Если вы едете с запросом на свежий воздух - то это не ваш отель.
Если вы едете с запросом на хороший сервис - то это не ваш отель.
Если вы надеетесь быть услышанными и что какие - то ваши личные, персональные пожелания будут учтены (за ваши же деньги) - то это точно не ваш отель!
Впервые сталкиваюсь с такой не клиентоориентированностью. Русскоязычные ме... →неджеры излучают мета сообщение - «ну что тебе ещё надо». Все спорные ситуации должны происходить исключительно в их рабочее время, если что - то случилось позже, то, судя по всему, их это мало волнует.
Номера убирают каждый раз по разному, как повезёт - когда положат что-то, когда забудут. Пришлось связаться с рецепшн и акцентировать внимание на этом. Также видела, как постоялец отеля ходил за уборщиком и просил туалетную бумагу. Дефицит, видимо.
Выборка еды есть, но всё в большинстве своём невкусное, мясо как резина.. Из действительно вкусного - много разного вида сладостей, хотя я и не их особый фанат.
Если на территории отеля происходит конфликт между отдыхающими, то персонал предпочитает наблюдать и практически никак не реагировать. На отдыхе находилась одна, посетители в общей массе не русскоязычные. Почему-то позволяют себе подходить и делать замечания назидательным тоном и громким голосом, стучать по столу и хватать за руку на предмет того, что я разговаривала по телефону (! ) в ресторане, сделав из меня девочку для битья на потеху публики. И никто не заступился. Видите ли, какой то столетней семейной чете стало шумно, что за соседним столом ещё есть жизнь)) Когда об этом неприятном казусе сообщила менеджерам (Светлане и Веронике), от меня отмахнулись как от назойливой мухи и ещё укорили в том, что я действительно, о ужас, кому то причинила дискомфорт. В людном общественном месте, разговаривая спокойным тоном по телефону в течение минут 10. Просто бред бредовый. Я попросила показать мне устав отеля, в котором прописаны правила, что нельзя пользоваться телефоном в ресторане, на что был ответ, что у них такие негласные правила. Так что знайте об этом, что в данном отеле вам возможно придётся передвигаться по стеночке, а не наслаждаться жизнью.
Ад для астматиков и аллергиков. Повсеместно и нон стоп распыляют химический освежитель воздуха. Много, сильно, обильно. Дышать невозможно. В столовой, коридорах, на рецепшн и даже в номере - повсюду стойкое амбре. Которое не может перебить даже аромат, к примеру, кофе или еды. Передвигалась перебежками, закрывая нос элементами одежды. Как мне пояснили - это концепт отеля, его персональный запах, терпите.
Территория отеля небольшая, два корпуса, пляж, бар при отеле и бассейн. За сим всё. Если выйти из отеля - то податься тоже некуда. В пешей доступности абсолютно ничего нет. Руины, дорога, и стены соседних гостиниц. Зелени нет никакой. Считанное количество пальм вдоль берега.
Основной контингент, процентов 80 наполняемости - иностранцы в возрасте 60+
+ Визуал в целом симпотный, тут вопросов нет. Стильно, современно, местами дорого. Но, как выяснилось, пыль в глаза.?
++ Очень дружелюбные девушки официантки, всегда на улыбке, милые, позитивные
свернуть

Добрый всем день! Впечатления от Sunrise Grand Select Romance Resort Sahl Hasheesh 5* очень хорошие. Спокойный отдых, прекрасное море с великолепным закатом, мелкий песочек на пляже и в море. Никаких приливов-отливов, глубина по шею уже в 10 м от берега (я 1.74 см рост), тапки-коралки не пригодились вообще, даже из чемодана не вынимали. ) Обслуживание на пля... →же прекрасное. Официанты бегают без отдыха, угождают гостям изо всех сил, кофе, напитки, коктейли, все, что душа пожелает. После обеда на пляж выносили и угощали гостей пиццей и мороженым. Ни в одной гостинице такого не видела. ) Начала я свой отзыв с моря и пляжа потому, что в отдыхе для меня это главное!!!
Теперь перейдем к самой гостинице. Внешний и внутренний вид отеля очень хорош, а запах в помещении просто бомбезен. Номер нам дали очень хороший, но с видом на постройку. Мы поменяли номер на чуть поменьше, но с видом в сад и на старый корпус. Номер достаточно просторный, но не слишком свежий, хотя в новом корпусе.
В номере две кровати, которые мы сдвинули в кучу и у нас получилась одна огромная кровать шириной 2.5 м). Одевала огромные, подушек 6 штук.

