v-1_1

Palmyra Aqua Park El Kantaoui 3*– Отзывы

ТунисПорт Эль Кантауи пальмира аква парк эль кантауи,палмира акуа пак,бывш. Soviva Resort,Golden Soviva Resort,бывш.Club Soviva,Palmyra Aqua Kantaoui
29
Оценка 4.510
на основе
29 отзывов
№15 в рейтинге отелей Порт Эль Кантауи
3.5 Номер
4.0 Сервис
4.0 Чистота
6.1 Питание
4.1 Инфраструктура
Отель расположен в курортной зоне Порт Эль Кантауи, в 7 км от исторического центра Сусса. Отсюда легко добраться до главных достопримечательностей региона. Бывшее название отеля Soviva, комплекс отеля был открыт в 1993 году, последняя реновация проводилась в 2018 году. Отель подойдет для семейного отдыха и романтического путешествия.Подробнее →
аватар prokhorenkovakat
 •  ездил(а) 3 месяца назад
Оценка 1.0
Даже не знаю какими словами передать своё возмущение!!! Никогда в жизни не писала отзывы, но здесь эмоции просто захлестывают. Отдыхали с мужем и ребёнком. Это самый ужасный отдых, который только можно себе представить. … Еще ▾ Даже не знаю какими словами передать своё возмущение!!! Никогда в жизни не писала отзывы, но здесь эмоции просто захлестывают. Отдыхали с мужем и ребёнком. Это самый ужасный отдых, который только можно себе представить. Приехали. На ресепшене недовольный дядечка швырнул нам ключи от номера. Куда идти, неизвестно. Спасибо доброй женщине-уборщице, что проводила до номера, который вообще в другом корпусе находился.

Отель ужасный: полная антисанитария, грязь, огромное количество алжирцев, которые сметают все и всех на своём пути. К ним у персонала отношение просто отличное. Думала, ну ладно, надо же во всем искать позитив, мы же на отдыхе. Но как сильно я заблуждалась. В номере нас ждали замечательные соседи - полк муравьёв в шкафу. Их было очень много!!!! Мы бегом на ресепшн. Нам сказали: "Сори. 5 минут". Обработали номер какой-то вонючей жижей и вуаля, на следующее утро та же картина. Короче, потом ежедневно везде нас преследовал запах этой жижи. Оказалось, что они даже посуду ей обрабатывают.

Чтобы попасть в ресторан, нужно пройти своеобразный квест: отстоять в очереди перед рестораном, отстоять в очереди за тарелками, потом за приборами, потом непосредственно за едой. А ещё нужно занять столик, а то можно стоять и ждать пока кто-нибудь освободит. Больше всего меня убило, что салфетки выдают только по количеству персон: нас было трое поэтому нам дали 6 бумажных салфеток, больше нельзя!!! А алжирцам можно еду и из общих подносов пробовать. Были свидетелями, как с ними ругалась женщина из-за того, что алжирка кушала из общего подноса общей ложкой!!! Это кошмар: хорошо, что взяли с собой активированный уголь, Энтерофурил и Энтеросгель, они просто необходимы в этом отеле.

То, что кушали на завтрак, потом подавали на обед и ужин, только маскировали жутко острыми соусами или овощами. В салате с помидорами, огурцами, баклажанами можно было найти персики, дыню или виноград, которые подпортились, но не выкидывать же!!! Своеобразный каприз шеф-повара. Детское меню жуткое: острые до безумия крылышки барбекю, такие же тефтели, сосиски. Ну может быть чьи-то дети и могут такое есть.

Везде грязь, мусор, тараканы, муравьи.

Думала хотя бы море спасёт положение, но... очень сильно ошиблась. Дорога до моря пролегает через закоулки, но самый смак - ЧЕРЕЗ ПОМОЙКУ!!! Запах просто не передать словами. До моря идти метров 500. Мало того, что оно мелкое (где-то по колено), чтобы зайти хотя бы по плечи нужно идти метров 50, так оно ещё и грязное (пробки от бутылок, мусор, пакеты, стельки от обуви, обёртки, пластиковые бутылки и стаканы). Но самое ужасное, что сток городской канализации выходит прямо в море. Пляж не убирается, переполненные мусорки, все вываливается и конечно же в море. Вонь, кругом мухи, муравьи и другие насекомые. Ехали отдохнуть на море, но после тщетных попыток увидеть его чистым, даже перестали на него ходить.

На территории отеля аквапарк, состоящий из 3 горок, но работали из них только 2. С горками нужно быть осторожными потому что можно получить повреждения. Им лет 10 как минимум. Горки работали несколько часов в день. Часа 2 до обеда, ну и где-то столько же после обеда.

Опять же очередь, НО... внимание!!!! алжирцы могли проходить когда им хочется и не стоять в ней. Не будет же ребёнок доказывать здоровому ДЯДЕНЬКЕ лет сорока, что дяденька пытается пройти без очереди.

Бассейн за 10 дней не чистили ни разу. На дне бассейна образовался склизкий налёт непонятного цвета. К вечеру, когда поднимали всю грязь со дна, вода становилась просто мутной.

Конечно, может быть, кто-то подумает, что я придираюсь, но среди людей, с которыми мы познакомились, большинство возмущённых и недовольных.

