Не знаю, что было причиной- конец сезона, или нежелание меня платить "вперёд", но персонал просто убил своим невниманием. По прилёту (в час ночи) подали автобус, в котором не работал кондиционер! У меня стаж более 30 лет за рулём, но я не знал, что лобовое стекло от запотевания протирается ладошкой. В отеле были около 1 ночи, часа полтора ждали, пока молодые... → бабуины "найдут" ключи, видимо, хотели на лапу. Ни воды, ни бутеров. За 2 недели официанты 1 (один) раз спросили "дринк"? пробегая мимо. Территория неплохая...была лет пять назад: каменные дорожки не для детей и колясок! Минигольф заброшен, в фитнес зале (из-за которого и выбрали отель) половина станков сломана, можно пробиться только утром. Еда нормальная, на 4, море было прозрачным 2 дня, полно травы и какашек верблюжих. Убираются в номерах отлично, спасибо уборщице Соне.
свернуть

Отдыхали в Тунисе отель «Marhaba Salem» с двумя детьми (9лет и 2года) с 09.06 по 26.06. Отель понравился. Размещение, номер, питание (в т. ч. для детей), море хорошие, отдельный плюс большой зеленой тенистой территории – даже в полдень прогуливаться было комфортно. Анимация тоже работала отлично. Есть замечание по шезлонгам на пляже. Мало зонтов/тени, висят ... →таблички «шезлонги не бронировать», но при этом сами работники отеля на пляже за деньги занимают утром места, потом проходят снимать дань. В итоге отдыхающие тоже бегут в 6 утра занимать шезлонги. Уверен, что администрация отеля может это решить, поработав с сотрудниками + пару раз собрав полотенца з «занятых мест».

Теперь по гиду и туроператору. В конце июня был хаос с вылетами из Туниса в Украину. Мы же этого не почувствовали. За сутки до вылета отельный гид ТУИ Азиз предупредил нас, что наш рейс перенесли на неопределенный срок. На вопрос «Наши действия? » ответ был однозначный: «Номер вам продлевает туроператор, не переживайте. Все будет ХОРОШЁ». Так и получилось, в отеле мы прожили еще 4 дня (за 100% счет ТUI) на прежних условиях (из номера нас не переселяли, с all inclusive не ограничивали).

Утром 29.06 гид сообщил, что на сегодня у нас намечен вылет. За 6 часов до вылета назвал точное время выезда с отеля. «ХОРОШЁ! » Трансфер вовремя, регистрация быстро, вылет вовремя. В условиях проблем с чартерами – я не знаю, как им это удалось.

Р. S. Спасибо ТUI за отличный отдых и беззаботно проведенное время в ожидании обратного вылета домой.

Отдельное спасибо нашему отельному гиду Азизу за круглосуточною поддержку и предоставления всей интересующей нас информации.
свернуть

