Отель хороший, персонал отдельный мерзкий

1. Отель выбрали случайно, по цене устраивающей наверное

2. Отель удобный, газоны, пальмы, чисто, отдельный бассейн для несемейных, суперзал для вечерних программ, стеклянный, с кондиционированием, такое раньше не встречал

3. Номера попались отличные, 3 номера подряд, с межномерной дверью, близко к столовой, климат работает безупречно, душевая с джакузи и биде, просторно, чисто, есть весы! убирают, меняют белье, безупречно, пляж близко, с детьми на длинном мелководье оказалось супер удобно, снорклинг на пирсе отличный....

4. Питание нормальное, разнообразное, хорошее даже, обслуживание в столовой хорошее

5. Минусы, они к сожалению есть. Это отдельный ключевой персонал.

5.1 Ресепшн, началось с приезда, водитель электрокара, доставщик багажа, почему то заявил что не повезет детские коляски , чемоданы да, а коляски нет, пришлось малость повысить голос, и вдруг оказалось что можно.


5.2 работник ресепшна 3 дня держал наши паспорта и не сообщал об этом, после передачи от отельного тургида, категорически отрицал их наличие, вымотал все нервы, пришлось орать, требовать их выдачи, он утверждал что их нет..... полный бред, хотя они единственные лежали в полочке его стола в пакете. это было архинервно, мерзко, тупо, нелогично.....затем мы поняли, все они создают проблемы из ничего, затем героически их решают, и вымогают чаевые...

5.3 очень боятся угрозы что напишу письменную жалобу, тут их как будто подменяют, все сразу решается, но приходится понервничать.

5.4 очень многие грубы и агрессивны, на замечания реагируют криком и размахиванием рук, впечатление, что туристов просто ненавидят, хотя вроде понимают, что живут за счет туризма.

5.5 Не уверен, но впечатление, что это к советским, с итальянцами почему то заискивают, но это неточно...

5.6 по поводу создания проблем, в пляжном баре, категорически нельзя сесть за 15 минут до начала обеда, бред полнейший, просто выгоняют, несчастный хотдог или тако затем несут 30 минут , опять же итальянцев обслуживают вне очереди, заказ не принимают, даже моя жена, само спокойствие орала на 3 день так что я ее не узнал)))((((...

5.7 бармен категорически отказывает налить мохито не в фужер , а в бокал, почему??? ? , проблема на ровном месте

Чувствуется, что руководство в курсе проблем с персоналом, пытается исправить, ежедневные анкеты в столовой об обслуживании, и там порядок, но ресепшн, пляжный персонал - это ...

Неправильно также, что отель отмежовывается от отельных тургидов, нам попались гиды от TUI, обманщики, лжецы, безответственно срывают экскурсии, обманывают откровенно, лишь бы получить деньги, потом ищи ветра в поле, в итоге это накладывает отпечаток на отель, надо быть разборчивее, уличные тургиды работают лучше, дешевле

Если поменьше контактировать с персоналом то все хорошо! !

Турецкий сервис - это просто райский после знакомства с египтянами.