Ехали за позитивом, а получили один сплошной негатив. Жалко и обидно, но после такого отдыха, мы в Тунис больше не поедем. Дело даже не в море или в еде, дело в отношении. Всех, кто не алжирец, здесь просто игнорируют. Только спрашивает чуть ли не каждый второй работник: "No money???", т.е. " Нет денег???".

В общем, если Вы решитесь все-таки ехать сюда, запасайтесь таблетками, антибактериальным гелем и терпением.
аватар ledi.lana
 •  ездил(а) 3 месяца назад
Оценка 3.0
Впечатления очень неоднозначные, но скорее со знаком минус. Сразу хочу сказать спасибо всем, кто написал негативные отзывы. Именно благодаря Вам не было напрасных надежд и разочарований, спасибо за полные и подробные отзывы. … Еще ▾ Впечатления очень неоднозначные, но скорее со знаком минус.

Сразу хочу сказать спасибо всем, кто написал негативные отзывы. Именно благодаря Вам не было напрасных надежд и разочарований, спасибо за полные и подробные отзывы.

Прибыли после 6 утра, заполнили карточки, заплатили налог и нас отправили на завтрак. Заселили после 12 часов. Корпус А-В, возле маленького бассейна, номер 2024.

Номер на двоих достался трехместный (с дверью в соседний номер)) Мебель старая, холодильник подтекает, телевизор старый (есть русский канал), большой шкаф с сейфом (сейф не брали, чемодан с кодовым замком)) В принципе все работало, номер был убран. В ванной был фен, пара кусочков мыла и 4 бутылочки с гелем для душа (шампуня не было), которые за 12 дней не пополнялись, но туалетную бумагу доносили)) Окна и балкон выходили на соседний отель и стану с зеленью. После обеда у нас в номере была тень и не слышно ни дискотеки, ни анимации - тишина, поэтому ничего не меняли. Уборка - условная. Мусор вынесли, а пепельницу на балконе не тронули) Полотенца меняли частично (забирали в 10, возвращали в 16), то дали лишнее, то недодали, но в средней у нас было 2 банных полотенца и два маленьких (хочешь - для лица, хочешь - для ног)). Постельное на 11 ночей не меняли НИ разу, только расправляли верхнюю простынь.
Питание. Скатерти - не, слышали. Салфетки - 1 в руки.

Завтрак: однообразно - яйца, омлет (почему-то по, полужидкий), пару видов сухих завтраков, кусочки сосисок тушеные со вчерашними овощами (пару раз были подкисшие), круассаны, несколько видов что-то типа йогурта, мед, халва, чай, кофе.

Обед и ужин - то боль всего моего отдыха! Все уже писали, но администрация упорно не реагирует. Обед и ужин: очередь стояла уже за 15 минут до открытия! Чтобы попасть внутрь нужно 15-20 минут отстоять на улице (если повезет - под зонтиком, если не повезет - под палящим солнцем). Входим - очередь за тарелками (тарелки со сколами, но их еще нужно получить), дождались тарелок - стой и жди вилки-ножи (пока официант нес вилки, одна упала, он её поднял с пола и бросил в общую кучу). А потом либо искать свободный столик, занимать его и идти в очереди за едой, либо набрать еду и потом искать свободный столик. Потом очередь за гарниром, мясным, салатом...

Выбор по питанию неплохой: всегда была картошка, рис, спагетти, пару раз был кус-кус. Из мясного: курица, рыба и либо говядина, либо стейки из тунца, либо печень (куриная). Всегда что-то жарили на гриле но стоять еще и там в очереди у меня уже не было желания. Ассорти из тушеных овощей может быть острым, особенно если в подливе. Пару раз были креветки (по 5 шт в тарелку - порционно), пару раз были крабы (2 крупных - порционно), но панцирь твердый, а мяса в них мало. Не еда, а скорее как дополнение. Овощей немного: помидоры, огурцы (или кабачок), капуста, острое маринованное ассорти и пар раз была свекла. Два вида фруктов: арбуз и либо дыня, либо слива, либо персики, либо виноград. В столовой есть барная стойка (вино, фанта, кола, спрайт), но и там тоже - очередь. На открытой террасе по вечерам есть мороженое, но опять - очередь!

Линейки с питанием 2, одна в закрытом зале, вторая на открытой террасе (по утрам там жарят блинчики, а на ужин там дают пиццу), но вход в столовую общий. Раздача на террасе закрывается около 14 часов, даже если на улице стоит очередь и после 20.

Мы приходили в разное время, но очередь была всегда! Даже в 13.45 ( а обед до 14.00), будет очередь! Отель НЕ рассчитан на такое количество гостей! Официанты честно стараются: освобождают столы, убирают посуду, но они физически не могут справиться!

Бассейн: мы не купались, потому поплавать там невозможно (слишком много людей), но детям нравилось. Шезлонги старые (деревянные), матрасов на всех не хватает.

Пляж: 5 минут пешком по грязной улице (на повороте есть магазин с сувенирами, сумками, шлепками и прочим). Если придти к 7 - 7.30 утра, можно занять место под зонтиком, притащить себе лежак, можно раздобыть себе матрас. Где-то около 9 часов заканчиваются зонтики и матрасы, а после 10 нет свободных шезлонгов. Шезлонги пластиковые, матрасы после дождя мокрые (их сваливают один на другой с вечера, поэтому шансов высохнуть у них нет). На пляже есть стойка с хим.напитками, кофе, чай, вода, фанта, кола, спрайт. Перекусов на пляже нет (для тех, кто с детьми это может быть важно). Есть кафе, но работало оно только по вечерам и оно - платное. Делали вид, что убирали водоросли на пляже, но недолго.

