Отель Desert Rose Resort (Хургада) подарил отличный отдых и мне с женой и нашим двум сыновьям. Сам отель очень чистый. Регулярная уборка проводится сразу же с дезинфекцией. Много разных баров. Есть ресторан с местной кухней, но предлагают и еду по европейским меню. Для деток отличные аниматоры, много разных развлечений. Большая ухоженная территория. Море с о... →стровками рифов, нам очень понравился коралловый риф рядом с отелем, ныряли несколько раз. В общем впечатлений масса. Немного неудобно заходить в море, но это несущественно. Нам туристы со стажем все рассказали. Персонал отеля очень дружелюбный. Никаких проблем с общением. Отвечают на любые вопросы. Есть и шезлонги и зонтики. В общем отдыхать тут можно реально на пять с плюсом.
свернуть
Расхваленный отель посредственного качества. Подходит для людей которые больше нигде не отдыхали.
Прилетели поздно вечером. Встречающая компания - египетская Sun Rise. Работники фирмы веселые шутники. Очень хорошо матерятся по-русски. Знают самые изысканные ругательства. Приятно было стоять в женской компании стоять и слушать как они обзывают друг друга и т... →уристов матерными словами, где слово « сука» самое нежное из всех. У нас на родине за это бы избили, а здесь страна мусульманская и такое общение персонала, наверно, даже приветствуется. Очень повеселило.
Заселение в отель- довольно быстро, всего час после приезда и заполнения анкет и сканирования документов. Вещи оставляются при этом на улице и бдительный работник отеля через окно наблюдает, чтобы с ним ничего не случилось. Нам тоже повезло- ничего не пропало.
Мы прилетели двумя семьями и просили нас заселить рядом. Дружеский персонал так и поступил- поселил нас в один корпус - одну семью в правой части корпуса на первом этаже, вторую - на третьем этаже левой части корпуса. Было очень интересно потом искать друг друга по корпусу. Типа бесплатного квеста. Нас это очень повеселило. Хотя номера рядом были свободными и мы могли жить в соседних номерах, но менеджмент отеля решил, что нам следует отдохнуть друг от друга.
В вещах, оставленных при заселении у входа у меня остались летние вещи, но забрать чемодан при заселении мне не дали. - не царское дело это, чемодан в номер нести. Тем более что номер на третьем этаже без лифта. И всего через час после заселения в номер чемоданы нам были принесены. Это было очень кстати и нас очень обрадовало.
Гостиничный номер. Номер нас очень обрадовал. Окна номера выходили прямо на вход в корпус. И хотя было уже 23:30, приятная громкая музыка была хорошо слышна в номере с улицы, так как люди культурно отдыхали прямо у нас возле корпуса. Даже с закрытыми дверями балкона модно было наслаждаться песнями нашей любимой группы «Ласковый май». Балконную дверь вечером лучше не открывать, так как персонал усиленно поливает лужайки и в стекающей воде разводятся комары, которые составят вам приятную компанию на всю ночь.
Сейф. Ключ от сейфа, который нам выслали в лобби, упорно не хотел входил в скважину замка и поэтому первый день мы приятно провели в номере, так как деньги и документы оставить было негде. Но после вторичного обращения в лобби к нам пришел веселый инженер, который перевернул секрет замка сейфа другой стороной и ключ стал подходить к замку. Правда он при этом все время выпадал из замка, но это уже были мелочи, к которым через неделю проживания можно легко привыкнуть.
Мини-бар. Нам видно не повезло. У нас в баре на двоих была литровая бутылка воды, 330 мл колы и 200 мл спрайта. В принципе, этого хватало, чтобы не пересыхали губы. Водопроводную воду пить нельзя, поэтому воду мы сразу залили в чайник, чтобы сделать чай. Для это в отеле есть интересная игра - называется «Найди розетку». Розетку мы нашли. Она находится за тумбой на которой стоит современнейший 22’’ телевизор. Аккуратно отодвинув тумбу, чтобы не урал телевизор, можно без особого труда приготовить себе чай. Но потом мы решили, чтобы постоянно не двигать тумбу по полу, готовить чай в туалете, так как там тоже нашли розетку. На единственный стул в номере мы садится не стали, так как до нас на нем кто-то попрыгал, и сидушка сильно опускалась при сидении вниз, обдирая наши, не привыкшие к таким приколам попы.
Кондиционер, слава богу, работал. Но, тоже создавал при попытке настроить его, веселые ситуации, когда кнопки управления просто вываливались наружу, при попытке их нажать.
