Брали два номера по путевке. Хочу сразу сказать что туры у гидов от оператора стоит брать с опаской и задавать неудобные вопросы, "сроки" "компенсации" "отмены" "условия" " названия", но в любом случае, Эльвира хоть и утаила часть подводных камней, но была приветливой и понятной. Персонал отеля, несмотря на то что это был конец сезона, максимально приветливы... →й, проблемы решаются легко и быстро, без негатива.
Питание достаточно разнообразно, все свежее, претензий не возникало. Бармены работают на славу, льют на совесть, учитывают все капризы. про сам фонд отеля, не новый, но убитых, пошарпаных вещей нет, все целое, чистое, простыни были идеально белые, да что таить, весь фонд в отличном хоть и не новом состоянии, что очень радует. Лежаков на пляже и у бассейна хватало, но не знаю как во время сезона.
Детей нет, так что про анимацию не подскажу, мы ориентировались на вечернюю, музыка, песни, то что для нас нужно. Пирс приятен и просторен, правда ступени скользковаты, над ними стоит поработать. Очень красивая территория перед отелем, хвойный лес, ухоженные кусты, все аккуратно и опрятно, очень много котиков, для аллергиков это минус, но котов по всей Турции очень много, для остальных это больше плюс.
Туристы в основном из Германии/Бельгии, русских мало, что в целом хорошо, банально наблюдал как Джони фром Кападокия "Вася из Нижнежопинска" на конкурсе пытался вывести организатора на конфликт, но тот не поддался, благо таких мало. С знанием языков все свободно, понимают как русский так и немецкий и английский. Советую для отельного отдыха, за активом советую другие страны. В целом несмотря на тонкие нюансы, отдых и отель в частности показали себя с хорошей стороны
свернуть

Отдыхали семьёй в конце сентября. Пожалуй это самое оптимальное время, нет такого пекла как в августе, но и не холодно ещё. Отель порадовал разнообразием блюд, десертов и хорошим обслуживанием. Есть несколько русскоговорящих сотрудников на ресепшене и гостевом сервисе, всегда отзывчивые и компетентные. Комнаты просторные и комфортабельные, порадовало отлично... →е качество матрасов, подушек и постельного белья. От отдыха только положительные воспоминания и эмоции. Обязательно приедем еще
свернуть

Отдыхали с супругом и двумя детками. В целом, мы отдыхом вполне довольны. Но нам есть с чем сравнить... перелёт был ночным, прилетели под утро. Естественно, ждать номер пришлось в лобби. Дети спали на диванчиках до 12 часов дня. Но тут претензий нет. Мы всё понимаем, разгар сезона, отель переполнен. Сам по себе номер хороший. Убирали каждый день. Каждый день... → свежее белье, свежие полотенца. В конце отдыха сын порезал в номере ногу об стекло. Как оно оказалось у нас - огромная загадка. Разбираться не стали, возможно, сами же принесли на обуви (хотя, в самОм номере мы всегда снимали обувь). На третьи сутки мы проснулись в 4 утра от жутко громкой музыки, доносившейся с улицы! Оказывается, наши окна выходили на общественный пляж. И дней пять подряд по ночам там собирались местные меломаны и на всю мощь врубали в своих машинах хиты турецкой эстрады!!!! Зато, теперь мы в теме....??????????? И сам факт, что отель расположен рядом с общественным пляжем (и ничем не огрожден от него! ) немного смутил.
Питание!!! Для взрослых питание хорошее! Каждый день рыба, мясо! Свежие овощи. Отменные персики и арбузы. НО! Деткам кушать было нечего! Благо, для младшего сына мы взяли питание с собой! И спасались местными фруктами и овощами. Каши варить в этом отеле так и не научились!!!! Хотя, многие другие пятизвездочные турецкие отели уже давно знают, что такое овсянка на завтрак! Супов для детей тоже не было нормальных, всё с прянностями. Полное отсутствие детского меню.
Ещё нам показалось, что не весь персонал был дружелюбно настроен по отношению к русскоговорящим. Читалась в них некая неприязнь к нам... Хотя, на рецепшне работали очень милые менеджеры, так же на первом этаже есть reception desk, где работает любезная женщина Татьяна, которая с охотой давала нам ответы на все наши вопросы. Так же мы хотим выразить благодарность девушке Асие (Asiye G? k), которая организовала нам небольшой праздник в турецком ресторане. Приятный и отзывчивый менеджер. Кстати, у гостей отеля есть возможность единократно поужинать в ресторанах, расположенных на территории отеля. Мы были в турецком и рыбном. Кухня в рыбном ресторане нас порадовала больше.
Wi-fi слабый, кондиционирование отеля слабое.

