Постараюсь коротко о всем рассказать.
Начну с плюсов:
В отеле чисто, начиная рецепшеном заканчивая пляжем.
Очень красивая зелёная территория, вы платите за один отель а можете пользоваться ещё и мамлюком, там ещё красивее по территории.
Дети довольны аквапарком, ну и взрослым тоже будет интересно покататься.
Питание: не очень большой выбор, но зато все вкусно, ну рыба и мясо есть всегда, по фруктам - хурма, гуава, апельсины, финики, яблока, бананы, виноград, гранат, дыня.
Рестораны а ля карт понравились.
Номер: неплохой мы в 10 корпусе возле аквапарка, номер Джуниор свит, две комнаты, у детей свой санузел, телевизор, просторная комната.
Анимация: очень хорошая, веселые ребята, йога, аквааробика, степ аэробика, танцы, волейбол, стрельба с лука... много всего.
Пляж: хороший большой пляж, шезлонгов всем хватает, есть два бара, возле Гардена и мамлюка.
Море: хороший пологий заход, кто с детками очень удобно.
В отеля отличное расположение, в пешей доступности торговый центр Сензо Мол, мы ходили пешком 10-15 минут.
На мой взгляд с минусов это:
Когда хочешь посмотреть подводный мир нужно идти в конец пирса там есть немного полуживого рифа и рыбок вы там увидите, но один только спуск и постоянно очередь тех кто хочет спустится и кто хочет уже вылезти, не скажу что это прям катастрофа но чуть чуть неудобно.
Ну и в номере очень старая мебель, она на мой отдых никак не повлияла но просто сам факт что пора бы отелю чуть чуть делать ремонт в номерах.
Рекомендую этот отель и семейным парам и молодежи! Вернулась ба ещё? Да с удовольствием.
На територію Крістал зайшли тільки в передостанній день відпочинку, рекомендую відвідати його, там круті басейни. Харчуванням задоволені, сніданки одноманітні, але в обід на вечерю завжди була курка, телятина, риба та інколи морепродукти, інколи обідали і вечеряли в Мамлюк, там обслуговування краще і їжа трошки різноманітніша. Алкоголь місцевий, все як завжди в Єгипті, є невеликі черги на пляжі, бармени на прохання роблять різноманітні коктейлі. Прибирання кожного дня і кожного дня на ліжку нам залишали якусь нову тваринку з рушників. Виїхали в 13:00, браслети ми самі зрізали вже аж вдома. Якщо буде норм ціна на даний готель, то з радістю ще повернусь.
- Заселение:
прилетели в 9, заселили в 13-00 (доллары не помогли).
Дали номер старый. Попросил поменять, спросили что не устраивает, а это раздельные кровати, плесень, не рабочий светильник, душ через раз включается, сейф не работал. Сказали номеров свободных нет, но до вечера всё устранят. Пришли вечером и ничего не поменялось.
вечером сразу пофоткал, оставил отзыв на трипадвайзере и уведомил отель об этом через директ и месенджер.
В 9 утра со мной уже связались все. и гид и как то главный рецепшена и девочка которая за гостей отвечает. В 12 я уже жил в номере новеньком, чистиньком и со всем рабочим. В общем смешанные чувства, если бы не дожал жил бы в сарае.
- Питание:
По сравнению с сетью корал - хуже.
не голодные, еда была, но всё одинаковое. отличаются только супы днем и вечером основное мясорыба.
КреветкиКрабы - через день. Рыба - каждый день. Гриль каждый день.
Фрукты - арбуз, дыня, персики, яблоки, виноград, инжир.
В общем, не голодные но не вау. Это я о основном ресторане.
Кроме этого есть куча всего поесть на протяжении дня в разных локациях (и блины с кучей начинок и десерты и шаурма, картошка фри, бургеры). Из пожеланий - улучшить главный ресторан.
- Территория - всё ок, чисто, просторно. можно гулять в санрайсах и мамлюке. Близко к сензомолу и куче маленьких магазинчиков
- Море - идеально для детей. Для взрослых - я 1.9м пройдя 20 метров будет по шею. Рыбок нет. Есть понтон, но там рыбы тоже не очень много. Мы ехали больше для детей а не для себя (детям 3 и 7) пляж идеальный.
Лежаки - на второй третей линии ляжете всегда (это метров 5-10 от моря), на первой линии не ляжете никогда (если не будете занимать с ночи)
Итак, вердикт:
Территория - 10
Номера - 5 (половина новых, половина старых). Если Вас подводят к голубым дверям - номер новый, к коричневым - старый.
Питание - 7
Море - 10 для семей с детьми, 6 для взрослых.
