Ремонт и дизайн - это все хорошее, что можно сказать об этом отеле!
При заселении в номере отсутствовали все предметы гигиены, пришлось просить на ресепшн.
В столовой большие очереди, люди ругаются с персоналом, грязную посуду официанты долго не убирают.
На пляже не хватает лежаков, если приходишь к 10-ти, придется расстилать полотенце прямо на песке. Есл... →и вам дорог ваш отдых, выберите другой отель!
свернуть

Прошел месяц после отдыха в этом отеле. Решила немного остыть в комментариях. Были в отеле 2-й раз. Первый раз были практически после открытия (переименования), отдых нам тогда понравился. Отель только набирал обороты, не скупились на услугах, на ресторане, работали с большой отдачей. Поехали с большим желанием и вот результат был совсем другим. По порядку: ... →

1. Расселение. Приезд в 7.00 утра - были первыми - заселили в 14 практически последними (это видимо был комплимент от отеля за вторичный выбор отеля). Сначала заселили немцев, затем всех остальных. Мы конечно были расстроены (всегда надеешься).

2. Номер - все хорошо (но уже отсутствовали напольные весы - важный момент лично для меня - я всегда ими пользовалась - сами понимаете - красота страшная сила). Уборки не было вообще. Первую уборку сделали на 4 день нашего прибывания (полотенца все закончились, шампунь и гель тоже). Туалетная бумага - ales mahen. Я уже была на нервах - уборщик почуяв неладное - что-то поменял и принес бутылку вина. Долго извинялся - пришел вновь убирать через 3 дня. В Турции раз 16 были, с таким пофигизмом не встречались ни разу.

3. Комплимент от отеля мы получили - апельсинку, яблочко и маленькую тарелочку сушеного винограда (изюма). Приятно и смешно одновременно. Мы не ханжи - съели. Посмеялись и дальше пошли.

4. До пляжа совсем не далеко -согласна - промять ноги надо. Но нет у вас больше доставки на пляж - напишите на сайте. Ведь едут и с детьми, и в возрасте люди. Спускаться совсем не трудно в 6-7-8 утра, другое дело подниматься в гору в 13 дня в 40 градусов жары. Но это тоже можно пережить как-то...

5. Ресторан. Первый раз увидела как выглядит экономия на самом деле - резаные бананы, виноград, оторванный от кисточек, отсутствие фруктов в нормальном виде (есть только резаные). Хочется с собой и на пляж взять персик - но тут нельзя. Черешня (на нее специально многие едут в июле) была 3 раза за весь отдых. Разные дни, разные названия - одна практически еда. После отеля The Raga в прошлом году так бросилась в глаза экономия на туристах (у нас очень хорошие цены за путевки, они только растут) и очень хотелось бы не отказывать себе в таких приятностях, как хорошая рыба в хорошем количестве (семга, форель). Ее давали один-два раза за 13 дней.

Нет совершенно турецких сухофруктов - кураги, инжира, хороших орехов. К этому в Турции особый вкус. Отдельный момент - сладости - первые 6 дней были просто ужасного вида, а потом - о чудо! - кондитер ли сменился или из отпуска вышел-и даже внешний вид этих тортов и сладостей поменялся. И это как то странно - резать все что режется даже фирменные турецкие кольца с кунжутом (симит) на половинки. Отсутствует порционное масло, порционные джемы, порционные сырки (это уж в Турции есть везде как факт и данность.

Еще раз хочу сказать о том что можно во всем искать позитив, но тем не менее человеку свойственно сравнивать. Додумывать. Сомневаться.

6. Анимация нас не интересовала. Не ходили, не знаем. Но мальчиков-аниматоров видели нечасто.

7. Пляж - купались с пирса (дно не понравилось). На пирсе тоже неразбериха - были сломаны или просто подняты удобные ступени для спуска. На море были сильные волны. Зайти с железных лестниц очень сложно - бросает на палки. Через несколько дней после многочисленных вопросов отдыхающих на 5-6 день лестницы просто опустили (без всяких объяснений). И вот таких неприятностей было достаточно...

