К прочтению всем, кто НЕ хочет испортить себе отдых. Отель заявлен как 5*. Это не так! Владельцы отеля занимаются обманом и по сути являются аферистами, заявляя это место как 5-звездочный отель. Много даже 3 звезды. 1 звезда - за номер с кроватями и еще одна - за то, что кормили. Из всего, что описано на их сайте да и на других, вы получите комнату с космети... →ческим ремонтом и кое-какое питание. Все, кто едет на All - его здесь нет! Это хостел! Так, кинуть вещи в комнате, выпить кофе и уехать по экскурсиям или гулять по Алании. Территория запущена, не ухожена. Бассейны работают, на баре дешевые аналоги колы, фанты, спрайта, порошковый какао. Ровно в 22-00 все закрывается, гаснет свет. Скучно даже пенсионерам. Музыка играла в обед и все! Анимации нет, девочка, которая должна развлекать детей, не знает русского, она турчанка и ходит там для красоты, демонстрирует свои наряды. Диджей все время спит. Вечером они уезжали в Аланию в ночные клубы, платные, брали с собой некоторых туристов по 15 долл. с чел. за вход.
Отель грязный, везде мусор, старые мусорные ведра стоят с окурками, пыль на дверях и окнах. Витражи никто не моет, они на солнце заляпанные с отпечатками пальцев. Детская зона не работает. Горки: облезло покрытие на горках, порвала купальник, ребенок ободрал до крови себе бедра. Поручни для спуска в бассейн шатаются, хлипко очень держатся. В правом крыле здания на первом этаже обвален потолок. В ванной комнате поломана сантехника, из умывальника тянет канализацией. Уборка раз в 4 дня, символическая - вынесут мусор. Шампунь и мыло просили сами. Кондиционер регулируют сами сотрудники, днем он почти не тянет, как не крути регулятор на стене. Телевизор - только русские каналы пару штук.
На пляже лежаки нельзя тянуть ближе к морю, сидишь на полотенцах, если нужно следить за купающимися детьми. Молодая пара оставила на топчане вещи, пошли купаться, по возвращению не нашли 2-х мобильных телефонов, видели, как сотрудник пляжа поправлял их топчан. Приезжала полиция, ребята на след. день выехали из этого отеля. Лично у меня пропали солнцезащитные очки и еще у одной женщины. Алкоголя нет, да и пить тут не хочется, атмосфера угнетающе-унылая на столько, что хочется сбежать оттуда или вообще не выходить из номера. Минеральную воду разливают в пластиковые стаканчики, бутылку вам не дадут - ругается хозяин. Брали по 4 стаканчика и сливали в бутылку, чтобы хоть как-то спастись от изжоги. От еды появилась изжога на третий день. Вечерняя курица непременно появится в утренних салатах с майонезом. Более-менее кормили, когда приехала турецкая делегация. И даже бар работал, пока турки играли в кости и сидели возле бара.
Туалеты по территории грязные, унитазы все в г...не, без преувеличения, бумаги нет, на полу стоит вода. Не радовало абсолютно ничего. Перед ужином, не включали свет по отелю, шли всегда по темным коридорам, детям было страшно, ощущение, что ты в заброшенном замке. Жутко было кого-то встретить, чем ходить самому. Экономия и неуважительное отношение персонала и владельцев к гостям во всем.
Чтобы как-то себя развлечь, вечером бродили по пляжу, смотрели на дискотеки соседних отелей. Ресепшн: хамы, не помогут вам ни к каком вопросе, интернет не работает даже за деньги. Гида так и не увидели, дозвонились с третьего раза. На просьбу заменить отель получили ответ: Я уже дал информацию кому-то из вашего отеля, идите и спросите. Чтобы поменять номер с видом на море и на бассейны - доплата 50 долл. Не работает тут фраза: как себя настроишь, так и будет. Как не старались, у нас не вышло.
Отдых испорчен. Это фактически НЕРАБОТАЮЩИЙ ОТЕЛЬ! Можно ехать, если ваша путевка от завода и стоит 10 % от стоимости и то... Берите с собой деньги, чтобы можно было выехать днем в Аланию или на экскурсии. Конаклы - поселок, за пределами отеля гулять можно только по базарчику и небольшому парку рядом, до Алании ехать 7-10 минут. Были комары. К слову, в самой Алании есть еще один отель этой сети Гранд Баяр - 4*. Так вот, лучше уже его выбирать, чем это заброшенное место. Очень странно, что его нет в топах самых худших отелей Алании. Тур нам обошелся 1200 долл. за 8 ночей. За такие деньги легко можно найти хороший отель в самой Алании, их там очень много!
