Апогеем всего стало вот что: нас вызвали к гиду на беседу. Гид предоставил фото нашего чемодана, который ЛЕЖАЛ ЗАКРЫТЫМ В НОМЕРЕ и в чемодане были банки пива из своего бесплатного мини - бара, за который заплачено и пополнялся он раз в сутки. Также были фотографии полотенец, лежащих не в ванной, а в отельном шкафу, а ещё фотографии банок пепси, миринды, стоящие на сейфе в шкафу и которые мы не пьём и просто составляем. Потому что, если в холодильнике больше 2 банок, он перестаёт холодить. Т. е. получается, что уборщица, которая каждое утро улыбалась и брала чаевые, ОТКРЫЛА ЧЕМОДАН И ЛАЗИЛА ПО НЕМУ + ЛАЗИЛА ПО ШКАФУ И ОДЕЖДЕ! И это в 5* отеле! Тебя нет в номере, а в твоих личных вещах кто-то шарится. Это распоряжение руководства отеля, это ее личная прихоть? Что это?
Если бы попросили при выселении показать чемодан, я бы ещё с пониманием отнеслась, но вот когда так, копаются по чемодану, когда тебя нет? ! И потом тебя вызывают к гиду и отчитывают, как девочку- это извините, мерзость. Причём отчитывают за что? ! За то, что на сейфе стоят банки с напитком? За то, что полотенца лежат в шкафу? За то, что уборщица нашла банки в твоём личном чемодане? ?
Событие испортило весь оставшийся отдых. Мы неделю как вернулись, но осадок до сих пор остался. И состояние шока тоже.
А так, стоит отметить разнообразие еды, но не всегда есть что выбрать ребёнку, потому что супы солёные и перченые часто. То же самое с мясом и овощами. В детском буфете можно взять брокколи и цветную капусту. Также в детском буфете фри и наггетсы, что мой 2-х летний ребёнок не ест.
Очень приятные девушки, играющие живую музыку. Хорошие аниматоры. Улыбчивые официанты. Замечательная аэробика и аквааэробика. Еды много, можно найти что-то для себя, но приедается через дней 5 уже. За 2 недели морепродуктов не было ни разу, но рыба была всегда и разная. Приборы и тарелки часто плохо вымыты, приходится искать чистое. Но все + и - отеля просто меркнут по сравнению с инцидентом с уборщицей! Когда я спросила у гида, какое она имела право открывать чемодан, он ушёл от ответа! И стал говорить, что чемодан упал, раскрылся и прочие нереалистичные глупости. Но как мог открыться на все молнии закрытый чемодан? ! Кстати, у нас было 3 чемодана в номере и все 3 были обысканы. Кроме этого, было понятно, что вещи в шкафу тоже обысканы и лежат не так, как их складывали. А также, гид сказал, что руководство отеля не несёт ответственности за пропажу вещей, потому что для этого есть бесплатный сейф. Т. е. ты ничем и никем в отеле не защищён. В номере нельзя оставить ничего, потому что отель не несет ответственности за действия своего персонала.
Никто не предупреждал, что вещи могут быть обысканы: чемоданы, шкафы. Об этом никто не говорил!
И за что платить такие деньги? К слову, наш отдых стоил 3600$ и с учётом скидки агенства 3400$.
Также хотелось бы отметить тот факт, что у моей подруги был день рождения во время нашего отдыха. И отель никаким образом не поздравил! Ни фруктов в номер, ни вина, ни торта! ! ! И это, опять же, 5 звёзд.
Тот персонал, что здесь работает не справляется со своими обязанностями.
