Ужасный опыт

Написано: 22 июля 2019
Время поездки: 20 — 22 июля 2019
Оценка отеля:
3.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 4.0
Сервис: 1.0
Чистота: 4.0
Инфраструктура: 4.0
Заранее бронировали номер для родителей с внуком на 2 ночи. Деньги перечислили на карточку Приват банка, целый день добивались подтверждения об оплате со стороны базы "Дельфин". Стоимость 1700 грн/сутки, как для Затоки деньги немалые. Но когда родители приехали на место им нагло, в грубой форме предложили забрать деньги и показали на выход. видите ли на 2-е суток им не выгодно заселять... а заранее об этом сказать слабо было, до того как деньги брать? ? ?
Люди приехали отдохнуть с ребёнком, набраться позитивных эмоций, а их смешали не пойми с чем и не извинились, а только нагло в лицо ухмыляются. Отношение к отдыхающим ужасное.
Никому не посоветую эту базу. Деньги дерут, а о таком понятии как сервис они и не слышали. Администратор Елена, научитесь уважительно разговаривать с людьми, без наездов.
Никому не советую, хотя условия проживания нормальные.