.. Да ещё один момент! От вайфая решили отдохнуть. Но только то что вайфай платный (цены конские) для отеля класса де люкс - совершенно удивительно. В первый наш приезд все было бесплатно. Если кто-то не может без этого обойтись - подумайте - а нужен вам такой гемор(.... ). В отеле можно пользоваться только с одного телефона, раздать нельзя. Вывод- полное скупердяйство за нас счёт..... 140 тыс (за 11 дней). За такие услуги на мой взгляд очень и очень много.

Очень жаль, что этот отель не стал держать свой уровень, свой неповторимый почерк. Всем кто едет желаем хорошего отдыха, может быть вам все понравится и вы будете рады (очень вам этого желаем). Но мы к сожалению больше сюда не приедем.
свернуть

Отдыхаем сейчас в этом отеле. Брали 9 ночей- вполне достаточно чтобы не превратить отдых в День Сурка. В целом отель не тянет на 5* с UAL - хорошая 4ка. Территория совсем небольшая, 1детский бассейн (лягушатник)с маленькими горками и 1 взрослый бассейн с фонтаном и водопадом, максим. глубина 1.4м - для такого кол-ва отдыхающих одного бассейна мало. До моря н... →ужно идти минут 5-7 пешком, НО обратно уже идешь в гору -в жару с детьми и плавательными средствами конечно напряжно, для пожилых людей тоже может быть некомфортно. Раньше ездил "шатл"до пляжа, но его отменили по каким-то причинам. На пляже отеля в море большие камни, мы уходили правее, на пляжи других отелей, там чистый песок. . Бар на пляже хороший, но столиков мало, в обед иногда все занято. Номера хорошие, современная отделка и сантехника, удобная кровать, но очень странное дизайнерское решение- сделать прозрачные перегородки между туалетом и душем...приходилось закрывать дверь полотенцем. В номере есть все необходимое, не обнаружили только освежитель воздуха в туалете, спросили на ресепшен-сказали что концепцией не предусмотрено...Белье и полотенца пора бы заменить -все ветхое, с дырками(явно не для 5ки UAL))). Газировка фанта-кола в мини баре была при заезде, потом только вода...что тоже не похоже на концепцию UAL. . Огромные минусы отеля - платный интернет и слабая команда анимации. Очень рекомендуем менеджменту отеля пересмотреть решение по wi-fi...нашли на чем экономить, в прошлом году он был бесплатный. Это не доп сервис, а часть современного образа жизни. Сейчас покупали интернет на 7 дней за 15 евро. Теперь про анимацию, она вроде как есть и в то же время ее нет...Нужна хорошая команда "зажигалок" с интересными мероприятиями. . А тут жалкое зрелище полувялых парней. . они вроде как что-то делают, но совсем неинтересно, скука полная . Первый раз встречаю такое в Турции. . Ходили гуляли по соседним отелям -там вечерняя жизнь бьет ключом. Еще одна странная вещь, что в баре около ресепшен все напитки бесплатные, а в баре этажом ниже за некоторые уже придется платить. . странный UAL получается. . к тому же практически весь алкоголь локальный, турецкий. Из импортного вроде есть водка и виски. Все коктейли делают на основе локального спиртного. Свежевыжатые соки на завтрак за 1.5 евро...в барах есть соки в тетрапак, вполне приличные, а вот Юпи-Зуки очень сладкие, супер концентрат. Выбор блюд нормальный, голодными не останетесь. Супы часто пересоленые, а вот все что нужно бы посолить, наоборот, несоленое. Каши не варят, а просто заливают горячим молоком, получается жижа. Бармены в баре около ресепшен вечно недовольные, видимо устали бедолаги всем наливать. . а самим не выпить, балуются разбавлением алкоголя, еще и льда положат половину стакана. Пока не спросишь лукум к кофе -сами не предложат. . К уборке номеров нет претензий. Заказывали за 15 евро на ДР ребёнка оформление стола и торт в итальянском ресторане а-ля карт, все понравилось. Поздравить ребенка на сцене после детской дискотеки методом поднятия его на стуле (типа султан на троне)стоит 20 евро! ! ! Нескромно на мой взгляд за 2 минуты сомнительного удовольствия. В целом нормальный отель, можно отдыхать. но с оговорками.
свернуть

