Sveiki, b? simi poilsiautojai.
Atsiliepimai labai nekokie: 1. pirmiausia tai visi 13? m. gavome po 2 sustumtas lovas, kurios tur? jo po bendr? paklod? ir bendr? antklod? . Tai gi teko kovoti, kad jas perskirt? ir duot? atskiras paklodes bei antklod? , o tai nebuvo lengva, u? truko prakti? kai 1/2 dienos (iki vakaro tai vieniems, tai kitiems ko nors tr? ko).... → O vienos draug? s kambaryje taip iki galo buvimo (per 7 d. ) ir negavo antro u? valkalo antrai antklodei, tai teko miegoti be u? valkalo ar atskiros paklod? s, kuri dedama vietoj u? valkalo;
2. b? da buvo su seifais kambariuose, nes pvz., mano kambaryje buvo seifas, kuris nepritvirtintas - galima i? kelti i? spintos ir ne? tis, taip pat jis neveik? . Kai kuriuose kituose kambariuose seifai veik? , kai kuriuose neveik? , pas tuos kur veik? , tai mok? ti papildomai nereik? jo, o va pas tuos kur neveik? , tai papra?? , kad susimok? t? papildomai (ir tada pajungs ar taisys)- diskriminacija. Ai? ku, kad nemok? jome, naudojom? s draug? seifais. M? s? seif? pritvirtinimo prie sienos tik tre? i? poilsio dien? , mes pra?? me suteikti galimyb? juo naudotis nemokamai u? sugai? t? laik? laukiant ne vien? val. meistro, bet vie? butis papra?? papildomai mok? ti -nemok? jome ir nesinaudojome;
3. kambaryje neveik? vietinis tel. ir kelios rozet? s prie lovos-patogioje vietoje, tai ketvirt? dien? pakeit? tel. aparat? , bet nuo to jis veikti neprad? jo. B? t? buv? patogu pasinaudoti organizuojantis su draugais susitikimus, bendrus valgymus, i?? jimus pasivaik?? ioti ir pan., nes WIFI kambariuose veik? labai blogai ir tik tam tikru metu;
4. buvo sugadintas du? o mai? ytuvas, tai taip pat tik tre? i? ar ketvirt? dien? sutais? ir visa tai vyko tik po to kai buvome informav? kelioni? agent? -atstov? Tunise, kuri tar? si su vie? bu? io darbuotojais. Buvo si? lymas keisti kambar? , bet jau 3-4 dienas pragyvenus nebesinor? jo gai? ti laiko keitimui, nes ir taip ne vien? val. sugai? ome laukdami meistr? , kuri? registrat? ros darbuotojai pra?? palaukti 15 min., o tai i? virsdavo? 1-1.5 val., o jie nesiteikdavo be papildomo raginimo ateiti. Po keli? kart? nesulaukto meistro, nebelauk? me ir be m? s? tais? ;
5. kambariuose beveik visiems atskirai reikdavo pra? yti du? o geli? , ? amp? n? , tr? kstam? rank? luos? i? ar net WC popieriaus. Ka? kaip susidaro vaizdas, kad arba viskas taupoma, arba vagiama. Net priminus, kad ko tr? ksta registrat? roje ar konkre? iai tvarkytojams, tik atsakydavo, kad greit atne? ir gr??? s po kiek laiko kambarin? nerandi... Taip neturi b? ti, kad atvyk? s? m. ils? tis tur? t? dar viskuo r? pintis ir pastoviai pra? in? ti;
6. dar vienas nemalonumas d? l vietinio stipresnio 30-40 laipsni? alkoholio, jis visas nuo pirmo? pylimo buvo stipriai atskiestas (tiek viskis, tiek d? inas, tiek romas, tiek ir degtin? ), juose likdavo duok die 10-15 laipsni? . Band? me ai? kintis su barmenais, visi kaip susitar? ai? kino, kad tai vietiniai g? rimai ir jie tokie, nors ant buteli? buvo para? yta, kad tai 40.35 ar 30 laipsni? g? rimai. Papra? ius atne? ti nauj? neatsukt? j? vietin? g? rimo butel? , atne? davo su ranka u? deng? kam? tuk? , bet piln? butel? , o pareikalavus nuimti rank? rasdavome, kad butelis atsuktas ir ai? ku g? rimas skiestas. Nu dar tokio? m. mulkinimo nebuvau ma? ius. Pasak? me apie tai Novaturo atstovei, ji pasikalb? jo registrat? roje su atsakingais? m., kad b? t? perduota kam reikia, tai antros dienos vakare tik m? s? kompanijai buvo atskiras spintel? je pastatytas butelis neskiesto vietinio viskio ir kai j? mes i? g? r? me - 13? m., tai daugiau v? l negal? jome gauti jokio neskiesto g? rimo.? od? iu taip su jais kovojome iki paskutin? s dienos, vienas barmenas net eidavo su stiklin? mis? pagalbin? patalp? kur tik mums ir tai dar ne visiems? pildavo neskiesto g? rimo. Dar kitas barmenas, kuris dirbdavo iki po piet? tur? davo atskirai mums pad? t? g? rimo butel? , bet taip pat pildavo tik normuotai - ma? daug? m. 50-80 ml. per dien? , ir tai ne kokio nori g? rimo, o kok? jie nuspr? sdavo mums duoti. Vienas barmenas, kuris dirbdavo vakare, tai buvo ypatingai negatyviai nusiteik? s ir taip pykdavo kai reikalaudavome neskiesto g? rimo, kad vien? kart? net ne? damas i? pagalbin? s patalpos mums skirtus g? rimus sudau?? stiklin? su g? rimu, t?? k? ant baro likusias 3 taures ir? jas meste met? citrinos gabaliukus, kad viskas ta? k? si aplinkui..., ? od? iu buvome pakraup? nuo tokio aptarnavimo..., jaut? m? s? eminami ir ignoruojami... Dar vienas barmenas, kuris dirbdavo vakare, tai i? vis net nereaguodavo? pra? ymus pilti neskiest? g? rim? , ir tiesiog neaptarnaudavo, tipo nieko nesuprasdavo kas? ia blogai, nors mat? me, kad visi darbuotojai jau mus? ino ir? ino kokios problemos pas juos... Esu aplankiau kelias de? imtis? ali? , ma? iusi daugyb? vie? bu? i? , bet tokio aptarnavimo dar neteko matyti...
