Все очень плохо! Сервис отвратный, обслуживание на нуле!

Написано: 25 сентября 2018
Время поездки: 22 — 23 сентября 2018
Оценка отеля:
4.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 8.0
Сервис: 1.0
Чистота: 4.0
Питание: 1.0
Хотя здание отеля довольно свежее, с хорошим ремонтом и всеми удобствами, да и в принципе фотографии на сайте соответствуют действительности, но на этом все плюсы заканчиваются.
Со входа на территорию вас встречают ароматные мусорные баки, в десяти метрах от которых находится бассейн.
Комната
Мы жили в “люксе” на 5м этаже за 2300грн. /ночь. В отеле лифта нет. Так что будьте готовы тащить вещи на себе. К слову до “люкса” эта комната не дотягивает от слова совсем!
- Маленькая площадь - номер был двухкомнатный, но общей жилой площади там не больше 15 м. кв.
- Нет горячей воды -по ощущениям вода была градусов 25.
- Телефона нет
- Халата и тапочек нет
- Геля для душа/шампуня нет
- Номер не убран, на полу полно песка
От люкса там есть только 2е плазмы, кондиционер, и Wi-Fi, за паролем к которому нужно спустится с 5го этажа на стойку администратора.
Еда
На ужин был заказан банкет, который подали с опозданием. В ассортименте:
- овощи на гриле – холодные.

- салаты – это ничем не заправленные наваленные груды овощей в странных комбинациях.
- свиной шашлык- холодный и не прожаренный до готовности.
- картошка фри была с запахом рыбы, как будто их жарили в одном и том же масле.
Завтрак в стоимость номера не входит. Омлет с тремя слайсами огурца, тремя помидорами черри, тремя слайсами ветчины, листом салата, и 20г фасоли вам обойдется в 80грн и 40 минут ожидания + самый отвратный латте в моей жизни, который даже не выглядел похожим на латте стоит 40грн и тоже 40 минут ожидания. Ко всему прочему помидор черри был заменен на три слайса обычного помидора, а лист салат с пикантным хрустом песка на зубах. Одному их гостей подали помидоры с волосами от шеф-повара.
Персонал не умеет работать в сфере услуг, и совершенно не клиенто-ориентирован, все делается нехотя, как бы с огромным одолжением.

Однозначно НЕ РЕКОММЕНДУЮ!