Итак, по порядку.
Отдыхали с 19.05 по 29.05, стоимость 130тысяч (2 взрослых и ребенок 4 лет). У нас был забронирован номер стандарт, приехали в 10 утра. По прибытию попадаешь в дворец из сказки про Алладина (по крайней мере я себя так чувствовала). На ресепшене стоит стол с фруктами и фрэшами. Оставили чемоданы на ресепшене и пошли изучать территорию. Успели на завтрак. В 14:00 нам дали номер!! Делюкс!! на 3 этаже. Регистратор сказала, что так как мы с ребёнком, то номер стандарт нам будет маловат и поэтому дали улучшенный.
К номеру нас довезли на каре. Водитель/носильщик сам разгружал и загружал чемоданы, донёс до номера всё, показал как и чем пользоваться.
В ресторане очень много разнообразной еды. За 10 дней мы всё не перепробовали. Не понимаю таких людей, которые пишут, что "выбора мало". Серьёзно? У вас каждый день разный завтрак, обед и ужин дома?
Так же есть снэк бары и кофейни, в которых можно перекусить с 12:00 до 18:00. Алкоголь доступен 24 часа в сутки, но иногда придется постоять в очереди, так как бармены любят поболтать друг с другом или с посетителями. Очередь не критичная, человека 3-5.
На пляже можно покушать гамбургеры, картошку фри и запить пивом или колой. Один раз мы не пошли на обед, а перекусили как раз на пляже.
Везде чистые и красивые бассейны, тёплая вода в бассейне и на море. Много горок для детей и взрослых. Пологий заход в прозрачное море, под ногами плавают стайки рыбок (ребенку очень нравилось). Отель был в стопе, но недостатка в лежаках не было нигде. Каждый день крутая анимация: занятия по йоге, стрельба из пневматики, соревнования по дартс, конкурсы в бассейне, джампинг, пляжный волейбол и др. Так как мы были с маленьким ребёнком, то мне было важно, чем занять его.
На территории есть двухэтажный детский центр, в котором на момент нашего отдыха работали очень позитивные девочки. Они прям очень классные! Детский центр открыт с 10:00 до 17:00. Без проблем можно оставить ребенка и спокойно провести время вдвоём. Есть расписание на всю неделю, каждый час-новое развлечение. Внутри есть кривые зеркала, игровая комната, комната Лего, комната с домашним кинотеатром (поверьте, ребёнок скучать не будет). Так же на территории есть детские площадки (хочу отметить, что располагаются в тени, а на пляже над детской площадкой натянут тент), водные горки, игровые автоматы и машинки платно (я бы не сказала, что дороже, чем в России, при этом по качеству машинки были намного лучше), море бесплатного хорошего мороженого, в 20:30 детская дискотека/шоу.
Каждый вечер в 21:15 начинается взрослая анимация (приезжие шоу/цирк и представления в амфитеатре, пляжные вечеринки, вечеринки на футбольном поле). Один раз за отдых попали на пенную вечеринку.
Пополняли бар и убирали номер каждый день. Лебедей вам не сделают, но и грязи я не заметила. Хотя мы сами не свиньи и беспорядок не устраивали.
Отдельно хочу поговорить про отдыхающих. Не хочу кидать тапки в русских, может чудят и не только они (за руку не ловила). Просто факты, поехали:
1) по всей территории стоят корзины, на которых на всех написано, что туда складывать только грязную посуду. Мусор не надо. Но видимо люди совсем не люди, а животные и читать не умеют. Как итог-в корзины складываются остатки еды (горы еды), бокалы с недопитыми коктейлями, упаковки из-под сока и грязные салфетки (при том, что рядом стоит мусорная корзина).
2) на Garden party был такой десерт, как яблоки в карамели. Мы опоздали на 15 минут к началу. По дороге встретили бабушек/дедушек/женщин/мужчин, которые тащили эти яблоки охапками. Когда пришли мы, то яблок уже не было. Наш ребенок очень был расстроен, плакал. Но, когда мы ему показали, что эти яблоки никто не стал есть (а понабрали на 1 человека в диком количестве) и они почти целые лежат среди мусора или брошены на столах, то он успокоился.