Карты для входа в номер. Приятно удивили. Сначала удивила первая карта, на которую перестал реагировать включатель электрики прямо во время работы. А потом повеселила вторая карта, которая перестала открывать дверь нашего номера. При этом вторую нерабочую карту мы оставили в номере. Поэтому чтобы хоть как- то попасть в номер мы сходили в лобби, где после установления наших личностей нам выдали другую карту. Спасибо менеджеру отеля за ежедневные квесты по проживанию в отеле. Думаю, туристы из Германии Румынии и других европейских стран так бы и не смогли пройти эти квесты и мы были бы победителями.
Ванная комната. Особое спасибо персоналу отеля за ванную комнату. Хотя никаких шампуней, гелей, мыла нам за время проживания так и не принесли, зато была целофановая шапочка для приема душа. Мне она очень помогла. Когда я на пляже порезал ногу, я одевал ее на ногу чтобы не замочить бинты. Очень удобно было пользоваться раковиной. Поскольку вода в раковине стекала в течение нескольких минут, напор воды в кране был отрегулирован так, чтобы вода бежала тонкой струйкой и не затопила нижние этажи. В принципе, мыть руки и чистить зубы можно было и в душе, за что огромная благодарность генеральному менеджеру отеля. Туалетного ершика в туалете нет, но унитаз можно было легко почистить и рукой.
Рестораны аля карт также приятно удивили своим сервисом. Морской ресторан Дельфин порадовал бесплатным супом с нарубленными кусками краба. Людям с зубами из металлокерамики понравилось бы разгрызать хитиновый корпус. Также можно заказать креветки по 5 $ за 100 грамм и бутылочку сухого за 27 $. В восточный ресторан аля карт вход стоит 18$ с человека. Но меню этого ресторана можно бесплатно попробовать и в бесплатном ресторане ПАЛМ, поэтому мы решили, что хумус мы лучше попробуем в компании остальных жильцрв отеля и не будем выделяться своими бездумными расходами. Кстати Палм работает почти круглосуточно, правда, не знаю где там кто- то видел морепродукты, но рыба есть каждый день.
Но, больше всего впечатлил наш гид от принимающей стороны Али. Второго гида звали Мухтар, и все время мне хотелось пожать ему лапу. Но Али- это что-то! На первой же встрече с приехавшими он выгнал со встречи несколько человек, которые посмели сказать, что предлагаемые им турпоездки на 30% дороже, чем в остальных местах. И что их можно купить прямо напротив отеля намного дешевле. Не захотели уважить гида и дать ему немного заработать. на стороне. Мы тоже решили сначала разобраться с ценами, так как приказ прийти к нему не позже чем через час с деньгами, документами и ваучером казался нам подозрительным. Впрочем, так и оказалось. Приказ оформить все как можно быстрее был для того, чтобы туристы не успели узнать реальную цену поездок. Когда мы ничего у него не купили, он начал орать на нас, потребовал от нас антиковидные сертификаты, паспорта, ваучеры, хотя буквально за день до этого в отеле сняли с рих ксерокопии и никакой необходимости брать их у нас не было.
Потом снова потребовал заполнять анкеты, а когда узнал, что у нас нет ручек, сказал что это не его проблема и у туристов всегда при себе должен быть сертификат, паспорт, ваучер и ручка в кармане. Ручки взяли в лобби, но как только он увидел, что мы несем ему заполненные документы, сразу встал и вышел из отеля. Наверно, он хотел поиграть с нами в догонялки. Мы сели ждать его, и минут через 20 пришел второй гид Мухтар. Мы спросили его, почему гид ведет себя с нами так, как будто мы захватили Синайский полуостров и не отдаем его. Мухтар, более спокойный, объяснил нам, европейцам, что Али очень гордый человек и он очень любит когда его уважают. Думаю, на работе человек должен работать и приносить прибыль компании, а не посылать клиентов вон. Такому человеку не место на работе с людьми.
В остальном, отель чистый, персонал вежливый, хотя и с египетским менталитетом. Просто до них еще не доходит, что они на работе, а я не друг, а клиент. И фамильярности персонала нам неприятны.
свернуть
В этом году отпуск нашей семьи пришелся на ноябрь, поэтому обычные направления летнего отдыха (Турция, Греция, Испания) отпали и определился новый для нас – Египет.
Поскольку не знали чего ожидать, очертили для себя бюджет отдыха – не более 1500 долл. на 3х взрослых.
Начали выбирать и с удивлением выяснили, что из-за установления минимальной стоимости туро... →в египетским правительством и открытием Египта для россиян цены очень подскочили. Соответственно, отели нашего ценового сегмента уменьшились и, изучив все предложения, мы выбрали Desert Rose в Хургаде. И не прогадали! Отель очень и очень понравился.
