Ужасное обслуживание

Написано: 4 августа 2020
Время поездки: 1 — 4 августа 2020
Оценка отеля:
2.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 5.0
Сервис: 1.0
Чистота: 3.0
Питание: 1.0
Инфраструктура: 7.0
Номера в отеле выглядят достаточно хорошо, но фото не соответствуют действительности. В отеле Great Fortune очень хороший фотограф. Бассейн крошечный. Вид из окон номера в стену.

В первый же день мы застряли в лифте - двери открылись между этажами.

Обслуживание в отеле - катастрофа. Особенно клининг. В ванной при заселении нас ждали использованные другими посетителями шампуни и гели. В спонжах был клок лобковых волос. Полотенец и чашек не хватало на всех людей. Питьевой воды в номере не было. Пол плохо пылесосили, лежал мелкий мусор на полу. После того, как мы попросили горничную заменить использованные другими людьми шампуни, горничная Анна не извинилась за плохую уборку номера и хлопнула дверью.

У нас был включён завтрак. Но мы не разу не поели в отеле. На шведском столе лежала только засохшая колбаса и овощи.