3) проблема шведского стола, которая отмечается не только у взрослых, но и у детей. Вы приехали из Африки и первый раз увидели еду? Зачем набирать такое количество? Всем хватит, все тарелки дополняют. А если и не хватит, то не умрёте ведь. При мне ребёнок лет 7 на!! 1 тарелку!! положил макароны, курицу, картошку фри, помидоры, огурцы, равиоли, арбуз. Вы представляете эту адскую смесь? В итоге, не смог удержать и уронил всю тарелку на мои ноги : ((( Плюс на столах нередко можно было увидеть картину, когда к еде даже не притронулись и ушли.
4) Ещё расскажу одну ситуацию. Возвращались с ребёнком вечером в номер. Идём, а на первом этаже лежит кусок арбуза (видимо кто-то нем в номер из ресторана и уронил). Ок, уронили, но почему, блин, тут же не поднять и не выкинуть? Урна находится на расстоянии вытянутой руки. Что за свиньи? В защиту отеля скажу, что в домиках Камелии Клаб находятся только номера, нет ресепшена в каждом домике, нет дворецкого. Нужно сказать спасибо, что вообще разрешают выносить еду из ресторана, а вместо "спасибо" - "на те вам нежданчик".
В общем решила понаблюдать за ситуацией. Отдыхающие вечером и утром проходили мимо и всем было лень поднять и выбросить. В итоге не выдержала сама и утром, когда отправились на завтрак, захватила с собой салфетку и выбросила этот несчастный кусок((( Пару секунд кому-то было жалко потратить видимо.
P. s. Кстати, на телефон можно скачать приложение "Kamelya" и весь день будете в курсе всех мероприятий, что происходят на территории отеля.
К выбору отеля отнеслись очень ответственно, долго выбирали и читали отзывы и остановились на Камелии Клаб в Сиде, в 55 км от аэропорта Антальи. Прилетели мы в отель в 6 утра и ждали заселения до 14. Нам одели браслеты и предложили , оставив
чемоданы на ресепшен, пойти в ресторан (он открывался в 7).
Ресторан , больше похожий на столовую, предлагал на выбор очень щедрый ассортимент еды. За 10 дней пребывания можно реально растолстеть от этого нескончаемого пищеблока.
В ресторане еда расставлена в разных местах, для того, что бы не возникали очереди. Единственное, мал выбор супов-всегда два. Всех больше было сладостей-просто нереальное количество, все и не перепробуешь. За неделю только один раз были раки, ракушки, креветки. Мяса и рыбы было предостаточно на любой вкус, гарниров то же вполне. Овощей, фруктов и закусок полно всяких. Как тут многие пишут, голодными точно не останешься??? ?
Немного об отеле.
Общее название KAMELYA COLLECTION exclusive hotels , это территория общая для ещё двух отелей Фулия и Селин.
Селин и Фулия представляют собой высотные пятизвездочные особняки, с шикарными номерами с видом на море. Наш отель предлагал к заселению стандартные номера в двухэтажных кирпичных домиках, рассчитанных на несколько номеров. Видов на море , к сожалению, нет. Есть виды на красивую территорию, она очень ухоженная, кругом стоят величественные пальмы, благоухают олеандры и роскошнве гибискусы. прогуляться есть где-территория огромная. Нам достался номер с видом на деревья, за которыми была дорога. Но нас все устроило, у окна не собирались отдых просиживать.
О самом номере- весьма все прилично. Телик с 3-мя русскими каналами, кондей, пополняющийся бар, сейф, балкон, большая кровать для нас и отдельная для ребёнка. В ванной чистые полотенца, шампуни-кондиционеры-гели-лосьены-мыло, три пары одноразовых тапочек. Сантехника, конечно, не до блеска вычищена, но мы не обращали на это внимания. Удобные кровати с белоснежными простынями.
