Для спокойного семейного отдыха или для романтических пар
Первое что сразу впечатлило так это территория и сервис отеля, все услуги на
уровне, персонал очень приветливый.
От аэропорта ехали примерно 2 часа, но за это время мы посмотрели половину
региона Пиерии, а вид на Олимп просто завораживает.
Питание у нас было завтраки и ужины, все блюда разнообразны, а кухня
отменная. Обедали в тавернах в поселке Литохоро. При отеле тоже есть
главный ресторан по системе шведский стол, рестораны а ля карт, работают по
системе меню.
Бронировали номер рядом с морем, дизайнерски продуман, мебель хорошая,
уборка была каждый день.
Интернет здесь бесплатный, ловит почти везде, кроме самых отдалённых
уголков отеля.
На территории много спортивных развлечений, например, футбол, волейбол,
теннис – в целом всегда было чем заняться. Несколько открытых бассейнов с
пресной водой, рядом зоны для отдыха с лежаками, бесплатные, работает
небольшой бар.
Пляж при отеле свой, с пологим заходом, на входе иногда может встречаться
мелкая галька. Около пляжа есть бар. Лежаки и зонтики бесплатно, полотенца
тоже, но нужно оставить залог.
Спа центр могут посещать только взрослые, для детей до 15 лет, кажется, вход
закрыт. Предоставляют различный спектр услуг, отличная сауна и хамам, есть
гидро и ароматерапия, шоколадная терапия, все услуги косметолога, а также
лучший пластический хирург во всей Греции, как нам сказали.
Для детей тоже есть все услуги: няня, детский клуб, и в принципе отель
спокойный для отдыха с детьми. Проводится дневная анимация, живая музыка.
Неподалеку находится автобусная остановка, с которой можно уехать до
Салоник или других посёлков.
В целом, я и мой муж довольны отдыхом, нашим выбором отеля и обязательно
вернемся сюда еще раз!
На следующей неделе у нас пропали уже два банных полотенца из номерного комплекта. Это обнаружилось при смене белья горничной, т. к. она оставила после уборки только одно полотенце вместо трех и заявила, что два полотенца в номере отсутствуют. После разбирательства со старшей горничной и администратором нам снова восполнили украденные полотенца.
И, в предпоследнюю ночь нашего отдыха, после возвращения в номер в 00.30 мы обнаружили открытую и висевшею на одной петле балконную дверь в номер. На кровати были разбросаны вещи и мы не нашли наш ноутбук.
Утром я встретил управляющего отелем и спросил, знает ли он, что произошло ночью и что нам дальше делать. На что он заявил, что без протокола из полиции он со мной разговаривать не собирается и даже не принес извинения.
Я подошел к представителю Музенидис Трэвел в отеле Ольге. Она была не в курсе, что случилось и сначала даже жестко говоривала с нами, ссылаясь на истории, что после заявлений о краже дети потом в вестибюле отеля сидят с якобы «украденными» планшетами. Я попросил ее поехать со мной в полицию и еще взять с собой администратора отеля, который был с нами ночью.
Администратор Дмитрий сказал нам, что его не отпускает управляющий отеля. Возмущенным поведение управляющего я пришел в его кабинет. В ходе беседы он сказал, что связывался с полицией и теперь полностью уверен, что его отель никакой ответственности за вещи проживающих не несет. Я сообщил ему, что мы не довольны уровнем сервиса отеля и у нас есть сомнения в наличии у отеля 5 звезд. На вопрос предоставить документы о наличии 5 звезд у отеля, управляющий признался, что в 2013 году отель имел 4 звезды и только в 2014 году он подал документы на 5 звезд. Подтвердить свои слова документально управляющий не смог, сославшись на то, что бумаги в офисе отсутствуют. На основании чего мы сделали вывод, что Музенидис Трэвел самостоятельно оценил отель как 5 звезд. Реальный уровень отеля средняя 4.
В конце разговора управляющий согласился отпустить администратора в полицию и предложил в качестве компенсации бесплатное проживание в номере с бассейном на два дня, но мы ранее говорили ему, что у нас чартерный самолет улетает завтра утром и такое предложение ничего нам не компенсирует.
В полицейском участке нам составили протокол, но получить его можно было на руки только через 4 дня. Я попросил Ольгу из Музенидис Трэвел выслать его мне на электронный адрес, но письмо я жду до сих пор.
Целый день администрация уверяла нас, что наш бунгало виден в камеры наблюдения и все записывается. Вечером мы поняли, что это очередное вранье, и настояли на просмотре камеры. Конечно, никакой записи не было и нам показали только несколько мутных видов с камер на баре и пляже.
После возвращения в Минск мы написали письмо в Музенидис Трэвел с требованием о выплате компенсации за причинённый ущерб и получили ответ, что ответственности туроператора нет и они не видят законных оснований для выплат.