Тур покупали, как обычно, у турфирмы "Нико-тур". Наталья Завирюха и менеджера работают просто. Большая благодарность им за все! У нас перед поездкой были заполнены все документы (декларация здоровья, миграционные карты) и регистрация на рейсы. Кроме отдыха, можно было ни о чем не беспокоиться)
В отель приехали в 18, поэтому проблем с заселением не было.
Итак, почему отель понравился:
1. Обслуживание. Весь персонал очень приветлив и внимателен. Все здороваются и улыбаются. За 7 дней видели 2-3 неприветливых официантов, но не считались, потому что плохие дни бывают у всех. На все просьбы реагировали мгновенно.
2. Питание. Начитавшись отзывов по поводу отдыха в Египте, набрали кучу лекарств и ждали отравления. Первый день даже просили не прибавлять лед к напиткам. Затем махнули рукой и расслабились. Употребляли: лед, чай, соки, вино, пиво. С желудком никаких проблем не было.
Кормят вкусно и, главное, – круглосуточно.
В главном ресторане организовано 6! ! приемов пищи Кроме завтрака, обеда и ужина, еще есть ранний завтрак, поздний ужин и легкие закуски ночью. В трех барах подают снеки в течение дня. Страшнее всего происходит с 18:00 до 18:30. Не кормят! Это заставляет отдыхающих выстраиваться в длинную очередь перед рестораном.
Любовь людей к очередям для меня – загадка. Буквально в 19й вход в ресторан свободен, и проблемы с поиском свободного стола у нас не возникло ни разу.
Еда вкусная. Всегда есть из чего выбрать. В Турции выбор блюд больше, но обычно там куча всего несъедобного, залитого томатом или майонезом. Все, что пробовали в Desert Rose, понравилось.
3. Рестораны A la cart. В продолжение темы питания. В отеле 4 ресторана аля карт. Три из них можно посетить бесплатно: ливанский, мексиканский и рыбный (итальянский – за деньги). Мы побывали у всех.
Рыбный - ни о чем. По отзывам более-менее вкусная тарелка ассорти за дополнительную плату в 20 долл. Бесплатно дают "сибас", который очень похож на пангасиус (сибас дома готовлю регулярно. Не похоже).
Мексиканский - интересно, однако не поразил. Еда обычная.
Ливанский - это любовь! Вкусно и атмосферно. Закуски, рис, гриль-ассорти очень хорошо приготовлены, а десерты ну просто очень вкусные.
4. Территория.
В каком-то из отзывов читала, что большая территория – недостаток гостиницы. На мой взгляд, это огромное преимущество. Многие зеленые, уютные места, аллей, по которым приятно прогуливаться, локации для встречи восхода и заката. Мы были в восторге.
5. Пляж-море-бассейны. Отель располагает тремя бассейнами и искусственной морской лагуной. Мы у них не купались. Для себя выбрали открытое море. Здесь мероприятие желательно в кораллах, потому что много камней. Риф не очень яркий, но рыбок много. Видели и хирургов, и попугаев, и бабочек, и многие другие.
6. Номер. Мы знали, что номерной фонд в отеле старый и без ремонта. Перед тем, как выбрать отель, видели много фотографий и видео. Так что были готовы. Нас заселили в 1й корпус у здания рецепции. Номера действительно старые. И в первый день все недостатки резали глаз: желтые швы между плитками, тусклая сантехника, древняя деревянная мебель. Но уже на следующий день ничего этого мы больше не замечали.
Главное, что номер был просторный и чистый, с белоснежными постельными принадлежностями и полотенцами. Нам в нем было удобно. Убирали каждый день, приносили питьевую воду, газированные напитки и соки.
7. Развлечения. Анимация целый день. Мы в ней не участвовали, но видели, как другие отдыхающие танцуют, играют в спортивные игры и занимаются йогой. Вечером можно выбирать среди шоу программой в амфитеатре, живой музыкой в клубе Сода или лаунж атмосферой в баре Тропикана. Мы почти всегда останавливались на последнем варианте. Раз в неделю на пляже организуют кубинскую вечеринку, по субботам в баре Тропикана играет саксофонистка. Были и там, и там – было очень хорошо.
Общее впечатление. Отель очень хороший. При этом, чем больше отдыхаешь, тем больше он нравится. Однозначно буду его рекомендовать родственникам и друзьям.
Во время отдыха был один негативный момент, не связанный с гостиницей, – гостиничный гид компании-партнера JoinUp – Sun international.