Вот с этого момента начну о крайне неприятном.
Проспав одну ночь я обнаружила на своём теле укусы клопов! Разобрав свою кровать , я обнаружила следы кровососущих! Шоку не было предела! И это отель 5 звезд. Мы побежали к нашему гиду. Как ни странно, никто не удивился, видимо привычная ситуация!! !
Сначала я услышала отказ. Номер не поменяют, только белье. А толку то? ? ? Клопы в мебели живут а не в белье. Чуток поорав и повозмущавшись на сервис, они мне предложили заменить сами кровати. Пол дня мы просидели в номере-пришли заменили постель, кровати не тронули. Опять позвонили гиду- подождали до вечера-заменили кровати. Целый день ушёл коту под хвост. И ещё три дня на мучительный чес и зуд от укусов!
Извинений не принесли, видимо так и должно быть в пятизвездочном отеле!
Но мы попытались забыть этот инцидент и наслаждались отдыхом.
Нам понравилось все! Чистейшие бассейны, классный аквапарк, уютные барчики, офигенный огромный песчаный пляж, теплое море с волнами, красивый променад. Ребёнку понравилось ходить в детский клуб. Там можно посмотреть мультики, валяясь на полу на мягких подушках, поиграть в лего, плейстейшн, и ещё разные аниматорские программы.
Развлечений в отеле очень много. Это и пенные вечеринки и гарден пати, тропическая пати, дискотеки, различные шоу и тд.
Напитков море, в том числе импортные. Пиво отличное, лимонад и коктейли вкусные.
Отдельно хочу написать про лежаки возле бассейнов. Они постоянно заняты. Люди встают в 5 утра и кидают на них свои полотенца а потом обратно спать идут. Но это же бред!! ! Но это проблема людей , а не отеля. Возле моря огромное количество шезлонгови они есть свободные всегда.
Писать можно про отель до бесконечности. Все супер, кроме клопов. Русскоговорящий персонал почти везде.
Только очень душно было, да же ночью.
Все понравилось, возможно ещё приедем!
Мы заблаговременно (в начале лета) купили тур в Турцию в этот отель для поездки всей семьей. Потом в СМИ начались массовые публикации про вирус в Турции. Мы, конечно, очень насторожились и начали выяснять везде ситуацию. Мнения оказались очень противоречивые - на всех форумах буквально шла информационная война "за и против". Кто-то писал, что заболел вирусом, а кто-то, что все идеально и что это идут нападки в целом на туризм в Турции из-за политики. В результате точного мнения мы так и не смогли получить. Обратились в турагенство, в котором покупали тур. Уточнили, можно ли вернуть деньги за поездку в связи с такими событиями , или поменять на другое направление , или более поздний срок - но там нам сказали, что это сделать нельзя, а вернуть нам деньги могут только с потерей 30-50% от стоимости тура. А также успокоили, что ситуация в Турции идеальная, никто не болеет и вся информация про вирус - это вброс конкурентов, а российские СМИ это подхватили типа чтобы народ лучше ездил в Крым отдыхать. Также нам сказали, посмотрите например в зарубежных СМИ, в Германии например (которая также активно отдыхает в Турции) - вообще ничего не говорят про вирус. Так что не бойтесь и езжайте. И в дополнение директор агенства сказала для еще большей убедительности - "у меня дочь в Турции уже 2.5 месяца и с ней все в порядке".
В итоге мы поехали!
Так как здесь больше принято обсуждать специфику отеля, то остановлюсь на этом тоже.
Мы жили в отеле Kamelya K Klub - этот отель состоит из набора двух-этажных корпусов (кто-то называет их "бунгало", но это прямоугольные постройки в каждой из которых от 4-х и более номеров, в зависимости от длины здания и количества подъездов). Территория довольно большая, также территория является общей еще для 2 отелей: Fulia и Selin - эти отели уже представляют собой многоэтажные современные здания, расположенные ближе к морю. Но территория у всех трех отелей общая, включая бары, бассейны, анимацию, футбольные и теннисные поля, есть еще небольшой аквапарк и мини-зоопарк. Все это носило общее название "Kamelya Collection Exclusive Hotels
Непосредственно про наш отель. Мы жили в двухэтажном корпусе, состоящем из одного подъезда, в котором 2 номера было внизу и 2 номера по лестнице на 2 этаже. У нас был двух-комнатный семейный номер на 2 этаже. Номер 1118.
