Никогда не писала отзывов про отели, всегда были довольны отдыхом в Турции. Но сегодня прилетели в отель Ботаник и настроение пропало для отдыха. Были проблемы у Пегаса с переносом рейса, в результате мы потеряли целый день, который дети могли провести на море. Но и это нас так не разочаровало, как приезд в отель. Отель раскрученный, туроператор хвалил, но Н... →Е РЕКОМЕНДУЮ никому ехать в Ботаник. Не стоит своих денег вообще, номера маленькие, стандартные, да ещё и с запахом плесени. После обращения на ресепшен Кристина номер поменяла, но общая картинка испорчена. 5500 долларов за 10 дней (даже 9 после переноса рейса) за семью из 4 чел. не оправдана, отель на троечку, есть лучше варианты. Жаль что поверила туроператору, хотя конечно смущало что отзывов свежих не было в последнее время о Ботанике
свернуть
Отель выбирали самостоятельно, ориентировались на определённые критерии, а именно большая территория, определённые требования к питанию и проживанию. Принимались дозировано отзывы на разных сайтах. Почему дозировано, потому что были случаи несправедливых высказываний.
Теперь по порядку.
Заселение. Приехали в отель к 8 часам утра, буквально 5 минут на офо... →рмление документов, нам надели браслетики и направили в ресторан на завтрак. К слову, при оформлении документов мы попросили не селить нас в корпус Орхидея (кроме Орхидеи есть ещё три корпуса Роза, Мимоза и Парк). Кстати о проблемах этого корпуса мы прочли в отзывах на многих сайтах, поэтому перед вылетом по нашей просьбе туроператором была направлена в отель аналогичная просьба. Но невзирая на это по возвращении с завтрака нас ждал сюрприз - корпус Орхидея, первый этаж. В 10 утра Заселение это круто, но...
Открыв двери номера, мы посталась поскорее ретироваться с этого помещения, запах в котором был как с канализационной люка. Какой сам номер мы даже не посмотрели. На рецепшене нас уговаривали пожить в Орхидее 2 дня, но на наш категорически отказ предложили подождать других вариантов. Поселили нас в 13 часов в корпус Парк с боковым видом на море, с шикарным видом на парк. Считают минусом этого корпуса наличие ресторана на первом этаже, но для нас это было не критично. В номере мы были только ночью, ресторан уже не работал и была тишина.
Номер. Классический стиль. Кровать двуспальная + односпальная + в нише небольшая для маленького ребёнка. Телевизор со спутниковыми каналами. Сейф с кодовым замком. Сантехника исправна, фен, набор полотенец, тапочки, гели, шампуни, кондиционеры и т. д. Мини бар: пиво, пепси, фанта, водичка, соломка и батончик. Постельное, полотенца меняли каждый день, мини бар также пополняли.
Питание. Прекрасное. Вкусно, разнообразно. Разнообразие мясных блюд. Много овощей и овощных блюд, Каждый день была рыба, морепродукты, много блюд, приготовленных на гриле. Изобилие фруктов, сладостей.
Есть возможности для перекусов, много баров. Хотя чувства голода вообще не возникало. Поварам респект. Теперь ложечка дёгтя. В обед и ужин были проблемы найти свободные столики, в обед никто не хотел сидеть на открытых площадках из-за жары, а вечером не спешили освободить столики, ведь приятно послушать саксафон. И ещё, небольшое пожелание для администрации ресторана (если они мониторят отзывы своих гостей). Много официантов, они стараются выполнить твои пожелания, но мешают один другому, забывают место заказа, поэтому возникает путаница. Можно просто поделить ресторан на сектора для удобства официантам. Может и столики будут убираться быстрее.
И ещё, мы приветствуем наличие в ресторане резервного стола для инвалидов, но при отсутствии таких особенных гостей и проблемами с рассадкой других гостей, можно задействовать этот и другие резервы. Был столик, присыпаный лепестками роз, но за ним так никто и не поужинал за всё время нашего пребывания в отеле.
Инфраструктура. Возле каждого корпуса есть бассейны. Лежаки, зонтики в достаточном количестве. Бежать с раннего утра, чтобы занять себе местечко нет необходимости. Полотенца выдают взамен карточек, которые дают на рецепшене при заселении. Особенно приятна релакс-зона, бассейн с гидромассажами.
Пляж довольно большой, по описанию 250 м. Крупная галька, поэтому желательно иметь специальные тапочки. Также есть пантон, с него спуск в море комфортне. Лежаки с матрасами в достаточном количестве. Есть накрытие тонкими тентами. На пантоне зонтики.
Возле бассейнов барные зоны, рядом с корпусом Парк витамин-бар, где всегда можно выпить фреш и молочные коктейли. Пляжный волейбол, гандбол, аква гимнастика и т. д.
