Отдыхали с друзьями в этом отеле неделю, нам понравилось, по приезду дали номера раньше положенного времени с видом на море(345.346) питание разнообразное, каждый день крабы), очень понравились рестораны Аля карт ( французский и индийский) вкусные блюда, красивая подача) на пляже приносят напитки( если лень идти к бару))), детки могут купаться у берега, два пирса есть, тёплые бассейны, холодные есть, теннис, каждый вечер программа, на нашей неделе нам больше всего понравились восточные танцы.
… Еще ▾
Отдыхали с друзьями в этом отеле неделю, нам понравилось, по приезду дали номера раньше положенного времени с видом на море(345.346) питание разнообразное, каждый день крабы), очень понравились рестораны Аля карт ( французский и индийский) вкусные блюда, красивая подача) на пляже приносят напитки( если лень идти к бару))), детки могут купаться у берега, два пирса есть, тёплые бассейны, холодные есть, теннис, каждый вечер программа, на нашей неделе нам больше всего понравились восточные танцы. Хочется сказать спасибо бармену на пляже абдурахману, бармену Ахмеду ( в баре амфитеатра) позитивные, всегда приветливые, вообще персонал отеля весь отлично работает, все приветливые, вежливые) рекомендуем))
Нравится
Вам нравится
• 1
Показать другие комментарии …
1) Пренебрежительное отношение к организации отдыха гостей. Ни работники Ресепшена данного отеля, ни Гид от Библио Глобуса не предоставили схему санатория, который имеет громадные размеры.
… Еще ▾
1) Пренебрежительное отношение к организации отдыха гостей.
Ни работники Ресепшена данного отеля, ни Гид от Библио Глобуса не предоставили схему санатория, который имеет громадные размеры. Они даже не сказали, что такая схема существует. В результате несколько раз мы заблудились в отеле и только на 3 день нашли оптимальный путь к столовой. Представьте: время обеда, жара и поиски столовой двумя пожилыми людьми. Не была дана информация и о существующих автобусах и их расписании движения.
2) Плохая организация связи номера с центром отеля. Отсутствие телефонной книги с номерами ресепшена и других служб в номере 351. В результате, когда гас свет, не знали куда позвонить и что делать. Если бы человеку стало плохо или произошло чрезвычайное происшествие он оказался один на один со своими проблемами.
3) Плохой интернет. При заезде Wi-Fi не работал, починили только через 3 дня, причем и после этого Wi-Fi тормозил и периодически на несколько часов вырубался.
4) Издевательское отношение в обслуживании при заказе питания в номер. Меню в номере 351 весь период нашего пребывания отсутствовало, а заказ завтрака через рум-сервис был реализован лишь через час после просьбы о нем. Вместо реального завтрака для двоих человек были принесены 20 различного вида мучных изделий из белого хлеба: обжаренный хлеб, пирожные, булки и т. п. За это количество однообразной пищи потребовали 11 долларов. Жалобы на ресепшене на однообразие завтрака (одни мучные изделия) ни к чему не привели. Мало того, работники ресепшена проявили безразличие и даже озлобленность на сделанные замечания. При расчет нас заставили оплатить этот «завтрак» (мы его сразу же вернули), хоть нам были даны уверения, что деньги за это с нас не будут взимать.
5) Экскурсия по городу (обзорная) представляла собой навязанное посещение различных торговых точек. Гид Яна от Библио глобуса сразу завезла нас в магазин масел, где цены были в 2 раза выше аптечных. Затем повезла нас в магазин вещей, где опять-таки цены были в 2 раза выше обычных. Эти посещения заняли львиную долю экскурсии. Вместо показа района Сохо и хорошего ужина нас заставили посетить плохой рыбный ресторан. Наконец, гид не обозначила место нахождения автобуса на котором надо было возвращаться в отель, его пришлось его искать целый час. Сама Яна убежала одна к автобусу не беспокоясь об остальных членах группы.
6) Отсутствие хорошей анимации.
Анимация в отеле скучная и однообразная.
7) Ремонт в отеле во время отдыха.
В отеле с нашего приезда все время шел ремонт, и отдыхающие были вынуждены дышать пылью и лицезреть грязь рядом со столовой.
Вывод. Отель не соответствует своему статусу пяти звезд и той цене, которую он выставляет за пребывание в нем. Организация отдыха не уважительная, а местами пренебрежительная по отношению к купившим путевки. Исполнение обязанностей персоналом халатное.
Ни работники Ресепшена данного отеля, ни Гид от Библио Глобуса не предоставили схему санатория, который имеет громадные размеры. Они даже не сказали, что такая схема существует. В результате несколько раз мы заблудились в отеле и только на 3 день нашли оптимальный путь к столовой. Представьте: время обеда, жара и поиски столовой двумя пожилыми людьми. Не была дана информация и о существующих автобусах и их расписании движения.
