Плюсы: первая линия, море рядом, чистое, персонал вежливый, кормят вкусно, продавцы всего пристают не сильно. Интересная вечерняя программа. В пешей доступности торговые центры.
Минусы:
1. галечный пляж. Даже с небольшой волной зайти проблемно, только в штиль и то не очень комфортно, поэтому с детьми или с лишним весом лучше не сюда.
2. Крайне убогая отделка номеров - корпусная мебель из ДСП, которую уже лет 15 в России постесняются использовать даже в государственных учреждениях (фото прилагаю).
3. В санузле отсутствует принудительная вытяжка, после приёма душа очень влажно, поэтому ДСП гниёт, на стенах санузла следы грибка (фото прилагаю).
4. Аниматоры не перетруждаются. Во время игры в волейбол 1 раз за все время девушка посвистела, но лучше бы этого не делала. Вообще не знает правил. Просто нравилось свистеть. А поскольку страсти ногда кипели, арбитр бы не помешал.
5. Крепкий алкоголь разбавлен градусов до 30. Не то, чтобы фанат, но рюмку - другую в качестве аперитива позволяю. Тут 1 раз попробовал, больше не стал. Не вкусно. Плюс "в этом баре платно, в этом бесплатно, но до 19.... " в общем разобраться можно только если сильно надо.
6. В автобусе водитель сломал чемодан, запихивая его со всей дури в багажный отсек. Обратились к отельному гиду - "водитель сказал - так и было". Хотя весь процесс был под камерой отеля. "Ваши проблемы, договариватесь сами... ".
7. В столовой в часы пик место искать можно минут 10. Поэтому нужно приспосабливаться: на завтрак к открытию, в обед и ужин - к закрытию.
Попросишь кофе, одну чашку нальют полную, во вторую плеснут половину. Арбузы: когда оставались недозрелые куски, отказывались принести красные, мол сначала доешьте то что осталось, женщина пыталась настоять чтобы ей принесли спелый арбуз была обругана на турецком и потом ей как свинье кинули в тарелку эти куски с выражением на лице, мол, жри. В ресторане подошла за бокалом вина, стоит один налитый бокал на стойке, с грязной ножкой, попросила налить новый бокал, дак бармен долго меня убеждал что я должна взять этот и что он не будет мне наливать новый, еле добилась своего, после чего он мне плеснул так, что чуть не облил и такое лицо сделал будто я просто что-то непотребное попросила.
Бармены все как сонные мухи, все время между собой болтают, в то время, когда стоит очередь за напитками, неважно, эти русские постоят и подождут. Лёд на вес золота, кинут один кусок, второй уже выпрашивать приходится. Шутки все время плоские в адрес туристов: попросишь колу, а тебе в ответ: может с водкой? И это постоянно. В ресторане не протолкнуться, все сделано будто специально, чтобы отдыхающих лбами столкнуть. Вилки в одном месте, тарелки в другом, очереди за салатами, очереди за мясом, очереди за гарнирами и везде по одному еле двигающемуся и плохо понимающему русский, но очень важному и напыщенному накладывателю еды. приходится ходить кругами, чтобы себе положить еду в тарелку.
В общем просто полный отстой и ужас. Хочу отметить, что все соотечественники приличные и адекватные люди, жаль только, что все мы привыкли терпеть к себе такое неуважение. Территория приятная и уютная. Но все хорошие впечатления смазал наглый и неприветливый обслуживающий персонал. А один очень адекватный турок из туристического бизнеса мне сказал, что к русским такое отношение потому что турки привыкли, что мы все проглатываем, а к немцам они трепетно относятся, так как те отстаивают свои права и чуть что вызывают менеджеров отеля, пишут жалобы. Вот такая наша доля, к сожалению… очень обидно. Я вот решила написать, после всего вышесказанного, надеюсь хоть какой-то то из туроператоров сможет дать обратную связь отелю и улучшить ситуацию.
Вдвоём с дочкой 9.5 лет.
Ступив первый раз на порог отеля Justiniano Club Alanya 4*, у меня сразу сложилось впечатления не комфорта, в главном гостином зале стояли старые грязные просиженные кресла и диваны, иногда даже мокрые от купальников и плавок, на которые брезгливо посмотреть не то что сесть.
Дальше, Wi-Fi тот который бесплатный, не даёт достаточную связь из-за большого количества подсоединений, в любое время. Платный - 14$ выньте положите.
Депозит на полотенца 5$. В общем, переступив порог отеля сразу нужно готовить $.
От наполненности в отеле туристов, при нынешней ситуацией с пандемией, чувствовала себя дискомфортно без достаточного внимания и надлежащего сервиса. Это касается пребывания в общественных местах пляжа и столовой. Наполненность была на 150%, а не как положено 50-70%.