7. maistas dug ma? normalus i? skyrus j? ros g? rybes, kurios skleid? nemalon? kvap? ir pvz. midij? tik tu?? ios kriaukl? s buvo, krevet? s kietos visi poilsiautojai tik pamai? ydavo t? tro? kin? ir nueidavo toliau. Net u? sakomajam restorane? is maistas buvo pateiktas su kvapeliu, gerai, kad niekas neragavo ir neapsinuodijo.
Steng? si dirbti bei u? imti poilsiautojus tik animatori? komanda, d? kui jai.
Tikrai ra? ysime pretenzij? vie? bu? iui ir tikrai platinsime informacij? kur tik gal? sime, kad? itaip elgiamasi su klientais.
Nesi? lykite ir nesirinkite? io vie? bu? io.
свернуть
В номере не обновляли туалетную бумагу и гели для душа. Думала первый раз забыли просто, но так и не ложили! А у нас все закончилось. Я ходила на ресепшн, они отвечали «ок ок, сейчас принесем». И представляйте, ничего не приносили! Я 4 дня добивалась. На третий день после уборки пропали вещи: детский круг, надувной мяч, тапки пляжные ребенка и даже личное по... →лотенце! (У других некоторых туристов тоже украли какие-то вещи). Вечером на четвертый день мне вручили бумагу прямо на ресепшн, по моей просьбе, конечно же. Это просто ужас какой-то. Издевались что-ли? !
Потом перестали вешать чистые полотенца. Вообще ни одного! А наше то украли. И так 2 раза подряд! Пришлось сына оставить мокрого в ванне одного и бежать на ресепшн требовать полотенца в номер. Стали все приносить только тогда, когда я пожаловалась гиду, а он к главному (надо было сразу обратиться). Кстати оплатила там wi-fi 30 динар на 7 дней- так он не разу не работал! ! ! На мои претензии по этому поводу, мне ответили, что технические неполадки. Обманули! Просто обманули.
Еда так себе, по больше части вредная, не очень вкусно. Огроменные очереди, много арабов, которые проходят нагло без очереди за едой. Страшно отвратительный сервис. Никому не рекомендую, не портите себе отдых!
свернуть
В отеле было все нормально, друзья наши отдыхали там, а мы с ними. Нареканий на этот отель у нас нет, потому что все понравилось, устроило питание, оно было вкусным и разнообразным. Я бы хотела еще рассказать о территории, она была очень чистая, пляж расположен не далеко, это был плюс. Парочку магазинов, 2 торговых центра были по-близости, но магазины нас ос... →обо не интересовали, то, что мы посетили, понравилось.
свернуть
низкий рейтинг - не справедлив этому отелю!
Кратко о главном:
Заселение- до 15 мин, за номер не доплачивали, поэтому поселили на 1й этаж, вид на бассейн. Для тех, кто едет НА МОРЕ, а не в отель - номер сносный, чистый, пульт в номере был сразу(без денег! ), очень удобные кровати, подушки и одеялко, спать в номере было превосходно, вода с хорошим напором по... →стоянно, уборка каждый день - все остальное не стоит печали!
На территории отеля все очень удобно расположено столова, бассейн, корпус, пляж - все до минуты хотьбы!
Столовая - скатерти всегда чистые, посуды всем всегда хватало, еды тем более, это один из немногих отелей, где постоянно доносят еду, если что то закончилось! Еда нам понравилась, есть все индейка, курица, баранина, рыба разнообразная, давали и крабы, салаты вкусные, картошка жаренная, тушонные овощи-вкусные, выпечка тоже, супы есть разные! Питание в этом отеле более чем!