свернуть
Отдыхали с детьми с конце июля-начало августа 2021 г. Начитавшись плохих отзывов, немного переживали. Но нет, все прошло замечательно. Как настроешься на отдых, так он и пройдет.
Поселили нас в номер с прекрасным видом на море и бассейны, без чаевых!
Номер отличный, большой, кровати удобные, матрасы мягкие, мраморный стол-раковина, всё белоснежное бельё, ... → правда менялось не каждый день, но это нас не расстраивало совсем! Телевизор мы даже не включали, не до него было. Кондиционер работал очень хорошо.
Пляжные полотенца менялись 1 раз в 4 дня в спа салоне (кстати многие очень его хвалили, но мы не воспользовались). Там же была бесплатная сауна. Но услуги спа салона за дополнительную плату.
Хотели отдельно сказать по питанию: шикарный шведский стол. Еды очень много, все вкусно. Каждый день говядина, курица, рыба. Причём за весь наш отдых горячие блюда практически не повторялись. Несколько видов тортов, пирожных, постоянно арбузы, дыни, яблоки, апельсины, помидоры, огурцы, куча салатов, булочек, миллион подливок и соусов, бесподобные лодочки (пита) которые готовили прям при тебе в печи (хотела уточнить, что начинка не повторялась: то с творогом, то с фаршем, то с колбасой, то с овощами), картофель фри, супы, каши.
На питьё есть напитки Coca-Cola, Фанта, Спрайт, соки, несколько сортов вкусного кофе, горячий шоколад. Голодными точно не останетесь. Кроме того с утра до вечера снэк бар, где готовили наггетсы, гамбургеры, лепешки (гёзлеме) женщина раскатывала и жарила прям при тебе.
В 16-00 раздают мороженое, 1-2 в руки.
Да, периодически большие очереди, но они быстро проходят. Столов в большом зале закрытого ресторана не всегда хватало. Но на улице и в дальнем зале всегда найдёшь свободный столик. Да и официанты работали на отлично. Не успеешь поставить пустую тарелку, они бегут её заберают. Столы быстро моют для следующих гостей, также количество столов росло с каждым днем.
Спиртных напитков нет совсем (отель заявлен soft all) это и обговаривал с нами туроператор. Но нам это и не надо было. Кому не хватало, то на базарчике около отеля покупали себе горячительные напитки.
Бассейны отличные, огромные, выглядят вживую так же, как на фото. Пляж огромен, через красивый зелёный сад в 50 метрах от отеля. Лежаков часто нехватало. То, что многие занимают несколько шезлонгов у бассейна и уходят на море, так это проблема не отеля, а нас самих. Нам надо меняться. Вход в море каменист, вернее каменные плиты, но можно через расщелины войти по гальке (лучше в коралках), то уже только одна галька и песок. Да и с двух сторон есть пирсы, около которых прекрасный галечный заход в море, освобождённый от плит.
Для детей просто рай: 3 детских бассейна, весьма приличные горки от больших до маленьких. Горки немного царапали спину, но мы купили круги и дощечки и с удовольствием катались.
Анимация не навязчивая, были игры утром и после обеда в дартс, бочче, была утренняя гимнастика, аквааэробика, танец живота, даже под конец нашего отдыха начали проводить соревнования по водному поло. Вечерних шоу как таковых не было, проводили конкурсы мисс и мистер отель, караоке и др. Детские мини-диско каждый день.
Вот с интернетом плоховато, бесплатный ловил только ночью и на ресепшене, платный зависал. Но мы решили эту проблему - купили сим карту на 20гб 25 долларов. За 2 недели использования израсходовали только 8гб. Ловил везде. Скачали путеводитель на русском языке и путешествовали сами по Аланьи, Конакли, Анталии.
Около отеля есть базарчик, все необходимое, а также гостиницы и сувениры можно купить там.
Если требования завышены, то вам не в этот отель.
А мы остались довольны отдыхом. Нас все устраивало, за такие деньги первая береговая линия с ласковым морем, отличными бассейнами и питанием.
свернуть
Сразу скажу отель далекоооо не 5* и 4, максимум 3*+.
Приехали мы в отель в 8 утра, нас встретили и предложили пойти позавтракать, так как мы как раз на него попали. Зайдя в столовую, немного ошарашены были от количества людей и очередейййййй, это просто ужас, за водой так вообще. Еды много, если что то заканчивалось то в течении 2-5 мин приносили. Персонал ... →столовой просто физически не мог принять такое количество людей, они не успевали наливать те напитки, убирать за людьми которые уже ушли.