Еда в ресторанах не пригодна к употреблению. Если вы хотите вкусно кушать или ищите детские блюда, или может вам захотелось фруктов, а может, того гляди ещё и ягод… ну или просто обычную кашу, тогда вам вообще нужно обходить стороной это место. Просто поразительно, насколько не вкусно можно готовить. Казалось бы, ну положи рыбину на сковороду и пожарь! Но нет, они умудряются ее испортить до неузнаваемости. Морепродукты готовятся путём перемешивания всей кучи на сковороде и вываливаются порционно вам в тарелку. В итоге вы получаете кашу из чьих-то усов вперемешку с лапами, костями и т. д. выглядит отвратительно, на вкус так же. Чтобы вы не решили отведать и в каком месте, вам придётся отстоять очередь. За приём пищи вы постоите в очередях дольше, чем будете кушать. Люди все время ругались с поварами, что все горелое и долго ждать.
Нам пришлось ходить в магазин и питаться в номере продуктами из гипермаркета и это в отеле «5 звёзд». Погода в это время самая оптимальная, на мой взгляд. Стабильно тепло и ещё не самое пекло. Вода в море тоже достаточно тёплая. Жаль, что чтобы насладиться морем, сначала приходится повоевать на пляже за лежаки, которые заняты ещё со вчера никому не нужными полотенцами.
На пляже проходят спортивные и танцевальные мероприятия. Аниматоры очень стараются и у них получается. Отдельно хочется отметить детских аниматоров Сашу и Юлю. Сразу видно, когда люди любят детей и свою работу - это про них. После отпуска прошла неделя, дочки каждый день поют их песенки и танцуют танцы, которые они учили.
Территория отеля красивая и ухоженная. Есть лошадь и верблюд для любителей покататься. Аквапарк старшей дочери понравился, сотрудники в нём доброжелательные. Сняла много видео, на которых видно ужасающее состояние отеля, отправлю, если кто-то хочет посмотреть.
Второй раз были отдельные минусы, поэтому оценка ниже. Минусы: уборка в номера очень плохая, уборщика нужно искать, работать не очень и хочет, за чистыми полотенцами приходилось звонить на рецепшн; в столовой больше очереди, особенно за пастой и салатами, поскольку повар на раздаче не очень то спешит. С персоналом в столовой нужно поработать. Также хотелось бы, чтобы внимательнее мыли посуду.
На майские было осень много людей, ни одного свободного лежака на пляже, в 5-6 утра первый ряд уже занят.
Теперь о плюсах: красивая территория, качественное питание, приятное отношение персонала (браслет сразу одевают, даже если завтрак не оплачен) и не снимают даже после сдачи комнаты; хороший песчаный пляж для детей, красивый пирс и рыбки.
Отдельная благодарность гиду Корал Ваелю, внимательный, постоянно на связи, помогает решить любые вопросы.
Думаю, в третий раз опять сюда же.
Когда стал вопрос заселения с самого утра по приезду - ближе к морю - $ - официально по чеку - "не вопрос". 5 корпус, 1 эт. - практически выход на пляж. Может и дорого, но любим мы шум моря по утрам - тут не поспоришь...
Номер - ещё не убитый после ремонта, неплохой - научились малярные работы не перчаткой, а шпателями делать, покраска на уровне, мебель не убитая, розеток, правда, только 2 - на 4 чел. , для зарядок ночью маловато, но то "таке"...
Уборка - вот тут "вылез" первый минус... В первый день перед сном пришлось звонить на румсервис чтобы заменили детские постели - двухъярусную кровать явно обделили вниманием при уборке - "примятости", пятнышки и волосы бросались в глаза невооружённым взглядом! ! ! Хотя и в дальнейшем уборка номера не особо радовала независимо от количества оставленных чаевых (1.2, 3.5$), т. е. пылюга оставалась - менялись только "финтиклюсы" на кровати: за 1 - просто застелил, за 2 - слоник, 3 (точнее пачка Мальборо) - поставил нормальное кол-во шампуня, геля, лосьена, 5$- на ДР дочери "сварганил" композицию из сердца, лебедей и торта (хотя малой сразу спросил: это торт или "какуня"!! ! ). Пыльца и сок из цветков довольно нехило разрисовали одеяла - ну снова - "то таке..."
Питание - если не обращать внимание на однообразность - вполне приличное. Раз в 3-4 дня уже привычный вкус какого-то блюда может быть "совсем не тот" - такое впечатление что повар взял выходной, готовит поварёнок (замечено на гуляше, фалафеле). Рыба - каждый день (но вкусная - через три), за 10 дней раз были крабы. Из фруктов - много яблок, дыня(неспелая), гуава, финики, раз была клубника(дубовая) Фруктовые салаты и йогурты из того же.
Сладостями и выпечкой дети были довольны.
Аля карты - были в восточном, азийском (Мамлюк), Мексиканском (Мамлюк). Первые два понравились. Запись через терминал возле рецепшн, через сайт так и не смогли найти резервацию.
Море - заход пологий, плавный. Хоть и рассказывают что можно без обуви - не рекомендую. Жену в ступню что-то ужалило - несколько часов "горело огнем", свистящий секюрити с вышки ситуацию видел, но не подошёл. Сталкивался почти под берегом с приличным скатом, находил мурексов.