Несколько слов про номер: я бы назвал его "следы былой роскоши...", номер удобный 2 большие комнаты, общий большой санузел включающий как ванну, так и душевую кабину. Но , сам номер и обстановка в нем были уже прилично обшарпаны, а некоторые моменты вообще ужасны: на стенах и потолке в нескольких местах были заметны следы каких-то протечек, на которых образовалась плесень - все это выглядело грязными серыми пятнами на обоях, также обои были во многих местах чем-то испачканы (пятна и мазки разного цвета, скорее всего от пищи....). Кондиционеры работали очень плохо, на одном из них были заметны давние следы возгорания. Мы сделали замечание об этом на ресепшн, к нам пришли посмотрели и сказали, что у них все номера такие и менять особо не на что... Ну вообщем, кое-как с этим смирились, благо в номере планировали особо не сидеть на отдыхе. Но такой номер - это вообще никакие не 5 звезд отеля! ! ! От силы 3 звезды.
Дальше расскажу немного про питание. Здесь особо придраться не к чему. Ресторан действительно хороший, огромный выбор блюд , фруктов, напитков. Есть поздний завтрак, поздний ужин, также на самом пляже бар где готовят бургеры, а не береговой линии открытое кафе. Вообщем, кушать можно круглосуточно. Единственно - очень много народу и везде очереди. А если прийти в "час пик", то вообще можно не найти себе столик. Поэтому , чтобы нормально сесть- лучше всего приходить к открытию (полный ассортимент и все чисто) или закрытию (но уже многого нет и уже грязновато).
Немного про спиртное и напитки. Тоже все хорошо. В барах пиво и вино льются рекой , готовят много разных коктейлей. Все реально качественное и вкусное. Бармены - любезные услужливые турки, а также русские ребята.
Бассейны. Большие, красивые, чистые. Их несколько. В бассейнах интересные горки и домики для детей. Есть на территории достаточно интересный аквапарк, с вполне серьезными высокими горками оформленных в виде дорожек из пасти дракона. Бассейнами и аквапарком мы не пользовались, в качестве защиты от вируса, но это нас в итоге не спасло...
Море и пляж. Пляж большой, в качестве выделенного фрагмента на общей береговой линии, но без ограждений (т. е. проход между пляжами всех отелей на береговой линии свободный). По сравнению с пляжами других отелей (мы прогулялись вдоль моря по побережью), здесь наиболее чисто. Но чистят лишь линию у воды. Между шезлонгами, если ребенок начинает копаться в песке , то вылезают сплошные окурки, косточки от персиков и прочий мелкий мусор. По местам - опять же из-за большого количества народа, места лучше занимать заранее ранним утром. Иначе если Вы спокойно неспеша придете после завтрака - то свободных мест просто не будет (особенно если Вам надо еще и сразу 3 рядом).
Море - чистое, хорошее. Плавный песчаный вход в воду. Прямо рядом с пляжем большая фирма по водным разлечениям, наибольшей популярностью у народа является парашют.
Теперь о вопиющих проблемах и то, что координально выбесило.
Про качество номера уже писал выше (и даже попробую здесь выложить фото), но это еще мелочь по сравнению со следующим.