Для детей прекрасные аниматоры, игровые площадки, беби-зона, аттракционы, детские бассейны. По вечерам дискотеки для детей, позже и для родителей разные мероприятия.
Подводя итог, невзирая на некоторые недостатки, отдых очень понравился. Это то место, куда очень хотелось бы вернуться. Всё время нас окружала приветливость и забота персонала отеля, их стремление окружить гостей своим вниманием и заботой. Надеюсь, что наша новая встреча состоится!
свернуть
Отдыхали с 24 июля по 4 августа 2019 г. в отеле Botanik Hotel & Resort, поселок Okurcalar. Весной были в отеле Mukarnas SPA Resort, ну а тут решили поехать в соседний, прочитав немало положительных отзывов.
Перелёт из Питера, прошел по расписанию авиакомпанией «Уральские авиалинии».
Дорога до отеля составила 2 часа, с учетом развозки туристов в другие ме... →ста проживания. Нас привезли около 09:00, народу на ресепшен практически не было, из автобуса вышли только мы, заполнили анкету, получили браслеты и карты на полотенца и пошли осматривать сам отель. По заселению, договорились на 12:00, так и произошло. Менеджеры очень приветливы и обходительны, готовы прийти на помощь, объяснить и решить любые проблемы.
В данном отеле 4 корпуса: «Парк», «Мимоза», «Орхидея» и «Роза», первые три расположены практически рядом, последний – на противоположной стороне, ближе к отелю «Мукарнас». Нам достался номер в корпусе «Парк», хотя просились в «Розу». Наши пожелания записали и предложили подойти через день к 11:00 для оформления переезда в корпус «Роза». Корпус «Парк», в течение двух лет, был закрыт на ремонт, соответственно и питание посетителей проходило в главном ресторане отеля Дельфин Платинум, но с июля месяца, после открытия, питание отдыхающих отеля Ботаник переместилось в ресторан корпуса «Парк». Были негативные отзывы по поводу смены ресторанов туристами, которые отдыхали, на момент переходного периода и нас это слегка насторожило, но по прилету все оказалось совсем не так, об этом позже.
Сам по себе номер просторный, большой балкон, расположение на 4 этаже с видом на дворовую часть и соседний отель (хорошо не на ресторан, поскольку запахи преследовали бы весь день). Проблем по номеру особенно не возникало, за исключением засора в душевой, смешного самодельного слива-подмывателя унитаза и неработающей антенны телевизора. Засор устранили оперативно, а вот с антенной видимо им пришлось повозиться, поскольку в течении двух дней попытки реанимировать нормальное изображение сигнала не получилось, далее не знаем поскольку переехали в другой корпус. В «Розе», номер также, был на 4 этаже, с видом на море и соседний отель. Корпус сам по себе новый, все супер, балкон, правда, раза в три меньше, чем в «Парке», но это нас не смутило. По номеру: уборка, пополнение/загрузка мини бара – каждый день. Размеры оптимальны для двух человек, можно еще 1 ребенка, большее количество – уже тесно. Все инженерные системы работали исправно. Российских каналов ТВ – 5. Любые возникающие проблемы решаются быстро и оперативно. Тапки и гигиенические принадлежности есть в номере при заселении. Халаты, чайники – по запросу, приносят сразу. В корпусе «Парк» не хватает розеток, поэтому лучше запастись тройниками.
Территория огромная, много цветов, деревьев и кустарников. Около многих деревьев расположены таблички с названиями и откуда привезены. Бассейнов штук 8, не пересчитывали, есть отдельно для взрослых и для детей. Так называемый релакс бассейн с массажными струями, расположен чуть в стороне от основных, посещение детей до 15 лет запрещено. Тишина и покой, кричать и громко разговаривать – запрещено. При каждом бассейне есть бары с напитками и пирожными, витаминный бар со свежевыжатыми соками. Гёзлеме – каждый день с 11:00 до 16:00 в Pool Barе, мороженное там-же.
Ходили утром на море, купались и загорали на пирсе, до 10:00 вполне можно занять места, хотя, опять же, наши соотечественники и не только, старались занимать места с 07:00 утра. Также хватает мест и на самом пляже. У основных бассейнов не знаю, народу много, вечером с 16:00 до 18:00, ходили только в релакс, там всегда есть места. У бассейнов, в течении дня, развозят фрукты и напитки.