2) Плохая организация связи номера с центром отеля. Отсутствие телефонной книги с номерами ресепшена и других служб в номере 351. В результате, когда гас свет, не знали куда позвонить и что делать. Если бы человеку стало плохо или произошло чрезвычайное происшествие он оказался один на один со своими проблемами.
3) Плохой интернет. При заезде Wi-Fi не работал, починили только через 3 дня, причем и после этого Wi-Fi тормозил и периодически на несколько часов вырубался.
4) Издевательское отношение в обслуживании при заказе питания в номер. Меню в номере 351 весь период нашего пребывания отсутствовало, а заказ завтрака через рум-сервис был реализован лишь через час после просьбы о нем. Вместо реального завтрака для двоих человек были принесены 20 различного вида мучных изделий из белого хлеба: обжаренный хлеб, пирожные, булки и т. п. За это количество однообразной пищи потребовали 11 долларов. Жалобы на ресепшене на однообразие завтрака (одни мучные изделия) ни к чему не привели. Мало того, работники ресепшена проявили безразличие и даже озлобленность на сделанные замечания. При расчет нас заставили оплатить этот «завтрак» (мы его сразу же вернули), хоть нам были даны уверения, что деньги за это с нас не будут взимать.
5) Экскурсия по городу (обзорная) представляла собой навязанное посещение различных торговых точек. Гид Яна от Библио глобуса сразу завезла нас в магазин масел, где цены были в 2 раза выше аптечных. Затем повезла нас в магазин вещей, где опять-таки цены были в 2 раза выше обычных. Эти посещения заняли львиную долю экскурсии. Вместо показа района Сохо и хорошего ужина нас заставили посетить плохой рыбный ресторан. Наконец, гид не обозначила место нахождения автобуса на котором надо было возвращаться в отель, его пришлось его искать целый час. Сама Яна убежала одна к автобусу не беспокоясь об остальных членах группы.
6) Отсутствие хорошей анимации.
Анимация в отеле скучная и однообразная.
7) Ремонт в отеле во время отдыха.
В отеле с нашего приезда все время шел ремонт, и отдыхающие были вынуждены дышать пылью и лицезреть грязь рядом со столовой.
Вывод. Отель не соответствует своему статусу пяти звезд и той цене, которую он выставляет за пребывание в нем. Организация отдыха не уважительная, а местами пренебрежительная по отношению к купившим путевки. Исполнение обязанностей персоналом халатное.
Нравится
Вам нравится
• 6
Прилетели с мужем в День моего рождения 16 января, номер был оплачен с видом на сад! Мне сделали приятный сюрприз и за благодарность в 10$ нам дали номер с прекрасным видом на море! Номер 371 на втором этаже (как все и советуют) с видом на прекрасную Акулью бухту и остров Тиран! Когда мы только открыли номер - меня ждал тортик со свечкой и соки! Было ооочень приятно! По питанию: это отдельный праздник желудка! ! ! Два главных ресторана Лина и Дана - нам понравился первый этаж с террасой! Крабы, кальмары, креветки, осьминоги, рыбка красная и всех мастей, ягнята молоденькие, утки, индюшки, перепёлки, телятина гриль, выпечка бомбезная - панкейки, вафли Венские, круассаны, блинчики.
… Еще ▾
Прилетели с мужем в День моего рождения 16 января, номер был оплачен с видом на сад! Мне сделали приятный сюрприз и за благодарность в 10$ нам дали номер с прекрасным видом на море! Номер 371 на втором этаже (как все и советуют) с видом на прекрасную Акулью бухту и остров Тиран! Когда мы только открыли номер - меня ждал тортик со свечкой и соки! Было ооочень приятно! По питанию: это отдельный праздник желудка! ! ! Два главных ресторана Лина и Дана - нам понравился первый этаж с террасой! Крабы, кальмары, креветки, осьминоги, рыбка красная и всех мастей, ягнята молоденькие, утки, индюшки, перепёлки, телятина гриль, выпечка бомбезная - панкейки, вафли Венские, круассаны, блинчики..., фрукты: клубника спелая, хурма, апельсины, грейпы, дыня, финики, гранаты, гуава, виноград разных видов... всего и не перечислю!
Гранд-шеф лично присутствовал на обедах и ужинах - спрашивал - как Вам, нравится? Всё вкусно? Вилки и ножи в спец. пакетах закрытых, столы мраморные тут же обрабатываются, как только гости встали, перед новыми гостями! Самый вкусный кофе в лобби-баре! Кофе оочень приличный! Коктейли - мохито и джин - тоник - ок! Муж пил пиво, ром и коньяк - сказал очень ничего! Персонал отзывчивый, не бегают - летают! Дайте доллар - за вами и столик, и напитки ваши - уже стоят! Умнички все!! !