Отдыхала" в Роял Салеме с 05 июля по 15 июля 2012 года от Корал с двумя детьми. Никогда ещё я так страстно не желала, чтобы мой отпуск поскорее закончился. Все 10 дней он напоминал чудовищную полосу препятствий, которую сооружали нам "гостепреимные" тунисцы. Два часа нас не заселяли в номер, а приехали мы в 14 часов, т. е. в самое пекло. Вместо номера нас от... →правляли покупаться на пляж, прямо в джинсах, уже и так прилипших к телу, или переодеться в туалете рядом с ресепшен, а чемоданы оставить на полу. Двухлетний ребёнок, воющий белугой, не ускорил наше заселение ни на миг. Заселили нас в конце концов в ремонтируемое здание 3* отеля вместо положенных 4*. Нас долго вели по душным казематам с закрашенными белой краской окнами. Тут же стены красили маляры, вонь стояла ужасная. С этой минуты я окончательно убедилась, что русских туристов в этом отеле относят к классу насекомых. Противно стало очень. Кондиционер в номере не работал, телевизор тоже. В номере воняло краской. Мы нашли более быстрый путь до нашего номера - по ржавой винтовой пожарной лестнице на 4й этаж. Раз десять пришлось слазить туда и обратно с 2х летним ребенком, вместе с нами по лестнице лазила и русская девочка, страдающая ДЦП, приехавшая одновременно с нами в этот чудо-отель и тоже поселенная в русское гетто. Когда здание достроится, там будет несколько входов, и лифты там тоже предусмотрены, а пока русские могут и так пожить, не пропадать же "такой красоте". У меня остался вопрос: "Какой номер я бронировала за 2 недели до поезки, неужели этот? И почему бронь мне мгновенно подтвердили, если у них не было для нас нормальных номеров? " Все дни мы видели на ресепшен русских туристов, умоляющих заселить их в номер, а потом просящих дать им номер в другом корпусе. При этом нерусские туристы заселялись всегда мгновенно и радостно. Нас переселили на следующий день.
В ресторане, похожем на большой муравейник, никогда не было свободных столов, тарелок, ложек. За едой стояла внушительная очередь. А один раз очередь стояла перед закрытыми дверьми ресторана на вход в самый разгар ужина. В тот вечер мы ужинать не пошли. У меня несколько раз возникало желание, отстояв очереди за тарелками и едой и не найдя свободного стола, сесть и поужинать на полу.
Номер убирали 2 раза из 10 дней, не взирая на приличные чаевые, которые хавали с удовольствием. Полотенца из номера зачем-то регулярно уносили с утра и даже вечером забывали их принести обратно. Мы вытирались простыней, первый раз в жизни. Постельное бельё могли снять с утра и не застилать заново 6 часов. Приходишь днем с моря, а у тебя одни голые матрасы и плачущий ребенок, который хочет спать. Лучше бы вообще ничего не трогали.
Самые отвратительные воспоминания о Роял Салеме связаны с пляжем. Не хватало на всех свободных лежаков, особенно под зонтами. Матрасы на лежаки-дефицит страшнейший. Утром они не всем доставались, а вечером в 5 часов, когда еще хочется позагорать, их выдергивали прямо из под лежащих людей, потому что служащим надо было домой поскорей. Национальный вопрос здесь тоже четко проявлялся. Сотрудники на пляже и у бассейна безошибочно срисовывали наших соотечественников и именно у них экспроприровали лежаки в пользу других отдыхающих. Один раз они своровали у нас лежак прямо на глазах, вместе с нашим полотенцем, мы только на шаг отошли. Прямо взяли и потащили его в противоположную от нас сторону, чтобы посадить арабского пузатого мужика. Именно его, не смотря на то, что он пришел со своей арабской женой, закутанной в черное одеяло. Его они в конце концов посадили, правда не на наш лежак-свой мы отвоевали в бою, а бедная женщина еще долго стояла, как финиковая пальма в Сахаре, пока муж балдел в тенечке и газетку читал.
О море хочется кричать. Ничего чудовищней и омерзительней я не видела никогда в жизни. Вонючая жижа из водорослей и бытовых отходов в виде бутылок, стаканов, пакетов, арбузных корок и даже прокладок непрекращающимся потоком прибивалась именно на наш пляж. Всё это надо было месить своими ногами, чтобы войти в это, так сказать, море. Мы купались на других пляжах, на нашем начинался приступ рвоты.
Я до сих пор не понимаю, что всё это было и за что мы заплатили приличную, в общем-то, сумму денег. Я не люблю выискивать недочеты, говорю по-английски и улыбаться я тоже умею, но в данном случае ничего не помогало. У них просто всё трещало по швам, и они не справлялись вообще ни с чем. На прощание на ресепшен мне сказали: "Да, мадам, наверное, все было ужасно, но вы просто выбрали неподходящее время. Приезжать в наш отель надо с октября по май, и тогда все будет чудесно. " Интересно, наши туроператоры знают об этом ?
P. S. Безупречны были перелёт с "Трансаэро", трансфер, экскурсии. Работа отельного гида была на высоте. Когда заболел ребёнок, пришлось воспользоваться страховкой и вызвать врача. Здесь всё тоже было четко и профессионально. Всё остальное просто Ж У Т Ь !!!!!!! ! !
свернуть

