Royal Grand Hotel 4*– Отзывы

15
Оценка 2.510
на основе
15 отзывов
№47 в рейтинге отелей Трускавца
3.5 Номер
3.0 Сервис
2.3 Чистота
4.0 Питание
4.5 Инфраструктура
SPA-отель премиум-класса Royal Grand Hotel (имеет категорию 5*) входит в комплекс Luxury Resort Geneva.Подробнее →
аватар i.fetisov19
 •  ездил(а) 1 год назад
Оценка 2.0
Відпочивали 10 днів. Вибирали готель лише через спа комплексу, оскільки поїхали з двома дітьми 2 роки та 10 років. 10 днів тому що перекинули гроші через війну, брали путівку в лютому до Єгипту, взагалі щоб не згоріли гроші. … Еще ▾ Відпочивали 10 днів.
Вибирали готель лише через спа комплексу, оскільки поїхали з двома дітьми 2 роки та 10 років.
10 днів тому що перекинули гроші через війну, брали путівку в лютому до Єгипту, взагалі щоб не згоріли гроші.
Описувати можна багато, але взагалі це повний жах.
Їжі на всіх не вистачало, тарілок не вистачає, персонал не встигав їх нормально мити. (посуда брудна)
За 10 днів нам один раз поміняли ліжко і рушники.
Сміття ми зберігали в шафі.
Коли пощастило побачити десь прибиральниць вивантажував їм сміття.
Жили в номері Дабл Люкс за 2950грн на добу!
Холодильника не було при заселенні, сейфа теж
Залишили брудне простирадло на дитячому ліжку.
Два великі рушники на 3+1.
На третю добу знайшов прибиральниць і взяв комплект рушників.
Сейф і холодильник сам переніс з іншого номера (холодильник виявився не робітником) після цього нашим холодильником стало підвіконня за вікном, зберігали дитяче харчування та фрукти.
Взагалі персоналу не вистачає, їжі не вистачає так званому "шведському столі" однакова їжа майже завжди, посуд брудна, в номерах не прибирають та ще немає того що в описі.
У спа комплексі частково працюють сауни і нагрівають не тому, як самі ж описують, з прибиранням аналогічно.
Загалом це коротко про це готелі!
За такі гроші нікому не рекомендую там навіть на добу зупинятись!
Просто обходьте цей готель стороною!!
Керівництву готелю вже давно все одно який там сервіс, їжа та чистота!!
А персонал як би не хотів якщо навіть і хоче, але він не встигає...
аватар malikova0305sveta
 •  ездил(а) 2 года назад
Оценка 2.0
Можливо, колись це був гарний і комфортний готель, зараз нажаль все в жахливому стані, дуже брудно... Халати сірі, воротник протертий до дірок..., без поясів... Дівчата на рецепції на всі зауваження не реагують взагалі. … Еще ▾ Можливо, колись це був гарний і комфортний готель, зараз нажаль все в жахливому стані, дуже брудно... Халати сірі, воротник протертий до дірок..., без поясів...
Дівчата на рецепції на всі зауваження не реагують взагалі...
Ванная в номере, очень грязно...
аватар vprimak1982
Вот как можно это описать) Все вокруг, начиная от персонала, заканчивая неубранным номером, требует немедленной замены. Корпус Цезарь - категорически нет. СПА-вода холодная, людей много, ничего не отреставрировано со времен лет так 15 назад. … Еще ▾ Вот как можно это описать) Все вокруг, начиная от персонала, заканчивая неубранным номером, требует немедленной замены.
Корпус Цезарь - категорически нет.
СПА-вода холодная, людей много, ничего не отреставрировано со времен лет так 15 назад. В джакузи одновременно находятся 20 людей, при вместимости 10-15.
Ресторан - ноу коментс. На десерт - яблоки, которые выращивают местные жители. Мясо - облезлая курица каждый день и пюрешечка)
Номер - всё не работает))) воды в кране теплой нет, в душе - нет, фен борохлит, под ногами к приезду нас ждала старая колбаска, не убранная с прошлого или позапрошлого заезда. Пыль - просто везде!
Халат - не халат, а кусок ткани)
В общем, это коротко, но правдиво. Больше можно описать, но уж совсем не весело будет)
аватар i.kerimova1980
 •  ездил(а) 3 года назад
Оценка 2.0