По анимации - наши девчули - Оля, Аня, Киви, мальчики - Коко, Шбл - суперские, весёлые! ! ! На пляже персонал тоже молодцы - шезлонги переставят, если нужно, загородку от ветра перенесут, мороженое - 4 вида (клубника, манго, ваниль, шоколад) с 10 до 17-ти, все напитки и кофе вам принесут, по первому зову! Пляж длинный, чистейший, риф красивый - два пирса! Ресторан итальянский аля - карт Каса Миа - это единственное разочарование - лосось сухой, суп с морепродуктами хуже, чем в основных ресторанах! Панакота резиновая и тирамису просто жах! В общем мы ЭТО оставили и пошли есть в основные рестораны Лина и Дана - получили удовольствие! Так что если Вы были хоть раз в приличном ресторане итальянской кухни - НЕ тратьте время!! !
Ещё по спорту - муж любит волейбол, спасибо Сергею Анатольевичу из Запорожья - организовывал на волейбольной площадке народ - по 3 команды! Всем зашло! ! ! Отель с огромной красивой, зелёной территорией - цапли ходят, птички поют- реально Сады Султана! С погодой в первый день не повезло, всего плюс 18 (погоду не купишь), но потом 20-21, море 23-24, купались и успели загореть! Со второго посещения отеля - приятные бонусы - индивидуальный трансфер (обязательно по запросу турагентства), номер классом выше (если у вас на сад, то дадут на море уже без доплат), скидки на тур! Хотим сюда и во второй, и в третий, и в пятый раз! Очень много людей и пятый, и девятый раз - мы с мужем были приятно удивлены!
СОВЕТУЕМ ОДНОЗНАЧНО! ХОРОШИЙ СЕРВИС И ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ за приемлемые деньги! СПАСИБО СУЛТАНУ ЗА ОТПУСК! ! !
Гранд-шеф лично присутствовал на обедах и ужинах - спрашивал - как Вам, нравится? Всё вкусно? Вилки и ножи в спец. пакетах закрытых, столы мраморные тут же обрабатываются, как только гости встали, перед новыми гостями! Самый вкусный кофе в лобби-баре! Кофе оочень приличный! Коктейли - мохито и джин - тоник - ок! Муж пил пиво, ром и коньяк - сказал очень ничего! Персонал отзывчивый, не бегают - летают! Дайте доллар - за вами и столик, и напитки ваши - уже стоят! Умнички все!! !
По анимации - наши девчули - Оля, Аня, Киви, мальчики - Коко, Шбл - суперские, весёлые! ! ! На пляже персонал тоже молодцы - шезлонги переставят, если нужно, загородку от ветра перенесут, мороженое - 4 вида (клубника, манго, ваниль, шоколад) с 10 до 17-ти, все напитки и кофе вам принесут, по первому зову! Пляж длинный, чистейший, риф красивый - два пирса! Ресторан итальянский аля - карт Каса Миа - это единственное разочарование - лосось сухой, суп с морепродуктами хуже, чем в основных ресторанах! Панакота резиновая и тирамису просто жах! В общем мы ЭТО оставили и пошли есть в основные рестораны Лина и Дана - получили удовольствие! Так что если Вы были хоть раз в приличном ресторане итальянской кухни - НЕ тратьте время!! !
Ещё по спорту - муж любит волейбол, спасибо Сергею Анатольевичу из Запорожья - организовывал на волейбольной площадке народ - по 3 команды! Всем зашло! ! ! Отель с огромной красивой, зелёной территорией - цапли ходят, птички поют- реально Сады Султана! С погодой в первый день не повезло, всего плюс 18 (погоду не купишь), но потом 20-21, море 23-24, купались и успели загореть! Со второго посещения отеля - приятные бонусы - индивидуальный трансфер (обязательно по запросу турагентства), номер классом выше (если у вас на сад, то дадут на море уже без доплат), скидки на тур! Хотим сюда и во второй, и в третий, и в пятый раз! Очень много людей и пятый, и девятый раз - мы с мужем были приятно удивлены!
СОВЕТУЕМ ОДНОЗНАЧНО! ХОРОШИЙ СЕРВИС И ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ за приемлемые деньги! СПАСИБО СУЛТАНУ ЗА ОТПУСК! ! !
Нравится
Вам нравится
• 12
Огорчение и разочарование Начитались отзывов, очень хотели попасть в ваш отель, и вот настал час икс, но к сожалению вместо восторга и радости мы получили полнейшее разочарование … А теперь конкретно и по факту: 1.
