Отдыхали семьей в апреле 2024 года. Сразу начнем с того что одним из основных критериев выбора отеля было наличие пляжного волейбола. По этому критерию отель подходил – на фото и в описании отличная волейбольная площадка. И это был первый облом. Далее при выборе обязательно первая береговая линия – тут частично честно, наличие коралла – здесь 5 звезд, нормал... →ьные номера – тут неоднозначно. Теперь обо всем подробнее.
Начнем с заселения. Приехали в 11 вечера в отель (по идее оплаченные сутки пребывания). На ресепшене довольно холодно встретили, сделали копии документов и отправили в номер. Никаких разговоров о пожеланиях и выборе номера не велось. Вещи до номера доставил носильщик – это плюс, потому что с дороги и после долгого перелета усталость зашкаливала.
Номер дали 2154 – это второй корпус (первая цифра) и первый этаж (вторая цифра). Всего корпусов 5 – 1 самый близкий к морю, и так далее. Теперь о номере. Номер на первом этаже, что сразу же исключало его из нашего выбора. Вернувшись на ресепшен и сказав что нам нужен номер только на втором этаже мы получили категоричный отказ с формулировкой, что вечером поменять номер нельзя, и вопрос этот решится только в 12-00 завтра. Никакие уговоры и объяснения, что спать с открытыми дверьми (а значит на улице) мы не можем, эффекта не имели. Как и было указано выше – очень холодный ресепшен, что подтвердилось и в дальнейшем.
Собственно о номере. По размеру большой. Отделка задумана изначально под средневековый замок – кованые накладки на дверях, кованые петли, кованый сундук вместо тумбы, и так далее. Но в целом мебель и сантехника уставшие, ремонта не видовали уже давно. Стояла тарелка с нарезкой «пластикового» сыра, 2 булочки, 2 аппельсина. Воды не было. Постельное – напрочь отсутствовали наволочки, а сами подушки в насыпках были в желтых разводах – то ли пот, то ли вода. Жесть. На ресепшене мы сказали об отсутствии постельного – ответили что все решат. Но никто так и не появился с долгожданными наволочками. Пришлось спать на подушках, одетых в свои же ЧИСТЫЕ майки. И в эту же первую ночь мы прочувствовали весь москитный ужас Египта). Их было очень много, причем спрей от комаров помогал только на пару часов. Вот так нас встретил пятизвездочный отель Sharm Plaza.
Назавтра, после встречи с гидом, на ресепшене также холодно предложили посмотреть номер 2240. Он нас вполне устраивал – второй этаж, меньше по размеру, но вполне просторный, стиль тот же, вид на море боковой, основной вид на сад во дворе. В этом номере уже все постельное и наволочки были новые, аккуратные. Так что здесь и остановились.
Теперь о питании.
Ну, то что бутилированую воду можно найти только в одном баре на ресепшене это конечно минус. Так что любителям чистой воды надо запомнить хорошенько эту дорогу).
В столовой питание конечно очень скудное, ни о какой пятерке речи идти не может. Завтраки стандартные - яйца, омлеты (и то и другое выдают за прилавком рядом со шведским столом поштучно), помидоры, огурцы, капуста, молочный суп, сосиски местные, овощи на гриле, фрукты (в апреле это мандарины, апельсины, дыни) и совсем немного зелени. Отсутствие зелени конечно очень удивило – за 10 дней один раз давали руколу, базилик был только на украшениях блюд, никаких шпинатов, петрушек и тому подобного. К кофе стандартно местные булочки и тосты, круасаны, сыр опять же пластиковый, масло – правда масло выдают поштучно там же где и вареные яйца с омлетом. Кофе, к удивлению для Египта, молотый вареный фильтрованный – аромата конечно нет, но все же не растворимый, и это плюс.
На обед еды уже немного больше) Но опять же с оговоркой. Фрукты те же, только добавляется гуава. Набор свежих продуктов тот же, иногда появлялась свекла отварная, салаты из помидоров, огурцов, перцев. Всегда один вид супа – чередовались овощной суп, крем-суп, суп с вермишелью. Из горячего – всегда тушеные овощи (капуста, цукини, морковь), рис, остальное чередуется – то мусака, то тушеные с говяжим фаршем овощи, то спаражевая фасоль (совсем редко). Так же редко были баклажаны, преимущественно в виде украшений в тушеных блюдах. Теперь о мясе –все совсем плохо – куриные кости выдаются опять же поштучно за описанным выше прилавком, причем кладут 1-2 кусочка, потом надо просить, или приходить повторно за такими же маленькими 1-2 кусочками, но уже к недовольному повару. Почти всегда была рыба, причем в 90% случаев это была скумбрия, и при этом процентов на 90 это были хвосты (сложно объяснить почему, но факт). Про говядину писал выше – примесь фарша в тушеных овощах, и то не каждый день. Ну и на десерт немного позитивного – к обеду появляется выпечка, торты, пироженые довольно неплохого вкуса и качества. Тут вопросов нет, кондитер работает неплохо). Вот и весь обед.