После завтрака мы вернулись на рецепшин с надеждой что нас поселят, так как у нас 2-е детей, 5 и 12 лет, тем более с ночного рейса. Но нет, сказали номеров нет, хотя видно, что висят ключи от номеров, мы переоделись и пошли к бассейну. Бассейн это отдельная история, лежаков свободных нет, так как многие люди в наглую занимаю места полотенцами, уходят себе то к морю то в номерах, а ты стоишь и не можешь нигде прилечь. Бассейн грязный, часто на руках оставались чьи то черные волосы и дно все в камушка и песке, плавали стаканчики, за весь период отдыха я ни разу не видела чтоб его чистили, хотя хлоркой заливали изрядно, что аж перебор. Что самое интересно - в бассейне можно было плавать до 22:00. Горки отличные, они работали с 11-16
Номеррррр. Нас со скандалом поселили в 13:45, на 3м этаже, окна выходили во двор. Номер был убран более менее, телевизор не работал, так как не было антенны, нам ее установили аж на 5й день. Полотенцесушитель в ванной поломаны. Уборка отвратительная, раз в 2-3 дня, и то мусор вынесла в туалете, а под столом в мусорке оставила, на балконе я уже убирала сама, так как вытирать стол она видимо не хотела.
Море рядом, пляж широкий но заход в море очень не удобный большие камни, и при наличии постоянных волн, падаешь, и забиваешься. Вход только в одном месте был нормальный, и там естественно очень много людей.
Да отель БЕЗ алкоголя, что на сайте не указано. Понятно, что приезжая отдыхать тебе хочется иногда выпить вина или пива, но его нет, а покупать все время ходить не очень то и хочется.
02.08 сидя вечером на балконе, наблюдали постоянные скорые, что забирали с отеля людей с отравлением. Наш старший сын тоже отравился 01.08 (хорошо что большая аптечка с разными препаратами была с собой) чем и спасались.
Полотенца на пляж меняли раз в 4 дня.
Так что однозначно этот отель советовать не буду никому, и своему тур оператору я так же сказала, чтоб его никому не советовала.
свернуть
Отдыхали семьей 2 взр + 2 реб (6 и 9 лет) в конце июля 2021. Отель так себе, это точно не 5ка, может слабенькая 4ка. Само здание и территория явно ориентировано на высокий уровень отдыха, и вероятно до закрытия отеля так и было. Но сейчас это единственное что напоминает хороший отель. Все что написано плохого в отзывах - чистая правда - очень плохой сервис, ... →антисанитария, грязь на территории и практически полное отсутствие уборки в номерах, дикие очереди в ресторанах - все так и было во время нашего отдыха. Что больше всего причиняло дискомфорт именно нашей семьей:
- огромные очереди в ресторане и отсутствие свободных столиков. Приемы пищи превращались в челлендж "Займи стол и добудь еду". Чтобы этого избежать нужно приходить минимум через 40мин после открытия ресторана, но при этом просто чуть меньше станут очереди и выловить стол. Это обусловлено тем что в отеле есть два ресторана больших, но работает только один - на 1м этаже. Естественно он один не рассчитан на такое количество людей.
- Грязь. И она везде. Ужасно грязные и вонючие туалеты на всей территории отеля. Мало того, в некоторых из туалетов свет включается по датчику движения на 20-30 сек и вы часто остаётесь в закрытой кабинке в темноте пока не попрыгаете или не зайдет в помещение кто-то еще. Грязь вокруг бассейна и лежаков - недалеко от места где мы лежали возле бассейна 5 дней стоял столик на котором растаял шоколад и никто его не вытирал. Что правда не мешало туркам-отдыхающим им пользоваться. Номера толком не убирают - только добавляют туалетную бумагу и мыло с шампунем если нужно. Пылесосов у горничных нет. Оставленные $ или евро ситуацию не исправляли.
- Пляж. Он большой, но непригодный к использованию. Берег в воде - каменная плита с неровностями и валунами. Даже в штиль зайти по ней будет сложно, т. к. она скользкая. При малейших волнах вас просто сбивает и несет по этим камням. Есть небольшой участок где можно зайти, но там естественно много людей от безысходности. И лежаки с навесами очень далеко от воды. Нет понтона, как у соседних отелей. Работал только один душ для мытья себя и ног, который собирал очереди людей. И вокруг опять же грязь. Отдыхающие брали метелку рядом стоящую и самостоятельно сгребали песок чтобы смывание песка не было бесполезной процедурой.