… Еще ▾
Огорчение и разочарование
Начитались отзывов, очень хотели попасть в ваш отель, и вот настал час икс, но к сожалению вместо восторга и радости мы получили полнейшее разочарование …
А теперь конкретно и по факту:
1. Номера
Мы выкупали номера с видом на сад, по приезду нам торжественно вручили номер с видом на стройку , думаю логично предположить уровень счастья в этот момент, разумеется мы попросили поменять номер, и ура, спасибо отелю, он пошел нам на встречу и нам дали приятный номер с видом на баскетбольную площадку и кусочек моря. НО хотелось подметить сам факт того , что отель, который позиционирует себя как элитный/премиальный(исходя из ценника и рецензий турменеджеров) ПОЗВОЛЯЕТ СЕБЕ предлагать гостям такие номера? То есть типа может прокатит и кого то это устроит?
2. Питание
Это самая главная боль, начитавшись отзывов о морепродуктах, креветках, большом разнообразии фруктов в том числе наличие манго, мы приехали и ужаснусь.
Сыра Фета небыло на завтраке, пришлось ходить и выпрашивать, благо после просьб он появился, и не покидал стол на протяжении всего отдыха. Опять же, тоесть администрация его зажала в надежде что прокатит ?? ? в отелях дешевле вашего фета постоянный ингридиент, а у вас его нет, это не норма
Манго сезонный ноябрьский фрукт Египта отель опять же зажал и не выставлял на шведском столе, объяснив, что сезон закончился... Вы серьезно?
В Каире манго навалом, за отелем в магазинах тонны манго, и стоит 1-2$ для вас дорого закупить его? Тогда убирайте звезды и продавайте отель за более малые деньги
О морепродуктах отдельный разговор, креветки давали только один раз в неделю, и приходилось вымаливать у повара этих самых креветок, т к он накладывал по 2-3 штуки и докладывал с великим недовольством
В течении недели были перевареные крабы, резиновые осьминоги, да они были, но вы не умеете готовить их вкусно.
Кольца кальмара были пережарены, спасибо за расстройство желудка, здорово было
Это объективное мнение, есть с чем сравнивать, Пишу это на основе посещения как минимум 8 отелей Египта, примерно в одинаковой ценовой категории, так вот-у вас морепродукты невкусные.
Ваша выпечка , круассаны с омерзительным запахом маргарина, вообще выпечка она из какого ларька?
В чем проблема организовать булочную где вы бы выпекали свежий хлеб вместо этих пушистых мерзких булочек...
К слову в отелях по стоимости ниже вашего она имеется, печется потрясающий хлеб, круассаны , вспоминаю с улыбкой.
Вы готовите на обед сендвичи, сомнительное явство для отеля 5*с вашим ценником (обычно это снек на бич баре), но раз так вышло, что этот деликатес занял почетное место на и без того скромном шведском столе, то пожалуйста делайте их не из сладких булочек, это издевательство
Сосиски на завтрак одного вида, невкусные, каннелоне доисторической давности, да и сам шведский стол очень очень СКУДНЫЙ, видимо сервировался по принципу - экономия должна быть экономной.
Вообщем это шок полнейший такое стремное питание в отеле с таким ценником, повторюсь , есть с чем сравнить и отели в вашей ценовой категории, и отели немного дешевле, в которых была еда ГОРАЗДО ВКУСНЕЕ, к сожалению озвучить отели я не могу, т. к. мой отзыв будет звучать как реклама и его удалят.
НО при всем этом ужасе вашего отеля здесь есть потрясающе прекрасный обслуживающий персонал, ребята официанты Азиз, Махмуд, помощник с багажом Саид, повар который делает пасту-молодой улыбчивый парень (имени к сожалению не запомнили, паста к слову очень вкусная, это единственная радость на шв столе) спасибо большое вам, вы молодцы.
В общем, итого:
Отель не стоит своих денег, питание на тройку, скидываейте от стартовой цены 350-400 евро и это будет вашей Красной ценой, Вы не соответсвуете заявленным звездам и цене, отвратительный отпуск, за это спасибо Вам.
Если у Вас будут вопросы, я отвечу на каждый аргументированно.
Начитались отзывов, очень хотели попасть в ваш отель, и вот настал час икс, но к сожалению вместо восторга и радости мы получили полнейшее разочарование …
А теперь конкретно и по факту:
1. Номера
Мы выкупали номера с видом на сад, по приезду нам торжественно вручили номер с видом на стройку , думаю логично предположить уровень счастья в этот момент, разумеется мы попросили поменять номер, и ура, спасибо отелю, он пошел нам на встречу и нам дали приятный номер с видом на баскетбольную площадку и кусочек моря. НО хотелось подметить сам факт того , что отель, который позиционирует себя как элитный/премиальный(исходя из ценника и рецензий турменеджеров) ПОЗВОЛЯЕТ СЕБЕ предлагать гостям такие номера? То есть типа может прокатит и кого то это устроит?
2. Питание
Это самая главная боль, начитавшись отзывов о морепродуктах, креветках, большом разнообразии фруктов в том числе наличие манго, мы приехали и ужаснусь.