Шезлонги - что на море, что у бассейна, всем хватало, даже не занимали с утра!
Мы были в период ДО наступлени изнуряющей жары, днем тепло и свежий ветерок, не нужно было после обеда прятаться в номер, море в наш период прохладненькое, но сносно, купаться можно!
Дискотеки, да орущие, но беруши спасают отлично! Анимация классная, очень веселая.
В отеле, все ориентировано на французов, их было %70 из отдыхающих, поэтому все чисто и вкусно!
Пришлось нам и доктора вызывать ребенку - был в номере через 1.5часа - тоже француз, при отите назначил хорошее лечение!
Море и пляж - изумительны, об этом писали, не буду повторяться.
свернуть
Отвратительный отель. 27 июля 2018 Оценка 2.0 Очень многое в отеле не понравилось. Отель вообще не 4 звезды не тянет. На входе красуется, что 4 звезды им дали в 2005 году, но нет нигде информации, когда обратно забрали.
1. Номер с доплатой с видом на море не вызвал восхищения, так как вид у нас был больше на бассейн. Менять бесполезно, все их окошки выходят на бассейн. Если не доплатить, селят на перв... →ый этаж.
2. Чтобы дали кусочек мыла помыться нужно выпрашивать у уборщицы. Шампуней, гелей для душа, зубных щеток, бритв одноразовых - про это можно забыть, их нет и их не дают. Тапочек тоже нет.
3. За едой постоянные очереди. В столовой постоянно нет красного вина которое должно наливаться бесплатно. Бармен часто предлагает заплатить за него, за бесплатное вино заплатить.
4. Ланч боксы в экскурсию никто не даёт, экскурсия была на весь день с выездом в пять утра. Ланч боксов нет, обед в 2 часа дня. В автобусах воды не дают. Живи как хочешь.
5. Нормальных аниматоров для детей вообще нет, забудьте про них, дети предоставлены себе, либо родителям. Никто их развлекать не будет.
6. Каждый божий день они делали дискотеку. Музыка каждый день очень сильно орала до 23 вечера по их времени (для нас из Новосибирска это было 5 утра). Ни один из 12ти дней я не мог нормально спокойно лечь спать. Не помогала закрытая дверь на балкон. На семейный отель такой отдых совершенно не похож. Жалобы на рецепшене совершенно не помогли и не помогут.
7. На рецепшене меняют валюту. Сотрудница отеля и не моргнув общетает вас на пару динар.
8. В подвале есть у них большой конференц зал, где они предлагали смотреть ЧМ18 на проекторе. Круто конечно - кроме того, что там нет вентиляции и стойкий запах плесени разъедает глаза и лёгкие.
9. Каждые выходные приезжает в отель много местных, концентрация арабов сильно увеличивается.
В отеле есть большой хол с диванами, креслами и столами. Во там днем и вечером очень было жарко и душно сидеть. На вопрос - где кондиционер, отвечали что-то несуразное. Потом выяснилось когда они включают кондиционер, два дня в неделю, как раз на выходных, когда приезжать местные на отдых.
10. Мы ездили 3 взрослых и 2ое детей, каждому было включено одно бесплатное посещение их ресторана. Так вот, хуже ресторана я в жизни не видел. Слово подходит только - отвратительно. Люди сидели за соседними столиками и вопросительно смотрели друг на друга, так как никто не мог понять, что за бред происходит. Половина гостей ушла через минут 10-15 в столовую за сносной едой. У меня в салате было 3 кочерыжки, у соседей в салате не хватало рыбы, когда это назывался рыбный салат. детям принесли только воду, ни соков ни лимонадов нет. Суп отвратный, как и горячее. Единственный плюс был, одна бутылка вина на стол на 3 взрослых, вторую уже не дали.
11. Дверь на балкон в номере не закрывалась, мастер отеля приходил эпизодически 3 дня подряд для ремонта двери. Починил. Через час замок опять сломался.
За 12 дней отдыха так никто нам в номере не починил телефон, каждый день обещали, что завтра починят.
Ощущения после отеля - всем на всех пофиг, хочешь чтобы тебе чем-то помогли, помоги себе сам, решай сам свои проблемы. Будь то ресторан, холл, конференц зал и так далее.
Гулять за отелем вообще негде, два магазина, и две пустые кафешки. очень ущербно.
Реальный весомый плюс данного места, это восхитительное теплое чистое море. Так же всякие аквааэробики, зарядки, танцы и игры для взрослых проводимые аниматорами для взрослых тоже не плохо. На этом плюсов больше нет.
Письмо с 11 пунктами негодования было официально написано на бланке нашего оператора Анекс Тур и отдано гиду. Оставили телефон и электронную почту. Обещали нам ответить. Прошёл месяц с отдыха. ANEX Tour не ответили и не позвонили - позорники!
свернуть