Хотелось бы поделиться впечатлениями о самом пожалуй худшем отеле, в котором мы когда- либо отдыхали.
Агенты турфирмы продали тур, в отель “5 звезд”, «семейный отель для комфортного отдыха с детьми»-( в кавычках не потому что цитата, а потому что абсолютно не 5! )
Ну по порядку. Конечно отзыв будет отчасти может и субъективный, так как сколько людей, стольк... →о и мнений, но по факту.
Одному из моих детей 1.9 т естественно мы пользуемся коляской. В отеле ни одного пандуса. Чтобы спуститься в ресторан- нужно преодолеть лестницу с коляской и ребенком, чтобы спуститься к бассейну нужно преодолеть лестницу с коляской и ребенком, чтобы пойти на пляж опять таки нужно преодолеть лестницу, как вниз так и наверх!
Хм… честно, вызывало и гнев и ярость каждый раз (какого фига вы семейный отель, если удобств элементарных нет, 21 век! ).
Раз по детской теме, далее, мини клуб есть, площадка, качели, но все в ужасном состоянии. Обшарпанное, грязное.
Номера(у нас стандартный номер), ковровое покрытие, которое давно пора менять, мебель ладно старая, но вся грязная, обивка на кресле и стуле в ужасном состоянии, лампы и журнальный столик, того гляди развалятся если чуть прикоснуться, детский манеж принесли видимо с ближайшей помойки ( пришлось изрядно потрудиться чтобы полностью его застелить пледами, простыней, полотенцами, чтобы у ребенка не было контакта напрямую, на балконе стулья и стол естественно пластик, все грязное и сколько не пробовала отмыть - нет, это уже просто нужно менять.
Клининг -раз в 3 дня не меняют постельное, как заявлено, пылесосят только если попросишь, и то с недовольным лицом (типо, что?! Вы насорили, а мне убирать? ), просила дать мне пылесос, хотела сама убраться качественно и хорошо, не дали и сами не сделали, полы в ванной про ила помыть, женщина зашла со шваброй и через секунду вышла, естественно ничего не помыв! Бумагу, воду, полотенца нужно просить и прям стоять смотреть, они через секунду забывают и уходят если не проследить!
Ресторан и питание - скажу сразу, поздний завтрак, и еда между обедом и ужином не моя тема, но в принципе тут стандартно фастфуд, на вид не притягательно, все жирное, жареное, каждый день одно и тоже… Как в прочем и на завтрак, обед и ужин, еда однообразная, абсолютно каждый день одно и тоже, овощей ну очень мало, помидоры и огурцы, приготовленные один- два вида, на гарнир рис, даже таким любителям риса как мне, честно надоело, и курица в несколько приготовленных видах, из сладостей ужаснейшие желейные десерты, на которые смотреть противно из самых низкокачественных исходников, ни одной восточной сладости (пахлава, кенефе и тп), зачем как говориться париться.
Посуда отдельный вид искусства, стаканы вечно заляпанные, вилки и ножи тоже, тарелки со сколами и тоже некачественно помытые.
Ну и пожалуй пляж - лежаков естественно мало, их все тоже пора бы поменять, как и половину матрасов, сам пляж с мусором, окурки, фантики, и всякая дребедень, но видимо вопрос к чистоте явно не сюда.
Ещё куча всего, что привело в шок, но рука писать уже устала.
В общем очень надеюсь, что это первый и последний такой отдых проведённый именно в этом отеле и в дальнейшем не хочу оказаться ещё раз в таких условиях!
До 5, да ещё и на ультраолинкзив этому отелю ещё расти и развиваться!
свернуть

