В отеле были в пятый раз, и впервые после присоединения к сети Baia. Долго принимали решение, прочитавши свежие плохие отзывы. Мы очень любили атмосферу Клуба Салимы, не хотелось портить впечатление и сам отдых. Вот уже вернулись, и очень рады, что поехали! Отель в целом многое приобрел после реновации. Зона аквапарка, бассейнов и пляжа - очень удобная для о... →тдыха и перемещений, в том числе компанией. Все компактно, функционально и красиво. Не говоря уже о том, что все - новое! Приятно плавать в чистых новых бассейнах, лежать на новых лежаках и полотенцах. Также удобна большая зона снек- бара. Ресторан очень приятно удивил новым дизайном и мебелью, а также прекрасным свежим меню и очень приветливым персоналом, которого стало больше. Официанты внимательные. Меню - мы наслаждались каждый вечер вкуснейшим рагу из мидий, несколькими видами рыбы, мясом, курицей, овощами, фруктами и т. д. и т. п. Десерты - это песня! В общем - меню шикарное!

Номера: полностью обновлены. Территория - все та же красота. Действительно, уменьшилось количество кустов возле террас на первых этажах. Это минус, если вы раньше там бывали. Но, скажу я, вряд ли кто-то в здравом уме будет выбирать отель по количеству кустов возле домика))) Вайфай - нормально ловил в номере, периодически выпадал на пляже и в отдельных зонах. Этот момент не намного улучшен. Но, в конце концов, мы были на отдыхе. Курсировали между пляжем, отелем, аквапарком, некогда было висеть в сети. У нас взрослый ребенок(12), мы с удовольствием катались все на горках. Есть пара горок повыше и покруче, но в целом очень понравилось все. И то, что вода льется отовсюду. Очень прикольно! Рекомендую! Теннисный корты, ракетки и мячи - бесплатно, что приятно.

Вечерняя программа каждый день разная. Скучно не было ни разу. Несколько раз выступали приглашенные танцевальные коллективы, очень достойно. Несколько раз были программы в зоне пул-бар-бассейн - красивые фотозоны, живая музыка. В общем, такое прекрасное настроение осталось от отдыха!!! Поедем 100% в следующем году, и всем рекомендуем! Для референса - мы отдыхали еще в этом году в Альва Донне (хорошо, но цена намного выше, людей намного больше, номера побольше, но староватые, еды больше, но можно треснуть, и в ресторане нет мест в час пик).

По поводу негативных отзывов - мне кажется, это пишут люди, которым все всегда и везде не так. Да... чуть не забыла) алкоголь местный и импортный. Есть Jameson, ром Havanа Сlub, Captain Morgan, приличный джин(не помню название), prosecco и т. д. Желаю приятного отдыха и хорошего настроения!!!
свернуть

Очень большие вопросы к клиентоориентированности персонала. Но обо всем по порядку.
Территория и номера.
Только после ренновации, прекрасная территория, сосны, цикады. Прикольный детский аквапарк и зона бассейнов в целом.
Номера очень маленькие и неудобные. К номерам на 1 этаже добавляется зона террасы, что хоть как-то делает пребывание в отеле более комф... →ортным. На втором этаже балкона (террасы) нет. Соответственно, даже белье высушить негде.
Ресторан.
Контроль температуры и масочный режим в зоне буфета. Дезинфекторы на каждом столе. Персонал помогает накладывать блюда в тарелки. Это не быстро, но не доставляет особых неудобств.
Выбор блюд достаточно ограничен. Если вы гурман, то вам не сюда. Но, в целом, выбрать есть из чего и голодными не останетесь. Десерты прекрасны. Выбор напитков стандартный. Белое игристое очень хорошее.
В РЕСТОРАНЕ МНОГО МУХ И НЕТ САЛФЕТОК НА СТОЛАХ. Салфетки приходится просить у официантов.
Дезинфекции столиков после посетителей нет ни в ресторане, ни в барах. В баре тряпочкой протерли стол, и даже не начисто.
Пляж.
Море прекрасное, очень чистое.
Вход в море по мостикам, так как большие валуны в воде. Детская зона не выделена. Дезинфекции лежаков на пляже не видела. Предполагаю, что этого нет. В целом пляж чистый. Мусор на пляже и в зоне бассейна убирается постоянно.

