Подтверждаю все плюсы "Виктории", перечисленные в отзывах. И персонал, и лечебная база и номерной фонд - на высоте.
Но наше пребывание здесь перечеркнули два жирных минуса: ремонт лифтов и ремонт на 6-м этаже. Как результат - грохот по полдня дрелей и молотков и долгое ожидание оставшихся лифтов, плюс теснота в самих лифтах, как в автобусах в час пик.
Считаю, что менеджеры отеля сработали безобразно: не предупреждают, что одновременно с работой санатория проводится ремонт. Имей мы такую информацию, выбрали бы другое время приезда или другой санаторий. В итоге всё оздоровление превратилось в пытку ремонтом.
Поэтому мой совет: прежде, чем ехать в кисловодскую "Викторию", уточняйте, не проходит ли там очередной ремонт.