Мы много путешествуем и посещаем разные отели в Украине. Этот отель для меня лучший.
Во-первых, он визуально красив- в выдержанном классическом стиле. Современный не перегружен дороговизной прошлого)))))
На первом этаже очень красивый новогодний декор.
Нас заселили по приезду и предоставили Парковку с зарядным устройством! ! ! (у нас электромобиль и это В... →ажно).

Номер сразу поразил меня своим неповторимым стилем, если бы мы были в Италии в отеле с такими удобствами, то номер бы стоил от 500€. Вся мебель новая красивая без щербинок. На стенах невероятной красоты гобелены.

Даже были тапочки для ребёнка! (нигде раньше не встречали). Конечно, ребёнок был счастлив!!! ! ! На доп. месте специальный матрац, чтобы было максимально комфортно))))) все учли!

Мы посетили сауну и тренажёрный зал. В комфортных условиях расслабились после длительной дороги.

Обслуживание на высшем уровне. Ребята очень внимательны и озабочены комфортом клиентов.
Везде чистенькое. Сантехника новая))))) Вид с номера шикарный.
Мне понравилось все))))) я чувствовала себя по-королевски! ! !
свернуть

Именно такое определение я дала бы отелю «Палаццо» сети Премьер-Отель в Полтаве. В нём действительно всё удобно, рационально, комфортно – начиная от местоположения и заканчивая количеством полотенец в ванной комнате (я люблю, когда их достаточно;))).
Если же говорить по порядку, то отель расположен всего в 5 минутах ооооооочень неспешной ходьбы от центрально... →го променада Полтавы – улицы Соборности, и не менее популярного у полтавчан места свиданий и отдыха - Круглой площади. Находится он на пересечении исторических улиц города – улицы Гоголя и Пушкина, и из его окон открывается вид на старинные дома Полтавы, например, нынешнее здание архива, ранее бывшее публичной библиотекой. Это плюс для любителей старины и архитектуры. Хотя сами полтавчане считают, что «…нині ця вулиця зберігає старовинну забудову кінця 19-го століття, якщо, звісно, не звертати увагу на офісні центри й готель “Палаццо”». ;))) Однако на меня лично здание отеля никакого особо негативного впечатления не произвело. :)
Кстати сказать, внутри оно оказалось тоже весьма симпатичным. Интерьер оформлен, как по мне, в стиле английского замка – с кожаными диванами, камином и гобеленами на стенах. Коллекция гобеленов ручной работы – гордость отеля. Они есть везде – начиная от холла и ресторана и до каждого номера и коридора. Причем расположены гобелены тематически – на нашем этаже были гобелены в стиле времен Людовика XІV, этаж ниже изобиловал изображениями известных замков и крепостей, на одной из лестниц господствовал Париж со своими достопримечательностями, а холл для отдыха одного из этажей отдали во владение «Джоконде» и «Незнакомке». Кроме того, по стенам коридоров развешаны исторические фотографии различных достопримечательностей и памятных мест Полтавы и окрестностей, а также очень любимые мной коллажи из серии «было раньше – стало сейчас» - с удовольствием облазила все коридоры и изучила коллекцию старых фото.
Номер у нас был обычный двухместный с 2 кроватями (при бронировании номера с одной общей кроватью закончились, так что мы довольствовались таким), также присутствовал прочий стандартный набор – тумбочки возле кроватей, шкаф, столик, телевизор, сейф и мини-бар. Отдельно полка для багажа, для обуви и вешалки для верхней одежды были и в коридоре. Площадь номера позволяла всё это разместить без нагромождения и с удобством для пользования. На столике расположился комплимент от отеля в виде двух 0, 5 литровых бутылочек воды и нескольких пакетиков чая-сахара (чайник и чашки-ложечки в номере также были). Стоит отметить, что в дальнейшем этот «комплимент» не пополнялся – т.е. выпили вы свои 2 бутылочки воды и хватит с вас. Хотя, возможно, так и надо – избыток комплиментов портит характер. :))
Аналогично не пополнялся в дальнейшем и «стартовый купальный набор» в ванной, который состоял из шампуней, гелей для душа, купальных шапочек и т.п. Хотя, возможно, горничная решила его не обновлять, т.к. за всё время пребывания мы использовали только одну бутылочку геля для душа (всё остальное предпочитаю привозить своё). Зато приятно порадовал фен, в отличие от большинства отельных фенов реально сушивший волосы, а не делавший сквозняк и обдувание. :) Также отнюдь не бесполезной штукой оказался электрический змеевик, нагревавшийся при включении в сеть и весьма пригодившийся нам, когда мы попали под ливень и хотелось как-то оперативно высушить джинсы-футболки.