Анимация: дети в восторге от мини-диско (хотя там порой звучали хиты 80-х, 90-х)). Для взрослых - стандартно: Мистер отель, Миссис отель, Парные конкурсы, танцы аниматоров. Но опять же, мест для всех желающих не хватает, столики и кресла тащат из холла ресепшена, но и этого недостаточно.

СПА-салон: слева от лифта (если стоять лицом), спуск в цокольный этаж. Там хамам, сауна, массаж. Цены умеренные (хамам - 10 динар, хамам+пилинг+обертывание - 45 динар, курс массажа 5 по 30 мин. - 200 динар). Массаж делали, понравился.

Бары: их 2 - возле ресепшена и возле бассейна. Вино (белое, розовое, красное) понравилось. Коктейли - на любителя (джин-тоник понравился и мохито)), пиво (в основном его и берут), водка, джин, ром, виски (не пробовали), фанта, кола, спрайт (из бутылок)

Есть перекус возле бассейна: пицца и хот-доги, но и там будет стоять очередь. По отзывам туристов, качество - так себе..

Wi-Fi только на ресепшене или в непосредственной близости. Для отправки фото и сообщений - хватает. бывает с перебоями.

Территория ухоженная, зеленая, большая. За корпусом с маленьким бассейном есть ресторанчик во французском стиле (красиво)), но похоже он относится к соседнему отелю.

Направо от отеля - аптека, 5 минут пешком (по-русски не говорят). Налево от отеля супермаркет Али Баба с неплохим выбором товаров (справа и слева в нем есть спуски в нижние залы, мы не сразу нашли)), супермаркет "Гавайи", тоже 5-7 минут пешком. Порт - минут 40 пешком или на такси 5 динар в одну сторону. Там есть парк аттракционов и торговые ряды (посуда, сумки, сувениры, кафе..)

В целом отель имеет потенциал, можно сделать хорошую четверку, но владельцы не хотят вкладываться, выжимая из того, что осталось. Даже на новые тарелки и столовые приборы потратиться не хотят. Основная масса отдыхающих - русские и арабы, немного белорусов и украинцев, совсем по чуть-чуть поляков, немцев, французов.

В целом отдых был хорошим, но заслуги отеля в этом нет. Вернусь ли сюда? Однозначно - нет. Знакомым не посоветую, ну если уж совсем-совсем дешевый тур будет, а агентом я рекомендую обязательно информировать туристов об "особенностях" отеля, чтобы потом не иметь недовольных.
аватар Pantera2
 •  ездил(а) 3 месяца назад
Оценка 2.0
Всем добрый день! Первое что хочу сказать, Отель просто ужасный! Также сотрудники офиса Тез-Тура, на Речном вокзале, в Тц ”У Речного”. Просто поражают своим непрофессионализмом , отправив меня в такой отель. … Еще ▾ Всем добрый день!

Первое что хочу сказать, Отель просто ужасный!

Также сотрудники офиса Тез-Тура, на Речном вокзале, в Тц ”У Речного”.

Просто поражают своим непрофессионализмом , отправив меня в такой отель.

Говорили о 4 звездах, 3+, на деле убитая тройка!

Писать буду сумбурно, уж простите.

Это сугубо личное моё мнение!!!

Отдых испорчен, отель ужасный! Первое что приходит в голову-это антисанитария везде.

Хотите постоять в очередях по 25 минут на жаре, то Вам сюда. И так везде! Вход в столовую 25 минут ожидания.Кофе 20 мин ожидания, хотите вилку, ложку, тарелку-ждите.

Тарелки практически все битые, чашки тоже. Столы грязные, не успевают протирать или разводы от тряпки. Ешь как в свинарнике.Салфеток нет, соль и перец, надо искать.

Зато для Французов есть всё! И к Алжирцам тут другое отношение, хотя русские костяк этого отеля.

Но к нам тут отношение как к га..ну!

В отеле воруют, поэтому замки на все ваши вещи обязательно! Никто не булет решать Ваши проблемы, если что-то у Вас произошло.

На ресепшен, сразу забудут русский и английский. Так как нет электронного ключа для входа в номер, то никто и не найдет, кто у Вас украл. Да и не будет искать! И туристическая полиция, тоже не решит вопрос, они говорят только на арабском.

Сейф на ресепшен, такой допотопный, камер нет, любой ноктем вскроет.

Уборка отвратительная, за неделю, ни разу не помыли раковину, зеркало, не сменили полотенца, хотя я просил.Даже за чай! Полотенца только свои!
Не хотите проблем, прикармливайте уборщицу, наши шоколадки хорошо идут ну и деньги.

Шезлонги деревянные все поломаны! Мягкие подкладки под них все грязные и ободранные!

На море шезлонгов от этого отеля нет! Всё остальное, что пишут враньё! Есть русскоговорящий персонал, не верьте отзывам! Все идут на соседний пляж. Море относительно чистое, водоросли, но их немного.

Персонал недружелюбный, только для Алжирцев они же свои!