К сожалению, на украденном компьютере были рабочие данные и фотографии с наших отпусков, которые уже не восстановить. Впечатления об отпуске были полностью испорчены.
Детская анимация оказалась бестолковой. Спасибо девочкам-аниматорам - они старались как могли. Но очень жаловались, что у отеля нет программы и им не предоставляли прикладные материалы, поэтому занять детей, кроме собственного энтузиазма было нечем.
Интернет бесплатный, но пользоваться им невозможно, только утром можно по скайпу поговорить. На решепшн всегда один ответ – вчера все было хорошо, мы вызовем мастера.
Кормили вкусно, но выбор еды очень скромный для заявленных 5 звезд.
Нет тематических вечеров, предлагают ехать в соседний отель и еще платить за это.
Вокруг отеля ничего нет, и поэтому пришлось брать машину напрокат и самостоятельно организовывать отдых.
Размещение: Приехали вечером - нас ждали, чтобы мы успели поужинать, оставили открытым ресторан. Номера небольшие. Неприятно удивило, что третье место для ребенка была банальная раскладушка. Для 5* это наверняка недопустимо. Попросили туроператора решить вопрос, чтобы дали хотя бы полноценный пододеяльник с одеялом для третьего места - согласились, но не дали. На трюмо по приезду нас ждала бутылочка вина – бесплатно.
Еда: хорошая, пусть даже и однообразно, но все вкусно и съедобно. Фрукты: апельсины, яблоки, бананы, грейпфруты, киви, абрикосы, персики, черешня, в конце появились арбузы и дыни. Все свежеприготовленное. По утрам был свежевыжатый апельсиновый сок. Бары странновато работали – до 6 вечера, только центральный до 11. На пляже бар после 6 продолжал работать, но только платно (даже напитки). Интересно, что для ультра все включено напитки бесплатно, а коктейли из них платно. Греков обслуживали вне очереди. В барах можно было взять только напитки и мороженое.
Пляж: песчано-галечный, много шезлонгов. Зонтиков маловато –много желающих загорать в тени, но перед нашим отъездом увеличивали их численность. В общем-то места хватает не на пляже, так у бассейна. Пляж чистый -без нареканий. Детский бассейн был почему-то ледяной целый день – непонятно, как его проектировали. Территория ухоженная, очень красиво вокруг. Полотенца на ресепшене – под залог – 5евро.
Анимация слабая. Мини-дискотека для малышей, аэробика, водное поло, волейбол – и то на последние 2 сами организовывались. Очень понравилось выступление групп по пятницам-воскресеньям – живой звук. Для любителей футбола на чемпионате мира организовали проектор в холле. Можно было брать теннисные ракетки бесплатно – на территории 2 корта.
СПА-центр – рекомендую сходить в первые 3 дня приезда. Купите предварительно скраб. В процедуру включены сауна, хамам, джакузи с гидромассажем. Платный тренажерный зал, хотя на сайте он бесплатный. Для того, чтобы все же он был бесплатный – берите приложение к договору – помогает без вопросов. Вообще судя по всему стоит всегда просить расшифровку в турфирме, что зарекомендовано как платная процедура, а что –бесплатно.
Рядом с территорией 1 магазин. Хотя, надо признаться, очень интересный - и еда, и напитки, и бытовая химия, и сувениры. Цены нормальные. Кто любит п/сухие-п/сладкие вина – попробуйте апелию блек – 1.5литра – 5.6 евро.
Куда съездить: Метеоры-это просто волшебно. Мы ездили еще в Эдессу и Оридею – на термальные источники. С этого отеля эти поездки без напряга-2 часа езды. Кто захочет ехать на Олимп – берите с собой теплые вещи – 9 град.
В Катерини ехать не советую – шопинга там нет, а на такси 20 евро в одну сторону. Говорят, что многие ездят за покупками в Солоники, там дешевле. Работают Греки по-своему –с 2 до 5 у них перерыв. Надо ехать так, чтобы вернуться до или после этого времени, иначе все будет закрыто.
Также по теме – на второй день после приезда у нас произошел несчастный случай- в ресторане, где стоит стойка с напитками и кофемашиной мне упала на ногу боковая стойка (15-20кг) . Она ничем не закреплена и падает с периодичностью пару раз на день. Ногу разодрало, потому что я не видела, что она падает. Попросила пригласить врача. Расходы за вызов врача легли на мою страховую? ? ? Вечером принесли в номер тарелку с фруктами и извинения. Стойку до сих пор не закрепили. Там всего-то дел – поставить защелку. Прошу обратить внимание на это как отдыхающим – если на ребенка упадет такая махина, так может прочтут и в отеле и снимут этот вопрос.