По прибытию домой, все вчетвером мы слегли с ротовирусной инфекцией. Но тут уж неизвестно, где подхватили (может и в аэропорту).

В общем, с детьми в этот отель я больше не поехала бы.
Настоятельно рекомендую рассмотреть вопрос детского стола.
свернуть

Мы провели свой отпуск в этот отель в июне месяце. Это худший отель со всей истории наших семейных туристических визитов в Турцию. Думаю, вопросов бы не возникало если бы мы знали, что действительно отель поменял концепт и имеет не 5 звезд, а 4-3. Экономия на всем и отношение персонала не всегда оставляет позитивное впечатление! Утренний апельсиновый сок не ... →свежевыжатый (ice pendos)- погуглите, супы сплошной крахмал, много фаст фуда, из рыбы дешевые виды - жареная сельдь, иногда скумбрия, и ооочень иногда форель. Фрукты зеленые и не сьедобные. Алилуя! с 12 числа начали подавать арбуз ! Плохо работает кафетерий с кондитеркой (выбор раз два и обчелся), хотя в главном ресторане хороший выбор. Алкогольные напитки бадяга(даже страшно представить что добавляют в бутылки якобы с оригинальными напитками). Не смотря на то, что отель имеет голубой флаг, пляж очень грязный. Вопрос, каким образом данный отель получил заслугу носить такую высокую награду? Анимация однотипная и практически незаметная, и внимание, открытие - анимация выходная по воскресеньям! Мы настороженно ожидали выходного дня кухни! ! ! Отдыхающие самоорганизовуются, чтобы почистить и залить водой волейбольное поле. Детский клуб работает по определенным часам и вечером есть детское диско. Опять же, одни и те же песни- напоминают сонные вечеринки.
Ресторан рыбный - пародия на аля-карт, плохое качество приготовления. Большая необходимость пересмотреть меню и технику приготовления блюд, и особенно подачу! ! !
Большая благодарность садовникам Arcanus, на них нужно ровняться всему обслуживающему персоналу. Ходить по зеленой территории, хоть и небольшой, приятно!
свернуть

Мы хорошо знаем эту местность. Напртив отеля лес-заповедник Соргун. Сейчас только начало сезона - и ветер, и дождь - все было. После дождя мы гуляли в лесу - все напоено весенними ароматами - полянки анемонов и маков, сосны. . красота! Один вечер был безветренный - мы пешком из Сиде по пляжу до отеля шли - минут 30. Закат, звезды. . Расположение отеля чудесн... →ое. По отелю - это не 5*, отель достаточно старый, не современный. В лобби мебель и стиль не очень уютные. У бассейна открытый бар - пластиковые стулья - достаточно дешево. Территория - не большая. Прямоугольная. Один большой корпус. В соснах в парке - корты. 1 открытый бассейн. Пирс (еще был закрыт). Номера - большие, чистые, минибар. Эл. чайника не было. Хамам, сауна, крытый бассейн - вода была холодная, подогрев слабый совсем. Еда - нормальная, много рыбы (сибас, леврек, окунь, скумбрия, дорада). В ресторане много народу в час пик, при том, что отель еще не заселен полностью. Анимация пока тоже - не в полной мере. В общем, отель без изысков, но мы ничего и не ожидали. По той цене, за которую бронировали очень хорошо. Бронировала я сама на сайте HotelsClub. (2.000 р за номер для троих на 6 ночей все включено). Тем более, что мы все время уезжали - в Манавгат на базар и просто гулять, в Сиде, в лес. Летом м ы отдыхаем в соседнем отеле - Туркуаз Turquoise hotel SPA 5* - это отель на порядок выше по качеству, питанию и т. д. - но и по деньгам очень дорогой. Так что при поездке в Арканус учитывайте, что в общем это добротная 4*.
свернуть