В Тунисе отдыхала первый раз. Выбрала отель Мархаба Салем 3*. Буквально за 2-3 дня до поездки позвонили из агентства и сообщили, что с отелем какие-то неувязки , но я могу поехать за эти же деньги в отель Мархаба Роял Салем 4*. Т. к. был соответствующий настрой , я согласилась , хотя отзывы о Роял Салем были хуже. Полет прошел отлично , встретили в аэропорту... → нормально . В автобусе узнала, что со всего самолета я еду в этот отель одна. Дали номер сингл (я отдыхала одна). Номер был обычный , но без балкона. Попросила поменять. Пообещали это сделать на следующий день , спросив, какое будет вознаграждение. Узнав , что вознаграждением будет только шоколад, огорчились, но номер поменяли . Поселили в номер 2 1 2 в главном корпусе с видом на вход и фонтан. Номер нормальный с балконом При заселении в номере в ванной комнате лежало 2 одноразовых пакетика шампуня . Большего за все время моего проживания там, я не увидела . Сама взяла кусочек мыла из тележки горничной. Когда я обнаружила, что кондиционер не работает , обратилась на ресепшн. Мастер не заставил себя долго ждать и быстро устранил неполадки . Номер практически никогда не убирался , хотя я оставляла каждый день по динару. Сейфа в номере не было , предлагали взять сейф рядом с ресепшн по 2 динара в день. К моему большому сожалению , я этим не воспользовалась. Хотя и читал , что в этом отеле процветает воровство , но никогда не думала, что это коснется меня . Никогда ни в одной стране , ни в одном отеле не пропадало ничего . Оставила паспорт, российские деньги и доллары в чемодане под подкладкой. Чемодан был закрыт на замочек(символический). О пропаже денег расскажу позже. Что касается свободных лежаков около бассейна и моря , то я всегда находила место , м . б. потому что найти свободный лежак для одного человека легче. По поводу питания могу сказать, что кормили без изысков , но есть можно , тем более, что я не привередлива в этом вопросе. Чаевых за обслуживание с меня не вымогали. Вода бутилированная входит в all inclusive. Спиртное местное , можно пить всякие коктейли алкогольные. Всегда на обед и ужин было 4 вида мороженого вкусного. Из фруктов были: апельсины, нектарины, арбузы , дыни , иногда абрикосы. Отдельно нужно сказать о море . Море очень грязное , водоросли и на берегу и в воде и , помимо водорослей , присутствует бытовой мусор . Хотя общаясь с туристами из других отелей , я слышала что у них с чистотой моря все было в порядке. А теперь о самом неприятном для меня моменте. Однажды , решив посчитать наличность , я не обнаружила в чемодане ни одного из 315$. Чемодан был также закрыт на замочек. В сумке оставалось 11$ и 30 динаров . Все было на месте . На ресепшн , узнав об инциденте, попросили прийти утром . Прочитав мое заявление , ген. менеджер пообещал дать ответ до моего отъезда. На мои опасения по поводу оставляемой мною в номере дорогой одежды , он заверил меня , что я могу быть спокойна . Хотя в некоторых отзывах я читала , что пропадало и кое-что из одежды, а также часть денег из сейфа . Также я видела, что горничная открывала мои духи. На то , чтобы сказать мне , что он не может поймать вора, ген. менеджеру понадобилось два дня. Другого ответа я и не ожидала . Он мне, конечно же верит, что у меня были деньги , но ничем помочь не может . Только может дать свои деньги . Сейчас жалею , что не сказала: давай , если не можешь навести порядок в отеле. Люди , если вы уже купили туры в этот отель, храните деньги в сберегательном банке , то бишь в сейфе . Может быть это спасет вас хотя бы от кражи денег. В следующий раз, если я и поеду в Тунис, то уж точно не в этот отель. Чтобы уходить из номера спокойно и не думать , досчитаешься ли ты своих вещей или нет. Пишу отзыв впервые, так что извините, если написано сумбурно.
свернуть

