Отель изначально был построен для приема западных туристов, поэтому персонал редко и плохо говорит по-английски.
Русскоговорящих не любят. И этому есть причины:
- при обращении к обслуживающему персоналу используют обращение на ты, как к холопу, без "спасибо" и "пожалуйста", чем вызывают негодование. Тут египтяне уже приучены к европейской культуре и не те... →рпят неуважение к своей личности;
- не дают чаевых;
- еду берут на себя и "на того брата", не съедают и еду приходится тоннами выбрасывать;
- алкоголь тоже самое - пьют так, как будто это и было целью приезда - напиться до беспамятства.

В связи со всем этим - расстроенные туристы из Западной Европы, не привыкшие к нашей "дикости", невоспитанности, дракам за еду, пьянства и матов на каждом углу.
Также и со стороны русскоговорящих туристов - расстройство, что их тут не "носят на руках", как в отелях Шарма и Хургады.

Марс Алам - это другая специфика. Дороже цены, круче рифы, мало аптек и базарчиков.

Но мы ехали ради Красного моря и рифа, черепах и дельфинов. Всего этого здесь много )))

Еда в ресторане действительно однообразная. Каждый день практически одно и то же. Гриля не было. Сладости невкусные. Из фруктов были только зеленые финики и пару раз кому-то повезло - взяли гуаву, клубнику и гранаты. Но по вкусу - фе. Не то пальто. Возможно, из-за сезона.
Анимация - лучше я не видела за 2 года поездок в Шарм и Хургаду во время пандемии. Реально круто работают и Шагги, и Мидо, и Зузо и заезжие латиноамериканцы. Зажигали по полной.
Из алкоголя - пиво бутылочное, анисовая водка есть. Коктейли не пили.
Сок гуавы и манго - в баре возле лобби. Там же натуральный вкусный кофе. НО! Нужно быть вежливым с барменом, иначе он может тебя игнорить долго ))
Улыбка и чаевые творят чудеса.
По поводу ветренности - один раз был закрыт наш понтон, ходили на соседний и в Палас.
Выход в порт и возможность пройтись по набережной - большой плюс для Марса.
Но я бы рассмотрела другие отели в следующий раз.
свернуть

Ехать в отель Сива не планировали, но отель в Шарме долго не давал подтверждение, и пришлось согласится с предложением менеджера турфирмы, и разница в стоимости +150 долл. совсем себя не оправдала, а я горько пожалела о выборе, после приезда в отель.... нас там точно не ждут, кризис и карантин принудил хозяев отеля принимать гостей из Украины, России, строил... →и его специально из расчета на европейского туриста, для них есть отдельные рестораны, и питание там намного лучше...
Прилетаем мы все рано утром, а заселяют с 14.00 и соответственно или ждем на чемоданах в холле, или надо договариваться, на рецепции этим умеют воспользоваться. Питание как в советское время в наших общественных столовках, минимум фруктов, а точнее нет - кислые финики двух сортов, если выносили что-то другое, то все маленькими тарелками... а людей очень много, тоже самое со сладким, только бисквиты, иногда парфе... никакого мороженного или других вкусняшек для детей… Бары на пляже отдельная тема, маленькую бутылку воды возможно взять только с 9.00-10.00, а дальше как пойдет, будут разливать в стаканы, которых у них всегда не хватает и в столовой тоже, можно ждать 10-15 мин. пока принесут чистые… где-то к 11.00 заканчиваются все напитки, и могут выставить только Оранж, и больше ничего… Если на втором пляжном баре начинали готовить картошку с бургером, то очередь выстраивалась длинная 30-50 чел. … Есть ресторан, в котором можно один раз покушать, если записаться на рецепции, там получше, но я считаю, что такое питание должно быть у всех, и три раза в день…
К номеру претензий нет, ремонт, дизайн, в некоторых есть чайник, уборка качественная, ставят 1.5 л воды каждый день, холодильник, фен - все работает, но уборщик почти всегда забывает поставить дополнительный рулон туалетной бумаги… И конечно море, прекрасный коралловый риф… в эту пору здесь всегда ветряно, если закрывают первый пирс, есть запасной вариант… пройти дальше к следующему пирсу он всегда открыт, или дальше по пляжу через порт, есть дикий пляж где обалденный риф, и море спокойное... Еще раз в этот отель точно не поеду, и друзьям не порекомендую.
свернуть