Мы, конечно, много слышали о "разводах" туристов гостиничными гидами. В Турции и Греции экскурсии организовываем самостоятельно. Но Египет был для нас новым, а гид Хасад предложил действительно неплохие условия. Да, дороже, чем в Интернете, но не намного и с гарантией качества. Купили у него экскурсию на яхте и мотосафари. В результате программа морской экскурсии не включала остров Парадайз (хотя обещали), а на квадрациклах нельзя ездить вдвоем и меняться (на месте доплачивали, чтобы нормально прокатиться). Во время мотосафари встретили семью, которая требовала вернуть деньги, потому что программа также не соответствовала тому, что им обещал гид Сан Интернешнал в отеле Альбатрос Аква Блу. То есть проблема не в отеле, а именно в принимающей компании.
В Луксор уже вышли, заказав тур через Интернет. Дважды дешевле, чем в отеле с хорошим качеством обслуживания и организации.
Но самое худшее, что этот самый гид продал нам семь карт на 9 Гб, на которой реально было 4 Гб. ! Знаю, что нужно было покупать еще в аэропорту, но не успели. При этом были готовы к подписке, но не к мошенничеству.
Рекомендация. Никогда ничего у гостиничных гидов не покупать!!
В целом отдохнули просто здорово! Негатив от нечестности гидов компенсировали незабываемыми впечатлениями и хорошим настроением.
свернуть
Добрый день. Два дня назад вернулись из Хургады. Отель Desert rose выбрали по совету оператора, блогера Алексея Крылова и др. отзывам. До этого 2 раза были в Шарме. В Хургаду приехали из-за близости к Луксору. У нас был ночной прилет. В 6 утра были уже в отеле. Сдали заполненные анкеты. Сразу одели браслеты и предупредили, что ранее заселение будет после зав... →трака (как и указано в описании отеля- после 10-ти). Сходили на завтрак, погуляли по теиритории. Где-то в 10-30 подошли на ресепшен, нам сказали, что наши номера готовы. Нам дали номер на первом этаже во 2- м корпусе (как мы и хотели -у мужа больная нога). Ранее заселение без доплаты! Нам в отеле Все понравилось! И территория, и лагуна, и питание и отношение к отдыхающим. Как говорил блогер: "если задаться целью, можно всегда найти, к чему предраться". Wi-fi в номере-слабый, а в общественных местах (на ресепшене, в барах, у бассейнов) - нормальный. Кому надо хороший интернет, покупали местную карточку и проблем не было. Очень удивляют жалобы отдыхающих по питанию. Да, завтраки однообразные. Но из нашего опыта так в большинстве отелей Египта. На обед и ужин - большое разнообразие блюд. Для тех, кто не позавтракал или не наелся, по дороге на пляж с 10 - ти работает кафе, где делают омлеты, бургеры, картошку фри и пр. В отеле много красивых и уютных баров. Муж говорит, что неплохое бренди и ром. А на мой вкус - хорошее пиво. На территории очень много различных спортивных развлечений : фитнес, виндсерфинг, каноэ, волейбол, тенис и др. Вечером- концертные и аннимационные программы. Территорию и пляж можно описать одним словом - Красота! Да, очень много арабов с детьми (они предпочитают называть себя египтянами). Да, они шумные. Но это же дети! Всегда улыбаются, в ответ на твою улыбку. У нас с ними проблем не было. По сравнению с Шармом рыбок мало, они не такие яркие, риф- мертвый. Мы заранее это знали. Но наша цель была - Луксор. Поездка, конечно, утомительная (4.5час на автобусе в каждую сторону) . Но это того стоило! В общем нам отдых очень понравился! Особенно рекомендуем для тех, у кого дети. Хочу еще добавить, что отель находится на одном уровне, нет совсем лестниц, поэтому очень подойдет людям с ограниченными возможностями и мамам с колясками. Приятного всем отдыха!
свернуть
Решила написать отзыв после того как прихватил желудок в 5 утра от их еды. На завтрак овощи, бобы, колбаски (острые), омлет (я не ем, так как мой желудок потом страдает от яйца потом целый день) и йогурт(кислый) с овсянкой или хлопьями. На обед появляются блюда из мяса и рыбы, но большинство из них острые (вроде бы попробовал вкусно к второй ложке понимаешь ... →остро). В ужин есть много еды, но нужно все пробовать так как этот перец просто достал. Но какой это отдых если ты находишься в постоянном поиске нормальной еды. Персонал хороший, доброжелательный, убирают нормально, в ресторане официанты очень быстро работают, на пляже работники двигают шезлонги как их попросишь и заправляют полотенце. Из напитков я алкоголь не пила, а остальные напитки юпи, кола, спрайт. В номере всегда оставляют две бутылки воды. Анимация хорошая. Риф есть, но не вау. Но больше сюда не приеду, даже за бесплатно из-за еды.
свернуть