Будьте уважні! При заселенні на першу лінію, говорять, що у них в комп'ютери на нас записано друга лінія. Дзвонили оператору. За день до виселення прибиральник забирає з холодильника колу. При виселенні рахують нестачу однієї пляшки 1 долар. Будьте уважні. Гарного відпочинку.... →
свернуть

Отдыхали с дочкой в январе 2023 года. Все было замечательно и расположение отеля, выбирала долго, чтобы была безветренная бухта, и пляж и номер и питание вообще супер. Сам отель очень красивый. Пока не случился со мной несчастный случай, я упала в отеле на лестнице, да так что сломала руку. Перелом со смещением. По страховке отправили в госпиталь, сделали оп... →ерацию и все надеюсь будет хорошо. Но анализируя свое падение, а оно у меня впервые в жизни, я понимаю что теперь панически боюсь лестниц... Я подскользнулась на мраморной лестнице отеля, которая лишена всяких тормозящих полосок, как принято наклеивать у нас в Европе. На ногах были кроссовки я собиралась на прогулку. Отель никак не отреагировал чтобы компенсировать мне испорченный отпуск и испорченное здоровье. Звонили в госпиталь, справлялист о здоровье, дали машину до отеля, предложили еду в номер. Сказали что очень часто падают сами! И все... Понимаю что несчастный случай и я виновата сама... Но разве не нужно было после этого случая как то обезопасопасить эти скользкие каменные ступеньки...? Администратор Настя сказала мне что я ничего не добьюсь.. У них не принято платить компенсации и тд... Отдых испорчен, здоровье тоже. Восстанавливаться ещё долго. Неприятно все это. Панически боюсь лестницы и все время теперь смотрю есть ли на ней противоскользящие полоски. А ещё дочку в номере в первую же ночь покусали клопы... До сих пор на ногах пятна от укусов... Не могу сказать теперь что ещё когда нибудь вернусь в Египет. Подводный мир этл очень красиво. Но все остальное увы... Спасибо госпиталю за отлично оказанную медицинскую помощь. А со стороны отеля какое то полное равнодушие.
свернуть

В січні 2023 року відпочивали в Єгипті, готель Naama Bay Promenade Mountain View Resort.
Готель складається з двох частин Naama Bay Promenade Mountain View Resort - друга лінія та Naama Bay Promenade Beach Resort,
Пляж великий для обох готелів - спільний. Лежаків достатньо для всіх. Пісчаний пологий вхід в море.
Пляж чистий (прибилають вранці та ввечері).... →
Пляжні рушники видають на пляжі та на бісейні по карточках.
Територія велика, зелена та доглянута. В обох готелях великі басейни з лежаками.
Номери в готелі великі та чисті. На кожному ліжку чотири мягкі та комфортні подушки. Заміна рушників проводиться щоденно. В номерах надається безкоштовно по літрі води на особу - щоденно.
Ресторан великий. Офіціанти ввічливі.
Кухня смачна.
Щоденно є два види мяса та риба.
Овочі - помідори, огірки, перець, капуста, зелень салатна, брусельська капуста, морква, червоний буряк, цибуля, баклажани.
Гарніри - картопля печена, декілька видів рису, паста, батат.
Фрукти- диня, апельсини, мандарини, грейпфрути, фініки, хурма, яблука.
Великий вибір свіжої випічки.
Відпочинком задоволені.
Створити хороший відпочинок нам допомогли:
Anastasia - Guest Relation Supervisor
Mr. Hossam - Front Office Manager
Nour - Restaurant Hostess
З повагою,
Світлана та Ярослав Білик, власники туристичної Агенції Білик.
свернуть

1. Украина, Киев)
При выезде из Киева подследили, что заселение будет в 14.00, поэтому проплатили раннее заселение (125 долл. ) иииии поехали, приехали в Отель в 6.30 утра ) Довольные, что сейчас заселимся и отдохнём с дороги, ан нет, у рецепшина были иные планы. Мы проплачивали 1-ю линию (1 250 долл. ), и mudazvon Фарух с рецепшина нам объявляет, что наш н... →омер через дорогу, который promenade mountain resort - 2я линия (915 дол)...мы были просто в АХ@Е. Тут же сообщили нашему турагенту за это неподобство и она сразу же скинула Заявку в (JOIN up) главный офис - не заселяют. Но главный офис открывается в 10 утра, а на часах 6.30.

