Комментарий

Уважаемый Илья Николаевич! Приношу вам свои извинения за то, что не перезвонил вам в оговоренный срок. Тому был ряд причин: во первых наша служба безопасности и главный администратор продолжали поиски вашего футляра от фотоаппарата по базе еще в течении следующей недели и у меня не было для вас утешительных новостей. Во вторых мы впервые сталкиваемся с ситуацией пропажи личных вещей отдыхающих и соответственно наш опыт в этом вопросе не так уж велик. К сожалению, на сегодняшний день стало очевидно, что футляр не найден. Предлагаю вам от имени отеля компенсацию за вашу пропажу либо возможность зачисления на ваш счет у нас данной суммы если вы в дальнейшем планируете посетить наш отель даже, несмотря на крайне неприятную для всех нас ситуацию. Еще раз прошу извинения. Я свяжусь с вами для выяснения вашего решения по предложенным вариантам компенсации. С уважением генеральный директор экоотеля «Романов лес».