Это наша 6 поездка в него. В Турции побывали и в других отелях, но этот отель покорил наше сердце и в него хочется возвращаться снова и снова. Прекрасное месторасположение, уютная обстановка и приветливый персонал. Всё было, как всегда, на высоком уровне и еда, и анимация. Антиковидные меры соблюдаются, но это абсолютно не напрягает. Очередей нет, лежаков и ... →на пляже, и на бассейне хватает. Недостаток только один - нет интернета на пляже. Отдельное спасибо менеджерам по связи с гостями - Людмиле и Лейле, бармену на пляже - Илмазу, бармену в лобби Мухамеду.
Мы обязательно вернёмся в этот отель! ! !
свернуть

Отель выбрали потому что уже были его гостями дважды. Это было третье посещение, поэтому знали точно, что получим качественный сервис, отличную еду, и прекрасную атмосферу.

Номер был 1392 с выходом балкона на центральный вход. Вид с балкона - вау! Круче, чем вид на море, релакс от созерцания гор просто сказочный.

Любителям шика и понтов точно не сюда. ... →Кристалл оценят те, кто едет за морем и прогулками, собственно по Кемеру или окрестностям.

Ничего не скажу про анимацию и алкоголь, и то и другое мы с отдыхом не связываем. )) Питание, как всегда, отличное, персонал доброжелательный и услужливый.

Но вот та неповторимая атмосфера Кристалла в этом году напрочь улетучилась. Обычно отдыхающих здесь - 60-70% европейцев, остальных по чуть-чуть. Европейцев в этом сезоне практически не было, зато... тагила - завались. Прямо тучи непуганых гостей-трёхзвёздочников. Ребята, вот, интересно, в отеле практически круглосуточно можно поесть, отчего же вы тащите еду в номер, а потом выставляете грязные тарелки с объедками и стаканы с недопитками в коридор? ! Почему вы не в состоянии донести пустую пачку из-под сигарет до ведра в номере, а бросаете ее прямо в коридоре? Для чего оставляете свои жлобские "Вера с Тольятти" на имуществе отеля? Короче, я хотела сказать, что отель может выложиться для гостей на все 100 (и выкладывается! ), но вечно бухие туристы с одной северной страны способны свести старания отеля на нет. Ну, не место вам в приличных отелях, может, всё-таки лучше в Крым?
свернуть

Отель бронировала от Туи. Цена приемлемая, полётка удобная. В Кристалл собиралась год назад, но получилось в феврале, отель давал хорошую цену. Вылет из Москвы в 11-40, прошел нормально, поили и кормили. S7 зачет.

В аэропорту только наш рейс, просторно! Быстрый проход паспортного контроля, получили багаж.

Трансфер получился ВИП, микроавтобус весь мой, во... →да, салфетки, быстрая доставка в отель, отлично! Шофёр принес чемодан прям к ресепшен.
Быстрое заселение, учли мой запрос на тихий номер на верхнем этаже. Номер рядом с лифтом, удобно, лифта вообще не слышно. Иногда слышны разговоры выходящих из лифта. Коридоры выстланы ковролином, шагов не слышно.

Номер хороший, удобный, две кровати, двойная и сингл. Постельное бельё хорошее, одеяло в пододеяльнике, подушка большая, так же много декоративных подушек.
Мини-бар содержит 1.5 л воды, фанта, спрайт, минералка, миринда. Пополняют ежедневно по мере убывания.
Чайника с чашками нет. Только стаканы и открывалка.

Нормальный телевизор, несколько русских каналов.

Удобное место под чемодан. В шкафу сейф, набор для обуви.

В санузле хорошая душевая кабина, двери сдвижные, гель для душа в диспенсере, так же и мыло. Ежедневно добавляли бальзам для волос и лосьон для тела в бутылочках. Моя знакомая просила шампунь и гель в бутылочках, ей дали. Качество среднее. Я своим пользовалась.
Чистота везде, порадовало. Уборка ежедневно, полотенца меняли. Кровать застилали. Пыль вытирали.

На балконе два кресла и столик, хороший пластик. Вид чудесный, на горы, на Кемер и Часовую башню, на футбольное поле. Зачёт!
Номер коннект, была дверь в соседний номер. Но меня не беспокоили, хотя там проживали, на балконе видела свет.