Сыра Фета небыло на завтраке, пришлось ходить и выпрашивать, благо после просьб он появился, и не покидал стол на протяжении всего отдыха. Опять же, тоесть администрация его зажала в надежде что прокатит ?? ? в отелях дешевле вашего фета постоянный ингридиент, а у вас его нет, это не норма
Манго сезонный ноябрьский фрукт Египта отель опять же зажал и не выставлял на шведском столе, объяснив, что сезон закончился... Вы серьезно?
В Каире манго навалом, за отелем в магазинах тонны манго, и стоит 1-2$ для вас дорого закупить его? Тогда убирайте звезды и продавайте отель за более малые деньги
О морепродуктах отдельный разговор, креветки давали только один раз в неделю, и приходилось вымаливать у повара этих самых креветок, т к он накладывал по 2-3 штуки и докладывал с великим недовольством
В течении недели были перевареные крабы, резиновые осьминоги, да они были, но вы не умеете готовить их вкусно.
Кольца кальмара были пережарены, спасибо за расстройство желудка, здорово было
Это объективное мнение, есть с чем сравнивать, Пишу это на основе посещения как минимум 8 отелей Египта, примерно в одинаковой ценовой категории, так вот-у вас морепродукты невкусные.
Ваша выпечка , круассаны с омерзительным запахом маргарина, вообще выпечка она из какого ларька?
В чем проблема организовать булочную где вы бы выпекали свежий хлеб вместо этих пушистых мерзких булочек...
К слову в отелях по стоимости ниже вашего она имеется, печется потрясающий хлеб, круассаны , вспоминаю с улыбкой.
Вы готовите на обед сендвичи, сомнительное явство для отеля 5*с вашим ценником (обычно это снек на бич баре), но раз так вышло, что этот деликатес занял почетное место на и без того скромном шведском столе, то пожалуйста делайте их не из сладких булочек, это издевательство
Сосиски на завтрак одного вида, невкусные, каннелоне доисторической давности, да и сам шведский стол очень очень СКУДНЫЙ, видимо сервировался по принципу - экономия должна быть экономной.
Вообщем это шок полнейший такое стремное питание в отеле с таким ценником, повторюсь , есть с чем сравнить и отели в вашей ценовой категории, и отели немного дешевле, в которых была еда ГОРАЗДО ВКУСНЕЕ, к сожалению озвучить отели я не могу, т. к. мой отзыв будет звучать как реклама и его удалят.
НО при всем этом ужасе вашего отеля здесь есть потрясающе прекрасный обслуживающий персонал, ребята официанты Азиз, Махмуд, помощник с багажом Саид, повар который делает пасту-молодой улыбчивый парень (имени к сожалению не запомнили, паста к слову очень вкусная, это единственная радость на шв столе) спасибо большое вам, вы молодцы.
В общем, итого:
Отель не стоит своих денег, питание на тройку, скидываейте от стартовой цены 350-400 евро и это будет вашей Красной ценой, Вы не соответсвуете заявленным звездам и цене, отвратительный отпуск, за это спасибо Вам.
Если у Вас будут вопросы, я отвечу на каждый аргументированно.
Нравится
Вам нравится
• 32
Как отметила наша новая знакомая с Днепра (Светлана, привет! ) - это УРОВЕНЬ. Смотрели отзывы, но, как всегда не слишком верилось, что всё так круто. Так вот - реально потрясающе! Кухня - блеск, коралловый риф выше всех ожиданий, большая площадь, удобные номера, и т.
… Еще ▾
Как отметила наша новая знакомая с Днепра (Светлана, привет! ) - это УРОВЕНЬ.
Смотрели отзывы, но, как всегда не слишком верилось, что всё так круто. Так вот - реально потрясающе! Кухня - блеск, коралловый риф выше всех ожиданий, большая площадь, удобные номера, и т. д, и т. д. Одиннадцать из десяти по всем пунктам.
Единственное - не пытайтесь купаться после заката ни в море, ни (непонятно, почему? ) в бассейнах. Но это легко пережить, там идет минус два часа к нашему самарскому времени, так что мы неожиданно для себя стали ранними пташками.
Смотрели отзывы, но, как всегда не слишком верилось, что всё так круто. Так вот - реально потрясающе! Кухня - блеск, коралловый риф выше всех ожиданий, большая площадь, удобные номера, и т. д, и т. д. Одиннадцать из десяти по всем пунктам.
Единственное - не пытайтесь купаться после заката ни в море, ни (непонятно, почему? ) в бассейнах. Но это легко пережить, там идет минус два часа к нашему самарскому времени, так что мы неожиданно для себя стали ранними пташками.