И отдельный респект отелю за 8 белоснежных пушистых полотенец – пожаловаться на их нехватку не смог бы даже такой привереда в этом отношении, как я. Ну, и меняли их каждый день, невзирая на наличие пришедшего к нам из Европы призыва о необходимости бережного отношения к окружающей среде и замены полотенец только по требованию. Удобным дополнением к такому обилию полотенец служили халаты и тапочки.
Был в номере и небольшой балкон, позволявший с приятностью обозревать исторические окрестности. Есть также и кондиционер, но мы по причине приятной весенней погоды им не пользовались.
Также весьма позитивное впечатление осталось и о персонале «Палаццо» - регистрация на рецепции заняла буквально пару минут, горничных я вообще практически не видела, но в общих местах гостиницы и в номере всегда было чисто и прибрано. Консьерж (или уж не знаю, как правильно определить его должность) всегда оперативно открывал ворота на внутреннюю парковку отеля – причём, т.к. въездов-выездов на стоянке два, то открывал он ближайший к машине и наиболее удобный для проезда в данный момент. Персонал ресторана (отель работает на базе завтраков) не особо мелькал перед глазами, но если необходимо было что-то попросить - всегда был кто-то, готовый прийти на помощь.
И если уж продолжить тему ресторана и завтраков, то базировались они на принципе «шведского стола» - традиционные сырно-мясные нарезки (мясо достаточно приличного качества), яйца в различных вариациях, 3-4 вида горячих гарниров плюс несколько горячих закусок типа мясных шариков или запечёной тыквы. ? Вообще, отель очень гордится своими завтраками и декларирует использование только самых свежих органических продуктов (система «Fresh.Organic. Traditional»). Кроме того, в качестве местного колорита в меню наличествовали и традиционные полтавские блюда, в частности – галушки, именно здесь я их попробовала впервые. Есть также каши, йогурты, фрукты, кофе-чай, джемы-варенья (очень позабавил лимонный джем – нестандартная штука), булочки. Единственный минус завтраков для меня лично состоял в отсутствии апельсинового сока – был или яблочный (я его не могу пить), или мультифрукт (для меня очень сладкий), а вот стандартного для любых завтраков апельсинового не было. Правда, в качестве альтернативы я для себя «нашла» в меню узвар и дальше пила уже только его. Хотя считаю, что для 4-х звёздочного отеля не зазорным было бы и 2 вида сока одновременно выставлять к завтраку. Я думаю, для гостей так было бы удобней.
Из прочих удобств для гостей могу отметить также гладильную комнату (не надо ни к кому бегать за утюгом, пристраивать разглаживаемую вещь на полу или уголке столика и т.п.), курительную комнату (хотя, как по мне, это скорей из области издевательств над курильщиками, но такая ситуация не в отдельно взятом отеле «Палаццо», а в целом в стране), а также мини-тренажерный зал. Про бесплатный WI-FI в 4-звездном отеле я не считаю необходимым упоминать! ;)))
Я думаю тем, кто дочитал до этого места, стало понятно, почему в начале своего отзыва я использовала определение «удобный» – в отеле предусмотрено основное, что может понадобиться путешественнику для комфортного пребывания, однако без излишнего пафоса и напыщенности, невзирая на «имидж лучшего отеля Полтавы от авторитетнейшего туристического ресурса», как они сами о себе заявляют на сайте. :))
От себя хочу заметить, что при подборе отеля для поездки я нашла ещё как минимум 2 отеля, примерно соответствующие ему по уровню (не буду здесь их называть, но, думаю, в любом поисковике вы сразу на них наткнетесь). И решающим фактором при выборе стала цена – на тот момент «Палаццо» проводил акцию «3 ночи по цене 2» и оказался, таким образом, дешевле своих «конкурентов». Иначе, да простит меня «Палаццо», выбор был бы не в его пользу. ;)))))
А в целом, не взирая на отсутствие апельсинового сока на завтраках и катастрофически мягкие матрасы в номере, из-за которых первую ночь я не могла нормально спать с непривычки, на мой взгляд, отель «Палаццо» не зря получил 2 свои таблички от «Ревизора», скромно расположенные над рецепцией. И если вам понадобится в Полтаве удобный отель, а цена покажется приемлемой – отель «Палаццо» сети Премьер-Отель весьма разумный выбор.
свернуть