На ресепшен, мужик лысоватый, ему на всех похер, молодой парень, за деньги может что-то решит. Девушка, старается, но так как везде бардак, тоде забивает на многое! Ни бейджиков ни имен, я не знаю. У них нет ничего.

На ресепшен нет кондеев вообще. В столовой тоже.Сиди и потей.Чтобы они не писали, либо экономят и не включают их!

Wi-fi- просто ужасный!

Номерной фонд-о да! Это даже не Анапа 90х голов. Всё настолько убито, гнилое, ржавое, все сломано! Грязь, старый кондей, который еле работает и шумит, что спать невозможно.Холодильник старый, телевизор так себе, 1 русский канал 1-й. Стулья и стол на балконе, все гнилое.

Горки-все в ямах, сломать на них руку, не проблема. Я про синие горки.Страшно представить, что в закрытой.(работает одна) Весь персонал хочет постоянно денег. Я конечнг всё понимаю, что это Африка, арабы, но это уже перебор! Дискотека-никто не контролирует, кто пришёл, кто ушел.

И персонал ходит и местные, так что убьют и никто, ничего не сделает.

За территорию можно выходить, даже вечером, но типочки встречаются.

Ближайший центр»Али-Баба»-там можно купить многое! И сувениры в том числе. Цены фиксированные.Кожа, финики, кофе и т.д.

Анимация посредственная, всё одно и тоже. Смотреть особо не на что! Аркем молодчик, отпахивает на десткой анимации за троих!

Еда и напитки часто порционно!

Еда: Завтрак яйца каждый день, потом уже на них смотреть не можешь!

Чай на завтрак выпить нельзя. Это просто нонсенс!

А так много всего есть, еда разнообразная, голодными не останетесь. Крабов дают на улице в определенные дни, также с креветками. Часто не подписано, попробуй угадай что, у меня пищевая аллергия, так что мне было очень весело!

Мужик, которыё делает пиццу и гамбургеры у бассейна. Вечно всем недоволен, руками без перчаток, ухват которым пиццу достаёт, кладет куда-то вниз в грязь. Просто ужас!

Стулья на вечернем шоу часто поломанные, но и их не хватает, занимайте места заранее. Иначе будете сидеть на полу. Мебель в фойе, вся протёртая и грязная, противно сидеть.

Обменник есть в отеле.

В целом:кошмар и тихий ужас.

Не отель, а помойка!

Мирамистин Вам в помощь!
Вот такое ведро в ванной! Пятна в ванной,отмыть не могут. Шикарный стул на балконе. Слов нет! Штора прожжена сигаретой. Вся посуда в отеле битая!
аватар Yuliia9999
 •  ездил(а) 4 месяца назад
Оценка 5.0
Насчёт самого отеля, есть и плюсы и минусы. Территория отеля большая, красивая, большой бассейн, горки, WiFi ловит только на ресепшене нормально. По еде: все было очень вкусно, большой выбор, разное мясо, рыба, торты, сладости, на ужин мороженое бесплатное. … Еще ▾ Насчёт самого отеля, есть и плюсы и минусы. Территория отеля большая, красивая, большой бассейн, горки, WiFi ловит только на ресепшене нормально.

По еде: все было очень вкусно, большой выбор, разное мясо, рыба, торты, сладости, на ужин мороженое бесплатное.

По алкоголю: бар у бассейна с 10 до 17 - безалкогольные напитки +вино и пиво, бар в столовой - до закрытия столовой, тоже безалкогольные напитки и вино, пиво. Бар у ресепшена, с 10 до 12 ночи, разные виды алкоголя, коктейли. Тоесть по еде и алкоголю все хорошо, минус только в том, что как была полная поселенность отеля, было очень много людей и периодически бывали очереди в столовой и на баре.

Отель на второй пляжной линии, к морю минуи 5-7 пешком, собственный пляж, шезлонги, зонтики бессплатно, их всегда хватало на море, в отличии от бассейна, где шезлонги занимали с ночи, но так как нас больше интересрвало море, а не бассейн, то это не напрягало. На пляже был ещё бар безалкогольный.

В отеле очень хорошо с анимацией, ребята аниматоры молодцы, постоянно танцы, водная аэробика, ко всем подходят, со всеми общаются, кажлый вечер примерно после ужина и до 23.00 в отеле была какая-то программа:мис отель, мистер отель, пенная вечеринка, караоке и тд. Очень интересно, весело, прикольные вечерние программы были.

С 12 ночи и примерно но 2-х ночи работал клуб в отеле бесплатный, бар платный в клубе.

Номер убирали каждый день, полотенца меняли, но минус, в номере не было холодильника, обещали принести, 2 дня напоминали, но так и не принесли его.

А так в самом городе на улицах не очень чисто... То есть если ехать в Тунис, то это чисто пляжный, бассейны, отельный отдых.

Вообще этот отель подойдёт идеально для семейного отдыха с детьми.
аватар lyfar.oksana
 •  ездил(а) 5 месяцев назад
Оценка 2.0
Отель хоть и в описании после ремонта, но эти номера не для нас. Всё лучшее для своих родных мусульман. Не первое моё путешествие, но такого отношения я не встречала!!!!! И была первых два дня в шоке. … Еще ▾ Отель хоть и в описании после ремонта, но эти номера не для нас. Всё лучшее для своих родных мусульман. Не первое моё путешествие, но такого отношения я не встречала!!!!! И была первых два дня в шоке.. потом привыкла. Полный ИГНОР!!! на просьбы! Я не привереда и когда читала отзывы решила может это всё таки люди такие - зануды, во всём видят минусы.. главное же море и позитив. В этом отеле вы позитива не поймаете это точно.

