Заехали мы в санаторий 30 октября 2019 г. в семейный номер (3 корпус, 3 этаж). На ресепшене все казалось очень приличным и достойным. Сразу понравилась очень ухоженная территория. И тут дошли мы до номера... Такого убожества я не видела давно: самая дешевая поюзанная мебель, покрывала, похоже, что еще из советского прошлого, добил нас затертый, весь в пятнах... → грязный ковролин. Дальше все было еще хуже: нерабочий пульт от телевизора, поломанное окно. Душевая комната оказалась еще более убогой: самая дешевая устаревшая сантехника, неаккуратная плитка, нерабочий змеевик, полное отсутствие душевых принадлежностей. Предоставлено было только одноразовое мыло и полотенца - больше ничего (ни шампуня, ни геля, ни щеток, ни тапок)!! ! !

Меня переполняло возмущение. Я стала лихорадочно искать другие варианты для отдыха в других отелях, потребовала вернуть деньги. Администрация переполошилась... В итоге нас стали уговаривать остаться и поселили нас в 1 корпус в номер выше классом за те же деньги. Там было немного лучше, но душевых принадлежностей тоже не было (и это 3-звездочный отель? ! ). В общем, мы остались.

Отдельная история - шведский стол. Да, действительно, шведский. Но! Еда, как в школьной столовой: никакого разнообразия, все одно и то же, пресная, бесвкусная, постоянно готовят курицу. За 5 дней нашего там пребывания всего по разу дали говядину и свинину. Курица, курица, курица. Я теперь курицу месяц есть не смогу. Стол бедный. Если не пришел к началу трапезы, то через час не будет даже пюре! ! ! Придется есть гречку и макароны. Детское меню состоит из одного блюда! Из соков - только яблочный. Одни компоты!

Теперь о бассейне. На третий день нашего отдыха случилось ужасное. Какой-то уродец нагадил в бассейн. Это случилось как раз в момент нашего посещения. Хорошо, что мы не успели искупаться! Позвали сотрудника, она невозмутимо выловила из бассейна это... и сказала, что сейчас сообщит руководству. И что вы думаете? Было сказано, что завтра бассейн будет кристально чистый. Я спросила, как это произойдет, если не менять воду? Мне было сказано, что за ночь вода профильтруется! Конечно, мы стали возмущаться и угрожать, что если они не поменяют воду, мы вызовем СЭС. В итоге, бассейн закрыли на 1 день на профилактику. Но воду так никто и не поменял! На протяжении дня мы гуляли мимо бассейна и периодически заглядывали в окна, свет был выключен, никто там не работал, и вода как стояла, так и стояла. Через день бассейн снова открыли. Все это - полное неуважение к гостям. На нас плюют за наши же деньги!

Единственное, что понравилось - это анимация. Детям было, чем заняться, очень понравился веревочный парк! Аниматоры - молодцы! Для взрослых тоже продуман отдых. Аквааэробика, ZUMBA фитнесс, тренажерка. Приятно, и тренер хороший. Лечение тоже, вроде бы, неплохое.

И еще: конференц-залы и павильоны постоянно сдаются то под проведение конференций, то детских конкурсов. В итоге в столовой и на территории - десятки посторонних людей, толпы оголтелых детей, которые безобразно себя ведут, орут, в столовой устраивают сумасшедший дом. Отдыхом остались разочарованы. Думаю, что туда мы больше не поедем. Голден позорит наш Крым. Очень обидно.
свернуть

Мы с мужем много где путешествовали , бывали в разных отелях , но этот отель - один из самых прикольных !!! ! ! Во-первых , территория очень красивая и чистая , вежливый и приветливый персонал , ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ и разнообразная еда (дают очень вкусные фрукты и черешню в том числе ) , по пятницам национальная кухня, свежайшие продукты , кристально чистые бассейн... →ы ( это большая редкость , т. к ю. мы были и в других санаториях , там вода очищается не так хорошо ) .... а этот фиточай , который бесплатно дают у бара ...... он оооочень вкусный !!!! ! ! Шоу-программы в отеле , анимации , игра в мафию по вечерам ....) , а в праздничные дни персонал придумывает нечто особенное .... ростовые куклы, подарочки , необычные концерты ! ! ! все очень дружелюбно , атмосферно и радостно ! Всем советуем ?????????????????????? ? ?
свернуть

Очень хорошее месторасположение, можно дойти пешком. Много чего есть для детей, насыщенная программа анимации. Всегда есть чем заняться помимо наслаждения морем и солнцем. Прекрасное СПА и тайский массаж, очень расслабляет.
Приеду еще раз обязательно!... →
свернуть

Так получилось, что последний раз я была в Крыму, в Партените 20 лет назад, и уже не мечтала попасть снова в эти места. Но счастливый случай представился, и я нахожусь здесь, в санатории Golden вот уже несколько дней. Отмечать по отдельности какую то службу не имеет смысла, т. к. все без исключения работают на самом высоком уровне! ! ! Сегодня получила невер... →оятное удовольствие от экскурсии по городу, которую проводил Виталий Николаевич! Этот человек заслуживает особого внимания только потому, что подобных ему, наверное, уже и не найти. С какой любовью, с какими удивительными рассказами он провел нас по городу и показал его достопримечательности. Как он читал стихи, посвященные Алуште и Крыму! ! !
Выражаю огромную благодарность всему коллективу и руководству. Буду всегда с теплом вспоминать о времени, проведенном в вашем санатории!! !
Шевченко Татьяна Анатольевна, г. Санкт-Петербург, февраль 2018 г.
свернуть

Номера, обслуживание, питание-все очень понравилось! Отдельно хотелось бы выделить анимацию. Ребята выкладываются на все???? .! Едите с детьми? , можете смело оставить на пару часов их в игровой комнате. Каждый день расписан по часам дабы вам не пришлось скучать, игры для детей и взрослых, сауна, хамам финская баня???????????? Очень понравилась территориия о... →теля... пахнет хвоей и магнолией... хороший сон???? гарантирован. Отдельное спасибо???? директору F&B Аракелян Ваграму Артемовичу за тёплый приём и вкусную еду. Эльдар и Эльвис.
свернуть