1. Принимающая компания Интурист и ее гид (Богдан). На первой ознакомительной встрече в отеле гид начал со следующего, цитирую дословно - "будьте крайне бдительны, усугубился криминал, спустился народ с гор. В отеле свободный проход с улицы, приходят жулики (в т. ч. даже русские) , которые следят за Вами на пляже или в барах, вступают в дружеские беседы, особенно в барах, узнают где Вы живете (какой номер в отеле, а также где в России) , после этого воруют у Вас ключ-карту от номера, обчищают весь номер, а когда Вы еще потом приезжаете в Россию, то у Вас там тоже квартира уже обчищена). Так вот, эту проблему гид охарактеризовал как основную в отеле. А типа в остальном все шикарно, отдыхайте. Только не забывайте все время носить с собой ваучер, особенно при выходе в город. А то в любом месте, даже в отеле Вас может остановить полиция и проверять документы (типа военное положение у них, повышенные меры бдительности).
Когда мы спросили гида - как обстоят дела с вирусом в отеле. Он сказал, что его нет вообще! И у него на 1200 туристов за весь сезон лишь только двое заболели (и то не этим вирусом, а чем-то траванулись просто). Скорее всего весь персонал туроператоров так специально учат говорить. Но при этом, это полная ложь и сокрытие реальной ситуации с вирусом!
Подстава вышла и с медицинской страховкой, гид незадачливо уточнил в процессе беседы - что у нас страховка с франшизой. Т. е. чтобы воспользоваться страховкой, врачем и лечением нужно заплатить на месте 30долларов за человека. И только после этого Вас будут лечить. Это типа, чтобы по мелочам народ не обращался... При этом, туроператор в Москве нас об этом вообще не предупредил и сказал, что у нас полный пакет документов и "ни о чем не беспокойтесь"....А когда мы после разговора с гидом, запросили у туроператора в Москве разъяснения и уточнения , нам сказали - " а Вы что, заболели уже что-ли? да ладно, не беспойтесь , отдыхайте и не болейте : ).....
Также отмечу еще , что интуристовский гид в отеле еще подставил нас с экскурсией. Записались на морскую рыбалку. Перед днем выезда - никакого сообщения от него - где и во сколько нас забирают (а он обещал, что обязательно сообщит). Звоню ему сам на телефон, а он говорит - "а завтра не будет рыбалки, двое из группы заболели и их положили в больницу , а неполную группу не повезут". Заметьте (для дальнейшего понимания - "заболели и попали в больницу", это уже был первый сигнальчик...). Чем заболели? - спрашиваю его. Он отвечает - "простудились"... (сразу понятно, что это полный бред). Вообщем, экскурсия переносилась еще 3 раза! ! ! И каждый раз никакой информации от гида и я сам бегал ему звонил. А ответ был всегда один - опять заболели, на этот раз дети, их не с кем оставить и тп. и опять всякие глупые поводы типа, "перегрелись", что-то не то сьели и тп.... Уже тогда мы поняли , что это сигнал....
В итоге рыбалка так и не состоялась и мне спустя почти неделю гид вернул назад деньги, даже без каких-либо извинений.
В завершения про интуристовского гида, еще он нас подставил 2 раза со стоимостью продления номера, мы выезжали из отеля вечером, а номер надо сдать к 12.00. Он сказал (и кстати турагенство в Москве , когда мы покупали тур также сказало), что продление номера до вечера будет стоить не более 50долларов. В итоге, когда мы обратились за этим в день отьезда на ресепшн отеля - там нам выставили счет в 140 евро (по 20 евро за час продления номера!! ! ). И кульминацией было полное исчезновение нашего гида из отеля за день до нашего отьезда. На стенде в отеле , где должны были вывесить вечером дня перед отъездом список с нашими фамилиями и временем трансфера из отеля - ничего не было. А кроме того, табличку с фото и контактами нашего гида вообще отломали.... Гид на мои звонки по телефону и сообщения в вотс апп больше отвечал. Возможно и вполне логично, что его уволили. Но замену не прислали. И это - это чистый косяк и ответственность Интуриста. Вообщем, Богдан и Интурист - большой Вам пламенный привет!! !
В итоге нам самим пришлось связываться с агенством в Москве, трясти ресепшн отеля и получать информацию о времени нашего отъезда. Вообщем на отдыхе расслабляться не приходилось!