Чтобы занять лежак на пляже и спокойно позавтракать, я должна была вставать не позже 6-ти утра, если на 15 минут позже, всё, толпа и хаос и испорченное настроение.
Были и положительные моменты, связанные с отдыхом.
Но большой перевес, что заставило меня написать этот негативный отзыв было то что, случилось с моей дочкой: плавал себе ребёнок в детском бассейне и вдруг оказался в медпункте, с подранным до кости коленом, как оказалось причиной был осколок плитки. Отель не следит за состоянием внешнего фасада вообще, и за поведением гостей отеля, дети которых разбирают по кусочкам эту плитку, а родители тем временем курят и распивают алкогольные напитки прямо в детском бассейне!!! Это что вообще такое???
В итоге мы оказались в главной больнице Алании в которой провели 4 часа, прошли 7 кругов ада, очередь, слёзы нервы и боль. Обратно вернулись в 23:30. Страховка наша нам не сильно помогла, пришлось заплатить ещё 100$ за мед. обслуживание, лекарство и трансфер обратно в отель.
Сотрудники на ресепшене узнав об ситуации развели руками, не предложив возможную финансовую или моральную компенсацию!
Народ, читаю отзывы и просто волосы последние на голове шевелятся, как в этом отеле все плохо и ужасно!
Если вы хотите за такие смешные деньги, чтобы с вас еще и пылинки сдували, ну тогда вам точно в Крым или Одессу - там дешевле! ! ! (и то не факт)
Итак про отель - кто хочет прекрасно отдохнуть с детьми, смело едьте и никого не слушайте, отель прекрасный!! !
Как было у нас - приехали в 11-30 утра, нам сразу сказали, что заполненность отеля 100%, поэтому не пытайтесь "решить вопрос" с быстрым заселением, ничего не получится. Отлично, заполнили бумаги, переоделись в плавки внизу в хамаме и в 12-00 уже плавали в море. Оно суперское - теплое, прозрачное, ласковое )))
В 13-00 пошли пообедали, в 14-00 пришли на ресепшн, забрали ключи от номера и пошли смотреть. Номер отличный, № 1032, с балкона вид на море. Если вы рано ложитесь спать, то нужно прикрывать балконную дверь, т. к. музыку слышно, но вполне сносно. За день так наплаваешься в море, что засыпаешь, не смотря ни на что )))
Еда - на любой вкус! Рыба, курица, индюк, говядина - каждый день, гарниры - на любой вкус, картоха, макароны, рис, овощи, все, что душа пожелает. Есть очереди, но вообще не критично, специально засекал - стоять аж целых 4 минуты в самой длинной очереди. Один момент - сейчас специально для славян взяли на кухню повара из постсоветского пространства, поэтому из первых блюд есть борщ, суп, лапша, грибной суп - реально очень вкусные. Единственный момент - на разливе стоят турецкие женщины, а они не очень шустро работают, там очереди собирались чуть больше. Нам не критично, мы первые блюда не каждый день брали.
Вообщем, чтобы остаться голодным - нужно уж очень сильно постараться.
Вино в ресторане - нам больше понравилось белое! Но, тут уже на любителя.
За малые деньги, можно договориться с официантом и он мотнется для вас в бар за более крепкими напитками.
В барах возле пляжа гамбургеры, фри, кола-фанта-спрайт, ну и крепкий алкоголь.
Пляж - да, если хотите лежать в первом ряду, нужно вставать рано и идти занимать. Нам это вообще не важно, мы в море сидели )))), но и свободных лежаков достаточно, понятно, что не рядом стоящие, но сидящих на полотенцах не видел.
Пляж, песочно-галечный, заходить нормально, когда выходишь из моря, после часа купания - не комфортно (кожа размокает и чувствительность повышается), но не так, как тут пишут - что прямо ужас-ужас (коралки решают эту проблему, для тех, кому все очень плохо). Дети, что залетали в воду, что вылезали из воды - нормально ))))
Водные горки - отличные! Каждый день один час мы там катались, спасатели - красавцы, строго следят за порядком на них.
Детская анимация - отличная, мистер Гого - красавчег, дети все от него в восторге!
Интернет - бесплатный только на ресепшн, платный - 2 доллара в сутки.
Пляжные полотенца - депозит 5 долларов за одно полотенце, вам выпишут квитанцию на сумму вашего депозита, не потеряйте ее! ! !
Деньги за ваши полотенца возвращают только при наличии квитанции!! !
Мороженое - с 17 до 18, и только одного сорта в этот день, но каждый день сорта разные.
Вообщем, не обращайте внимания на отрицательные отзывы, смело едьте сюда, за такие деньги - тут вы здорово отдохнете!
