Оценка отеля:
2.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера:
6.0
Сервис:
1.0
Чистота:
5.0
Питание:
5.0
Инфраструктура:
5.0
Работник ресепшена Катя не умеет общаться с клиентами, не умеет решать вопросы, некомпетентна во многих вопросах . И все это открылось только после того, как появилась проблема-отключение холодной и горячей воды. При вселении в отель работники сказали, что вода появится, однако через час (в это время мы кушали в ресторане) воду так и не дали. С просьбой вернуть деньги за не проживание в отеле, нас тут же отфутболили. Мы долго общались насчет возврата, который нам пообещали сделать через 3 дня. Согласившись на возврат через 3 дня мы с большим удивлением узнали, что вернут нам только половину?! ! ! Желания еще раз остановиться в отеле у нас нет!! ! ! Хотим забыть о нем как о страшном сне!
Комментарии (1)
оставить комментарий
Показать другие комментарии …