Ужин, в принципе, сопоставим с обедом по набору продуктов – тот же рис, тушеные овощи (те же), один раз был кус-кус. Свежие овощи и фрукты всё теже. Могли добавить салаты с маринованным перцем, луком, свеклой. Курица иногда за тем же прилавком. Так же через день появлялся говяжий гуляш (тут хоть были видны кусочки мяса))). За другим прилавком, рядом с баром в столовой, на ужине всегда готовили на открытой кухне одно новое блюдо – то говяжью вырезку, то тунца, то рыбу (не скумбрию)), то чипсы, то фалафель – и опять же выдавали поштучно 1-2 кусочка, потом повторное посещение). На ужине по кондитерскому цеху снова все хорошо – многообразие пироженных, тортов, желешек, пахлавы.
Ну и в качестве приправы ко всему описанию столовой – все заканчивающиеся продукты на раздаче обновляются очень медленно, иногда приходится ждать минут 20 после того как закончились помидоры, или гуляш, чтобы принесли новые.
Бары. Бар на ресепшене работает по-видимому круглосуточно. Когда не заходили туда, всегда бармен был на месте. Бармены здесь улыбчивые, открытые, не жадничали. Бар на пляже работает с 10-00, здесь тоже всегда мило улыбались, приветствовали при встрече. Бар в столовой работает в часы работы самой столовой. По работе баров – местный алкоголь бесплатно, соки типа юппи тоже. Алкоголь посерьезнее (типа брендовых виски, ракии), коктейли, фреши – за дополнительную плату (от 1 $ и выше).
Да, кстати. На территории отеля 3 ресторана – итальянский, ливанский, французский (последний неточно). По-идее они бесплатные, но опять же с оговоркой. Запись в рестораны в день посещения в 10 утра на ресепшене. За ливанский ресторан запросили 5 $ с человека, остальные - бесплатно. Но в самом ресторане бесплатно только те же блюда что дают в столовой, если заказывать что-то отличающееся – уже за плату, алкоголь тоже платный. Пицца в итальянском ресторане – по 5 $. Короче с ресторанами были очень удивлены.
Теперь о пляже.
Пляж сделан в виде террас – 3 уровня в скале, усыпаны песком. На этих же уровнях расположены зонтики, шезлонги. Спуск между уровнями по ступенькам. Заход в море по понтону. Понтон один, небольшой, узкий, с учетом ветра довольно сложно пройти вдвоем, или людям с нарушениями ходьбы. На понтоне сидит спасатель – очень веселый и позитивный, всегда помогает с личными вещами (телефон, очки), помогал и старикам добраться по понтону до лежаков. Короче хороший добрый человек! С понтона попадаешь сразу на глубину метров 5-7, а отплывая на пару метров к буйкам – дна уже не видно и начинается глубокое синее море. По сути своего песчаного пляжа нет. Можно конечно спустится с каменистого берега высотой 1 метр на белый песочек, но это не для всех – детям и старикам не подойдет. Да и отмели до кораллов всего шириной 2-3 метра, а глубина до 0.5 метра. Короче с маленькими детьми будет очень сложно найти как поплескаться в море. Скажу так, что в соседних отелях все это предусмотрено и есть красивый песчаный берег и пляж.
Пляжный волейбол. Тут конечно дичь для ценителей. Сетка обвисшая и потрепаная. Нормальной разметки нет – натянуты веревочки на бутылках с водой. Песок грязный, с какими-то обломками камней, палочками, мусором – на которых почти все игравшие повредили стопы и колени. При этом сама пляжная площадка усыпана тонким слоем песка под которым сразу же каменная порода – это больно и травмоопасно. Расположена площадка на втором уровне пляжных терасс, в 5 метрах от обрыва в море, за невысоким ограждением высотой 1 метр. Соответственно риск потерять мяч, а потом плавать за ним по морю максимальный, и при игре всегда приходилось думать об этом.
