Разочарование

Написано: 13 июля 2017
Время поездки: 26 июня — 10 июля 2017
Оценка отеля:
1.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 6.0
Сервис: 1.0
Чистота: 5.0
Питание: 1.0
Инфраструктура: 2.0
Чтобы для отдыхающих не было неожиданностью, как для нас, то с чем им прийдется столкнуться и это не омрачило ваш отдых, постараюсь описать подробно. Особенно для тех кто привык к сервису на островах Греции, здесь все по другому. Первый ужин 26.06 в верхнем ресторане: чего ожидаешь от ужина на море-рыбы и морепродуктов; по факту поросёнок и курица, невкусный овощной суп, скудный выбор фрукты и та неспелая. Хотели поужинать не в помещении, из за ос пришлось перейти в зал. В этом отеле чувствуешь себя в пионерском лагере с рядом ограничений и запретов. На ужин жесткий дрес-код, летняя обувь для мужчин не допустима, при том , что очень жарко. На вопрос, что же делать, вся обувь с открытыми пальцами, а обувь 48размера здесь нереально купить, ответ-приходите на ужин после 21:00 , после закрытия. Вот и наблюдаешь этот каламбур, носки под сандали, спортивные кроссовки под летние белые брюки. Человек и так устаёт от офисной одежды и туфлей, а тут его опять заставляют обуть туфли. При том , что сам ресторан не соответствует заявленному дресс-коду. Первый завтрак, опять таки, ошарашил. Завтрак как в стандартной придорожной тройке в Европе. Выпечка недопечена, после обращения к менеджеру , о том , что не могут круасаны быть белыми и сырыми внутри, а слойки с изюмом тянутся т. к тесто сырое, получили ответ, что это греческая выпечка и она должна быть такой, главное что на слойках корочка, а то что внутри не прожарено- это норма. Дети очень любят оладьи, здесь они их не ели, т. к они как "резина". Создаётся впечатление, что отель на всём экономит. Неспелые фрукты, невкусная выпечка и прочее, люди не едят и расходов никаких. Из фруктов за завтраком порезанные киви, апельсин, грейпфрут; яблоки и груши. На вопрос : где-же арбуз, дыня, ответ-только за ужином, такова концепция отеля. Это у них стандартный ответ, пожать плечами и сказать, что у них так заведено. Вот и ходили в маркет за арбузами и фруктой . Шампанское только по воскресеньям, ни о какой малосольной красной рыбке за завтраком не мечтайте, фрэша нет, только пакетированные соки. Ресторан в нижней части отеля нам понравился больше, удобное расположение стеллажей с едой, шустрые молодёжь официанты. На третий день пребывания появилась черешня и абрикосы за ужином. За две недели пребывания лишь четыре ужина принесли удовольствие: была хорошая рыба и морепродукты. Когда работник ресторана порционно разделывает рыбу либо другой продукт, такое впечатление, что он "от сердца ее отрывает", рыбу прям соскабливает с ножа, настолько тонкий кусочек. Со спиртным та же ситуация, шампанское в воскресенье за завтраком на входе в ресторан одна треть бокала. Лучше бы не позорились и совсем его исключили, чем пытаться угостить весь отель "одной" бутылкой. И не удивляйтесь если вас обяжут выпить при входе и не проносить спиртное в ресторан, как сделал менеджер верхнего ресторана Nikos, требуя от нас выпить саке при входе, а затем пройти. Когда начинаешь возмущаться , он как бы делает одолжение и разрешает пройти. Очень неприятная особа. Обратите внимание, что если вдруг вашему ребёнку захотелось взять одно яблочко или грушку с собой , на выходе вас остановят и ткнут пальчиком в табличку, что вынос еды запрещён. И заставят вернуть фрукт, либо съесть его в ресторане. Все это в унизительной форме. Не учитывается даже , то что это первый ужин и отдыхающий не был ознакомлен с данным правилом. В ресторане менеджеры вместо того чтобы следить за качеством пищи, как церберы рыскают глазами, чтоб никто бутерброд с собой не унес. Наблюдали картину, как мужчина с женщиной, средних лет, взяли по яблоку и банан, так менеджер через весь ресторан гнался за ними, догнав на выходе и отобрал фрукты. Если дана команда жестко экономить, так сделайте ужин по меню как в столовой: первое, второе и "компот", по яблоку в одни руки и пусть человек сам решает съесть его за ужином или начать с него свое утро на пляже в 7:00. Вечером ждали детей с мини клуба на шезлонгах у бассейна, работник отеля с лепестком на лице, с ведром хлорки в рукам, просто перед нами с размаху высыпал три стакана в бассейн, как итог ветерок в нашу сторону, хлорка в носу: (. А поутру ребёнок ныряя достаёт этот хлор со дна, с вопросом соль -ли это. На рецепшин сделали замечание, т. к впервые сталкиваемся, что хлор в неразведенном виде сыпят в бассейн и затем отдыхающие при помощи своих ног его растворяют. При том, что бассейн рассчитан на детей и глубина с самого малого увеличивается до 1.4м. Как следствие , наши замечания не были учтены, как лежал так и лежит каждый день на дне. После очередного обращения и демонстрации в 10:00 обилия хлора на дне , его со дна убрали и научили ответственного за бассейны лучше его рассеивать и желательно на светлую часть, чтобы не было заметно. После ряда неудачных попыток изменить наше пребывание в этом отеле в лучшую сторону и как следствие улучшить качество отеля( в нормальных отелях всегда прислушиваются к мнению отдыхающих), здесь же у них на все есть отговорки и ваши просьбы и пожелания никого не интересуют. Если в повседневной жизни ваш сон не тревожит шум автотранспорта, то в верхней части отеля, вы будете лишены возможности спать с открытым балконом, из-за шума . Хотя обилие комаров и отсутствие сеток на окнах и так не даст вам его открыть. Сон под шум кондиционера вам гарантирован. Средство от комаров для ребёнка обязательно, в первый вечер не воспользовались, дети все искусанные. Если ваш ребёнок младше 18 , вход в тренажёрный зал и крытый бассейн  -запрещён даже в Вашем сопровождении. Для информации лежаки на пляже: 25€(4лежака и кожаная подушка; 2.3, 4 линия-8€(2лежака и зонт) , на газоне за кустами -5€(2лежака и зонт). При этом за чистотой лежаков и столиков никто не следит, экскременты птиц и пятна от еды и прочего приходится смывать самостоятельно. Из плюсов-это море, оно шикарное.  Достаточно хороший семейный номер, с двумя санузлами, замена белья через день, хорошая уборка. Наматрасник на целлофановой основа, спишь как на клеенке, мы его сняли и стало комфортнее. Ужасно грубая и неприветливая сотрудница во время чекаута. Забыли заказать ранний завтрак, позвонила на рецепшин в 24:00, в ответ получила, что слишком поздно для заказа завтрака. На просьбу о помощи с багажом в 5:50- помочь некому, начало работы с 7:00. И как хочешь стаскивай чемоданы со 2-го этажа, никого не волнует. Впервые вижу чтобы при выезде с отеля отвечали не поднимая головы, ткнув пакетик с мылом от отеля, даже не пожелав хорошей дороги и приглашения посетить снова. Греция необыкновенная, но в этот отель мы больше никогда не вернёмся , уж слишком много негатива.