От 5* только наличие халатов и тапочек в номере

Отдыхали в мае 2019. Не 5* конечно, но полноценная 4. ПРАВДА В ОПИСАНИИ: красивая, ухоженная территория, респектабельный холл, замечательный детский клуб (есть даже детский ресторан с маленькими столиками и стульчиками, сервируют как взрослым салфеточки, приборы, цветные стаканчики), новые тренажёры, чистая горячая сауна, новое постельное белье и полотенца, чистый пляж, большой выбор блюд в ресторане (респект поварам-готовят вкусно), свежевыжатый апельсиновый сок по утрам (столешницы с вековой грязью на торцах тоже правда), адский запах канализации в номерах в бунгало, отсутствие вентиляции в душевой комнате и как следствие-сырое белье, вещи.
НЕПРАВДА В ОПИСАНИИ: ежедневная уборка-ежедневно только заправляют постель, выносят мусор и меняют полотенца (причем, то лишнее положат, то безвозвратно утащат все), через день размазывают пыль по углам, постельное белье за 10 дней не поменяли ни разу; все напитки в стекле- ничего подобного, вечер, свечи на столах, и шампанское в БУМАЖНОМ стаканчике (не поняла этого креатива); доброжелательный персонал- девушки на ресепшн мило улыбаясь ангельским голосом обещают решить проблемы завтра, а когда предъявляешь претензию, что это "завтра" не наступает уже 8 дней, милая улыбка трансформируется в крысиный оскал, а ангельский голос в визг рыночной хабалки. Общее впечатление отель то реновировали-молодцы, а персонал нет- печально.