Неделю прибывания хватило по горло! В двух словах не описать. Отель жлобская красота, срач, бардак. Давно нужен ремонт. Потолки текут, двери все развалены, столовую страшно назвать рестораном. … Еще ▾ Неделю прибывания хватило по горло! В двух словах не описать. Отель жлобская красота, срач, бардак. Давно нужен ремонт. Потолки текут, двери все развалены, столовую страшно назвать рестораном. Скатерти все в пятнах, простите, зарыганы, лучше бы они их сняли. Питание это отдельная история, если назвать можно шведской линией. Номер это вообще пипец. Кровати перекошены, шторы оборваны, покрывала в жёлтых пятнах, полотенца серые и колючие. Халат одеяние для космонавтов, не сгибаемый, можно порезаться им. Ну бог с ним, с этим номером. Спа, если можно так назвать. Когда там делаются профилактические работы, чистка и фильтрация это секрет. Никогда! Ноги в бассейне кровили, потому что плитка вся поколотая, побитая. Лечение - смех, профессора Кат. Лоби бар, он же охранник, он же бармен и он же лакей. 40 грн кофе, которое невозможно не то что пить, даже нюхать. Ещё много можно написать, если бы обратил внимание на это хозяин, которого просто нет. Стыдно, так запустить такой отель. Но самое главное, это контингент, о боги, такое впечатление, что ты находишься на фронтовой линии, атошники, они даже форму не снимают. Они в ней ходят, спят, едят))). Вот такие дела. Так что если кто хочет впечатлиться и зарядиться, приезжайте отдыхайте. Снимите эти звёзды, напишите красными буквами пансионат для АТО.
аватар Sofamakar1234
 •  ездил(а) 4 года назад
Оценка 10.0
Хочемо сказати велике спасибі за такий чудовий відпочинок в цьому прекрасному готелі. Ми поїхали на сімейний відпочинок. Номер у нас був двокімнатний Люкс, номер був великий, просторий, світлий та чистий. … Еще ▾ Хочемо сказати велике спасибі за такий чудовий відпочинок в цьому прекрасному готелі. Ми поїхали на сімейний відпочинок. Номер у нас був двокімнатний Люкс, номер був великий, просторий, світлий та чистий. Ресторан шведський стіл, багато їжі великий вибір напоїв та дуже смачно. Багато часу проводили в СПА - він просто величезний, багато саун та бань, великий різновид басейнів. Обовязково приїдемо сюди ще та рекомендуємо всім. Сервіс тут на вищому рівні.
аватар nika121
 •  ездил(а) 4 года назад
Оценка 9.0
Отдохнули просто замечательно! Хороший сервис, приветливый персонал и много интересного на территории. Номер у нас был чистый, и уютный, убирали ежедневно. В ресторане нас ждал шведский стол где есть множество блюд на любой вкус. … Еще ▾ Отдохнули просто замечательно! Хороший сервис, приветливый персонал и много интересного на территории. Номер у нас был чистый, и уютный, убирали ежедневно. В ресторане нас ждал шведский стол где есть множество блюд на любой вкус. В спа также все понравилось, там есть где поплавать и порелаксировать. Большой плюс в бассейне с выходом на улицу.
аватар rshulga2000
 •  ездил(а) 5 лет назад
Оценка 2.0
Остановились второй раз в Женеве, точнее в Гранд Роял, выбор сделали из за наличия СПА и трехразового питания. Хотелось просто спокойно провести время. Но тут то нас ждал и основной сюрприз. … Еще ▾ Остановились второй раз в Женеве, точнее в Гранд Роял, выбор сделали из за наличия СПА и трехразового питания. Хотелось просто спокойно провести время. Но тут то нас ждал и основной сюрприз. Оказывается отель заключил договор с каким то польским соцстрахом для оздоровления польских пенсионеров. Я ничего не имею против ни против пенсионеров, ни против поляков. Но то как себя ведут эти товарищи это просто уму не постижимо. Анекдоты про поведение наших за границей, это просто сочинения школьников по сравнению с рассказами Хичкока. В кратце -очереди просто везде, постоянные какие возмущения и ругань с персоналом, чувствуешь себя не в отеле, а в доме престарелых которые ведут себя очень нагло. Прием пищи, это тема отдельного разговора, в столовой складывается впечатление, что Маменко, рассказывая анекдот про наших на шведском столе, рисовал картинку в столовой ЖЕНЕВЫ. Рестораном это место не называю, просто наверное не хватает для этого образного мышления и фантазии.
Персонал гостиницы вообще не приучен работать с такими клиентами, а менеджерам все по боку лишь бы загружен был отель.
В СПА не пробиться, во всех бассейнах бабушек и дедушек столько, что даже при скудной фантазии, солевые бассейны можно сравнивать с банкой иваси пряного посола.
Откровенно чувствуется что отель срочно требует освежающего ремонта и хорошего менеджера. С удивлением узнал что он котируется как 5 звезд, по моему, как минимум две звезды там лишние.
Мое впечатление от посещения Гранд Отеля, Женевы, - больше тура ни ногой, если хочешь сохранить здоровье и нервы.
аватар korzhevskiy
 •  ездил(а) 6 лет назад
Оценка 2.0