Начну отзыв с того что в Турции мы каждый год, и сравнить есть с чем. Отель выбирали исходя из отзыва друзей, и выбор пал на The Sense.
Приехали в отель, в 11...на руках с 5-ти месячным ребёнком. Заселять никто не собирался, пока мы вежливо не попросили номер. . т. к ребёнок хотел есть и спать. Они пошли на встречу и дали номер.
Заехали в номер вчетвером, ... →3-е взрослых и 1 ребёнок до года. Рассчитывали на 3 полноценные взрослые кровати , итог...одна полноценная кровать, софа подростковая и манеж . Как 3-им взрослым людям с ребёнком находится в номере, он малюсенький. Нету места даже для прохода. Обращались на ресепшн, с просьбой поменять номер...а они разводят руками, мол доплачивайте 150$ и мы вас переселим...на ресепшене работает крайне не тактичные сотрудники, которые даже не может ничего толком обьяснить . . не успели заехать в отель, а уже было такое разочарование( написав отзыв вконтакте в группу отеля, получила полный негатив ...вместо «мы что-нибудь придумаем»
По еде, все хорошо ...не сказать что можно разгуляеться...но найти что поесть можно ) персонал в ресторане отличный, всегда дружелюбный.
Уборка номера была ежедневной, но вот с мини баром были проблемы...за 6 дней, его пополнили только 1раз(
В лобби баре у ресепшена так же работают крайне не тактичные сотрудники, при выезде из отеля мы расположилось в лобби баре т. к выезд был в 12:00, а трансфер в аэропорт только в 18:00...соответсвенно мы с пару дамскими сумками, коляской расположились на диване. Сотрудники были крайне не довольны, подозвали ту самую ресепшианистку и попросили не разлеживатся на диване и покинуть 1 этаж . Как? ? ? Мы были в полном ужасе, их воля выкинули бы все наши вещи и нас за территорию отеля
Постоянно отдыхая в Турции с таким отношением столкнулись впервые, мы были в полном шоке и ужасе ...ведь отели Турции всегда славились своей открытостью и доброжелательностью. При возникновении проблем, они решались ежесекундно. Но увы не в этом отеле(((
Вернулись бы мы сюда снова ? Ни за что
свернуть

Очень плохое обслуживание в ресторанах, на ресепшене?????? ? Тебя просто игнорируют. Второе- я отдыхала одна, меня в наглую попросили ненормальные русские и официант пересесть за другой стол( я была в процессе принятия пищи, они нет), с комментариями ты же одна, а их 6???????????????????? ? . В конце июня приехало столько наглых, орущих, быдловатых сограждан... →, отдых стал отвратительным?????? ? Всегда заняты шезлонги на бассейне, это быдло все утром занимает и уходит до вечера. Столовые приборы с налетом жира??? ? еда очень простая- жареная картошка и жареная индейка- Очень плохое обслуживание в ресторанах, на ресепшене?????? ? Тебя просто игнорируют. Второе- я отдыхала одна, меня в наглую попросили ненормальные русские и официант пересесть за другой стол( я была в процессе принятия пищи, они нет), с комментариями ты же одна, а их 6???????????????????? ? . В конце июня приехало столько наглых, орущих, быдловатых сограждан, отдых стал отвратительным?????? ? Всегда заняты шезлонги на бассейне, это быдло все утром занимает и уходит до вечера. Столовые приборы с налетом жира??? ? еда очень простая- жареная картошка и жареная индейка- если есть любители, вам сюда. Фруктов нет- только арбуз и дыня, иногда черешня, но за неё битва??????????????????????????? ? Слишком много семей с детьми, хотя для детей нет ничего, но и без детей людям негде расслабиться. Нет анимации, не работает бар на пляже после 18:00. Скучно, для пенсионеров. Очень не советую . максимум 4 звезды сли есть любители, вам сюда. Фруктов нет- только арбуз и дыня, иногда черешня, но за неё битва??????????????????????????? ? Слишком много семей с детьми, хотя для детей нет ничего, но и без детей людям негде расслабиться. Нет анимации, не работает бар на пляже после 18:00. Во всем экономия, еда, напитки, обслуга. Скучно, для пенсионеров. Очень не советую ??? ? максимум 4 звезды. Для отеля люди без детей и семейства не люди. Ущемляют во всем.
свернуть