


Территория по сравнению с Alva Donna в Белеке гораздо меньше, но это огромный плюс для семей с детьми, они постоянно на виду, и не приходится их в случае чего искать. Территория организована достаточно комфортно, места хватает и у бассейнов, и на пляже, и в тени деревьев на газоне.
Пляж тоже небольшой, для ныряния есть понтон, берег справа от него с валунами, интересно плавать между ними с маской и смотреть за рыбками и крабиками, слева от понтона берег песчаный, много детишек там строят замки и лепят куличики. Сегодня, кстати, была неприятная ситуация на пляже. Собака породы джек-рассел терьер, живущая при прокате водных развлечений, который находится непосредственно на пляже отеля, накакала прямо в куличики из песка, которые дети слепили на берегу у воды. Её хозяин из проката водных развлечений просто взял и закидал эту кучку песком, поднял собаку подмышку и унёс под навес проката, несмотря на то, что рядом стоящие мамы сказали ему убрать за собакой. . Как теперь плавать в море и играть в песке на берегу, зная, что там собаки ходят в туалет? После моего обращения к бармену в баре на пляже, хозяин собаки из проката пришёл с ведром и лопатой, собрал собачью кучку с бывшим песочным куличиком в ведро и унёс с очень недовольным видом и бурчанием себе под нос. Ну и вопрос остался открытым. Бармен умница, отреагировал быстро и с пониманием. Но хотелось бы узнать реакцию администрации, как она смотрит на то, что пляж ещё и туалет для животных?
Пляжные полотенца полноразмерные, всегда есть на выдаче, в очереди ждать не приходилось ни разу.
Очень профессионально относится к своей работе инструктор водных горок, следит за порядком и дисциплиной мягко и корректно, с детьми внимателен.
Номера отеля удобные, не тесные. Кровати широкие. Бельё чистое, полотенца меняются каждый день. По уборке номеров нареканий нет. Горничная очень приятная женщина, старалась убирать номера тогда, когда все на пляже. В сончас не беспокоила. В ванной есть принадлежности для душа, расчёска, пилка, шапочка для волос. Крема для тела нет, нужно везти с собой.
Также внимательна Лилия - специалистка по работе с гостями, всегда с улыбкой, вежливая, предусмотрительная. Я случайно сдала с пляжным полотенцем майку, она подсказала, как найти потеряшку. Мне вернули майку чистую, упакованную в пакетик и с бланком выдачи, то есть, ваши вещи никуда не пропадут.

Кухня на максимально виде среднего уровне, рыба, морепродукты, фрукты (кроме экзотических) радовали каждый день. Есть диетическое меню и меню для детей, что тоже не мало важно. Улыбающийся персонал на кухне мил и приветлив, не смотря на жару и большое количество отдыхающих, спасибо им за это. После прекрасный отдых на ваш выбор либо, у моря которое в 3-х минутах ходьбы или же у бассейнов, которых 2 + ещё для маленьких деток отдельно. Там у бассейна мы не скучали, несколько баров и прекрасный персонал, работающий там всегда предлагали качественные напитки на любой вкус. А у бассейна радовали улыбкой, играми, спортивными конкурсами и аэробикой замечательные аниматоры, молодые и задорные ребята, которые не навязчиво, толерантно и очень вежливо предлагали принять активное участие в развлечениях, но если вдруг вы откажетесь, то настаивать никто не будет, здесь всегда услышат пожелания клиента. Привет Вам))))
Для деток тоже все комфортно и если вы предупредите что с ребенком, вам дадут номер так, что шоу программы (шикарные, каждый день) и диско пож живой вокал (также один раз к нам приезжал диджей, было очень круто) вам мешать не будет. Уборка номеров качественная, вещей свои оставлять нестрашно, даже на пляже ничего чужого не возьмут. Одним словом, я ещё вернуть, это точно) Ещё раз всем спасибо, кто днём и ночью создавал для нас комфортный отдых, от души.