Убирали в номере нормально, претензий не было. Ресторан находится в старом корпусе, через дорогу от нового. Большой, просторный, красивый, столики стоят друг от друга на безопасном расстоянии. Еда в ресторане традиционна для Египта. Всего много, и вкусного и не очень. ) Рыба, морепродукты всегда есть. Обслуживание в ресторане нам не очень понравилось. Официанты не спешили подходить, пробегали мимо не останавливаясь, приносили напитки и кофе, когда мы уже поели и собирались уходить, извинялись. Еду выдают из витрины стеклянной, доступа к еде нет.

Вечером на улице организованы выступления артистов, музыкантов. Вай-фай нормальный во всех помещениях, на территории отеля кроме пляжа. Кстати, территория отеля очень маленькая. Хорошо хоть вне гостиницы есть променад, где мы гуляли по вечерам.
Бассейнов есть 2 штуки, но мы не пользовались ими.

Самое большое разочарование в этом отеле было в тренажерном зале. Я бы сказала, что это не зал, а уголок и в условиях пандемии это не допустимо. Два человека зашли и уже негде развернуться. Инструктора нет, проконсультировать некому, показать как включить беговую дорожку некому. Беговые дорожки стоят на открытом воздухе в жару 34 градуса. Просто стоять жарко, а бегать вообще трэш, можно сердце выплюнуть))). В общем, мы удовлетворены выбором отеля. Надеюсь вернуться сюда со временем, потому что по примете если забудешь что-то в этом месте, то обязательно вернешься. Я забыла на пляже купальник, поэтому вернусь за ним в следующий отпуск. )
свернуть

Выбрала этот отель по отзывам, немаловажным был факт, что это отель только для взрослых - действительно детей нет совсем, соответственно криков и визгов тоже - в этом плане все чудесно. Сам отель достаточно небольшой, уютный, тихий (подозреваю, что только старый корпус).
Еда в отеле понравилась, лучшая, что мы ели в Египте: достаточно разнообразная и вкусна... →я. На ужин хороший выбор мяса, рыбы, птицы (повар каждый вечер гуляет по залу и интересуется мнением гостей по меню). Единственное, что мне не понравилось - это десерты: их много, но на вкус они все плюс-минус одинаковые и никакие.
Персонал очень вежливый, видно, что прошедший спец/обучение: все сносно изъясняются на англ. , улыбаются и стараются по максимуму угодить, чаевые никто не клянчит.
Уборка номера: с одной стороны, уборщик каждый день за нами ходил с вопросом об уборке номера (хотя у нас висела надпись Не беспокоить), убирал, когда мы просили, но уборка очень поверхностная. - значительную часть номера занимает ковер и вот его, по моему, он ни разу не убрал - клубки волос и пыли на нем были всю неделю.
Море: заход в море просто отличный, нежный песок (первый раз мне не понадобились аква-шузы), море чистейшее, пляж тоже организован хорошо (есть лежаки, беседки). Единственным его недостатком можно назвать его очень небольшую площадь и буйки стоят очень близко к берегу, т. к. рядом стоянка для яхт. Рыбок и прочей фауны практически нет, так 1-2 в поле зрения. Чтобы поплавать на рифе нужно выходить за пределы отеля. По сути плавать не особо интересно, маска не нужна. Как только приближаешься к буйкам, начинают интенсивно свистеть в свисток.
Сам отель состоит из 2-х корпусов: первая линия- новый и старый, который стоит сразу за ним. На мой взгляд проект странный, т. к. номера старого корпуса имеют только вид на бассейн (с постоянно льющейся водой) и на гору (по факту на дорогу или на стройку).
И даже, если повезет и Вам дадут номер с видом на море, то тут тоже не все просто: корпус стоит полукругом и в середине кафе и площадка для выступлений, которая работает каждый день до часу ночи (звук очень громкий), плюс на углу стоит ресторанный гриль и весь запах при попутном ветре несет в номера.
Также большим недостатком является отсутствие собственной огороженной территории отеля: сам отель окружен частными апартаментами (на этапе активной стройки), между корпусами проходит «общая» дорога, а в паре метров от нее отельный бассейн и лежаки (заборчик есть, но он не высокий).
Также на территории отеля есть очень неплохая аптека, но большинство магазинов были закрыты.
Из неприятных моментов еще могу добавить, что отельный wi-fi «глушит» uber и сайты типа tripadwiser.
В паре мин ходьбы от отеля Аллея фонтанов Сахл Хашиш (на закате можно погулять, у нее красивая подсветка) и небольшой, но хороший супермаркет (манго, фрукты, мороженное в нем есть).
В отеле в номерах ремонт хороший (в старом корпусе), к кроватям/матрасам/постельному вопросов нет, все ок.
Спиртное мы не пробовали, Кола, Фанта и т. п. в мини-баре именно Кола и Фанта, а не местные аналоги.
свернуть