- Неработающий а-ля карт ресторан. На сайтах турагентов и оф сайте отеля заявлено что он работает. Но нет. Мало того, в ДР мужа нам предложили купить в отеле торт для празднования. Серьезно?
- Никчёмный кофе. Это даже не Нескафе, это что-то еще хуже. Я предприняла две попытки это попробовать и выплюнула назад в стакан.
- Нет нормальных соков - какие-то Юпи растворимые или подобная химия. Привет из 90х.
- Снек-бар. Несъедобные бургеры из полуфабрикатов. Есть можно с натяжкой только фри и лепешки которые тетенька на месте выпекает. Даже кетчуп представляет из себя просто красное крахмальное нечто.
- Отсутствие вай-фай. Отель обещает бесплатный вай-фай в лобби как минимум. Он теоретически есть, но подключится к нему получится может с 20го раза и вы даже фото в мессенджер отправить не сможете. Если вам нужно поработать - здесь точно дорого к местным операторам связи за симкой.
- Непонятки с анимацией. При нас сменилось 3 команды. Никто из них не предоставлял ничего ценного для детей в дневное время, кроме соку-соку-бачи-бачи на 10 мин в солнцепек в 2 часа дня. Хотя одна из команд пыталась что-то делать интересное, но сломался микрофон и отель явно был не заинтересован в его починке или замене, от чего аниматоры надрывая горло общались с отдыхающими во время вечерних шоу и конечно сдались (не удивительно, с таким отношением). Сменили их скучные неактивные девочки с каменными лицами.
Что можно отнести к плюсам:
- Номера. Большие, после косметического ремонта. Но тоже с нюансами в виде поломок. Но! нам дали хороший номер и заселили чуть пораньше после 30$.
- Территория. Если привести в порядок зону между бассейнами и пляжем - будет красиво. Места много, это плюс. Не Египетские масштабы, но нормально. Если убирать, то будет хорошо.
- Аквапарк. Работал у нас с 10 до 17 примерно и для детей это счастье, для родителей спасение.
- Ассортимент еды. Несмотря на толпы людей - еды хватает. Да, много полуфабрикатов. Но и нормальной еды достаточно - курица, телятина, индюшатина и разная рыба (вида 4 точно было за период отдыха). Много овощей и зелени в натуральном виде, хотя и странных салатов тоже более чем. Гарниры - рис, картофель, макароны, овощи разных видов термообработки. Много сладкого - большинство просто очень сладкое и однообразное, но мы и не любители такого. Выпечки мало - ватный багет, на завтрак 1 вид булочек (не всегда) и иногда симиты - если успеете на них. Из фруктов - дыня, арбуз, сливы, яблоки, апельсины, иногда виноград. Т. е. выбрать можно хорошую здоровую пищу - голодными точно не будете.
Вывод: если вас не смущает пур сервис, грязь и толпы людей и вы готовы мириться с этим за небольшую стоимость этого отеля - вам сюда. Если есть возможность добавить 300$ - покупайте что-то получше )
Если рассматривать этот отдых как альтернативу украинским курортам - годно. За эту сумму мы бы отдыхали явно в худших условиях и парились про еду. Ну и конечно кисли бы только в бассейне, потому что то что творится с нашими морями уже сложно назвать морями. И все-таки здесь есть куда себя деть - экскурсии, рафтинг, хаммам, квадроциклы - это все разнообразило наш отдых и отвлекало от отеля. И чтобы не быть голословной - видео обзоры снятые мной для информации другим. Будьте готовы к тому куда вы едите, я в свое время до бронирования тура этой информации к сожалению не нашла.
свернуть
Бесплатный Wi-Fi не работает, купили у отеля платный... и он тоже не работает. Если приедете покупайте сим-карту с интернетом. Есть теннисные корты, баскетбольная площадка, но там можно поиграть только со своим инвентарем. Бильярд и хамам платные, бильярд 5 долларов час, хамам 25. Начало пляжа галька, на глубине 1-1.5 м переходит в "плиты", как нам сказали (... →просто неровное дно). Кондиционер в номере не работал. Кормили хорошо, но однообразно, менялось в основном только главное блюдо, салаты и закуски менялись не сильно, но их было много. На обед и ужин были сладости, так же на ужин был большой и вкусный торт.
свернуть