Жахливе місце! Повна неповага, відсутність сервісу за неймовірними цінами!

Написано: 10 августа 2020
Время поездки: 7 августа 2020
Оценка отеля:
2.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Сервис: 1.0
Чистота: 5.0
Питание: 4.0
Инфраструктура: 1.0
Нещодавно "відпочивали" на території цього готелю. Завчасно замовили банкет на 20 осіб і наголосили, щоб стіл накрили в тіні... як ви розумієте, половина людей сиділа на палючому сонці, основні страви чекали більше години, всі салати зварилися, напої були гарячі. В кінці вечора неочікуваним сюрпризом було отримати ще чек після закриття рахунку, бо офіціантка прийняла замовлення, яке спочатку приготували а потім хотіли додати до основного рахунку, який був закритий. Почули тільки "ОЙ". Серйозно?

Окремо від бару працює ресепшн, де оплачуються всі розваги. Там ви можете побачити головну окрасу цього "Совкового" обслуговування. Жіночка неадекватна взагалі. Ніякого розуміння ввічливості, базових манер спілкування та тактичності. Посмішки від неї не дочекаєшся! Приїхали туди і хотіли першим ділом заплатити за басейн... даю картку, а мені у відповідь хамське "термінал не працює". На запитання чому не попередили і як бути в такій ситуації відповіли, що інтернет пропав пів години тому, коли з'явиться не знають і чи взагалі з'явиться...інтернету там немає навіть мобільного, тому довелося шукати готівку у всих по кишенях( Хамство цим не закінчилося. Після оплати я почала сама запитувати як у них все влаштовано, де туалети, роздягальні, душ, де можна залишити цінні речі і т.д. Розгорнутої відповіді не дочекалася.


Коли запитала, як можна покататися на гідроциклах, мені сказали шукати сивого чоловіка в червоній футболці!!!! ЩО? Чому я повинна когось шукати? Як ви розумієте, на території басейну цього чоловіка не було, адже він був в гаражі) Схема оренди працює наступним чином: 1) ідете до цього чоловіка, який ненавидить відвідувачів, про що він каже вам прямо в лице, бо вони розбивають техніку; 2) кажете, що хочете покататися; 3) він вас відправляє на ресепшн оплатити послугу; 4) повертаєтеся і слухаєте як його всі задовбали; 5) збираєтеся на пляжі і слухажте інструктаж. Весь цей час він на вас кричить, бо говорити нормально не вміє.

Ще одим бонусом було почути як на ресепшині головна окраса і її співробітниця обговорювали приїзд гостей. Вони були цьому зовсім не раді, про що відкрито говорили в той час, як я очікувала в холі своєї черги. О, а ще, якщо ця хамка вам щось не те сказала, вам зателефонує адміністратор і розкаже, що ви були не праві... це теж оговорюється при гостях!

Ціни на напої просто космос! Вода лише Моршинська. Мухи повсюду(

Моя вам порада - почніть відноситися до людей з повагою! Ми більше туди ні ногою.
Переведено автоматически с украинского языка. Посмотреть оригинал