Всем добрый вечер! Хотели попасть в данный отель еще до пандемии. И вот, мы в отпуске! Погода подвела! .. в конце мая не ждали дождей в Алании, но дождь с небольшими просветами солнца был практически половину отпуска. Плюс был при заселении. Спасибо Умиду, который заселил нас быстро и вопросы, которые были по номерам, решил быстро. Погода не радовала и море ... →тоже! А здесь еще начались проблемы с номерами. Полотенца и постельное белье не меняли даже, когда оставляли на полу в ванной комнате. Приходилось, звонить и просить, чтобы принесли банные принадлежности. А о уборке в номере, вообще и речи не было. Потом, начались проблемы посерьезнее. В соседнем отеле Selekt начали пропадать деньги из номеров из сейфов и сумок!!! У нас украли из номера тональную краску для волос! Это мелочи по сравнению с деньгами! Но сколько лет отдыхаем, но с таким мы встретились первый раз! И большой минус оператору Odeon, который у нас от отпуска отняли 2 дня!!! Понимаю, что чартер рейсы, но не на столько же... заказывали за три месяца при 100 процентной оплате путевки. Вылет из Москвы меняли три раза, а выезд из отеля узнали за 4 часа!!! Делайте выводы! Мы будем оставлять претензию на возмещение денежных средств! И не воспользуемся больше этими туроператорами!
А так, настроение отпуска создает себе сам! Всем хорошего отдыха.
свернуть

Отдыхали в отеле вдвоём с мужем. Прилетели около 13 часов, сразу получили номер и успели отобедать. Придя в ресторан, слегка растерялись. Возле каждого блюда стояли очереди. Напрягло. Потом поняли в чем дело. Сами отдыхающие не могли взять еду. За выдачей стояли работники кухни и накладывали что просили. Не все знают русский язык, а мы не знаем турецкий. Пок... →а объяснить, время идёт. Все работники были на протяжении рабочего дня в масках и перчатках. На второй день все нормализовалось, мне даже понравилось, что к еде допущен только один человек. Питание очень хорошее: мясо, рыба, выпечка, фрукты.
Номер убирали каждый день. Весь отель (коридоры, номера) покрыт ковролином. Я не очень люблю ковролин, т. к. проводить уборку сложно. Но есть большой плюс - тишина на протяжении суток. Пляж хороший в середине чистый вход. Встречаются камни справа , если стоять к морю лицом. Пройдя всю бухту, по моему, лучший пляж. Лежаков свободных хватало в любое время. Территория зелёная ухоженная. Гуляли по вечерам на территории. Анимацию видела только два раза для детей вечером. Больше сказать ничего о ней не могу.

Немного испортил отдых пожар в округе. Дым застилал небо, пепел падал в море , балкон. Два дня чувствовалась гарь.

Хочу сказать большое спасибо всему персоналу отеля за гостеприимство, доброжелательность ко всем нашим недостаткам, за отличное питание, чистоту.

Если все сложиться, на будущий год вернёмся всей семьёй!

Благополучия вашему отелю и сотрудникам!
свернуть

1. Все грязное - за 10 дней отдыха ни разу не видели ни одной чистой тарелки.
2. Персонал хамы, еда очень невкусная .
3. На пляже нет свободных шезлонгов.
4. Матрасы все ободранные.
5. За мороженым километровые очереди, ни разу не не дождались своей очереди, мороженого никогда не хватало.
6. Постельное белье грязное.
7. Отвратительный спа, кроме косиче... →к ничего нет.
8. Заявленных развлечений нет.
свернуть

Отдыхаем первый и последний раз в этом отеле. 2 взрослых + ребёнок, стоимость путёвки за 9 дней 1417 €.
От аэропорта 2 часа езды на автобусе, гостиница не новая, но территория приличная, номера простенькие, но просторные + большой балкон.
Очень люблю отдых в Турции и каждый год отдыхаем в этой прекрасной стране.
Очень жаль, что не читала отзывы и выбрала ... →этот отель. Сервис отсутсвует полностью, бутилированной воды нет, точнее можно взять бутылку воды, которую вам ставят на ужин. Чайника в номере также нет, хотя зачем он, если воды нет ))))
Лично наблюдала, как моют пластиковые стаканы на баре: набирают воду в умывальник, опускают туда грязные стаканы и просто достают их. Зато есть одноразовая посуда, рекомендую брать напитки именно в одноразовые стаканы. Обед до 14.00, в 13.55 уже отключают кофейные автоматы. На 3 человек оставляют 2 больших и 2 маленьких полотенца + полотенце для ног. В номере для 3 человек 2 простыни ( размер 160*200). Все это вроде мелочи, но такое встречаю первый раз.
+ тёплое море, красивая территория, старые, но не грязные номера.
P. S руководству гостиницы рекомендую сменить управляющего и персонал, очень жаль, что такое красивое место можно полностью испортить сервисом
свернуть