хороший отель, но не убирают в номерах

Написано: 17 июля 2018
Время поездки: 8 — 15 июля 2018
Кому автор советует отель: молодёжь; семьи с детьми; пожилые люди; одинокие
Оценка отеля:
7.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 4.0
Сервис: 5.0
Чистота: 4.0
Питание: 10.0
Инфраструктура: 10.0
Встретили с возгласом на рецепшине: "Извините, у нас для вас нет номеров", а мы бронировали отель за два месяца. После перепалки номера нашлись. После такой встречи не захочется ехать вновь, а тем более оставлять благодарность.
К сожалению представитель Анекс-тура Кемран на жалобы вообще не реагирует, хотя туроператор гарантирует отдых в отеле.
Номера убирают редко и некачественно (хотя доллар оставляли). Мебель белая красивая, но грязная. Пришлось вытирать поверхности, чтобы разложить вещи. Постель заменили один раз после настоятельного требования ее замены и уборки номера.
Отель очень красивый, территория ухоженная. Ресторан чистый, блюда вкусные и разнообразные. Официанты из Киргизии приветливые.
Бассейн чистый. Аниматоры работали хорошо.