Заселили нас - меня и сына, в номер ( балкон не закрывается, телек, холодильник не работает) но это же не важно)) решила я! и бегом на море...вечером спать..и началось..вообщем музыка в городском ресторане напротив через дорогу начинает играть в 24:00 и заканчивает в 05:00 утра ровненько. Я не знаю, что у них за аппаратура, но колонки ревут так, что голова не выдерживает..( В ОТЗЫВАХ Я ЧИТАЛА ПРО ОРУЩУЮ МУЗЫКУ, НО НЕ ОБРАТИЛА ВНИМАНИЯ, А ОЧЕНЬ ЗРЯ) пошла просить поменять номер..меня в упор не видят!!!!! до слёз!!!! Хорошо догадалась Марио нашему гиду рассказать..он ругался с администратором минут 15! Спасибо ему огромное! Админ рявкнул на меня НЕСИ БАГАЖ..вот такая культура общения..

Нас переселили.Но!!! * улыбаюсь с иронией* там не работал кондиционер!!!! приходил мастер ..ковырялся, но ничего не смог исправить..менять я уже не решилась, что б не было худшего..вот так..20$ вам не помогут) при мне мужчина просил при заселении получше номер пихая двадцатку они мило улыбались, а заселили в этот же корпус только на первый этаж с выходом "НА МУЗЫКУ" Ещё при мне мужчина пришёл и ругался очень громко его возмущению не было предела!! Его заселили семью в номер с одной кроватью и + двухъярусная-подростковая ( в этой семье два мальчика, одному из них 19 лет и он ростом под два метра) вот и представьте как ему спать на этой кровати??????? А менять на отрез отказывают! Даже не знаю чем в итоге закончилось.

Питание на удивление на 4+. Вкусно, разнообразно!Но! Питание не организовано, постоянные очереди, запускают-выпускают небольшими партиями людей.Я жила на Кубе в отеле где 34 корпуса!!!! и никогда не было очереди!!! Вывод - плохо организовано.Море тёплое. Вот и все плюсы..Везде и в отеле и в городе пахнет канализацией. Горки в отеле плохие, сын отказался сразу, легко повредить спину.

И ещё, не надейтесь на хороший номер, вам дадут или с выходом на дорогу где орёт музыка или техсторона где ревут какие то турбины..лучшее для своих. Отдыхала и Египет и Куба не один раз..чёрт меня дёрнул полететь в этот отель..Если вы уже решили лететь в Тунис то только не в этот-ОДНОЗНАЧНО. ПОЖАЛЕЕТЕ ОЧЕНЬ.Не хотела даже вспоминать об отеле по прилёту, месяц прошёл, решила всё таки написать, что б люди знали!!!