И, кстати, о пляже – на нем уборок не было ни разу за все время пребывания. Да, урны чистили, и то не все. А вот сам песок от этикеток, стаканчиков, окурков, палочек и другого мусора никто не очищал. Такое ощущение, что это вообще никому не нужно. Притом что и бармены и аниматоры постоянно ходят по это территории.
Теперь само море. Здесь конечно все супер. Но это и не зависит от отеля. Это природа. Коралловый риф шикарный, живой, много разных цветов, ярких рыбок. Видели скатов, мурену, огромных неизвестных рыб). Буйки кстати расположены так, что можно беспрепятственно переплывать между морской территорией разных отелей, тем самым разнообразить морские виды. Короче с морем все отлично. Правда с учетом глубины море иногда бывает прохладное, особенно по утрам или когда проплывают катера. И это в апреле, когда воздух прогревался до 32-34 градусов. Но это мелочи, не замерзали точно).
Вот так запомнился нам отель Sharm Plaza *****.
свернуть
Это не отдых, а квест по выживанию!
После такого "отдыха" в Египет ни ногой!
Из плюсов: первая линия, хороший пляж и рифы, огромная зелёная территория, отель в мавританском стиле, Когда-то строился с шиком.
На этом всё!
Вся концепция отеля - поборы! Каждый работник отеля пытается заработать на отдыхающих, начиная с ресепшена, заканчивая уборщиком помеще... →ний.
15$ за раннее заселение, 15 $ за смену стандартного номера на комфортный. Wi Fi 15 $ ловит время от времени. В номере пузатый телевизор, холодильник пожелтевший от времени... Номера подумтавшие...
На всё это можно закрыть глаза, если б не самое главное - питание.
Самое ужасное это питание! Столовая, иначе её не назовешь, грязная, столы, стулья не соответствуют пяти звёздам, максимум на две. посуда серая, со сколами. Полнейшая антисанитария в столовой! Официанты в своих грязных одеждах, кто во что одет. Персонала непомерное огромное количество, который питается вместе с отдыхающими! Кофе разливают из бойлера. Чай дешёвый в пакетах, и его вечно нет в корзинке, докладывает работник по просьбе отдыхающих: то в ладони принесет несколько пакетиков, то из кармана джинсов достанет...
Мясо нет от слова совсем, за 9 дней два раза была говядина, которую невозможно разжевать. Один раз была так называемая курица, но это были кусочки суповых наборов, одни хребты...
Пару раз под этикеткой говядина были фрикадельки в которых мясом пахло очень отдалённо! Качество еды оставляет желать лучшего, не вкусная, не съедобная, отвратительного запаха, иногда приходилось просто выплевывать в тарелку еду. Никакого выбора еды нет, тем более шведским столом и не пахнет. Рыбу взяла один раз: она мелкая и костистая, с отвратительным запахом, приготовлена с чешуёй! Готовят не для людей!
Повар выходит в зал со злым выражением лица, орет на людей когда люди возмущаются качеством еды или его отсутствием.
Бар. Алкоголь низкого качества, питьевую воду в 0.5 литровых бутылках дают когда попросишь. В номерах питьевой воды нет. Приносят если закажешь доставку в номер за 2 $.
На пляже не дают расслабиться, постоянно навязывают свои услуги всякие прилипалы: из спа, официанты и прочие работники кафе, баров... Постоянно навязывают свои услуги за дополнительную оплату. Если не платишь, обращаются с тобой по хамски. Пиво пару раз брала, бесплатно ничего не хотят давать, как будто не за свое оплаченное просишь.
Уборка комнат: в 8 утра настойчиво стучит и предлагает клининг за 1 $. Шампунь низкого качества, мыло хозяйствееное! Совсем нет тех умывательных принадлежностей, которые на рекламных фото. Уборка не производится надлежащим образом, так для вида, уборщик открыто вымогает деньги!
Спа только платный!
Если разговариваете с персоналом дружелюбно, пытаются нарушать личное пространство, лезут обниматься, а некоторые персонажи открыто предлагают секс.
Последней каплей было то, что в ресторане аля карт меня просто выгнали грубо собирая приборы со стола. Сказали: - ты уже все съела бесплатное. Сначала совали меню с мясными блюдами за отдельную плату. Когда отказалась, стали открыто хамить. Бесплатное меню: суп из томатов, салат из капусты, макароны поджареные с чесноком и зеленью.
Чувствуешь себя человеком низкого сорта, при том, что оплатила немалые деньги за отдых 1300$ за одного человека!