Много лет мечтали с супругой отдохнуть в этом отеле и это случилось. Юбилей любимой отпраздновали здесь же. Всё просто потрясающе от номера, пляжа, питания и всех сопутствующих нюансов. Особое внимание и признательность хочу выразить персоналу отеля. Да, конечно, есть имена: это Светлана, Адель, Сябр. Но, поверьте, каждый, кто работает в этом месте, выполняе... →т свою работу безукоризненно и при этом всё искренне и доброжелательно. Побывав в других отелях такого уровня, мы можем смело утверждать: персонал решает всё, а не наличие золотых унитазов, фасадов и прочей роскоши. Спасибо хозяевам Санрайз Романс за возможность отдыха по концепции, которую мы искали! Обязательно вернёмся и не одни!! ! ) РЕКОМЕНДУЮ!
свернуть

Недавно вернулись из Хургады. Отдыхали в  Sunrise Romance Sahl Hasheesh Resort Grand Select 5* - это был сказочно прекрасный отдых. Мне хотелось спокойного отдыха и я искала отель в котором бы небыло шумных аниматоров, приставучих продавцов, толп пьяных туристов и шумных маленьких детей. Выбрала  Sunrise Romance  и осталась довольна на 100%... →

Прилетели мы поздно ночью и заселились уже в 02:30, документы оформили очень быстро, нас угостили безалкогольными коктейлями и помогли донести багаж до номера. Отель чудесный - чистый, опрятный, очень красивый и без излишней помпезности. Весь обслуживающий персонал отеля очень вежливый, вышколений и услужливый. Номер у нас был с видом на море и с джакузи на балконе - красота неимоверная! После заселения нам еще принесли в номер ужин: фрукты и булочки! )) Номер большой, светлый, мини-бар пополняют водой каждый день, а напитками - раз в 4 дня (все уже включено в стоимость и доплачивать не нужно). Полотенец по 4 на каждого и при желании их можно хоть каждый день менять, есть халаты и тапочки, моющие средства и зубные щетки и даже станок и гель для бритья. )) 

Еда. Кормили потрясающе вкусно, каждый день на обед и ужин был огромный выбор рыбы и морепродуктов (крабы, креветки, салаты с морепродуктами). Вкусные овощи, мясо и курица. Сладостей огромное множество, по утрам апельсиновый фреш, сок гуавы, манго; на ужин вкусные коктейли (для желающих - алкогольные) )) За 6 дней все не перепробовали. Никаких очередей за едой вообще нет.

Море. Пляж в  Sunrise Romance  сказочно красивый: плавный песчаный вход в море, удивительно прозрачная вода, очень чистая. Свободные лежаки были в любое время, напитки и воду носят (для ленивых) прямо к лежакам )) На територии отеля есть еще 2 басейна, но мы предпочитаем море, по этому там не купались.

свернуть