Были в Груманте в начале января. Очень хороший СПА корпус, включая бассейн. Новый. Остальная инфраструктура тоже неплохо. Главный корпус на ремонте — очень жаль. Недостатка два. Первый недостаток — отсутствие навигации (указателей и табличек). Указателей и табличек катастрофически мало — нельзя сказать что без этого нельзя, что заблудишься, но всё время спра... →шивать где что находится напрягает. Апофеозом данной проблемы является шведский стол. Там нет табличек вовсе, первый раз такое вижу. Видимо персоналу нравится быть в центре внимания и постоянно отвечать на вопросы — какой суп? Что это у вас в кляре? Второй недостаток это собственно само питание. Шведский стол в таком отеле должен быть лучше, тут даже нечего обсуждать. И завтрак и тем более обед. Ужин на шведском столе не предусмотрен, нужно кушать в том же ресторане (другой зал) за деньги, по меню. Во время массовых заездов с этим тоже проблема — и с наличием столиков и с качеством питания. Груманту надо исправить НАВИГАЦИЮ и ПИТАНИЕ, закончить ремонт Главного корпуса и будет хороший парк-отель.
свернуть

Отрицательный отзыв о парк-отеле “Грумант” (Тульская область). В мае мы забронировали номер на конец июня – начало июля 2013 года (на 10 дней). При этом за две недели до заезда мы специально позвонили в отель, нам подтвердили бронь, и все было нормально пока за 2 дня до заезда (в пятницу вечером, т. е. в последний рабочий день перед отпуском) нам вдруг не по... →звонил администратор отеля и не сообщил, что по неким “техническим причинам” (причины не уточнялись) отель не может предоставить нам наш уже забронированный номер (и вообще никакой) с 5-го по 8-й день нашего предполагаемого пребывания там. Извините мол, но ничем помочь не можем, 4 дня из 10 живите где хотите, но не у нас! ! ! Никаких альтернатив нам предложено не было. Отпуск, запланированный больше чем за полтора месяца – псу под хвост! Мы не знаем, что именно у них случилось (может корпоратив, свадьба или действительно что-то «техническое»), но ТАК с клиентами поступать нельзя! Наши впечатления о «сервисе» можете себе представить? Делайте выводы. (Дмитрий и Наталья)
свернуть

Отрицательный отзыв о парк-отеле “Грумант” (Тульская область). В мае мы забронировали номер на конец июня – начало июля 2013 года (на 10 дней). При этом за две недели до заезда мы специально позвонили в отель, нам подтвердили бронь, и все было нормально пока за 2 дня до заезда (в пятницу вечером, т. е. в последний рабочий день перед отпуском) нам вдруг не по... →звонил администратор отеля и не сообщил, что по неким “техническим причинам” (причины не уточнялись) отель не может предоставить нам наш уже забронированный номер (и вообще никакой) с 5-го по 8-й день нашего предполагаемого пребывания там. Извините мол, но ничем помочь не можем, 4 дня из 10 живите где хотите, но не у нас! ! ! Никаких альтернатив нам предложено не было. Отпуск, запланированный больше чем за полтора месяца – псу под хвост! Мы не знаем, что именно у них случилось (может корпоратив, свадьба или действительно что-то «техническое»), но ТАК с клиентами поступать нельзя! Наши впечатления о «сервисе» можете себе представить? Делайте выводы. (Дмитрий и Наталья)
свернуть

Проводили в отеле майские праздники 2013. Понравилась территория, персонал, еда. Есть, чем заняться. Цены не низкие. Отель не для остановится-переночевать.... →
свернуть

Были с друзьями на майские праздники. Как и везде, есть свои плюсы и минусы, но в принципе. остались довольны. Понравилась территория, кухня и развлечения (это вообще сильная сторона в отеле).
Не произвели впечатления номера - для элитного отеля довольно скромно.

Слышали, что скоро будет работать пляж, хотим повторить заезд... →
свернуть