Отдых испорчен, каникулы и подарок на день рождения не удались! В первый раз в жизни улетаю из так называемого отдыха с чувством не удовлетворенности, унижения и недоразумения: за что потрачены деньги, за что такое открытое хамское отношение!?
Обходите стороной такой Отель! В all inclusive включено отвратительная еда, грязные номера и открыто хамское отношение!
свернуть
Pats baisiausias vie? butis kokiame teko b? ti. 1? vaig? dut? max. k? galima priskirti. Labai ne? varu, apleistas, maitinimas labai prastas, galima sakyti n? ra k? valgyti, personalas tik? i? ri kaip i? pl?? ti kuo daugiau pinig? , i? g? rim? tik alus, u? vandens buteliuk? irgi pra? o mok? jimo. Kambariai sugriuv? , kondicionieriai, ? aldytuvai neveikia, inte... →rneto n? ra, reik pirkti, ne? inau kaip m? s? agent? ros dar si? lo?? vie? but? . Atvykus? vie? but? buvo? okas, pribaig? kai vakare reik? jo nusiprausti, atsukus kranus vanduo tik la?? jo. Neva? iuokit??? vie? but? , kad nesusigadinti atostog? . Buvom 2022-10-20
свернуть
Кошмар. Ужас. Разочарование и зря потраченные немалые деньги. Если хотите испортить отпуск, впечатление про Египет как страну, чтобы больше никогда не захотеть сюда вернуться, то вам однозначно в Sharm Plaza, у которого от плазы, кстати, одно пафосное название. По порядку.
1. Ожидалось увидеть 5-звездочный отель, как и заявлено, а по факту оказалась настоль... →ко хиленькая 3, что даже ее пора давно снести и забыть, что было. Отель переживал свои лучшие времена лет 30 назад. Не шучу. Старый. Грязный. Пыльный. Мрачный. Полуразрушенный. Никто не вкладывался в реконструкцию и даже в мелкий ремонт. Ощущение тоски, печали, полного уныния от интерьера и экстерьера, ощущение - куда я попал и где мои вещи.
Вход в отель и ресепшн. Первое, что бросилось в глаза - немытые, залапанные окна, слой пыли на ресепшене, липкая деревянная стойка, отсутствие кондиционера, пыльные сломанные диванные кресла и измученный персонал на ресепшене. Раннее заселение (и это в 9 утра) - плюс 15 долларов. Заселение в номер с балконом (иначе заселят в коробку без окон и дверей) обошлось еще в 50 долларов менеджеру. Персонал в грязных футболках, неряшливый, в связи с отсутствием кондиционера постоянно потеет и в глазах на все один немой ответ - долларс, долларс, долларс...
Номер. От увиденного хочется вздернуться... Центрального света нету - только одинокая прикроватная лампа дает печальный скудный свет. Кондиционер гремит, как стадо слонов. Все время гудит и воет. Выключить не вариант - можно сдохнуть от жары. Ржавая сломанная сантехника, грязный унитаз, разрушенная раковина, душ работает на последнем издыхании. Горячей воды почти никогда нету, через день пропадает и холодная. Удивило, что нету даже такой мелочи, как ёршик для унитаза. Ровно как и вытяжки в "ванной". Серые полотенца. Постельное за 10 дней не меняли ни разу. Чайника, кофе и чая, как обычно в отелях 5 звезд, нету. На мою просьбу за дополнительную плату принести в комнату чайник и чашку сказали, не предусмотрено. Но за 15 долларов мне принесут кофе в номер. Какой кофе? тот, что в столовке (рестораном язык не повернется назвать) - серые помои, у которых от кофе одно название. Старенький телевизор времен моей бабушки. Сушилки нету - белье приходилось сушить на деревянном балконе, предварительно самостоятельно вымыв его от пыли и грязи и рискуя каждый раз, что оно свалится на землю. Испортила почти все белые вещи, так как остались пятна от дерева.
Интернет. Отдельная боль и кошмар. Его просто НЕТУ!!! Имейте ввиду - не просто "плохо работает": реально НЕТУ. На ресепшене типа есть вай-фай, но менеджеры его вырубают и каждый раз нагло делают удивленное лицо, что, мол, у них технические проблемы. В отеле сидит чувак, который продает сим-карточки водафон. НЕ ПОКУПАЙТЕ! Там нету и половины заявленных гигабайтов. Мы с сыном купили одну сим-карту за 25 долларов на 10 гБ, которые при очень тесном экономном режиме где-то испарились... за два дня. Купите карту еще в аэропорту, и не водафон, а орандж или этисалат. Или сразу же нужно ехать за этим в город. Стоит в 2 раза дешевле и там есть реальный интернет, а не разводняк за все деньги мира. Потом мы с удивлением узнали, что можно просто пополнить счет на 6 баксов и получить те же 10 гБ, которые хотя бы не улетают в трубу.