Питание – слов нет, хватает всего и жаренного и пареного, и копченого и соленого. На завтрак свежевыжатый апельсиновый сок, остальные из пакетов. Турецкое заварное кофе и черный чай, копченая и соленая рыба, блины, оладьи, яичница, омлеты, колбасы, ну и т. д. Обедали в Snack Barе на пляже – вполне хватало, отличие только в меньшем количестве блюд, салатов и фруктов, чем в основном ресторане. Ужинали в ресторане, где было практически все то, что душа пожелает. Каждый день гриль: шашлык, рыба, кура, баранина. Перечислять количество и качество блюд просто не хватит терпения, это просто нужно увидеть самому. Из морепродуктов были раки, лангустины, тушенные креветки, разнообразная рыба. Фруктов огромное количество, от разнообразия голова идет кругом, порой не знаешь, чего ты хочешь, и как это все влезет в тебя. Ажиотажа нет, все спокойно, очереди небольшие. По будням играет живая музыка, что очень приятно. Два раза ходили в A la Carte рестораны, по предварительной записи, попробовали китайскую и средиземноморскую кухни. Ресторан располагается на 2 этаже Snack Bar. С учетом посещения, а это 19:30-20:00 вполне комфортная температура воздуха, тем более, расположен он, практически у пляжа. В общем, кто слаб на питание, так можно не беспокоиться, кормят с 07:00 утра до 02:00 ночи, ну и перекусы, конечно же.
Небольшие проблемы с интернетом, не всегда есть и не везде ловит. По информации, полученной от сотрудников отеля, новое оборудование, заказано и после доставки будет смонтировано.
СПА процедуры бесплатны (бассейн, сауна, турецкая парная, спортзал), можно пользоваться в любое время, полотенца выдают бесплатно. Хамам также понравился, все как обычно – мытье, массаж, чай, по времени 1:40, стоимость 50 долларов с человека.
Туристы из разных уголков земли: русские, немцы, поляки, англичане, турки, румыны, украинцы, словаки, эстонцы, литовцы, латыши, французы, голландцы, сербы, молдаване и т. д. Статистику загруженности отеля по национальностям, можно посмотреть на ресепшен.
Персонал очень отзывчивый, доброжелателен и тактичен, готовый выполнить любое желание отдыхающего. Многие приезжают не в первый раз. Особая благодарность менеджеру по работе с гостями – Нелле, милая и чуткая девушка!
В 400 метрах от отеля, расположен 3-х этажный торговый цент SOHO, где есть практически все, чуть дальше по подземному переходу, еще один центр, берут любую валюту, включая рубли.
По пятницам приезжает рынок, почти прямо напротив отеля, в 200 метрах, через подземный переход. Много разнообразных товаров, но качество разное.
В заключении – отдых очень понравился. Надеемся вернуться сюда снова!
свернуть
Заказали отель через Coral за пол года до отдыха, т. к. отдыхать планировали 2 взрослых и 3 детей заказали фемели или конект. Прилетели поздно , в отеле были около 1 часа ночи. Вместо фемели предложили взять 2 номера и сказали что либо так , либо никак. Конектов тоже не было. На ресепшене 2 турка которым было все по-барабану. Отель был огромный и я попросил ... →провести нас к корпусу-на что был аккуратно послан с непонятной схемой с отметкой, которая оказалась не в том месте где были номера. В общем зачем подтверждать бронь фемели а потом отдавать ее непонятно кому? Отель шикарный, взрослая анимация на высоте, детская так себе... Питание супер, уборка в номере-для вида. Ребенок разлил немного фанту-пятно посредине номера было 3 дня. Бар пополняют ежедневно как часы. Номера с неплохим ремонтом-жили в корпусе Rose.
свернуть
Отдыхали в отеле с 1 по 15 июля 2018г. Поехали семьей. Мы с мужем, дочка 16 лет, дочка 2 года и две наших мамы пенсионерки. Выбирая отель, делали ставку на зеленую территорию, поскольку хотелось, чтобы на территории отеля было куда спрятаться от жары в тень и детский отдых, так как вся жизнь крутится около главного двухгодовалого члена семьи. При бронировани... →и заранее оговорили, что в одном номере будем жить мы с мужем и дочкой 2 годика, то есть нам нужна была кроватка манеж, а во втором номере две бабушки и дочка 16 лет. Достались нам два номера в корпусе Роза. Один отдали бабушкам и старшей дочке с видом на лунопарк и аквапарк, а другой взяли себе с частичным видом на море и на территорию отеля. Номер не сказать, что просторный. Стандартно в номере стоят двухспальная кровать, односпальная кровать и доп место - диванчик. Такой расклад был неудобен как для бабушек с дочкой, так и для нас. Для бабушек и дочки идеальным вариантом были бы три полноценные односпальные кровати. Но таких номеров просто нет. Пришлось одной бабушке спать на большой двухспальной кровати, а дочке на доп месте. У нас в номере односпальная кровать и доп место- диванчик вообще были лишними. Манежика к сожалению в номере не оказалось. Пошли на ресепшен просить манежик. Но