Питание очень хорошее, вкусно, разнообразно. Рай для любителей рыбы, ежедневно рыба на гриле двух видов. Морепродуктов не было никаких.
Фрукты, зелень, овощи все свежее и отличного качества, для меня важно.

Большой выбор маслин, вяленые вообще улёт!! !
Мёд в сотах на завтрак всегда, большой выбор варенья , халва, турецкие сладости. Лукума не было. Свежевыжатые соки по 2 у. е.
На ужин отдельный стол с турецкими блюдами. Много всего в мармитах, на гриле, закусок. Праздник живота.

Клубники отдельно не было, только в украшениях десертов.
По еде - зачёт! ))

На -1 этаже спа-зона. Там хамам, сауны, бассейн , парикмахер, доктор. В спа выдают полотенца. Соблазняли меня на хамам и массаж, не повелась, дорого. Хотя всё у них чисто, красиво и правильно, можно сходить. В хамам сходили бесплатно, в сауну и в теплый бассейн. Только много хлорки, я не люблю. Но дезинфекция должна быть!

Вечером живая музыка, приезжали пианист, певцы. Караоке. Всё проходило в лобби. Пели, танцевали.
Бармены и официанты хорошие, без проблем.

С 11 вечера диско на -1 этаже, из напитков вино и пиво, газировка. Музыка не фонтан, но поплясать можно. ))
Демократично.

Погода в середине февраля разная. Был моросящий дождик и жарко до 25 градусов. У бассейна загорали, я в жаркий день сходила к морю искупаться, бодряще, вода 17 градусов. Но выходить не холодно.

Гуляли у моря, пошопились, волшебные цены по скидкам в Вайкики, Де Факто. Еле закрыла чемодан. На ресепшен можно бесплатно взвесить чемодан.
Отдых понравился, зима в Турции чудесная. Как наше лето, даже лучше. Климат мягкий, продукты свежие и вкусные, цены демократичные.
Обязательно снова приеду. Отель понравился!

Обратно вылет дневной, позавтракали, собрались, ехали в аэропорт на микроавтобусе, никуда не завозили.
Багаж приняли 23.4 кг без вопросов. Ручную не взвешивали, бирки не клеили, на выходе никто не смотрел.

Обратно летела Уралами, регистрировалась онлайн из письма, на сайте регистрацию не давал, только в аэропорту. Места все платные, только 10 и 20 ряд бесплатно, я выбрала 10 А. По факту в самолете нет мест 10 А и 10 F. Посадили на 10 В. Рядом дверь и окна нет, сзади свободно и рядом кресло отсутствует.
При рулежке на вылет даме в конце салона стало плохо, вызвали врача, а мы встали на стоянку. Решали вопрос о снятии ее с рейса, но в итоге пересадили на 1 ряд и мы с задержкой 1 ч. 20 мин. вылетели. Долетели хорошо.
свернуть

Была в этом отеле с 03.0319 по 14.09. 19! Туроператор Анекс тур. Приехали вечером, поэтому сразу заселились и пошли ужинать. Номер небольшой, но очень чистый, все работает, минибар безалкагольный пополняется ежедневно, есть русские каналы. Если хотите номер потише, просите с видом на внутренний двор, там после анимации тихо. Что касается территории, то она м... →алюсенькая, очень плотно лежаки стоят у бассейна и на пляже. Все перешагивают через ваш стол с напитками, и через вас, перемещает чужие вещи! Никакого личного пространства, учитывайте это при выборе. Бассейн и пляж чистые, постоянно все убирают.

Еда: была неприятно удивлена крайне скудным шведским столом, а для Турции так это вообще странно! Более того, каждый день одни и те же блюда, за редким исключением. Несмотря на то, что все приготовлено не плохо, но день на 4 уже не хотелось идти есть это, перебивались закусками на баре возле бассейна... первый раз со мной такое, хотя 5 раз в Турции и полмира объездила...