Такого негатива я не встречала, именно нескрываемое, злобное, унизительное, безкультурное..Это отношение было заметно в отношении всех наших туристов. Если бы не экскурсии, что очень понравилось!!!! Это не отдых которого ждёшь раз в год..
аватар awas64s
 •  ездил(а) 5 месяцев назад
Оценка 5.0
В Тунисе отдыхал не первый раз. Хотел в тот же отель Ельморади 4*, но пока ждал подтверждение тура, за выходные цена вырасла на 30т.р. чемоданы были собраны и семья уже настроилась на отдых, выбирали из того что подешевле и остановились на этом отеле, т. … Еще ▾ В Тунисе отдыхал не первый раз. Хотел в тот же отель Ельморади 4*, но пока ждал подтверждение тура, за выходные цена вырасла на 30т.р. чемоданы были собраны и семья уже настроилась на отдых, выбирали из того что подешевле и остановились на этом отеле, т.к. отзывы были достаточно не плохие.
В отель попали в 22 по местному времени, и первое впечатление было ужасным. Жара, а на ресепшен-лицо отеля не работает кондиционер, Орет музыка, такое первое впечатление, что это врата в преисподню. Когда дошла очередь до заселения, выстроилась очередь из тех кто хочет поменять номера. Прежде чем заселиться, требуют сбор по 5 долларов с человека, у кого нет не заселяют.Картой оказалось нельзя не расплотиться, не снять, хотя банк в холе есть по обмену валюты. Короче дали нам ключи, носильщика, который быстро довел нас до номера. Нас было 4 человека, номер должен быть семейный, привели в стандарт с 3 кроватями и 2 полотенцами. Поменять сказали можно будет завтра после обеда. Утром пообщавшись с русскими. (Отель считается русским, т.к. 60-70% Украинцы, Белорусы, Россияне, да и на пляже все родные как в Анапе.) Короче пообщавшись, поняли что нас заселили в номера для "черных", в соседях шумные и злые Алжирцы. Предложили нам другой номер, точно такой же но с 2 ярусной кроватью. Хорошие номера даже за доплату отказали. Но мы прилетели не в номерах сидеть, а на море. Остались в своем номере с комарами и муравьями. Люди тащат еду в номера и муравьи там в любой звездности отеля. (Знал бы хоть мелок "Машеньку" или что еще против насекомых прикупил). Номер 144 оказался веселым, света 5 дней небыло после 17. Утром оставляем заявку, после обеда свет дают, потом оключают. Мы грешили на персонал, что не оставляем им чаевые за номер. Но оказалось это не они. на 4 человека 3 подушки, 2 полотенца, оставляли заяки, вообще все полотенца забрали и снова дали только через разборки.
Есть адские горки, скатившись раз отбиваешь себе все, особенно копчик. Есть труба, ну там еще можно пару раз скатнутся. Любят занимать лежаки с утра пораньше. Идешь к бассеину никого нет, одни полотенца, к обеду все лежаки заняты.
До моря минут 10, на море частное кафе, там покушать и выпить за деньги, есть уголок с водичкой можно попить безалкогольные напитки. Лежаки есть, а вот навесов от отеля штуки три, остальные от кафе частного. Пляж граничит с местным пляжем для местных. В воде доросли, но дойти можно пешком до буйков. Можно пройти дальше, на пляжи других отелей, там и водоросли уберают и навесы и лежаки имеются. Но если охранник увидит ваш браслет, сразу выгонит. Мы располагались у воды без лежака.
Вода чистая когда штиль, в шторм со дна поднимает мусор, купаться в мусорном баке как-то не очень.
Питание: отель считается русским, ну почему никто не пригласит соответсвующего повара? Супов нет, есть какая то не съедобная жижа. Каш нет, детский стол это картофель фри и не вкусные котлетки. Большой недостаток очереди, нехватка столов, посуды. Нужно ходить толпой, один стол занимает, туда подтаскивается еда, потом очередь, чтоб поить что-то взять. Я согласен, пусть алкоголь наливает бармен, но простые напитки, за ними минут 10 и более можно простоять. Там вообще еда и напитки на разных концах. Почему нельзя все сделать в одном месте?
Вайфая практически нет, нужно пойтина право от отеля метров 100, там можно купить симку за 10 динар, это где-то 250 рублей и взять 1Гб интернета или звонки, НО с паспортом. там же напротив есть банкомат. Чуть дальше интернет кафе, можно там вайфай взять.
Да еще музыка громкая, с маленькими детьми в номерах с видом на бассеин не очень комфортно., да еще в соседних отелях есть дискотеки до утра, так что тишины и покоя тлько в утренние часы.
аватар yourkevich
Приехали в отель с 3 летним ребенком в 7 утра по местному времени к 8 заселились в3 из предложенных номеров , переоделись пошли завтракать , отель при заселении был наполнен на половину и очередей нет, омлет, блинчики и стандартная еда, дальше море . … Еще ▾ Приехали в отель с 3 летним ребенком в 7 утра по местному времени к 8 заселились в3 из предложенных номеров , переоделись пошли завтракать , отель при заселении был наполнен на половину и очередей нет, омлет, блинчики и стандартная еда, дальше море . Идти конечно придется, но не мега критично, море то очень чистое , то до невозможности грязное и что самое интересное в соседней 5 звёзд тоже самое, обеды и ужины очень порадовали и мясными блюдами , гарнирами , разнообразием овощей и что самое интересное каждый вечер море гриль- мидии, креветки, крабы , супы на обед и ужин , мяса по 3-4 вида , голодными точно не останетесь .анимация работает и детям и взрослым без претензий .в середине отдыха отель заполнился до отказа и начались очереди за едой, отсутствие тарелок, лежаков у бассейна и моря. Кто жаловался на алкоголь, отсутствие полотенец и плохую уборку . Нам повезло наверное. Ни копейки не платили, номер чистый, полотенец на 2 с запасом, ежедневная уборка и пополнение мыльных , скйыом не пользовались и ничего не пропало , динары со стола никто не брал .
Номер был в главном корпусе с видом на сцену и бассейн, в анимацию шумновато, но... Ре спал без проблем .
Ездили в зоопарк, в суссе, порт.
Это Тунис , Африка
Априори грязновато, бедновато, народ не торопливый
Очень любят деток , бедные детские щёчки и зубы от угощений,
Вечная улыбка местных
Персонал приветливый
Отель вполне чистый, от 3 ожидала меньше намного, хотя недовольных с нашего заезда больше, чем довольных
Тунис ещё раз ? Да, вполне
По вай фай, если не словили , выходим из отеля и включаем вай фай Ла террасе ( соседнее кафе), сигнал отличный
В отеле это крайняя редкость
Симки по 20 динар у гида на 3 ГБ или 8 динар тот же объем в сети оридо в 0, 5 км справа от отеля
И не забывайте фикс прайс это редкость , везде торгуемся.
Всем приятного отдыха
Ванная Туалет Вид санузла Номер
аватар Victorya22
 •  ездил(а) 6 месяцев назад
Оценка 10.0
Нас сразу встретили, пока оформляли документы, предложили пойти в ресторан покушать, принесли коктейли. Быстро заселили, вещи отнесли. Номер был прекрасный. Питание прекрасное, разнообразное. … Еще ▾ Нас сразу встретили, пока оформляли документы, предложили пойти в ресторан покушать, принесли коктейли. Быстро заселили, вещи отнесли. Номер был прекрасный. Питание прекрасное, разнообразное. Очень чистая и красивая территория, все подстрижено. Там отдыхали даже туристы с грудными детьми и были всем довольны. Отель на второй линии, но пройти там приятно, через местные магазинчики. На пляже бесплатный бар, но там только вода, фанта, кола, спрайт. Если с маской нырять, рыбки красивые можно увидеть. Если отойти метров 100 там пляж отличный, вода чистейшая, песочек. На пляже есть отельная охрана. Нм все очень понравилось, в этом отеле намного лучше, чем в турецкой пятерке.
аватар Larek1964
 •  ездил(а) 1 год назад
Оценка 8.0
Отдыхать полетели когда затопило Набель, долго думали лететь или менять направление в итоге поехали.При заселение в отель дали 10$ и ходили по корпусам смотрели номера Выбрали номер в главном корпусе с видом на бассейн, две ночи не спали из-за тусовок до 1-2, ночи потом привыкли . … Еще ▾ Отдыхать полетели когда затопило Набель, долго думали лететь или менять направление в итоге поехали.При заселение в отель дали 10$ и ходили по корпусам смотрели номера Выбрали номер в главном корпусе с видом на бассейн, две ночи не спали из-за тусовок до 1-2, ночи потом привыкли .Сначала нам отель показался очень грязный , потом его весь вымыли до лоска.Отдых нам понравился , очень красивая, зелёная территория, весь персонал вежливый .Из минусов _напрягало что за чаем и кофе в обед надо идти в бар , но это тоже мелочи .Минусы всегда можно найти даже 5* отелях .Отель рекомендую как 4*.
Территория отеля , бассейн
аватар dimitrysurikov
 •  ездил(а) 1.5 год назад
Оценка 1.0
По всем вопросам обращаться на почту dimitrysurikov@gmail.com Или по телефону в Вайбер 79531213400 Выписка из жалобы на ANEX TOUR "30.08.2018 моей девушкой был заключен договор реализации туристического продукта "Тунис, отель SOVIVA RESORT 3*, 10д/9н, туроператор ANEX TOUR", стоимость тура на 2х человек составила 69291р. … Еще ▾ По всем вопросам обращаться на почту dimitrysurikov@gmail.com
Или по телефону в Вайбер 79531213400

