати с нас хотят взять плату за полдня, когда жить мы будем всего 3 часа, и прежде нас предупредили, что оплата почасовая. Реакция хозяйки возмутительна: суть ее слов состояла в том, что если мы не соглашаемся, то в 12.00 нас в номере быть не должно, и бросила трубку. Муж тут же перезвонил с вопросом: «Почему бросаете трубку? » но ответила администратор, что-то обиженно проговорила, что мы несправедливо с нею «ругаемся», что они выполняли все наши требования, а мы придираемся, предложила нам оставить свои вещи в холле гостиницы в день отъезда и «где-нибудь погулять» до 15.00. Добавлю, что часов в 10.00 дня отъезда администратор постучалась к нам с просьбой показать прибывшему потенциальному клиенту наш номер, что, на мой взгляд, недопустимо делать при заселенном номере. Невероятно разочарованные, мы не стали пользоваться предложением администратора, в 12.00 мы покинули номер и понесли сумки в соседний ресторанчик, где прекрасно провели время за вкусным обедом до самого отъезда. Мы смогли смириться со многими недопустимыми недостатками места нашего проживания, но с отношением персонала к клиентам смириться невозможно. Сейчас я вспоминаю наш красочный, богатый на впечатления от прогулок и путешествий отпуск, но улыбаться не хочется – слишком огорчают воспоминания об особенностях местного обслуживания. Вернувшись домой, обнаружила в интернете, что «Надежда» награждена в 2011 году дипломом как лучшая мини-гостиница Ялты «за достижение высоких показателей по уровню курортного обслуживания, качеству размещения, лечения, питания и хорошей организации досуга». Вот и вопрос – о каком лечении вообще идет речь, о каком качестве обслуживания и размещения, о какой организации досуга? ? ? Кто выдает эти дипломы, на каких основаниях? Крайне не рекомендую вам этот гостинично-ресторанный комплекс, сами сюда больше ни ногой.
Источник отзыва — vOtpusk.ru
Нравится
Вам нравится
Хотите испортить отдых- Вам в & quot; Надежду& quot; ! Во -первых, домики находятся у проезжей дороги. Во-вторых, в номерах все старое, сантехника вся качается и ужасная. В кафе завтраки- в рот не вотрешь, или все холодное падают или не дождешься.
… Еще ▾
Хотите испортить отдых- Вам в & quot; Надежду& quot; ! Во -первых, домики находятся у проезжей дороги. Во-вторых, в номерах все старое, сантехника вся качается и ужасная. В кафе завтраки- в рот не вотрешь, или все холодное падают или не дождешься. Официанты- они же дворники, они же горничные, они же охранники по ночам. В номерах столкнулись с проблемой ужасной слышимости и морем пауков. Хозяйка гостиницы, по-моему ее зовут тоже Надежда, просто неадекватная женщина. На все просьбы со стороны гостей начинает нервничать и кричать ( это происходило не только с нами), Один положительный момент- парк воронцовского дворца- супер! ! ! Море хорошее, но далеко от этой гостиницы. Из мероприятий- понравилась экскурсия в Большой Каньон-советуем! В городке можно сходить на дискотеку на берегу моря & quot; Дискавери& quot; , советуем кафе & quot; Карамба& quot; в центре и & quot; Островок& quot; на пляже у причала. Из развлечений ничего не нашли кроме бильярда в центре и тира на пляже. Познакомились с ребятами с Тулы, советуют в гостиницу & quot; Сон у моря& quot; . Летом попробуем. А в & quot; Надежду& quot; - ни ногой!! ! !
Источник отзыва — vOtpusk.ru
Нравится
Вам нравится