Нравится
Вам нравится
• 5
Зустріли дуже привітно, поселення мало бути о 14 год, приїхали 8 ранку, поселили без проблем та доплат, номер чистий та затишний, харчування не просто 10 а на всі 100, плюс цілодобово коктелі, піци, бургери, картопля фрі, налисники, рибка, салати, морепродукти на різні смаки-голодні точно не будете, шоу програми не тільки ввечері але і вдень також, персонал привітний та уважний до кожного, територія готеля чиста та озеленена, в басейн особо не відвідувала тільки дитина, залишала її там саму (11 років) нагляд був за кожним дуже хороший, так як я не вмію плавати цей готель саме для мене, тому що сиділа прктично завжди на пляжі у водичці (приблизно глибина до живота) для дітей також супер, два пірси довжиною приблизно 70-100 м.
… Еще ▾
Зустріли дуже привітно, поселення мало бути о 14 год, приїхали 8 ранку, поселили без проблем та доплат, номер чистий та затишний, харчування не просто 10 а на всі 100, плюс цілодобово коктелі, піци, бургери, картопля фрі, налисники, рибка, салати, морепродукти на різні смаки-голодні точно не будете, шоу програми не тільки ввечері але і вдень також, персонал привітний та уважний до кожного, територія готеля чиста та озеленена, в басейн особо не відвідувала тільки дитина, залишала її там саму (11 років) нагляд був за кожним дуже хороший, так як я не вмію плавати цей готель саме для мене, тому що сиділа прктично завжди на пляжі у водичці (приблизно глибина до живота) для дітей також супер, два пірси довжиною приблизно 70-100 м.
Нравится
Вам нравится
• 5
В отеле были около 16ч. На багаж вешают бирки, откладывают и нужно ждать, когда тебе его доставят в номер, а нам предложили идти на таф-таф (автобус, курсирующий по территории отеля).
… Еще ▾
В отеле были около 16ч. На багаж вешают бирки, откладывают и нужно ждать, когда тебе его доставят в номер, а нам предложили идти на таф-таф (автобус, курсирующий по территории отеля). Я разругалась «что мне делать в номере без чемодана» и нас погрузили на таф-таф с нашими чемоданами. Благодаря этому в 17.05 мы рванули на море и успели поплавать до 18ч (море и бассейн закрывают после заката). Таф-таф ходит по с интервалом 15 мин до 19.30, а в часы сиесты с интервалом полчаса (ибо неча шляться в полуденный зной и после заката! ; -))
Заселили в 4 корпусе (номера на 4 начинаются). Это ближайший к пляжу/морю корпус – идти 3 мин, но дальше всех от бассейнов, столовой и ресепш. И все это в гору! !
Номер очень хороший: все чистенько, починено, в душе есть все (гель, шампунь, кондиционер, лосьон), пополняется как только возьмёшь. Есть халат, тапочки, другие принадлежности. Вообще, на моей практике это лучшее наполнение номера в отелях такого типа (была пепельница и мыльница даже : )). Ребята просили зубную щетку, ее тут же принесли. Сушилок для белья на всех не хватает, но нам (по моей просьбе) поставили на след. утро.
Кровати хорошие (правда подушка жестковата, но привыкаешь), но за то, чтобы спать на большой кровати (я одна в номере была) пришлось поругаться - у них видите ли в номерах с большой кроватью только семейные пары могут жить. Причем сотрудник ресепшн видимо совсем все навыки вымогания денег растерял, т. к. его жалкие попытки меня напугать (я нашел вам номер с большой кроватью, но он не на первой линии и далеко от ваших друзей) ни к чему не привели и я жила в отличном номере рядом со своими и на первой линии (первее был только дайвинг центр : ))
В номере на троих видела 3 полноценные кровати, и это был наиближайший к морю номер, так что в таком номере тоже есть свои плюсы ))).
В отеле есть тихая зона (нет музыки, анимации, детей) на пляже и в бассейне. В столовой есть зона только для взрослых. Из анимации понравились тусовки на пляже в 11.30 - пенная и холли (индийский праздник красок). В бассейне пол наклонный и шершавый с голыми ногами не очень приятно на нем стоять – за полчаса аквааэробики я стёрла себе большие пальцы и пятки в лохмотья.
Питание
Еда разнообразная и можно всегда найти что-то по вкусу. Всегда был гриль, и морепродукты. Из фруктов: арбуз, инжир, дыня (зелёная послаще, видимо местная, и оранжевая похоже импортная), гуава, пару раз давали манго.
Море, пляж
Есть небольшая песочная полоска, чтобы полежать/посидеть в воде. Слева деревянный пирс, справа пластиковый понтон. Понтон ближе к воде поэтому с него лучше видно рыбок, но заходить и выходить из воды с него неудобно. У пирса кораллы и рыбки разнообразнее и красивее. Между пирсом и понтоном есть большой коралл, у него собирается тысячи рыб разных видов, цветов и размеров. Получается огромный аквариум. Чем дольше зависаешь у любого коралла покрупнее, тем больше рыб можно увидеть.