И последнее по поводу туроператора. Все девочки молодцы. Встретили отлично, провели, но к сожалению вообще не устранили ни одно замечание по отелю. Интересно, что поездки на экскурсии для европейцев стоили дешевле– 60евро для нас Метеоры , 49 для европейцев. На первую поездку мы записались и заплатили за 2 дня до нее, а в итоге нас забыли внести и водитель достаточно в грубой форме пытался нас выставить из автобуса. Проблему не решали поиском места в другом автобусе, а стояли в ступоре и ждали, пока проблема сама решится. Было страшно неприятно, испортили настроение «Комната № выйдите с автобуса». Их не интересовало, что документы у нас на руках, все оплачено, что дата стоит на сутки раньше большей части автобуса, что это не единственная поездка, в которую мы ездили, поэтому для нас было принципиально попасть в этот раз, чтобы успеть съездить еще куда-нибудь. Что это они переполнили автобус уже после нашей записи, сделали они ее или нет. Это была не их проблема.
Одним словом без инцидентов не обошлось. Но Отель нам понравился – тихий и спокойный, чистый и аккуратный. Номера уютные (особенно для двоих). Еда вкусная. Море замечательное. Красота вокруг неописуемая, которая все негативные эмоции смыла и осталось только приятное воспоминание о громе и молнии Зевса над Олимпом, прозрачной водичке Эгейского моря, святой дороге прямо в рай Метеор, горячих термальных источников Оридеи и 2 недель отличного отдыха в Греции.
• наличие русскоговорящего персонала в отеле;
• возможность занятия разными видами спорта и активного отдыха;
• качественное, вкусное и полезное питание;
• интересная и разнообразная анимационная программа на русском языке;
• занимательные и обучающие программы для разных возрастных категорий гостей.
1. Знакомство с отелем "Dion Palace Bomo Club 5*" произошло в рекламно-информационном туре по Греции.
2. Локация: в 7 км от курортного п. Литохоро, в 10 км от п. Лептокарья, в 110 км от г. Салоники.
3. Территория: достаточно большая, зеленая.
4. Номерной фонд – 192 номера: двухместные, трехместные, бунгало, виллы. В номерах кондиционер, холодильник, набор для приготовления чая/кофе, телефон, спутниковое телевидение, сейф (бесплатно), телефон, ванна, банные принадлежности, фен. Возможное размещение: 2.2+1.2+2. Вид из номеров: на море или на горы.
5. Питание: «ультра все включено». Главный ресторан с просторной верандой, ресторан a la carte, таверна, бар, бар у бассейна, бар на пляже, кафе в спа.
6. Пляж: песчано-галечный (галька очень мелкая). Лежаки и зонты бесплатно. Пляжные полотенца – под депозит. Есть душевые и кабинки для переодевания.
7. Для детей: детская площадка, мини-клуб с 4 до 12 лет, есть детский бассейн с пресной водой, русскоязычная детская анимация. Няня – по запросу (за доплату)..
8. Отличный спа: массаж, хамам, программы по уходу за лицом и телом с использованием воды из источников горы Олимп, маникюр, педикюр, ароматерапия, шоколадотерапия, стоунотерапия. Сауна, джакузи, тренажерный зал и крытый подогреваемый бассейн по предварительному бронированию бесплатно.
9. Бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля.
10. Для любителей активного отдыха: есть русскоязычная анимация, дневные и вечерние развлекательные шоу.
11. Автостоянка (как для личных авто, так и арендованных).
Резюме: 4 по пятибалльной шкале. Скорее для любителей семейного отдыха, при котором не планируется выезжать за пределы отеля.
Месторасположение. Море находится буквально в 150-200 метрах (1ая линия). С другой стороны возвышается потрясающая гора Олимп, поражает красотой своих заснежных вершин.
Территория отеля достаточно большая: 2тенисных корта (бесплатных), 3 пресных бассейна (лежаки и зонтики как у бассейнов, так и на море бесплатные), зеленые лужайки, 2 бара у бассейнов.
СПА. Доступные цены + первое посещение спа центра (сауна, хамам, бассейн, тренажерный зал, джакузи) бесплатное.
Питание понравилось. За 7 дней она нам не надоело. Конечно некоторые блюда повторялись, но при этом всегда готовили и что-то новенькое. Отдельно были порезаны овощи, много разнообразной зелени. Фрукты так же включались и на завтрак, и на обед, и на ужин. Очень вкусные местные греческие десерты, которые подавались на обед и ужин.
Номера чистые, светлые, уютные. Уборка производилась ежедневно. При заезде были проблемы с ТВ, но их сразу же решили.
Инфраструктура. Рядом с отелем находится магазинчик, где можно купить что-то вкусненькое, а так же предметы 1ой необходимости. Буквально в 200-300метрах расположены 2 греческие таверны. Там готовят вкусные морепродукты.