Сто раз пожалели, что выбрали этот отель! Когда то дорогая и помпезная мебель, сейчас выглядит жалко и нелепо на фоне дико неприветливого персонала, в номере холодно, в ванной грязная плитка, паутина и немытые зеркала, грязный унитаз. … Еще ▾ Сто раз пожалели, что выбрали этот отель! Когда то дорогая и помпезная мебель, сейчас выглядит жалко и нелепо на фоне дико неприветливого персонала, в номере холодно, в ванной грязная плитка, паутина и немытые зеркала, грязный унитаз. Отсутствие фена и чайника, поношенные халаты и полотенца, устойчивый ежедневный запах табачного дыма на этаже! Огромнейший номер с пустым мини баром)))) большая кровать (единственный плюс), старый шкаф и комод, телевизор и все! Освещение тусклое, ключи и браслеты часто размагничивались, до спа нужно было идти по переходу, минуя сквозняки. В итоге на 5 день заболели. Благо аптека прям внутри имеется! Питание вполне сносное, о большом разнообразии говорить не приходится. Правда со свободными столиками бооольшая напряжёнка, за места надо было бороться) лечение довольно неплохое, хотелось бы отметить слабеньких массажисток и «проходной двор» в кабинетах лечебных ванн и грязелечения. Хороший итальянский и грузинский рестораны на территории отеля. Целебная водичка, хорошая компания, вот и все, о чем вспоминается с удовольствием. Больше туда ни ногой, и вам не посоветуем!
аватар Tetiana_krestova
Заїхали ми в готель з чоловіком на 1 добу. На рецепції дівчата сиділи байдужі, говорили так холодно і тихо, що людина, яка вперше приїхала, не знає куди їй далі йти, що робити і т. … Еще ▾ Заїхали ми в готель з чоловіком на 1 добу.
На рецепції дівчата сиділи байдужі, говорили так холодно і тихо, що людина, яка вперше приїхала, не знає куди їй далі йти, що робити і т.д.
До номера нас провів працівник готелю, пояснив як відчинити номер.
На перший погляд все дуже по-королівськи виглядає.Але якщо придивитись, то покривало в плямах, пліснява у ванній кімнаті, унітаз не ідеальної чистоти.
Халати нам дали дуже зіпрані, тому неприємні до тіла.
На обід краще б ми не йшли. Їжа ОГИДНА. Картопляне пюре , печінка з квасолею, салати(всі з капусти і моркви) мали запах інших страв, сухі, без смаку зовсім. Салати не заправлені ні олійкою, ні лимонним соком...ну нічим.
Після обіду пішли в СПА. Обоє поранили пальці ніг в басейні.Мозаїка повідлущувалась , що і стало причиною.Половина саун не працювали.
Басейн з теплою водичкою, що виходить на вулицю працювал лише один малесенький. Великий чомусь був закритий.
В цілому СПА-нормальне, великий вибір басейнів, теплі , холодні, солені і т.д., трішки забагао людей, але готель ж в цьому невинуватий.
Вечеря була трішки краща. Картопля з кропом була щойно зварена.
Але ми залишились голодні , тому пішли в піцерію на території, яка нам дуууууууууже сподобалась.
На сніданок ми не встигли, бо він з 8 по 9.Як на мене, година часу-це дуже малий проміжок.Виселились, пішли на ярмарок біля бювету, там і поснідали.
Врешті, можна сказаи, що харчувались ми за свій кошт.
Наступного разу я б не їхала в Royal Grand Hotel 5*, а пішла б лише, напевно, в СПА.
аватар kadinil
 •  ездил(а) 8 лет назад
Оценка 1.0
Находимся здесь 5 дней. Считаем дни до конца "приятного отпуска". С завистью смотрим на отъезжающих. Отель похож на " на хронического безперспективного больного, жизнедеятельность которого поддерживается искусственно". … Еще ▾ Находимся здесь 5 дней. Считаем дни до конца "приятного отпуска". С завистью смотрим на отъезжающих. Отель похож на " на хронического безперспективного больного, жизнедеятельность которого поддерживается искусственно". Вывеск надо поменять на "Пионерский лагерь "Дружба"". Уборка в номере не проводится , полотенца не меняются, за 5 дней пребывания постель не менялась, мусор выносится после звонка на рецепшн. Это объясняют тем, что не справляется прачка. Махровые халаты застиранные, порванные, в ржавчине. Фен и утюг выпрашивали сутки. Постельное белье с отпечатками головы и порванное. Столовая-это квест вечеринка. Ты должен добыть тарелку, выстоять очередь, за столовский едой, но это не все: ты должен Выбороть место. И не значит , что стол убран, главное вы сделали это. Чашки, вилки , ложки вы тоже должны найти. Персонал имеет затравленный вид. На рецепшене девочки в постоянной стойке, готовы защищаться. Вообщем, берегите деньги и нервы.
Показать ещё »


