не соответствие описания, отель 4 звезды

отдыхали семьей с двумя детьми 1 год и 6 лет. В Турции 2-й раз, на этот отель пал выбор по подходящему «описанию»-небольшой отель, первая линия, детский клуб и питание. С дороги очень устали, особенно дети, в отель приехали в 12.00, но заселили нас около 15.00, ссылаясь на то что все номера в данный момент убираются и раньше 14.00 все равно никак. Погода стояла летняя-около 40 градусов на солнце, поэтому ожидали в лобби. И здесь первый минус-система кондиционирования очень плохо работала-было душно, просто невозможно. Написать хочется многое, начну с плюсов:
1. море теплое, прозрачное, чистое, нет больших булыжников в воде
2. водные горки на территории отеля радуют и взрослых, и малышей
3. компактная небольшая зеленая территория отеля
А теперь о минусах:

1. нам дали номер на этаже «А» в главном корпусе, в котором сейф был не рабочим, дверь шкафа сразу сломалась при открытии, с потолка периодически капала водичка (такое себе пятнышко с плесенью на потолке около кондиционера), сам кондиционер работал неплохо, но решетка было серо-черного цвета, санузел откровенно вонял, слив в унитазе «стремный», а душ никак не выделен и прикрыт тряпичной шторкой, поэтому после купания всей семьей пол в туалете тире душевой был мокрым постоянно
2. еда-ее было много, с разнообразием не старались, правда был один «день морепродуктов»-краб, раки, кальмары, но приготовлено вообще не вкусно. И была беда с фруктами-только яблоки, апельсины, абрикосы и твердые синие сливы, а также арбуз (не сладкий)-и такой «фруктовый набор» каждый день. Детское меню состояло из трех баранчиков, в одном из них постоянно были сосиски в кетчупе. Для детей помладше-не йогурта, не пюре
3. сервис...значит уборка произошла один раз за 4 дня, и то потому что муж словил уборщицу и сказал идти убрать так как ребёнок в определенное время спит. Лучше б они не убирали! после их пылесоса осталось много мусора-даже конфеты с прошлых заездов. Полотенца одно с дыркой, второе с пятном-и их не было стыдно принести в номер! Все просьбы на ресепшене не имели обратной связи. Персонал ленивый и пофигистичный.
4. территория-убирается не тщательно, мусор выносится не вовремя, решетки в бассейне просто в плесени, видно невооруженным взглядом -но видимо это всем пофиг.
5. туалеты общие-грязные, вообще к уборке у них странное отношение-лишь бы сделать тоесть кое как
6. детская анимация на троечку. Вечерние дискотеки утомительные и однообразные. Не чувствуется что девушки, которые работают там с детьми-на своем месте

Подводя итог своего отзыва-не рекомендую отдых в этом отеле особенно тем кто с малышами и тем кто любит соответствие сервиса описанию да и потраченным деньгам.