Отель оставил неплохое впечатление, но особых достоинств в нем нет.
Расположение - отличное, вечером есть где прогуляться и что посмотреть, улочка милая и тихая.
На ресепшен всегда есть несколько служащих, стараются помочь, вежливые. Регистрация проходит очень быстро.
У нас был угловой номер на втором этаже (210) - достаточно просторно. Балкон на весь пер... →иметр номера. Курить нельзя ни в комнате, ни на балконе, но на 2 и 3 этажах отведены отдельные зоны.
В комнате: двухспальная кровать, туалетный столик, кресла, диванчик, журнальный столик, мини-бар.
В коридоре вместительный шкаф с сейфом. Наличествуют аксессуары для обуви и чайник со всем необходимым - пакетики черного и зеленого чая, кофе, сахара, чашки, ложки. "Комплимент" от отеля - бесплатная бутылка минеральной воды.
В ванной комнате - полноценная ванная, электросушилка для полотенец, оптическое зеркало с подсветкой, фен. Множество приятных мелочей: набор для бритья, для чистки зубов, для душа и индивидуальной гигиены, расческа, тапочки, халат. Стаканы почему-то дешевые, пластиковые, очень разительно отличаются от всего остального.
На стенах - гобелены. И в номере, и в коридорах. Вроде ярко, но пылесборники те еще.
Завтраки неплохие, но официанты крайне медленно доносят разобранную еду.
В номерах чудесная слышимость - такое ощущение, что соседи говорят у тебя над ухом. Это, пожалуй, самый большой минус отеля.
Поскольку поездка была служебная, с подвязкой под конференц-зал, отмечу его (конференц-зала) небольшие размеры и плохую вентиляцию.
свернуть

Не ожидала такого прекрасного отеля в Полтаве. Выбор блюд на завтрак шикарен: салат мимоза, желе обычное и шоколадное, картошка запеченная под сыром, блинчики с мясом, шарлотка, сырник и другие традиционные для завтрака блюда. Сервис европейский. Очень понравилось!... →
свернуть

Выбирали между Галереей и Палаццо. Выбор был сделан в пользу второго отеля, т. к. подкупил их Weekend пакет.
Сразу скажу, что по телефону мне подтвердили ВСЕ пункты предложения, размещенного на сайте Палаццо(в т. ч. и то, что "заехать Вы можете в любое время до 12.00. Для этого вам надо просто перезвонить нам и сказать, в какое время вы желаете заселиться")... →. Итак смотрим(взято с сайта отеля)...
Weekend-пакет включает:
проживание с субботы на воскресенье со скидкой 20% - это было;
аппетитные завтраки для гостей (в воскресенье) - тоже было, ресторану спасибо, очень вкусно;
бесплатный ранний заезд (в субботу после 9:00)при наличии номеров - когда мы позвонили(будучи уже на половине пути в Полтаву) нам удивленно заявили, что "заезд не раньше 13.00, вы же понимаете, номер был занят". Большое спасибо, что заранее по телефону дезинформировали. А если бы мы приехали в 9.00?? ?
бесплатный поздний выезд (в воскресенье до 16:00)при наличии номеров - не понадобился, но лучше уточнять заранее, а то будет как с ранним заездом ;
10% скидка на любой заказ в ресторане "Палаццо" - воспользовались, но при этом сразу же заплатили 10% за обслуживание. Очень странная политика для ресторана, позионирующего себя как ресторан высокого класса.
фирменные галушки по-полтавски в качестве комплимента от шеф-повара - отдельная история. В отеле как-то сразу засомневались, когда мы об этом спросили... В ресторане "комплиментом от шеф-повара" оказалось пирожное(одно на двоих взрослых: ) ). Эх...
приветственные коктейли и 1 час игры на бильярде в баре "Кантина" - ни коктейлей, ни бильярда мы не увидели, т. к. Кантина, оказываеся "давно на ремонте". (и снова "спасибо", что по телефону предупредили).
Хоть номера хорошие, красивые.
Итог такой: европейские цены + украинский сервис.
Нужно либо не обещать, либо исполнять то, что на сайте у себя написали. Есть 3й вариант - предупреждать по телефону "Люди, не ведитесь!! ! ".

Дело ведь не в галушках и не в коктейлях с бильярдом(это всё мы и так нашли), а дело в отношении к клиентам, которые приехали отдыхать и, кстати, заплатили деньги ЗА ВСЁ ЭТО.

Вобщем, думайте сами, стоит ли платить за то, чего всё равно в конечном итоге не добиться.
свернуть