Неработающий кондиционер. Ужасный Wi-Fi. Грязная посуда. Пропавшая еда...

Написано: 15 августа 2017
Время поездки: 2 — 9 августа 2017
Оценка отеля:
2.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 4.0
Сервис: 1.0
Чистота: 1.0
Питание: 1.0
Инфраструктура: 4.0
Мы жили в этом отеле семьей из четырех человек. При поселении (оно было поздним) в номере оказалось полотенец и моющих средств только на двоих. На рецепции администратор Игорь сказал - завтра утром прийдете и скажете... Попытались включить кондиционер - он не работает. На улице +37. При этом окна выходили на парковку подъезжающих к отелю автобусов с туристами - шум при открытом окне ужасный. На следующий день попытались добится или починки кондициионера или замены номера. Сказали, что починят, но не знают когда. Но сегодня. Если сегодня не починят - то завтра в десять поменяют номер - так как сегодня уже нет свободных. Во второй половине дня поймали в корридоре человека с интрументами - попросили помочь. Он возился около часа. Потом показал на пальцах, что не может починить и нужно менять кондиционер. Вторая ночь без кондиционера... В десять утра подошли на рецепцию и опять ответ Игоря - номер менять не будем. До 15.00 кондиционер починят. На вопрос, а если не починят - ответа нет. Попросили позвать менеджера отеля - отказ. Потребовали на повышеных тонах - прибежал менеджер и начал орать на нас. Дошло до того, что нам заблокировали номер со словами - мы вас выселяем пусть вас забирает турагент. Но, в итоге, кондиционер заработал. Но тоже интересно) Оказывается в этом отеле есть две системы кондиционирования. Одна централизованная (включают и выключают, в принципе, когда хотят), вторая индивидуальная - с пультом в номере и возможностью регулировать как мощность потока воздуха, так и его температуру. У нас была вторая. Но сделали первую) Бог с ним. Разобрались. Но дальше больше. Почти сутки не работал ви-фи во ВСЕМ отеле! ! ! Еда с плесенью! Вчерашний омлет! Грязные тарелки! Одно утешение - прекрасное море! Итог. Если есть возможность не ехать в этот отель - не едте! ! ! (мы, кстати, тоже не хотели, но туроператор поменял нам отель уже в Испании). . .