Нас 4 человека заселили в номер где одна двухспальная кровать. Еле выпросили ещё одну. Чтоб написать сообщение домой, что с нами все в порядке, за интернет нужно заплатить 35 баксов. Питание отвратительное, еды не хватает. Пришли на ужин первые: фрукты достались только максимум 5 людям, нам уже фруктов не досталось. На завтрак детям не хватает молока. Поверь... →те есть с чем сравнивать, и мы туристы не притязательны. Были и в Альбатрос палас, после и в Сфинксе. И в тройка отдыхали, но тогда знали куда едем и цена была соответствующая. Сейчас 500 долларов на человека 8 ночей, не так уж мало. Тут все ужасно... Не 5-ка и не 4-ка, слабая тройка. Так вот этот отель самый худший. Горки не работают, а нам это было важно, так как при плохой ветреной погоде рассчитывали что дети будут в аквапарке. Пляж особая история: неглубоко, поплавать невозможно, а на рифах ветрено.
Выбирали этот отель в надежде, что после открытия персонал будет стараться, а не показательно игнорировать все просьбы туристов.
Если так пойдёт дальше, то вряд ли адекватные люди будут стремиться в этот отель. . .
свернуть

Когда выбирали отель - смутило отсутствие свежих отзывов, но по совету турагента решили рискнуть. О чём сильно пожалели.

Начну с пары хороших моментов:
- Хорошие номера. Нам на двоих попался приятный номер, в котором всё было, что нужно. И даже неработающий кран в раковине по просьбе починили в течении часа-двух. К уборке никаких претензий, всё хорошо, ра... →зве что делают её немного хаотично по времени.
- Хороший бассейн, море было в минуте ходьбы. Возможно, мы попали на самое открытие отеля, но не мест на пляже всегда хватало.
- На территории есть пара магазинчиков, но цены там сильно завышены и продавцы неохотно их сбивают. Короче, зайти в них разок и поузнавать стоимость - полезно, чтобы иметь представление с чем сравнивать, когда окажетесь возле прилавков на экскурсиях.

Теперь - то, что было плохо (всё остальное):
- Сразу с главного. Столовая - нечто ужасное. Очереди, нехватка еды, приходится долго ждать наполнения подносов раздачи. Тарелки приходится искать/ждать. Приборы приходится искать/ждать. Стаканы приходится искать/ждать. Подошёл к одному блюду, постоял в очереди, подождал, когда заменят пустой поднос. Идёшь к следующему и всё повторяется. Пока всё соберёшь - получаешь остывшую еду с тарелкой. Приходится постоянно дёргать работников, чтобы наполнили раздачу, сами за залом они следят плохо. Придёшь рано - увеличишь время ожидания, придёшь поздно - часть еды уже закончилась. Поймать середину было не всегда просто. Плюс - стаканы/тарелки часто попадаются плохо промытые и со сколами разной степени.
- Еда тоже большая проблема отеля. Ротации нет совсем, каждый день одно и то же. Разве что может не оказаться чего-то, что было в предыдущие дни. Качество пищи плохое. Часто наблюдал, что отдыхающие набирают в тарелки что-то нейтральное, типа овощей, омлета, хлеба, риса. В положительном свете можно выделить разве что омлет, который при вас будут готовить, и один раз были перепёлки на гриле (которые чудом удалось взять, отстояв почти с полчаса в очереди). Больше гриля не было. Ходили на пляж есть бургеры (котлета+хлеб и всё) или хот-доги (безвкусная сосиска+хлеб и всё) с картошкой фри. Правда опять же очереди, очереди, очереди. .
- Фрукты хочу отдельно выделить. Их приносят в сравнительно небольшой миске (одной), случайные (в основном - апельсин/банан/виноград, но один раз видел гуаву и манго, хотя и не досталось), народ налетает, хватает на 5-8 человек. Потом миска минут 5-10 стоит пустая. За это время образуется очередь. Приносят снова одну миску, которую тут же разбирают. Страна, в которой много фруктов и урожай 4 раза в год. Ага.
- Море, конечно, хорошее, но за буйки не дают заплывать, возле буйков глубина по колено. Можно возле пирса поплавать под присмотром спасателей, но туда тоже очередь и далеко не поплаваешь (10*10 метров, может чуть меньше). Можно залезть и поодаль от буйков и плавать в своё удовольствие, но: это будет не страховой случай, нет нормально входа в воду, волны от ветра, риф всё-равно практически мёртвый, либо нужно прям далеко заплывать.
- Стройка/ремонты идёт постоянно. Что-то пилят/красят/ремонтируют. Половина бассейнов не работает. Горки - не работают. Везде снуют рабочие.
- Все бассейны, кроме основного (глубина 140 см, пресный) - для детей. Взрослому даже по пояс там не будет.
- Если едете надолго на экскурсию - будете очень неприятно удивлены сборкой сухпайка в дорогу. Были в автобусе с отдыхающими с других отелей - там у них нормальные сэндвичи, гамбургеры, маффины и пончики. Вам положат одну маленькую сладкую булочку, две обычных, два маленьких ломтика сыра, такого же размера кусочка колбасы и яблоко.
- Вайфай только в основном холле и либо очень плохой, либо вообще не работает. Есть ларёк Vodafon'а, но там сильно выше цены. Лучше брать симки в аэропорту (но не забывайте, что количество гигабайт делите на 2).
- Не знаю, как у других операторов, но мы ездили от Библио-Глобуса. Гиды посредственные (как на экскурсиях, так и тот, что в отеле), нужно всё досконально выспрашивать. Как пример, сказали, что за заезд можно сходить один раз бесплатно в местный ресторан. То, что нужно записываться за два дня на хоть какое-то время, чтобы туда попасть (а лучше за 3-4, чтобы выбрать удобное) - не сообщил гид, хотя и знал об этой особенности.
- С отеля особо никуда не выйти, посёлок находится далековато, автобус туда не ходит. Только вызывать самому такси. Максимум - ограниченная набережная.
- В связи с вышеперечисленным, оно того не стоит, чтобы ехать от аэропорта до отеля 4 часа.