С коктейлями тоже все не очень, мало вкусных да и выбор не велик! Напитки местные, импорта чтоб наливали не увидела. Даже мартини говоришь, местный вермут льют! Так ещё бармен по имени Ахмед в лобби баре 5 сентября вечером отказался сделать мне классическую Маргариту! У них в меню только клубничная, и типа руководство ему запрещает делать без клубничного юппи! Такого ещё не слышала нигде! Про блю Маргариту они даже не слыхали! И посмеялись надо мной между собой и с рядом стоящими туристами, но так как я прекрасно понимаю по-английски, то это убавило рейтинг отеля сразу на 2 пункта...

Пляж- главное разочарование! Мало того что он узкий и все лежат друг на друге, так они его так затенили, что после 4 часов уже солнца на нем нет и выходить из воды прохладно, все стоя греются на пирсе, на котором кстати можно было поставить лежаки, как делают другие отели или вип беседки. Вай-фая там нет, роутер можно было бы поставить! Коктейлей там тоже нет, только пиво и софты. Лежака после 9 не наидете в хорошем месте! Охрана не следит кто находится на пляже отеля, много раз видела как лежаки заняты людьми с другими браслетами и на пирс чужаков пропускают!

Сервис: его тут нет! Официантов в лобби баре крайне мало, они делают вид что тебя не видят, даже когда ты его зовёшь. В главном ресторане, как повезёт, в основном лебезят перед иностранцами и стульчик отодвинут и он ещё не сел, уже спрашивают чего изволит, а русские сидят за соседним столом весь обед или ужин без напитков! Дискриминация туристов присутствует в этом отеле, чего быть не должно! В лучшем случае, подойдут когда ты уже уходить собрался и спросят: "что пить будешь? " на ты!! ! ! Если звать официанта, то тоже долго идет, приходилось самой вставать и пытаться поймать хоть кого-то!

Анимация: присутствует и дневная и вечерние шоу, живая музыка. Не понравилось то, что аниматор согнал нас с лежаков, тк там должны были ставить надувного пирата! Мы чудом нашли два лежака в другом месте, тк все места были к тому времени уже заняты, было очень не приятно! Так не делается! В день пиратов не ставьте просто туда лежаки, а выгонять гостей в хорошем отеле не будут!! !

Единственное, что в этом отеле на уровне, это чистота!

Ехать в отель Crystal de Luxe или нет, решать Вам, но я теперь буду обходить стороной всю сеть отелей этого бренда, одного раза хватило!
свернуть

Только вернулись из отеля, ездили туда в четвертый раз. Есть изменения и хорошие и плохие. Из плюсов - на пляже добавили несколько рядов лежаков , теперь хватает всем, раньше было тесно, особенно если учесть привычку некоторых бросать полотенце на лежак и не появляться на пляже. Питание как для нас выше всяких похвал. Стало больше тематических вечеров (италь... →янский , мексиканский турецкий, морепродукты). Стало больше и чаще деликатесов (перепелки, утка, запечённый ягнёнок, запечённая говядина, стейки из сёмги, язык, дорогие сыры- бри , дорблю, моцарела, королевские креветки, раки, крабы). Появился снек-ресторан на пляже, раньше был только бар, стало лучше. В снэк баре выбор стал разнообразней. Анимация нас не интересовала, но видно, что команда старается. Прекрасно, что аквааэробика теперь проводится на море, жена с удовольствием ходила. Днем в бассейне очень весёлая анимация с надувными игрушками. Но профессиональные вечерние шоу очень слабенькие, к тому же некоторые программы полностью повторялись с прошлого года. Например после африканского шоу кто то в зале высказался- никто не покалечился и то слава богу... Из минусов-это интернет ! в номере он ОЧЕНЬ слабый ! более или менее только в лобби. хотя везде пишется, что в номере он есть ! Техническое обслуживание номеров - полный НОЛЬ ! Три дня мы боролись с сейфом, хотя там надо было всего лишь поменять батарейки ! Потом три дня с замком входной двери, у вас всё работает, я прошу сервис самому открыть нашу дверь нашей карточкой, сразу все куда-то пропадают ! Уборка плохая, косметику надо просто клянчить каждый день .

Очень жаль , что в этом году нет фотографа. Это большой минус.

Хотелось бы больше привилегий постоянным гостям. Хотя бы бутылка вина в номер или сувениры с символикой отеля. Хотя мы приехали 4 раз нас ждала только тарелка фруктов в номере.
свернуть