Горничная - умничка. Забывала правда обновлять нам косметику в ванной, но убирала отлично и меняла постельное/полотенца без напоминаний. Бар пополняется каждый день без напоминаний.
Спасатель на бассейне: у меня просто нет слов! Он большой умница! Встречал всегда с улыбкой, всегда на позитиве, всегда готов придти на помощь.
В общем, что касается территории/уборки/ресторана написано много и написано развернуто и точно и до меня.
(Про камни в море и срущих собак тоже правда : ))
Я не буду повторяться, т. к. мой отзыв о работе детского клуба.
Я просто возмущена работой детского клуба!
Хотела бы коснуться этого момента отдельно, т. к. для семей с детьми это немаловажный вопрос.
Много читала хвалебных отзывов Номе, не представляю просто, кто ей их писа? л? Возможно для детей лет от 8-10 (более-менее самостоятельных школьников) она и нормальный аниматор, но свою кроху, (которой на тот момент было 5) я после пары случаев самого в клубе не оставляла)
Случай 1: отвели ребенка в детский клуб днём, сидела там русскоязычная девушка (уж простите имя я не запомнила, т. к. видела её всего пару раз, дальше вы поймёте почему), мы сказали, что отлучимся, посидим в баре возле верхнего бассейна и заберём её. ( и "нет, мы не пьём алкоголь", хотели просто попить кофе с мужем в тишине).
Минут через 15-20 женщина, которая шла с пляжа, сказала: это не ваш ребенок там плачет возле детского клуба?
"У нас спокойная дружелюбная девочка, с чего бы ей плакать", - подумали мы, но побежали бегом к клубу. И что вы думаете? Девушка- аниматор вывела дочку, закрыла двери и куда-то ушла... Вот так просто... То ли нужно ей было куда срочно, то ли днём они закрывают клуб в определенное время, я уже не помню, но факт остаётся фактом... Вот так просто вывести ребенка, оставить одну и свалить.... Это нормально? ? ? Вобщем не захотели мы портить нервы ни себе ни людям, переговорили с девушкой, услышали ее аргументы и решили не зацикливаться
Случай 2 (после которого я больше не оставляла дочку с этими чудо- "аниматорами"): в это день были запланированы какие-то активности в бассейне, мы сначала сидели смотрели как дети играют в воде и у воды - вроде все норм, бассейн мелкий, мы подошли предупредили Ному, что отойдем на 10 минут окунуться в море и придём, потом то же самое повторили её русскоязычной ассистентке, потом повторили ребенку, что отойдем на 5 минут и скоро вернёмся. Во дни предупредили всех!
По возвращении нашли плачущего испуганного ребёнка на лежаке у бассейна. Рядом - никого. После расспросов выяснилось, что при игре в эстафету более взрослая девочка толкнула дочку в бассейн, т. к. это было неожиданно, то ребенок испугался, глотнул воды, расплакался, но слава Богу вспомнил, что папа с мамой обещали вернуться и сидел ждал у бассейна нас.
Когда мы вернулись, ни одного аниматора у бассейна не было, они ушли с остальными детьми активничать дальше...
Я конечно понимаю, что мой ребенок это моя ответственность, но совсем не на такое я рассчитывала, оставляя дитё на аниматора! ! ! А если бы она хлебнула воды и утонула? А если бы ушла сама к морю? А если бы ударилась, когда ее толкнули и утонула? ? ? Я так поняла Нома даже не заметила, что не хватает одного ребёнка!!! !
В конце концов она могла просто предупредить, что она только играет с детьми, но не следит за ними (хотя не понимаю, как это вписывается в концепцию детского клуба, но Х с ним как говорится, СКАЖИ! )
И апофеоз! При отъезде подошла к нам Нома и буквально стала выпрашивать(! ) оставить ей отзыв в интернете: это очень-очень важно, пожалуйста и т. д. и т. п. Вот тогда я поняла, почему в каждом третьем отзыве звучат дифирамбы Номе. У нас люди добрые стараются не обострять, не скандалить, я сама такая, очень не люблю скандалы, разборки, выяснение отношений (я и отзыв "созрела" написать через несколько месяцев после отдыха и только для того, чтобы предупредить другие семьи...
А прислушиваться к нему или нет - решать вам.
P. S. И это ещё я не пишу про грязные (ОДНОРАЗОВЫЕ! ) поварские колпачки (привет, педикулез), грязь (понимаю, что наносят конечно же дети, но можно или просить их разбиваться - как делает большинство - или мыть полы в здании хотя бы раз в день) и т. д. и т. п.
DIXI

Заселение - комфортное.
Территория - большая, превосходная.
Номер - большой и хорошая уборка.
Питание - супер, блюда - ресторанные.
Аниматор Байрам - профессионал, проводил очень интересные игры и вечера. Активный, участливый, спасибо ему за бочче, волейбол.
Дискотеки под живую музыку.
Обязательно еще приеду.


Приехали в 9.30 вечера, встреча на ресепшене с шампанским, поселение в номер за 5 минут, номер отличный, в номере уборка каждый день, обслуживающий персонал очень приветливые и никто ничего не выпрашивает и не навязывает - очень достойное обслуживание. Питание-ультра все включено. Форель на огне - каждый день в ресторане Анатолия; -вообще в этом отеле видимо шеф-повар профессионал высокого класса, каждый день питание представлено на любой вкус от детского, диетического до особых гурманов. Молочные продукты каждый день все свежие, свежевыжатые соки, фрукты в начале мая - все что душа пожелает. Конечно, если женщины следят за фигурой нужно быть очень бдительными, за 7 дней мы привезли по пару кг лишних(это не шутка), но не печально... и так далее: мороженное из козьего молока - просто шикарно и полезно. Сам отдых: в бассейне вода с подогревом, в море выход песок, лежаки под зонтами пляж убирают каждый день все везде очень чисто, до пляжа идет дорожка вокруг, которой пальмы и зеленая травка на которой также стоят лежаки с зонтами, гамаки, холодильники с напитками по пути из отеля к морю. С самого утра работают аниматоры с детьми и взрослыми как в бассейне так и на территории отеля и пляжа. Вася - красава, молодец! Очень профессионально умеет организовать отдыхающих спасибо ему огромное, еще вспоминаем Алену за консультации и рассказы про страну, обычаи и т. д. тоже огромное спасибо. Спа процедуры на территории отеля: хамам, джакузи ... Каждый вечер в ресторане играет профессиональный скрипач, в концертном амфитеатре в нашем заезде мы побывали на 3-х концертах и дискотеках - очень понравилось. 9 мая был салют и шикарный концерт. В номерах 9 мая и в день матери принесли живые цветы . Если учесть, что погода была прохладная даю заключение - отдых удался на славу. Спасибо владельцу отеля и всем сотрудникам. Советую отдыхать в этом отеле.



