Отель с хорошим потенциалом и плохим сервисом

Написано: 19 октября 2013
Время поездки: 28 мая — 9 июня 2013
Кому автор советует отель: Для спокойного отдыха; Для бизнес-поездок
Оценка отеля:
7.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 8.0
Сервис: 5.0
Чистота: 8.0
Питание: 8.0
Инфраструктура: 8.0
Выбирали отель по таким принципам:
1)широкий песчаный пляж и удобный заход в море; первая линия -- само собой;
2)питание "Все включено";
3)просторная территория отеля;
4) шаговая доступность к внеотельной инфраструктуре (магазины, рестораны, развлекательные зоны и т. д. )
5) положительные отзывы об отеле.
Vincci Taj Sultan оправдал все наши ожидания. Неприятные впечатления остались лишь об "очень ненявязчивом" тунисском сервисе: служащие внимательны и вежливы, но совсем не торопятся выполнять просьбы и пожелания туристов, уборка в номере оставляет желать лучшего, карты-ключи часто размагничиваются. Все эти мелочи слегка напрягают. В пятизвездночном отеле их быть не должно.
Вывод: отель с хорошим потенциалом, но до "пятёрки" недотягивает.