В номере всё работало, ремонт не супер-новый, но чисто; кровати удобные. ТВ показывал какие-то русские и украинские каналы, но мы его особо не смотрели. Нет геля для душа, только одноразовые шампуни - они же, наверное, и гель. Убирали нормально. Нам не нужна уборка каждый день, вешали табличку - убирать / не убирать, внешне всё было чистенько, под кровати, чтобы выяснить, нет ли там случайно, пыли, я не лазила. На чаевые не намекали, но горничная была хорошая, мы оставляли 1$ или шоколадку.
Территория красивая, ухоженная, зеленая. Несколько бассейнов, но мы ими не пользовались, т. к. ехали на море. Пляж: мелкая галька, вход в море - крупные камни. Заходить/выходить не очень приятно, но 1.5 м от берега - уже глубина, так что идти недолго)) На рынке Алара купили кораллки за 5$, и проблема решилась. Более комфортный вход с пляжа Litori, возле самого леса, часто ходили туда купаться, никто не запрещал. Шезлонгов много, но вот зонтиков маловато. Во время нашего отдыха гостей было не очень много, и места всем хватало, но когда отель заполнен, это, наверное, проблема.
Море: оно прекрасно, мы первый раз на Средиземном море и были очарованы. Отдыхали в 1-й половине сентября вода была очень теплой, плавать можно часами. Рыбок очень мало, я видела их только возле понтона, ничего интересного, маски были не нужны. Хотя говорят, что иногда там встречаются черепахи. Ходили гулять в лес на мыс, получаются классные фото. Если бы господа отдыхающие не были свиньями и не мусорили в лесу- вообще было прекрасно.
Питание: тренд этого сезона - еда за стеклом. Ничего особо неудобного в этом нет, официанты достаточно быстро работают, собирались иногда очереди за обедом и ужином на некоторых "пунктах выдачи", но при самостоятельном выборе еды это тоже происходит в большинстве отелей. Курица, рыба, говядина в разных видах. Несколько раз были тематические ужины. Десерты иногда были не очень, но чаще - вкусные, наверное, разные смены поваров. Фрукты - арбуз, виноград, яблоки, иногда - персики, дыня, нектарины. Бары на пляже и у бассейна - с утра до вечера. Лепешки, пицца, котлетки, салаты... Голодных не видели.
Экскурсии: у отельного гида покупали обзорную в Аланью. Пещеры, церковь св. Георгия, крепость, фуникулёр. Мы в Аланье первый раз, нам было интересно. Общее впечатление: твёрдая четвёрка. Если будет по хорошей цене - поедем еще раз. Всем удачных путешествий!
Перша лінія. Море з балкону, ресторан із видом на море, море за 3 хв від номера - це неймовірно. Гарний пляж - поряд Черепашиний острів - чоловік пірнав із маскою і бачив 4 морських черепах, із однією плавав. З іншого боку - невеликий мис із хвойними деревами - ми там робили романтичні пікніки і дивилися на захід сонця.
Їжа. Після Єгипту це не передати словами. Різний вибір м'яса, салатів, гарнірів, солодощів. Вразило, що за півгодини до закриття доставляли нові лотки із стравами. Щодня морозиво чи полуниця увечері.
Анімація. Дитина в захваті, а вона рада - раді і ми. Були пінні вечірки, щодня танці для дітей до 12 років. потім - шоу для дорослих. До речі, високого рівня, не "бродячі актори". Були повітряні гімнасти, ілюзіоністи, арабські танцівники, ілюзіоністи, денс-шоу і т.д.
Номер і обслуговування. Нам пощастило - бунгало під назвою Лілія - третій поверх з видом на море. Після капремонту, дорога сантехніка, плазма. Прибирання щодня без 1 долара якісне.
Розташування.
Готель між Аланією і Анталією. Були там і там - їздили автобусами - 1 долар і 5 доларів відповідно. Зоопарк в Анталії не рекомендую - дуже бідний.
Недоліки:
Напої. Алкоголь несмачний, кава несмачна. Брали своє. Нема праски безкоштовної, чайника в номері, пляж можна краще прибирати. Гід на зустрічі "розводить" на екскурсії півтори години. Не беріть - завищує в 2 рази.
Отож, якщо ви сімейна пара із дітьми до 12-13 років - вам сюди. Краще й не придумаєш.
Приехав в отель в 10 утра, и отдав все документы, нам отправили на завтрак.
Пришли мы в ? р? е? с? т? о? р? а? н? е столовую в 10:30 и единственное, что мы успели поесть это чай с уже уезжавшими на кухню пончиками, т. к. в столовой уже всё убрали! При этом поздний завтрак длится до 11 часов.
Раз начала про ресторан допишу.
ЕДА.
Еда есть, но не на убой как пишут в отзывах. Отель говорит, что он семейный, детский, но детей тут мало чем можно накормить.