Ну а теперь главное! Вирус Коксаки, будь он неладен!
Вот Вам истинная правда из первых рук.
Мы приехали в отель подготовленные. Соблюдали все меры предосторожностей: не купались в бассейнах, протирали при питании в ресторанах все столы (в т. ч. с особым вниманием детский приставной столик), а также приборы своими спиртовыми салфетками. Везде и всегда мыли руки с мылом и тп. Присмотревшись к обстановке - мы увидели, что на дороге к территории наших 3 отелей (а проходит эта дорога, к слову прямо под небольшим мостом через который все идут из отелей на пляж) периодически проезжают машины скорой помощи. У них это достаточно большие и заметные микроавтобусы с мигалками . Так вот - они ездили периодически. Особенно много по вечерам , когда мигалки очень хорошо и далеко видны в темноте. Мы поняли, что это также неспроста.
На 8 день отдыха наш 3-летний ребенок почувствовал себя плохо. Вместо активного и веселого он с утра стал выглядеть вялым и болезненным, сам начал прикладываться почаще полежать. К середине дня у него появилась температура, становилось все хуже. Первые симптомы были такие (мы вначале пытались утешить себя, что это может быть солнечный удар или что-то не то съел...). Ночью температура поднялась до 40 градусов. Мы периодически для облегчения состояния давали детское жаропонижающее. На следующий день у ребенка появилась сыпь: на ушах, пазухах носа, на ладонях рук и ступнях. Периодически скакала температура. Благо , мы приехали в отель с запасом своих лекарств и подготовленные (изучили как быть в интернете на экстренний случай). В итоге 3 дня скакала температура и мы ее сбивали жаропонижающим по необходимости. Ребенок очень мучился, особенно по ночам, было 3 бессонных ночи. На смену температуре пришла проблема - высыпания на теле превратились в болезненные волдыри , которые горели и чесались и очень беспокоили ребенка. Для облегчения мы их мазали средством Каламид. Также высыпания и воспаления оказались во рту. Это также очень беспокоило ребенка и он практически не мог есть. В итоге 4 последних для отпуска пошли насмарку и превратились в "лазарет"...
После случившегося, я стал более внимательно присматриваться к публике в отеле. И заметил, что: в ресторан на питание привозят много колясок, которые завешены наглухо и детей специально не видно. На пляже присмотрелся внимательнее к маленьким детям и у многих заметил аналогичную сыпь, особенно хорошо заметно ее на руках.
Значит получается - вирус абсолютная реальность и отель им поражен.
В итоге , у ребенка активная стадия болезни составляла около 4-5 дней. Сейчас имеются остаточные высыпания на коже, как после кори, проходят очень долго.
И пару слов о себе. С первого дня в отеле, помимо всей тщательной гигиены, я производил себе систематическую "дезинфекцию" спиртным в барах. На форумах кто-то говорил, типа "выпейте 50 грам джина и не парьтесь о вирусе". В итоге, я не заболел пока мы были 12 дней в отеле. Но заболел на второй день после прибытия в Москву. Значит был более долгий инкубационный период. Заболел жестко и свои ощущения уже точно могу описать. Проснувшись с утра почувствовал легкое недомогание, которое с течением дня усиливалось. С середины дня начало уже ломить суставы, усиливаться слабость и подниматься температура. К вечеру еле дополз до кровати. Стало дико болеть горло. Ночью начался сильный жар, с поднятием температуры до 40+. Утром обнаружил высыпания , у меня они только на ладонях рук и ступнях ног , но зато в самых болезненных местах (в складках кожи, на подушечках пальцев). Неприятно настолько, что даже больно ходить. Болит горло и воспалена полость рта. Больно есть, пить могу только холодную воду. Уже 3 дня мучаюсь, что-то особо пока не отпускает....
В итоге: все написанное - чистая правда. Надеюсь, что это поможет Вам получить реальную информацию о текущей ситуации в Турции. Вам выбирать - стоит ли сейчас за свои уплаченные немалые деньги играть в такую рулетку.