Отдыхала в Тунисе первый раз, много читала о стране и отелях перед поездкой. Собиралась в отель CLUB SUNSHINE ROSA RIVAGE 4*, но буквально за неделю до поездки, совершенно случайно узнала, что у отеля закончился сезон и накрывается моя поездка. Пегас как всегда в своем репертуаре - мало того, что так получилось с отелем, так еще из 7 дней один отняли. С куч... →ами согласований и звонков в турагенство пришлось брать Роял Салем, ничего другого просто не было.
Перелет прошел нормально, встретили , довезли до отеля -все как обычно.
На ресепшен два добра молодца пытались за 5 долларов в сутки подобрать номер с видом на море. Отказалась, в номере почти не бываю, только душ и баиньки, все остальное время - море, город, экскурсии. Ребятки сразу поскучнели, предложили номер на 1 этаже 106. Балкон выходит на вход в отель, на фонтан. Номер как номер, мне изысков особых не надо, чистенько и ладно. Не смутило даже скопление тунисских ребятишек – у них каникулы и они тоже отдыхали в этом отеле на этом же этаже.
Еда в отеле нормальная, без изысков, фруктов мало -сливы и яблоки, пару раз были гранаты и груши, мороженое -очень вкусное, все остальное, практически, как и везде.
Сервис в Тунисе отсутствует как явление, на бедность жалуются, чаевые берут , а вот работать не хотят совершенно.
Официанты работают через силу, причем везде: в баре на море, в снек-баре, в главном ресторане. Приветливы, улыбаются, здороваются, но как только нужно что-нибудь сделать - сразу делают вид, что ничего не понимают или заняты сильно. Причем отношение такое к туристам любой национальности. Сидели с француженкой вечером в баре, курила дама много, окурки уже на стол сыпались, а официант только пробегал и пустую посуду собирал, на замечания дамы не реагировал. Сотрудники - женщины сильно отличаются от мужчин. Они не только приветливы и улыбаются, но и реально работают, в номере убирали, цветочки-лебедей выкладывали. Жаль, что их очень мало.
Воровство в этом отеле процветает. Предлагают забронировать сейф за 2 динара, не берешь сейф-70%гарантии, что точно залезут в номер и вытащат деньги. Пишу не голословно, сама попала в ситуацию.
Возвращаюсь с прогулки в номер - дверь открыта, чемодан открыли, все вещи перетрясли. Пошла на ресепшен, рассказала ситуацию -поохали и сказали, что нужно было сейф бронировать. Дверь предложили отремонтировать только утром. Пришлось объяснять, что так не получится. Через минут 20 пришел их слесарь и сделал дверь. Деньги в номере были только российские, телефон, фотоаппарат и доллары-динары носила с собой, так что обломались ребятки. Знакомой повезло меньше, у нее все таки из кошелька , который был в запертом чемодане в номере, вытащили 50 евро. И снова ребятишки только поохали и предложили воспользоваться сейфом. Из реакции сотрудников ресепшен вывод напрашивается сам собой –это повсеместно и еще один из способов повышения благосостояния сотрудников отеля.
Такого тараканчика у себя в номере видела – красота (сантиметра 2.5 – 3 в длину, рыженький, жирненький), другой живности не было. Кошки по отелю гуляют не только на территории , но и холлу и лестницам.
Пляж грязный, море грязное, водоросли толстым слоем на песке лежат.
Убирали водоросли за время моей поездки один раз, четыре грузовика загрузили, устали и бросили дальше работать, так половина пляжа и остались черными .
Если бы не экскурсии – вообще бы гадостный осадок остался. А посмотреть в Тунисе есть что. Но об этом позже.
свернуть