мы прекрасно понимали, что ставить его там просто некуда. Единственный вариант - убрать или односпальную кровать или доп место. Но когда мы пришли в номер, увидели, что нам втиснули манеж в единственный проход и ходить стало просто негде. Спрашивается, зачем нам две ненужные кровати, которые занимают место? Пришлось столик поставить на диван, а на место столика вплотную к кровати поставить манеж. Думали, что увидев эти баррикады, персонал догадается все таки несколько разгрузить наш номер, но нет. Пошли на ресепшен опять. Стали просить, чтобы убрали доп место. Убрали. Для меня не понятно, почему надо просить об очевидных вещах? Об одной вещи я все же не стала просить. А именно, нам принесли манеж широкий и короткий, а матрас узкий и длинный, совершенно не подходящий к данному манежу. Я посмотрела и думаю: "И как же на нем спать? Ребенок крутится во сне и свалится с этого матраса на пол! " Не долго думая, я взяла одеяло, скрутила его и с помощью большого одеяла, узкого матраса, одного полотенца и маленького одеяла сделала удобное ложе. Но опять таки, почему я должна придумывать спальное место для ребенка? Неужели персонал, который принесли манежик не видели, что матрас к нему не подходит? Если нет матрасов к этому манежу, то может стоит подумать над тем, чтобы их приобрести? Из туалетных принадлежностей в душе висели флакончики с гелем для душа и шампунем - 2 в 1. Дополнительно ставили кондиционер для волос. Лосьона для тела не было. Также из минусов - в душевой нет ни одной полочки или крючка. Совершенно некуда повесить мочалку, поставить пузырьки, бритву и прочее. Это мелочи, но из мелочей складывается комфорт. Меня отсутствие полочек напрягало. Также неприятно удивило, что в туалете не было освежителя воздуха. В любой гостинице и отеле есть такие вещи! Освежитель появился только тогда, когда мы вновь пошли и попросили его на ресепшене. Уборка номера это отдельная история! Как мы поняли, номера там убирают качественно только один раз - в день отъезда одних гостей и заезда других. В другие дни уборка - это смена постельного белья, полотенец и опустошение мусорного ведра. Полы в номере не моются или моются очень плохо, балкон вообще не убирается. А три дня подряд у нас не убирали вообще! Уборка там проходит с 9 до 16, как нам сказали на ресепшене. Поскольку у нас маленький ребенок и в обед она спит, мы вешали табличку - не беспокоить с 13 часов. Но с 9 до 13 достаточно времени для уборки. Однако в это время к нам никто не приходил. Может приходили позже и видели табличку, мы не знаем. Опять пришлось идти на ресепшен и просить, чтобы наш номер все же начали убирать в утреннее время. Также хочу отметить, что раньше в других, менее престижных отелях Турции и Египта нам после уборки всегда оставляли красивые узоры из полотенчиков и цветов на кровати. Здесь за все время такой шик был только однажды. Из всего выше написанного думаю понятно, что сервисом в этом отеле мы остались не довольны, а именно обслуживанием и уборкой в номерах. Убив в ванной два комара и оставив кровавые пятна на плитке, мы продолжали смотреть на них дня два, пока я не поняла, что протереть стены это видимо высший пилотаж на который способна только я)))) Еще мы с мужем отметили, что здесь не такое разнообразие еды как мы видели в других менее дорогих отелях. Сладости все однотипные. Но тем не менее можно вкусно и сытно покушать! Порадовали супчики, приближенные к нашим русским. Было что то похожее на борщ и куриные и мясные супы. Я супы кушала с удовольствием, и что самое главное, ими можно было кормить ребенка! Также порадовало наличие вкусных 100% соков. Каждый день были арбузы и черешня. И даже колбаса вполне съедобная! Поэтому кухню мы оцениваем на 4, только из за небольшого разнообразия продуктов. А их качество на 5. В отеле отличная территория. Старшая дочка каждый день ходила в тренажерный зал. До обеда мы как правило тусили около бассейнов с горками, а после обеда шли на море и потом в релакс бассейн. Он с подогревом и это просто супер! Я очень люблю теплую воду! На территории в нескольких бассейнах есть места с джакузи, в том числе и в релакс бассейне. Горок очень много и разных. В общем территория и все развлечения для детей на 5+! ! ! Лунопарк очень кстати. Дочка не вылазила с паровозика и каруселек. Куча батутов, хороший миниклуб. Нам там полюбились слоники на колесиках. Как придет так и крутится возле них, хотя там было еще много всего интересного! В общем отдых удался и все было бы просто отлично, если бы впечатление не испортил плохой сервис в номере. А да, еще минус это галька, каменистая галька. Заходили в море с пирса. Но мы знали куда ехали, поэтому в этом минусе никого не виним. Однако в след раз все таки решили, что поедем на песочек)
свернуть