Еда. Скудная, однообразная, невкусная. Ощущения, что ты наелся, нету, даже если съешь три дополнительных порции. Плохо приготовлена из некачественных продуктов. Ужасная сервировка - липкие грязные деревянные столы, к которым прилипают локти (до сих пор гадко, как вспоминаю), куча неприятных кухонных запахов - кондиционера в "ресторане" тоже нету, отсутствие салфеток на столе - нож да вилка, вот вам и вся сервировка. Все плохо пахнет. Ни к чему не хочется прикасаться, кофе - помои из бака с краником (про кофемашину здесь не слышали). И хит сезона - ЧАШЕК НЕТУ! Наливай себе в пластиковые стаканчики и обжигай пальцы, пока донесешь до столика. Сам "ресторан" гадкий, грязный, вонючий, с потеками на стенах и деревянных панелях, персонал в грязной одежде и с потными лбами. Аппетита не было ни разу. Обливались с сыном антисептиком по три раза за прием пищи.
Бар и напитки. Никакого "инклюзив" здесь нету от слова вообще! Если думали, там, мохито, Пина коллада, виски или сухое вино - забудьте. Максимум вам нальют пиво в маленький пластиковый стаканчик на баре на пляже, а со временем, когда вы не оставите чаевых, будут каждый раз говорить, что пиво нужно подождать - машина сломался!!! К слову, чаевые там не хочется оставлять вот просто принципиально. На баре из бесплатного пиво, кола, спрайт и типа сок (закрашенная ерунда): платные напитки начинаются от 3 долларов за безалкогольный мохито. Один раз взяла сыну айс кофе за 3 бакса - помои редкостные. Не покупайте - они того не стоят. Вино в баре типа есть сухое бесплатное, но на вкус - моча молодого теленка из того же печального пластикового стаканчика. Теплое, гадкое, безвкусное. Как и ром, который мне однажды предложили налить - просто куча льда и 2 мл рома.
Обслуживание и вежливость. Про сервис здесь не слышали. Руководству отеля насрать на туристов. Нету ни одной приятной мелочи, которую обычно получаешь в 5 звезд, когда хочется улыбаться персоналу и оставлять чаевые. Наглые, хамовитые, часто навязчивые. Честно, хотелось просто уйти на пляж, никого не видеть и ни с кем не разговаривать. Бедная и очень примитивная анимация с их вечным "арам зам зам гули-гули"... один раз пошли с сыном на вечернее "представление" - тоска и печаль, просто сидеть и пить воду не получится, а бесплатно тебе и пива не принесут. Бокал нормального вина стоит 8 баксов. Кстати, про воду - ее на лобби дают из расчета... одна бутылка на человека!!! В Египте. Воду. Одну бутылку 0.5 на человека... Приходилось ругаться с персоналом и требовать воды.
Общее впечатление - выть от тоски. Ощущения, что ты отдохнул, нету. Что побывал в 5 звездном отеле - нету. Еще никогда я с такой радостью не собирала вещи и не убегала из отеля. В Египет больше не поеду - знаю, есть хорошие отели (в прошлом году были в Альбатрос Палас - море позитива! ), но впечатление уже испорчено навсегда. Из хорошего только море и красивый богатый риф. Как я не старалась мыслить позитивно и утешать себя морем и рыбками, мрачное настроение возвращалось каждый раз при столкновением с персоналом, отсутствием сервиса и элементарных удобств. Для эстетов вообще смерть, честно... Если вы уже там и видите весь этот кошмар, меняйте отель. Связывайтесь с туроператором, потратите еще время, да, но хотя бы НЕ испортите себе отдых.
Отель НЕ 5 звезд. Три максимум и с натяжкой, а дерут как с 5-ки. Давно пора закрыть или снести, или продать хозяину, который любит свое дело и будет делать для людей и с любовью. Испорченный отдых и гадкое впечатление, что тебя тупо развели на деньги...
свернуть
Очень хороший отель. Персонал внимательный и отзывчивый, сам отель роскошный. Питание отличное, разнообразное. Отдельное спасибо анимационной команде за отличный отдых, очень крутые ребята?!!!... →
свернуть