Вопросов
пока нет
Задайте вопрос об отеле
экспертам, и получите ответы
в ближайшие часы.
ЭКСПЕРТЫ ПО ОТЕЛЮ

SPA-отель премиум-класса Royal Grand Hotel (имеет категорию 5*) входит в комплекс Luxury Resort Geneva.

В отеле

В распоряжении гостей отелей Luxury Resort Geneva:

Роскошный, по-европейски изысканный ресторан «Royal» (система «шведский стол»);

Pесторан национальной кухни «Украинский», знаменитый по-домашнему вкусной кухней и теплой атмосферой;

Ресторан грузинской кухни «Тифлис», гостей которого ждут не только традиционные грузинские блюда, но и отменное вино, и живая музыка;

«Каравелла» (расположенный в SPA-центре, ресторан позволит насладиться умиротворяющим ощущением абсолютной гармонии);

Настоящий ирландский паб и современный Спорт-бар для любителей динамичного отдыха;

Сказочная кондитерская «Royal Grand Café» (рай для сладкоежек);

Аква-бар и фито-бар для поклонников здорового образа жизни (свежевыжатые соки и вкуснейшие травяные чаи для вашего удовольствия).

Три функциональных, оснащенных всем необходимым конференц-зала: Royal Grand Hall, SPA Conference Hall, SPA Concert Hall; две удобных, просторных переговорных комнаты, а также несколько уютных залов идеально подходящих для проведения банкетов, деловых встреч в неофициальной обстановке, торжеств и конференций.

  • ресторан
  • ресторан A la Carte
  • кафе/бар
  • открытый бассейн
  • крытый бассейн
  • конференц-зал/банкетный зал
  • автостоянка
  • прачечная
  • парикмахерская/салон красоты
  • врач
  • трансфер в/из аэропорта
Для детей
  • детский бассейн
  • детский клуб
Развлечения и спорт Центр «De Paris» - салон красоты класса «Люкс». SPA & Welenss комплекс: SPA-услуги: 20 видов бань и саун на любой вкус (от традиционной финской сауны и русской бани до экзотической японской бани «офуро» и турецкого «хамамма»); 11 современных бассейнов (в том числе бассейн с минеральной водой из целебного источника, бассейн с водой Мертвого моря); Welness-услуги: 6 видов массажа (от экзотики до классики); Всевозможные косметические программы для мужчин и женщин; Омолаживающие обертывания; Медицинские услуги: Консультации, обследования, лечение у лучших специалистов европейской и восточной медицины; Проведение курсов лечебных массажей. Реабилитационный центр «Планета Здоровья», специализирующийся на восстановлении организма после разнообразных спинальных травм.
  • Спа или велнес-центр
  • сауна/баня/хамам
  • джакузи
  • бильярд
  • настольный теннис
  • сквош
  • волейбол
  • прокат велосипедов
  • тренажерный зал
  • организация экскурсий
  • служба организации торжеств
Описание номеров

137 номеров категорий одноместный, двухместный, двухместный улучшенный, полулюкс, люкс, VIP-однокомнатный, VIP-Представительский, президентские апартаменты, королевские апартаменты, тематические люксы: Butterfly, Cartier, Gucci, Versace, De Zhui.

В номерах

Тапочки, халат, фен, плазм. телевизор, санузел, кондиционер, туалетная косметика, пол с подогревом, возможность заказа живых цветов, круглосуточное обслуживание.

Адрес Львовская обл., г. Трускавец, ул. Суховоля, 61-63
Телефоны: +38 (03247) 7-37-37
+38 (044) 569-30-36
+38 (093) 386-06-07
Е-мейл: [email protected]
Сайт: Royal Grand Hotel
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Какие развлечения есть в отеле?
Отель предоставляет услуги сауны / бани / хаммам, yes. Для ценителей тишины и релакса есть Спа или велнес-центр. Вы можете прекрасно провести время за игрой в бильярд, настольный теннис, сквош, волейбол. Для активных туристов есть прокат велосипедов (платно). Для поддержания хорошей физической формы отель предлагает посетить тренажерный зал. В отеле присутствует организация экскурсий, упрощает выбор и дает советы специалист по туризму. Служба организации торжеств поможет изысканно отпраздновать годовщину свадьбы, день рождение или любой другой праздник.
Какие возможности для детей есть в отеле?
Отель располагает детским бассейном с небольшой глубиной. Чтобы взрослые могли отдохнуть, детей каждый день развлекает детский клуб.