Вишенка на торте - это СЕРВИС. ТОЧНЕЕ - ЕГО ОТСУТСТВИЕ.
Мы приехали вчетвером. Двое взрослых и двое детей - 11 лет и 1.5 года. Нас поселили в номер рядом с бассейнами, рестораном, морем. Что нас вначале очень порадовало. Но, терраса выходит практически на амфитеатр. Это самый близкий номер к амфитеатру. Прелесть этого мы почувствовали в первый же вечер и попросили о переселении в другой номер. Девушка-турчанка, которая работает вечерами на ресепшн, очень удивилась, что днем нам с малышом предоставили такой шумный номер. На следующий день нас переселили в номер в глубине парка и мы были очень рады. Ровно до того момента, пока не случилось ЧП.
В ванной комнате душ отгорожен большой стеклянной дверью. Стекло было плохо закреплено и при открытии разбилось на мелкие осколки. Мы просто отодвинули дверь без особых усилий. В душе при этом находились мама с малышом. Осколки от разбившейся двери посыпались на них и мама чудом отреагировала, подхватила малыша и отошла в дальний угол.
Мы пригласили менеджера и доктора в номер. Менеджер, посмотрев на это, сказала, что "ничего страшного. Моему ребенку 5 лет, с ним постоянно что-то случается". Ответ менеджера, честно говоря, шокировал. Мы попросили качественно убрать номер, чтобы не переезжать еще раз. Однако, после уборки пол был покрыт очень мелкими осколками, и пускать туда малыша и ходить самим было опасно. И уборщики оставили после себя грязные полотенца на полу. Ощущение, что просто собрали стекла пылесосом и даже не проверили качество уборки. Мы поняли, что в этом номере оставаться ни в коем случае нельзя.
Менеджер отеля не предложила нам никакой моральной компенсации за причиненные неудобства. Скорее всего, решила, что раз никто не пострадал, то все нормально. Поэтому, подключилась наш турагент и в качестве компенсации после долгих разговоров мы получили прекрасный номер. И считали инцидент исчерпанным. НО сервис, при этом прекрасным не стал. Халаты в номер принесли на третий день после заселения. И только тогда, когда я потребовала их на ресепшн. Заполнение минибара происходило в то время, когда у нас спал ребенок и мы вывешивали табличку "DND". И это было отличным оправданием для персонала не пополнять мини-бар. Опять же, приходилось решать вопрос, обращаясь на ресепшн. А при отказе ресепшн, непосредственно к менеджеру ресторана.
Поэтому, в этом отеле предвосхищать ваши ожидания и делать отдых максимально комфортным вряд ли будут. И это при заполненности отеля около 50%. Даже сложно представить, что будет, когда отель будет заполнен полностью.
свернуть

Раньше этот отель назывался Club Salima. Подбирал отель чтобы был озелененный, бюджетный. Заселили нас сразу. Мы указывали что приедем с ребенком, но там была неполноценная софа и номер действительно был на двоих и пришлось просить чтобы принесли постель для ребенка. Питание очень хорошее, наш ребенок уже постарше, но мы видели что в ресторане была комната д... →ля маленьких детей где их можно кормить. Выйти некуда там одни гостиницы, гулять только в отеле или ехать в Кемер, но до него 20км. Знаю что этот отель уже закрыт и будет новый отель с новым названием, и будет меньше русскоязычных туристов
свернуть

Приехали в 13.00 (заселение в 14.00), сразу отправили кушать в ресторан. Приветливые администраторы решают все ваши проблемы сразу и с улыбкой. Номер дали на выбор (нашей категории), но отдалённость имеет значение. В ресторане пришлось познакомиться с шеф-поваром, так как ребёнок на диете, но и это для них не проблема. Каждый день он интересовался всё ли нам... → подходит. Огромная благодарность всем работникам ресторана. В номере всё было в достаточном количестве (гель, туал. бумага, полотенца, тапочки, мыло) грех жаловаться. Хочу обратить внимание администрации на уборку! Поверьте, на отдыхе можно на всё смотреть с позитивом, но не грязь на полу, которую растёрли мокрой тряпкой. Это единственный недостаток. Я рекомендую отдых в отеле, особенно с детьми.
свернуть

Покупала как в 5 звездочный отель, а он и на 4 звезды не тянет. Wi-fi нету нигде, не только в номере. Пляж ужасный, питание тоже. Персонал обнаглевший. Уборка Номера -это ж ваще ппц полный. Постель не меняли три дня, полотенца тоже. Пошла на рецепцию высказала недовольство. Меня выслушали как будто требования завышены. Пришла, полотенца помели, полы за все в... →ремя ни разу не мыли. Сухой шваброй мусор собирает и хватит, при этом себе под нос матрасами покрывала, не понравилась ей жалоба.

Пыль везде в номере, никто и не пытался тряпкой пройтись. Свет в номере есть, когда вы там находитесь, т. е, чтобы подзарядить телефон, надо сидеть в номере. Воду должны ставить каждый день по 2 бутылки на человека, (нас было трое), поставили один раз за 7 дней 4 бутылки. Погладить вещь одну, стоит 5$. На баре ничего нормального нету. Перекус каждый день бублики и чай, капец полный. Вообщем ужас.

Отдыхала в прошлом году в Marco Polo-это конечно сервис! Аниматоры супер! Снэк бар полно еды! Коктейлей куча всяких! Чистота на высшем уровне!
Не сравнимо!
свернуть