На ЗАВТРАК иногда была яичница, иногда были блинчики, пончики, каша рисовая была наполовину переваренная, наполовину недоваренная еще и жидкая как суп. Давали колбасу (невкусную), сыр, овощи, йогурт, хлопья, джемы
ОБЕД. Как в ресторане не могу сказать, потому что ели мы в СНЕКБАРЕ.
Там Давали: картошку фри, овощи, фрукты, котлеты, булочки (что бы сделать гамбургер), салаты. Там же рядом делали лепешки с мясом, сыром и картошкой(очень острая). И так же жарили на гриль мини чебуреки.
УЖИН. Ужин это нечто. Во сколько не придешь мест вечно нет. В 7:00 придешь столов нет, 7:30 придешь столов нет, 8:00 придешь столов нет, а в 8:30 уже убирают еду…
На ужин либо курица, либо рыба. Один раз давали «шаурму» (мясо на вертеле) вкусное было. Давали один раз какие то котлеты в панировке говорили с индейкой, рыба( один раз рыба была ужасно вонючая, что когда зашли в ресторан перехотелось есть, а все потому что гриль стоит почему то в ресторане). Так же овощи на гриль, рагу с курицей, куриная грудка, рис, 2 раза давали булгур, порошковая картошка, овощи, фрукты, пирожные. Есть можно но не до отвала. Так же многое, что представлено в столовой дети есть не будут.
НОМЕР.
Номер нам дали в 19 бунгало, который возле ресепшена, вид у нас был отличный, на море. По вечерам были красивые закаты. Сами номера были в нормальном состоянии в принципе. Видно, что недавно делали пол, стены, потолок, половина мебели новая. Встроенный шкаф старый, потертый и с дыркой в двери, видимо ручки. Так же старая душевая кабина, во первых, что бы закрыть дверцы нужно так хорошо сжать их между собой, так как если просто закрывать, от середины и вниз остается щель.
Так в целом номер приличный.
Но вот уборка это нечто. Точнее ее совершенно не было! Уборщицы приходили, застилали кровати и …
И все! Полы мылись крайне редко, даже с учетом того, что оставались камни и пыль.
ПО ПОВОДУ ПОЛОТЕНЕЦ! НЕ БРОСАЙТЕ ПОЛОТЕНЦА НА ПОЛ, ИХ МЕНЯЮТ РАЗ В 3 ДНЯ! ! !
И нет, мне и не нужно было бы менять их каждый день, но табличка в ванной комнате гласила «если нужно поменять полотенца, бросьте их на пол под раковину». Полотенца были ужасные, застиранные, рваные, где то не отстиранные даже.
ПОЛОТЕНЦА НА ПЛЯЖ под депозит 5$, это нормально, но замена стоит 1$ за что? За то, что нам дадут такие же полотенца?? ? ? За 1$ можно купить хамамку в магазине, который стоит в отеле. Они лучше, чем те, что выдают.
Да кстати, когда вы приедете, Вам будут предлагать сходить переодеться в СПА. Так вот переодеваться там негде!
Та комната, которая предназначена для переодеваний не обустроена под это. В ней 2 раковины, туалет, душ, шкафчики которые закрыты и без ключей и всё! Ни столика, ни лавочки, ни стульев, куда можно положить вещи. Так еще и в закрытую дверь ЖЕНСКОЙ раздевалки зашел уборщик без стука и начал драить раковины!
ПЛЯЖ.
Пляж мелкая и крупная галька, лучше ходить купаться в специальных тапочках.
Вход в море резкий, буквально 2-3 метра и вы не стоите.
ЛЕЖАКОВ на пляже не хватает! Самые умные занимают еще с вечера! Хоть и стоит табличка, что администрация будет убирать все вещи с лежаков, они это не делают! ! !
Так же почему то сказали, что пользоваться ПЛЯЖЕМ делюкса запрещено! Но мы ходили туда, когда не находили места.
Был еще прекрасный случай в лобби, когда мы взяли по 2 бокала пива на человека, а официант забрал все попутно пролив на нас его со словами «НЕЛЬЗЯ», когда попросили показать, где это написано, он ушел ничего не сказав. Видимо боялся, что ему не достанется. Собственно это к тому, что весь персонал в открытую подходит к барной стойке берет пиво и пьет! Половина Персонала вообще недоброжелательные! Были претензии по типу «ну поработайте по 12 часов», видимо они не знают, что в России так же стоят и работают по 8-12 часов!
В СНЕКБаре за барной стойкой стоял Демир. Вечно с недовольным лицом! Когда я подошла за колой, он сидел в телефонкиче смотрел видео. Когда я попросила колу, он прям в открытую сказал «БЛ*ТЬ»
Кстати от пляжа до ресепшена дорога идет в небольшую горочку. Это тоже нигде не указывается.
Как работник тур агенства, рекомендовать этот отель нет желания.
Огромное спасибо АНИМАЦИИ которая выкладывалась на все 100% и вытягивала всю эту дичь!