Выписка из жалобы на ANEX TOUR

"30.08.2018 моей девушкой был заключен договор реализации туристического продукта "Тунис, отель SOVIVA RESORT 3*, 10д/9н, туроператор ANEX TOUR", стоимость тура на 2х человек составила 69291р. 00 коп..
Согласно описанию с официального сайта https://www.anextour.com/tunisia/hotel/soviva-sousse -большинство услуг не соответствует действительности:
УСЛУГИ
• обмен валюты - есть
• прачечная (платно) - есть
• 3 теннисных корта – НЕТ!
• тренажерный зал – НЕТ!
• СПА-центр (платно) – есть (но по отзывам есть риск получения перелома или заражения инфекцией)
• Wi-Fi в лобби и у большого бассейна (бесплатно) – подключение возможно лишь на ресепшен и не рассчитан на количество посетителей, фактическое использование НЕВОЗМОЖНО!
• Аквааэробика – НЕТ!
• пляжный волейбол – НЕТ!
• Баскетбол – НЕТ!
• сейф на ресепшен (платно) – есть.

НОМЕРА
Номерной фонд отеля составляет 513 номеров.
В номере представлено:
ванна/душ, - есть
кондиционер, - (работает только как ветродуй)
ТВ, - есть (работает только 2 канала и это при спутниковом телевидении )
телефон, - есть просто телефон который ни к чему НЕ ПОДКЛЮЧЕН!
мини-бар (платно), - ОТСУТСТВУЕТ!
балкон/терраса. – есть, нахождение может быть травмоопасно так как ограждение не прикручено.