В конце пирса есть остатки рифа, небольшие колонии ежей, немного рыбок - хирурги, белка, окуни. По утрам при отливе вдоль пирса можно увидеть небольшую снежную мурену, а возле яхт под пирсом - два раза видел небольшую баракуду, за косяками тюльки часто вальяжно гоняются две крылатки. В самом конце пирса за яхтами можно понаблюдать за метровыми сарганами.
Но если кому надо подводных впечатлений - надо ехать дальше на юг...
Территория - как раз "в меру". Не громадная, но и не маленькая, ухожено. Можно пользоваться соседними Мамлюком и Санрайз Кристал. Стоит пройтись.
Анимация - "таке себе" - на пляже - грустный рассказ о йоге, волейболе, вопросы о впечатлении о гостинице и номере комнаты. Особенно "тупят" когда их ставят утром в столовке смотреть за дистанцией между людьми в очереди за омлетом! ! ! Тут респект - в этой сфере "особо одаренным" аниматоршам надо Оскары давать - к мужикам с тупыми предьявами не лезут, зато жене и 15-летней дочери дважды читали молебен о том что они не держат дистанцию. По этой части - дурдом полный, особенно если учесть что практически весь персонал или без масок или с приспущенными, а в обед и ужин очереди намного больше! Хотя... 14 марта, когда ходила "серьезная тетя" с проверкой - не в счёт. В это воскресенье все было образцово-показательным! ! ! Молодцы!! !
Ещё из "глобальных" минусов в главном ресторане - не видно работы команды - даешь доллар - такое впечатление что его сразу получивший "ханырит" для себя и где то "теряется". С детьми - отдельное! ! ! Если некоторые официанты их ещё замечают и "заигрывают", то те кто на раздаче - в полном игноре. Они детей в очереди с тарелкой тупо не видят (или не хотят видеть). Макароннику, салатнику особый привет - по возможности уволил бы без угрызений совести. Как то - "совсем грустно".
Из больших плюсов - честность. Оставил ребенку на пляже телефон - "посеяла". Уборщик передал на охрану, после недолгих проверок вернули.
P. S. Как и всюду в Еги есть свои плюсы и минусы. Хватает и того и другого. Думаю, рейтинг немного завышен - есть над чем работать. Оценку преднамеренно занижаю - думаю у вас хватает "добрых оценщиков", подровняете. . .
1. Приехали в отель в 10 утра. Заселили сразу в номер.
2. Территория большая отеля, много зелени, пляж большой, заход в море с пляжа, большой пирс.
3. Сервис на уровне.
4. Еда. Шеф-повара сами дают еду. Фрукты, морепродукты, мясо, йогурты и т. д.
5. Анимация активная. Много разных развлечений: йога, стрейчинг, степ аэробика, аква джим, зумба. Можно ходить на территорию соседних 2 отелей. Хороших клиентов желаю отелю.
Территория прекрасна, довольно приличных размеров. А если учесть, что гостям отеля можно пользоваться инфраструктурой сестринских соседних отелей, то она можно сказать огромная. Всё везде ухоженно, чисто и зелено.
Для детей много всего: площадки, бассейны, аквапарк, детская анимация, пляж. Пляж очень классный, большой, отличный заход в воду. До глубины не далеко. Дно хорошее, но камешки встречаются. Это не огражденная сеткой лагуна, а открытое море, можно встретиться в разными морскими обитателями (крылатки, хирурги и ежи встречались). Мы взрослые, сами кораллками не пользовались, но ребёнок-да, мало ли...
Пляж чистый, работники постоянно что-то убирают, следят за порядком. Места хватает всем, свободных лежаков было достаточно. Туалет, душ само собой имеется.
Питание нас вполне устроило, даже дочь-привереда много чего ела и соглашалась пробовать) хотя дома… В общем всего хватало, не разочаровались. Кроме основного есть а-ля карты и перекусы. Хоть и шведский стол, но накладывают еду в тарелку повара. Непривычно, но и не напрягало. Обслуживание в большинстве своём доброжелательное, претензий нет. Всегда несколько видов мяса, в т. ч. гриль, рыба каждый день, морепродукты тоже были. Супы, гарниры, свежие и приготовленные овощи, нарезки, фрукты и десерты, в т. ч. желе. Завтраки стандартные, выбор гораздо больше чем дома, кто бы что не говорил.
Анимация интересовала только в виде детской программы, в активной взрослой участие не принимали, но программа есть , ребята постоянно зазывают, а вообще и так хватало развлечений в виде водных горок и моря. А ещё были на классной экскурсии в Эль гуну, программа продуманна до мелочей, и на лодке по каналам "египетской Венеции", дельфины, батискаф, снорклинг и отличный обед с морепродуктами. Ребёнок в восторге, мы тоже. Заказали в тибaтуpкoм. Выбрали понравившуюся, списались с организатором, платили по факту.
Персонал отзывчивый, стараются помочь в решении проблем, обратная связь есть. Дочь всегда получала много внимания, маленьких деток вниманием не обделят)
Отель не из дешёвых, но свою цену вполне оправдывает. Нам очень понравилось, отлично провели время, всем спасибо, вернулись бы в один из трёх из этой сети. Рекомендуем!