Далее, мы начали связываться с Главным менеджером JOIN up в Египте, который нас перенаправил на нашего Гида в отеле (в телефонном режиме), которому mudazvon Фарух с рецепшина сказал, что это одна целая организация, что наши номера именно на 2-й линии и что в 1-й линии номеров нету вообще!! ! На что нам Фарик (гид) сказал- ну вы всё слышали мест нету, меня сегодня в отеле не будет, всем пока - и положил трубку(( kozel.

В 10.00 JOIN up отзвонился, вставил пистон, к нам подбежал другой менеджер с рецепшина на полусогнутых и перепуганный, нацепил нам браслеты и нас заселили на 1ю линию. Так что ребята вычитывайте досконально куда едете, куда заселяетесь и не соглашайтесь на обман! Поднимайте на ноги ВСЕХ!

2. Номер 152, гарден фью, очень хороший, чистый просторный, что ломалось чинили сразу, убирали хорошо, воду доставляли. 1.5 л. бут. в день + на пляже выдают 0.5л мерзавчики, сколько хочешь - мы запасались наперёд ; ) В столовке и на рецепшине стоит куллер и стаканы.

3. Морюшко - самый обалденный песчаный заход, можно и без коралок, но я была в коралках, стаи маленьких рыбок прям вокруг тебя выныривают и скачут - ощущение невероятное) Риф очень бедненький и рыбок реально мало, так что забаглывым и вымоглывым направо к Новотелю - там рифы круть)

4. Питание. Я не прихотлива. Мне нормально и всего хватало. ттт с желудком проблем не было) Всё свежее и качественное, если что подозревала, просто не брала и всё тут. Кофе порошковый - такой себе, но повторюсь - я не прихотлива. Скажем, для Египта норм.

5. Wi-Fi. Реально крутой. И скоростной. Брал и на пляже и в номерах и в столовке.

6. Территория хорошая, ухоженная.

7. Анимация - ребята большие умнички. Стараются, развлекают.

8. По соседству Новотель и Гаффи. Вечером гуляли по Нааме, были в Сохо и съездили в Фаршу, + экскурсии. Всё понравилось. Не скучно)

Если бы не заселение, то можно и 10 баллов ставить, а так впечатление было испорчено) и вряд ли мы вернёмся в променаду)
свернуть

Поздно вечером приехали в отель, заселили нас в номер 243, в номере убирали ежедневно и очень чисто. На утро посетили ресторан и были шокированы грязью (деревянные мостики, которые находятся в самом помещении по всему видимому никогда не "встречались" с пылесосом. Столы были до такой степени "не свежие", что локти к ним в прямом смысле этого слова прилипали.... → Но если с местной грязью еще можно было как то жить, то еда была на столько переперченной, что ее нельзя было реально кушать. Как результат- женщине из Казахстана ставили капельницу после ресторана прямо в холле, а я лично с "атомными" болями в области поджелудочной от местного доктора получила три укола и пила 4 дня таблетки. Хочу заметить, что главный по ресторану менеджер оказался человеком очень порядочным. Он быстро отреагировал на наши замечания и еда в последующем готовилась поварами вкусно.

И даже по просьбе, шеф повар отдельно готовил диетическую пищу. После замечаний, столы тоже начали официанты протирать используя специальные средства. И если к ресторану больше претензий не было, потому что главный менеджер старался всем угодить, то к самому руководству, огромная претензия. Это пятерка, и если Вы хотите соответствовать этому статусу, то должен быть набор привилегий. К примеру: в самом здании нет бара, где можно заказать коктейль, кофе, чай. Есть платный бар на пляже. Мы хотели заказать коктейль (Махито), но цена на него была озвучена в 7 долларов. На пляже был один бар, где работал один парень, весь в поту и мыле, потому что было только пиво (которое мужчины просили, а он выдавал только по два пластмасовых стаканчика). Были огромные проблемы с водой, которая выдавалась в бутылках на пляже. Парадокс: открываешь запечатанную бутылку, а у нее неприятный привкус и реально воняет.

Общались в море с отдыхающими, и почти у каждого было расстройство желудка. Что касаемо лежаков на пляже, то их было достаточно, но зонты расположены так, что укрыться от солнца очень тяжело. Мы покупали за 10 долларов с человека пляж в соседнем отеле "Новотель", там пальмы и лужайка, можно было укрыться от палящего солнца и отдохнуть. Заход в море был хороший, песчаный, местами кораллы с рыбками. По морю вообще претензий не было. По вечерам анимация была от слова просто никакая. За все время был только два раза парень скрипач. В общем, если подвести итог, то по уровню и набору привилегий, это средняя тройка. Но у каждого свои запросы.
свернуть