Понятное дело, что работников может не хватать, не всё привели в порядок перед открытием, не смогли нормальную еду подтянуть и т. д. и т. п. Но деньги уже зарабатывать захотели. Отношение к туристам от отеля весьма показательно. Даже если и какие-то недостатки устранят со временем, я бы не стал рисковать, чтобы портить себе отдых. С учётом того, что низкий ценник за отдых в отеле не является фактором привлекательности, он вполне себе средний. И 5 звёзд отеля непонятно откуда.
свернуть

Все началось просто супер, по факту приезда, встреча туристов с ХОЛОДНЫМ ЧАЕМ КАРКАДЕ…, явно расположил и настроил на отличный отдых. Поселили сразу не взирая на прибытие в 12:00, что тоже очень порадовало. Предложили пройти на обед а после, проследовать в номер. И вот здесь… начинается БЕГ С ПРЕПЯТСТВИЯМИ/КВЕСТ ПОД НАЗВАНИЕМ - НАЙДИ И ДОБУДЬ ЕДУ!
Еды НЕТ о... →т слова СОВСЕМ. Очередь за рисом, мясом, помидорами, салатами… просто ужас. Из фруктов финики и мелко нарезанное яблоко. И все бы ничего НО, пока отстоишь 20 минут (и это без преувеличения) в очереди..., с тарелкой будете гулять минут 5, пока найдёте где присесть.
Номерной фонд порадовал, что после обеда из хлеба стало, как бальзам на душу. Море как и везде и всегда в Египте - отличное. Территория гостиницы на твёрдую 4 (видно, что ухаживают). УЖИН! Решили пойти спустя 2 часа, после его начала и снова суровые добывания еды, на этот раз порядка 10 минут добывали чашки или хотя бы стаканы - ИХ ПРОСТО НЕТ. Добыли рыбу - очень удивились как сие получилось? ! В целом голодными не были.
На территории расположены 2 гостиницы, которыми якобы можно пользоваться, НО только пляжем возле бассейна и точка. Нашли на территории гостиницы ресторан, с идентичной едой в общем ресторане только есть одно НО - НЕТ ОЧЕРЕДИ, что очень порадовало. И мы приняли решение, кушать здесь! И все бы хорошо НО, это как оказалось АЛЯ КАРТ и нужно записываться, как так спросили? ! , ведь еда одинаковая, только очереди нет. Ответ убил на повал - хотите без очереди, запишитесь и один раз покушаете без ДОБЫВАНИЯ ЕДЫ.
День на третий (наверное сыпались жалобы от других туристов), очередь пропала и появились чашки и стаканы - УДИВИЛО! Начали разбираться, что, как и почему. Оказалось, всех немцев, поляков… в общем ВСЕХ, кроме стран бывшего СССР, отделили и выделили им отдельное место для трапез, с отсутствием очереди и большим количеством обслуживающего персонала! И все бы ничего, но как-то не приятно стало, когда на очередной трапезе (замечено на постоянной основе), рыбу мы едим только хвосты и ту часть, что возле головы, а европейцы едят вот то, что называется серединкой. ОЧЕНЬ ВОЗМУТИЛ СЕЙ ФАКТ! ! ! Как будто там люди и мы... сами решайте!
Коротко, отдых для тех, кто хочет уединиться и забыться. Движух, криков не будет. Поправиться не сможете, еды не много, но голодными не будете. Море как и всегда - шикарно. Цены... дороже чем в Шарме в два-три раза.
Всем хорошего дня.
свернуть