Заселили в 4 корпусе (номера на 4 начинаются). Это ближайший к пляжу/морю корпус – идти 3 мин, но дальше всех от бассейнов, столовой и ресепш. И все это в гору! !
Номер очень хороший: все чистенько, починено, в душе есть все (гель, шампунь, кондиционер, лосьон), пополняется как только возьмёшь. Есть халат, тапочки, другие принадлежности. Вообще, на моей практике это лучшее наполнение номера в отелях такого типа (была пепельница и мыльница даже : )). Ребята просили зубную щетку, ее тут же принесли. Сушилок для белья на всех не хватает, но нам (по моей просьбе) поставили на след. утро.
Кровати хорошие (правда подушка жестковата, но привыкаешь), но за то, чтобы спать на большой кровати (я одна в номере была) пришлось поругаться - у них видите ли в номерах с большой кроватью только семейные пары могут жить. Причем сотрудник ресепшн видимо совсем все навыки вымогания денег растерял, т. к. его жалкие попытки меня напугать (я нашел вам номер с большой кроватью, но он не на первой линии и далеко от ваших друзей) ни к чему не привели и я жила в отличном номере рядом со своими и на первой линии (первее был только дайвинг центр : ))
В номере на троих видела 3 полноценные кровати, и это был наиближайший к морю номер, так что в таком номере тоже есть свои плюсы ))).
В отеле есть тихая зона (нет музыки, анимации, детей) на пляже и в бассейне. В столовой есть зона только для взрослых. Из анимации понравились тусовки на пляже в 11.30 - пенная и холли (индийский праздник красок). В бассейне пол наклонный и шершавый с голыми ногами не очень приятно на нем стоять – за полчаса аквааэробики я стёрла себе большие пальцы и пятки в лохмотья.
Питание
Еда разнообразная и можно всегда найти что-то по вкусу. Всегда был гриль, и морепродукты. Из фруктов: арбуз, инжир, дыня (зелёная послаще, видимо местная, и оранжевая похоже импортная), гуава, пару раз давали манго.
Море, пляж
Есть небольшая песочная полоска, чтобы полежать/посидеть в воде. Слева деревянный пирс, справа пластиковый понтон. Понтон ближе к воде поэтому с него лучше видно рыбок, но заходить и выходить из воды с него неудобно. У пирса кораллы и рыбки разнообразнее и красивее. Между пирсом и понтоном есть большой коралл, у него собирается тысячи рыб разных видов, цветов и размеров. Получается огромный аквариум. Чем дольше зависаешь у любого коралла покрупнее, тем больше рыб можно увидеть.
Нравится
Вам нравится
• 10
Остановились на этом отеле исходя из отзывов на разных сайтах. Остались очень довольны обслуживанием номеров, питанием, территорией, внимательным персоналом. На территории отеля много прекрасных живописных видов и зон для фотосессии.
… Еще ▾
Остановились на этом отеле исходя из отзывов на разных сайтах.
Остались очень довольны обслуживанием номеров, питанием, территорией, внимательным персоналом.
На территории отеля много прекрасных живописных видов и зон для фотосессии.
Море чудесное, большущий чистый пляж, много зелени (не свойственной для Египта).
За территорией отеля красивые виды заканчиваются, улицы грязные, много мусора.
Остались очень довольны обслуживанием номеров, питанием, территорией, внимательным персоналом.
На территории отеля много прекрасных живописных видов и зон для фотосессии.
Море чудесное, большущий чистый пляж, много зелени (не свойственной для Египта).
За территорией отеля красивые виды заканчиваются, улицы грязные, много мусора.
Нравится
Вам нравится
• 26
Мы поехали отдыхать через Вашу турфирму во Львове. Заселение произошло без заминок и денег. На рецепшине сразу нам дали номер 418 с видом на море. Номер чистый, большой, прибранный, кстати, убирали каждый день, Культура и уважение со стороны обслуживаещего персонала.
… Еще ▾
Мы поехали отдыхать через Вашу турфирму во Львове. Заселение произошло без заминок и денег. На рецепшине сразу нам дали номер 418 с видом на море. Номер чистый, большой, прибранный, кстати, убирали каждый день, Культура и уважение со стороны обслуживаещего персонала. При поломке телевизора, после проверки его зразу поменяли другой, кстати, без денег и заминки. Каждый день звонили с номера 1050 на рецепшине и спрашивали, что еще нас беспокоит. Большая зеленая территория, по всей территории ездит два автобуса что-бы возить отдыхающих на море и в ресторан.