И купите пылесосы моющие, плитка в холлах должна блестеть и сиять от чистоты ( в ней должен отражаться ваш красивый отель), а не быть матовой от грязи. Ковролин на этажах ни разу за наш приезд не пылесосился( Сеть отелей AMARA для меня больше не существует(((
Поэтому вносим ложку дёгтя в бочку с мёдом . Отель вызывает двоякое ощущение: вроде всё хорошо , но не до конца. Само здание отеля очень большое! Номер шикарный( на мой взгляд) , большой, с балконом и видом на море. Кофемашина капсульная, минибар, чайник, большая ванная комната с джакузи, туалетом и душем с дверями и перегородками. Еды очень много разнообразной( нам хватало). Про алкоголь ничего сказать не могу- не употребляли. Теперь минусы: ОЧЕНЬ маленькая территория! Про пляж уже писали, море мелкое, кайфа от купания я не получила, за то детям очень здорово))) Основной минус это уборка территории и ленивый персонал ((( убирать не спешат, утром уборщики выходят на работу уже уставшие. Мусор валяется везде ( мусор с ужина наблюдаем и на завтраке). Полы в барах и ресторанах постоянно в разводах. Шваброй размазывают грязь по плитке. Ни одного моющего пылесоса или просто пылесоса за весь отдых не видели.
Первым критерием было наличие в отеле детского питания. Детское питание не оправдало наших ожиданий. Например, на детском столе картошка фри, мясо во фритюре, а на общем столе пюре и тушеное мясо. В целом ребенка можно было накормить, но желаемого разнообразия в питании нет и не хватало морепродуктов.
Вторым критерием было море. Эгейское море - идеальное море для детей. Пляж песчаный, заход в море мелкий, волн нет и детям отлично сидеть в море на берегу. За море пять балов.
Уборка номера просто отвратительная, как вселились в номер был мусор, так и до выселения он оставался лежать на своем привычном месте. О смене белья хочется сказать отдельно. Вроде как должны менять ежедневно, а в реальности по правилам отеля меняют 1 раз в 3 дня. К сожалению одним разом в 3 дня и не пахло. В реальности оказало 5 дней и то после того как сходили на ресепшен, тогда полностью поменяли бельё. С полотенцами то же проблемы... то 2, то 3, то 4 (может проблемы со счетом). Заявленных весов в номере не было, да и с халатами косяк (только 1), но мини бар пополнялся ежедневно.
Ресторанный персонал приветливый и внимательный.
В целом хочется сказать, что внешний вид отеля шикарный, сразу как вселяешься в номер тоже вроде как в восторге, но в реальности не тянет он на 5 звезд.
Могу сказать с уверенностью, что в этот отель мы больше не поедем отдыхать и всем своим знакомым рекомендовать не будем.
теперь о другом.....
Списываю только на то, что отель открыт в мае 2015 года и поэтому много недоработок. Надеюсь, что через 1-2 года все доработают и тогда это будет 100% ная пятерка.
Море: море "закрытое", волн нет, смотрится как большое озеро: )
Пантона нет (пока), до глубины идти далековато. Шезлонги и зонтики супер!! ! На пляже нет бара, приходилось нести все из бара у бассейна, но думаю это все исправится со временем. На пляже есть катамараны (15 мин бесплатно), банан, водный мотоцикл
Бассейны: есть большой бассейн и детский. В большом бассейне есть где глубоко (1.40 метра) и вход где мелко. В детском бассейне есть горки. Там же бьют струи воды, где можно самой себе сделать массаж по струей: )))))Есть еще один бассейн, но он не работал.
возле бассейна бар. Если UALL то можно брать виски джек дениалс, чивас и т. д. , только естественно они пытаются наливать сначала свои напитки но их прекрасно можно остановить: )))) возле бассейна можно и покушать. Пицца, салаты, спагетти, гамбургеры, картофель фри.
территория: ее просто нет..... если вы хотите прогуляться, то только по отелю, возле бассейна и на море....больше на территории ничего нет....Обойти территорию можно за 10 мин: ((((
Еда: креветки, кальмары были 3 раза....Еда нормальная...Покушать есть что: )Не острая, проблем не возникало: ))))
Услуги: сауна, крытый бассейн, тренажерка, фитнес, аквааэробика бесплатно
Джакузи, хамам, спа-процедуры за отдельную плату
Анимация: для Турции очень слабая....но опять таки это только начало: ))))
Я надеюсь, что в след году я прочитаю чей-нибудь отзыв и удостоверюсь, что многое изменилось: )