Категории номеров:
• Standard room (20 кв.м) вид на сад или бассейн – по факту вид на забор соседнего отеля.
Заселение в номера должно было происходить в 14:00, в отель приехали в 18:00 однако встречающийся гид от ANEX просто высадил нас у входа и уехала, так и не удостоверившись в заселении отдыхающих. Обратившись на ресепшен нам пояснили что отель переполнен и они попросту не готовы к приёму гостей. Спустя полтара часа нам предоставили номер 1001 в блоке «А». коридор блока не оборудован освещением (1 лампа на весь коридор в 30 метров), уборка в помещении не проводилась (разбитые стаканы, грязные ковры, мусор, остатки еды). Сам номер оказался не лучше – грязь на стенах, потолке, не мытые полы, грязное постельное бельё и полотенца, пыль на всех поверхностях, оголенные провода из стен. Обещали утром следующего дня поменять номер.
Утром 10.09.2018 обратились к отельному гиду ANEX, которая представилась нам Надеждой, по поводу несоответствия тура и непригодности к проживанию в данном номере, на что она отказала в помощи и пояснила что все проблемы касающиеся проживания мы должны решать самостоятельно. Обратившись на ресепшен мы попросили замену номера, нам не отказали но условия не намного улучшились, таких смен номеров было 3, выбрать пришлось менее грязный и более безопасный для здоровья - 2020. Прикроватных ковриков нет, стекло в ванной комнате держится на 2 саморезах, туалет постоянно течёт, пыль, на террасе сломано ограждение, грязные полотенца при чем всего 1 шт на две персоны, отсутствие шампуней и мыла, большое количество тараканов и муравьёв. Персонал на замечания не реагирует. Уборка в номере заключается лишь в краже личного имущества (2 зарядки для телефона) и денег на общую сумму в 50 динар из кармана одежды. Опять же обращались на стойку регистрации и к отдельному гиду – никаких мер предпринято не было. Так же было отказано в звонке на горячую линию РОСТУРИЗМ.
КОНЦЕПЦИЯ ПИТАНИЯ
AI - все включено
Ресторан-буфет Soviva - завтраки, обеды, ужины, гриль, безалкогольные и алкогольные напитки местного производства в течении дня
Рестораны a'la carte: одно бесплатное посещение на обед или ужин, одного из ресторанов по предварительной резервации (за 24 часа) и в зависимости от наличия свободных мест
• Beijing Garden - азиатская кухня
• La Regina - итальянская кухня
Бары:
• Лобби-бар - 08:00-00:00
• 2 бара у бассейна - 10:00-00:00
• Бар на пляже - 10:00-17:00
Неуважительное отношение персонала к российским гостям. Пример: попросив у барной стойки напиток Cola – мне отказали, ссылаясь что напиток закончился. За мной в очереди стоял гость из Алжира, он заказал Cola и ему незамедлительно ее предоставили. Я сразу же обратился повторно, на что опять получил отказ. Зал ресторана, равно как и «шведский стол» находятся в условиях полной антисанитарии, огромное количество мух, тараканов и муравьёв, которые так же свободно перемещаются по еде. Стаканчики одноразовые, которые потом ополаскиваются и отдаются следующему гостю. Тарелки стеклянные но имеют трещины и сколы. Через день после заселения начались перебои с напитками. Через три дня в стоп-лист попали соки, пиво, виски и т.д. бар может предоставить только sprite, красное вино и jin. На четвертый день закончилась питьевая вода (наливали порционно). По факту концепция «все включено» ни чем не отличается от «полупансион»
Пляж
Шезлонги поломаны, водоросли в море не убраны (хотя соседние отели следят за этим), на пляже разбросаны окурки, пакеты и иной мусор.
Жалоба
Считаю что ANEX TOUR предоставил заведомо ложную информацию о надлежащем туре. Отельный гид не компетентен и ориентирован лишь на продаже экскурсионных продуктов, нежели на комфорте и переживания прибывших гостей (в общей сложности около 30 российских туристов). Большая часть услуг указанных в туре – не предоставляются. Уборка в номерах и смена полотенец, постельного белья – в том числе и по требованию не производится. Кража имущества. Пакет «все включено» не соответствует стандартам. Стоимость данного тура явно завышена. "
1 2 3
аватар alexandr-ne
Не могу найти отзывы в этот отель за 2012 год, а у меня тур туда с 28,07,12.
7 лет назад  •  4 подписчика 5 ответов
ЭКСПЕРТЫ ПО ОТЕЛЮ
Достопримечательности

Отель расположен в курортной зоне Порт Эль Кантауи, в 7 км от исторического центра Сусса. Отсюда легко добраться до главных достопримечательностей региона. Бывшее название отеля Soviva, комплекс отеля был открыт в 1993 году, последняя реновация проводилась в 2018 году. Отель подойдет для семейного отдыха и романтического путешествия.

Расположение Расстояние от отеля до аэропорта Тунис-Карфаген составляет 140 км, а до аэропорта г. Монастир – 30 км.
Описание пляжа Протяженность – 300 м. Пляжные полотенца предоставляются за депозит.
  • отель на 2-й пляжной линии
  • собственный пляж
  • песчаный пляж
  • шезлонги  FREE 
  • зонтики  FREE 
  • пляжные полотенца
В отеле

К услугам гостей открытая терраса. Есть камера хранения багажа. Стойка регистрации работает круглосуточно. Оборудованы места для курения. На территории есть магазины.

Каждое утро в отеле сервируется континентальный завтрак.

  • ресторан
  • ресторан A la Carte
  • кафе / бар
  • открытый бассейн
  • крытый бассейн
  • бассейн с подогревом
  • автостоянка  FREE 
  • бесплатный Wi-fi
  • лифт
  • прачечная
  • парикмахерская / салон красоты
  • удобства для людей с инвалидностью
  • номера для некурящих
  • обмен валют
  • банкомат
  • оплата платежными картами
Для детей
  • детский бассейн
  • детский клуб
  • детские стульчики в ресторане
  • детская кроватка  FREE 
Развлечения и спорт Дартс, петанк.
  • настольный теннис  FREE 
  • теннисный корт  FREE 
  • волейбол  FREE 
  • баскетбольная площадка
  • тренажерный зал  FREE 
  • аэробика  FREE 
  • аквапарк или горки
  • водные развлечения
  • диско-клуб  FREE 
Описание номеров

Отель предлагает 513 комфортабельных номеров: Standard room, Apartment, Family suite, удобства для людей с ограниченными возможностями.

  • ванна / душ
  • фен
  • мини-бар
  • сейф
  • кондиционер
  • кабельное/спутниковое ТВ
  • телефон
  • интернет wi-fi  FREE 
  • балкон/терраса
Адрес El Kantaoui, Hammam Sousse, Tunisie.
Телефоны: +216 73246146 +216 73246158