наконец-то мы дома
Начну с того, что никому не советую совершать эту ошибку, которую мы совершили, выбрав этот отель!! !
Последние часы в нем нас не покидала мысль "наконец-то мы едем домой! "
Несмотря на представительный внешний вид, его "начинка" нас очень разочаровала.
Начну с питания в так называемом "ресторане". Это пародия на диетическое питание. был... →о видно, что по минимуму финансировали эту статью расходов. Самые дешевые продукты, которые есть невозможно. Приходилось искать в городе заведение, где можно было нормально поесть. Две недели одно и то же! Ни чая, ни кофе!
Лобби-бар не работает, Кофе-машины нет! По утрам отвратительный кофе из чайника.
Из положительного - внимательный доктор и заботливый медперсонал.
свернуть

Отель расположен прямо напротив Мельничной колонады, где находится большая часть источников. В этом огромный плюс. Если вам тяжело ходить, то Colonada это самый подходящий отель. Однако стоить отметить отрицательные моменты нашего пребывания, которые перевесили столь редкие положительные. Самое большое разочарование принес ресторан отеля, причем не качество ... →и разнообразие блюд, а культура обслуживания, точнее ее отсутствие. За довольно небольшие столики садят по 4 человека, причем к вам за стол могут посадить и постороннего. Это при заполненности залов на 40%. Официантов которых хочется похвалить только два. Приятный немолодой мужчина и темненькая девушка, они были приветливы, успевали все. Что касается других, то наблюдалось откровенное хамство. Обслуживающая в малом зале высокая светловолосая официантка, на наш взгляд, просто ненавидит русских. Горячих блюд, заказанных заранее дожидаешься по 30-40мин. , громкий и долгий разговор с коллегой с другого зала не позволял услышать нам сидящих за столом. Ножи и вилки просто швыряются на стол. На замечания не реагируют. Желания прийти в ресторан отеля хватает дня на 3-4, а ведь люди приезжают на лечебный курс 10-14 дней.
Номера относительно небольшие, очень неудобные подушки, отсутствие кондиционеров(если соберетесь летом), уборка в номерах ежедневная и качественная. Принадлежности для ванной пополняют ежедневно, белье меняют раз в 3-4 дня. В номерах нет возможности приготовить чай или кофе.
Санаторные процедуры и их назначения тоже отдельная тема. Главный врач санатория, на наш взгляд , не обладает необходимой компетенцией, и на консультации к узким специалистам предлагает сходить в медицинский центр, за 1600 крон, что в принципе может и хорошо, но в центре этом "полный лохотрон" . Так что если имеются уже знакомые вам специалисты проконсультируйтесь лучше у них.
Врач санатория назначает процедуры на 4 этаже, расписание этих процедур составляют на 0 этаже, а принимают их и на 4, и на 0, и на 1 через 4. Первые дни плутаешь в этажах.
Самый главный плюс санатория - близость к источникам. А про минусы, в принципе, можно забыть, если ты приехал попить эту чудесную воду.
свернуть

как и обещала менеджеру гостиницы, которому жаловалась 2 раза, напишу обязательно отзыв. Хамство, очевидное пренебрежение, есть одна там барышня, зовут ее Ружена, она находится на 0 этаже., работает в ванном комлексе(минеральные ванны). стартовая температура 36 градусов, лежать там нужно 20 минут.. когда просишь добавить немного горячей воды, она выгоняет из... → ванны, хамит и позволяет себе все, что не может позволить ни один из обслуживающего персонала по отношению к отдыхающим. Было много случаев, когда официантка не убирала посуду, сидишь и вокруг тебя 10 тарелок. массажисту нужно обязательно говорить, что ты хотела бы массаж не 15 минут, а 20(как положено). вообщем, мы были в. ужасе, русских они ненавидят, это факт. отдельное спасибо пожелому официанту, очень внимательный и добрый, а также менеджеру по кухне. (темненькая девушка)
свернуть

Отель очень хороший, отличный сервис, номерной фонд и питание, все на высшем уровне! Источники прямо на против, в отеле бассейн, джакузи и сауна. Бальнео центр и процедуры(но мы были без лечения, так что о качестве не знаю, но люди были довольны). Всем советуем этот отель, нам очень понравилось!
P. S. Еще на против в Лазни 3 отличное тур агенство, уже не пе... →рвый раз с ними ездили все отлично, называется Тур Во, на первом этаже. И цены у них ниже чем у отельных или принимающих агенств.
свернуть

понравилось все. расположение на 5+ в паре минут от источников. питание отличное. очень разнообразно. много фруктов, овощных салатов и разная выпечка. порции по заказу просто огромные - позже стали заказывать по половине, иначе просто не встать из-за стола. доктор нам попался просто молодец, молодой, дружелюбный, и вообще просто душка. правда пришлось попрос... →ить назначить побольше процедур, т. к. вначале получилось совсем ни о чем. лечение хорошее, за исключением некоторых процедур медсестры которых работают на отвяжись. добросовестнее почему то работают мужчины, во всяком случае так было со мной. классно делает массаж один массажист - все мышцы перебрал на мей больной спине, ему отдельное спасибо. проблем с переносом процедур - никаких и платить ни за что не надо, так же и за еду в ресторане, как написано в отзывах о других отелях. обслуживание - не придраться, уборка ежедневно, белье меняли каждые четыре дня. очень доброжелателен весь персонал. отдыхали в двухместном с ребенком - комната большая супериор, минус только - окна во двор, а двор упирается сразу из окна в 5 метрах в стену -но это ерунда после первого впечатления просто не выглядывали в окно и все - хватает впечатлений и на улице. в общем соотношение цена- качество - самое оптимальное, на мой взгляд. тем более только после реставрации в отеле красиво, достойно, не пожалела ни разу о своем выборе. отдыхали с турфирмой "дарим вам мир" - тоже никаких претензий, и принимающая сторна - эмпайр спа трэвел - без нареканий, все вопросы улаживались буквально в пару секунд, во всем шли навстречу. в общем все прошло просто замечательно, всем спасибо.
свернуть