Особая благодарность гиду по имени Галал, который оказывается работает гидом уже около 20-ти лет. Умный, воспитанный, образованный, знает на отлично свою работу. Видно зразу, что он сильно любит свое дело. Так красиво, разнообразно и грамотно рассказывает обо всех поездках, что невольно самому хочется все это увидеть и поучаствовать. Не было такового вопроса, какой бы он не знал. В общем сложилось впечатление что человек на своем любимом месте. Молодец. Если будет возможность поехать в Египет, обязательно поедем отдыхать в Sultan Gardens Resort 5*. Спасибо!
Особая благодарность гиду по имени Галал, который оказывается работает гидом уже около 20-ти лет. Умный, воспитанный, образованный, знает на отлично свою работу. Видно зразу, что он сильно любит свое дело. Так красиво, разнообразно и грамотно рассказывает обо всех поездках, что невольно самому хочется все это увидеть и поучаствовать. Не было такового вопроса, какой бы он не знал. В общем сложилось впечатление что человек на своем любимом месте. Молодец. Если будет возможность поехать в Египет, обязательно поедем отдыхать в Sultan Gardens Resort 5*. Спасибо!
Нравится
Вам нравится
• 2
В данном отеле 5 раз, но и наверное последний, ужас последнего дня заключается в том что мы заказали трансфер такси в аэропорт на 13 час 30 мин, хотели пообедать перед дорогой, я начала звонить на рецепшен в 12 час 30 мин чтобы пришли забрали наши чемоданы, сказали 10 минут, но через 10 мин никого не было, опять звоню на рецепшен в 12 час 40 мин, опять 10 мин, 12 час 55 мин никого нет, мы уже сами начали выносить вещи в 13 час с номера, и опять звонить и опять 10 мин, приехал таф таф с грузчиком хотя мы уже вынесли со 2 этажа на 1 этаж фактически все вещи в 13 час 25 мин и поехали мы по всем корпусам собирать вещи и были на рецепшене только в 13 час 35 мин, не по своей вине.
… Еще ▾
В данном отеле 5 раз, но и наверное последний, ужас последнего дня заключается в том что мы заказали трансфер такси в аэропорт на 13 час 30 мин, хотели пообедать перед дорогой, я начала звонить на рецепшен в 12 час 30 мин чтобы пришли забрали наши чемоданы, сказали 10 минут, но через 10 мин никого не было, опять звоню на рецепшен в 12 час 40 мин, опять 10 мин, 12 час 55 мин никого нет, мы уже сами начали выносить вещи в 13 час с номера, и опять звонить и опять 10 мин, приехал таф таф с грузчиком хотя мы уже вынесли со 2 этажа на 1 этаж фактически все вещи в 13 час 25 мин и поехали мы по всем корпусам собирать вещи и были на рецепшене только в 13 час 35 мин, не по своей вине. Мама подошла к девочкам Юле и Насте и спросила можно ли пообедать и во сколько будет такси, девочки сказали что в 13 час 50 мин и мы пошли кушать.
Когда я выходила с ресторана с сумками, в одной из них был полушубок, за мной начали бежать 3 мужчины и говорит что я вынесла еду с ресторана я показала сумки что там полушубок и еды нет, но на этом наши приключения не закончились, я начала спрашивать где такси, нам ответили что оно было в 13 час 30 мин, я говорю так по вине отеля мы не были на рецепшене во время и нам дали согласие на новое время 13 час 50 мин, но когда вели диалог ко мне подошла девушка Ясмин и сказала что мы вынесли с ресторана их ложки и вилки, я говорю вы что издеваетесь это наши наборы и ещё стаканы, мы с коронавирусом свои наборы возим, наши сумки опять пропустили через телевизор, я говорю да если вы так относитесь к вип-гостям что далее о чем можно говорить, но они все кричали.
Мама не вытерпела достала и показала что это наши ложки и вилки и что у нас на них узор и они отличаются от их приборов, они посмотрели сказали что да и далее что вы думали хоть кто-то принёс нам свои извинения нет, издевательства продолжались начали говорить что сама вынесла еду с ресторана, она действительно в дорогу взяла 3 яблока красных, опять говорим что мы не успели покушать по их вине, что ранее брали яблоки и никто не запрещал, потом у меня уже начали сдавать нервы и сказала если мы по их вине опоздаем на самолёт то я буду к ним иск предъявлять, что уже 15 час а такси нет, тут уже вышел главный менеджер и начал на них кричать и нам выделили авто из парка Султана.
Вот такой последний день пребывания в отеле , который я запомню на всю жизнь
Только два положительных момента море, рыбки и мальчик раздатчик фруктов очень культурный и доброжелательный.
После этого для меня этот отель умер, с учетом отношения и обвинения то в выносе пищи, то ложек и вилок, просто ужас.
Когда я выходила с ресторана с сумками, в одной из них был полушубок, за мной начали бежать 3 мужчины и говорит что я вынесла еду с ресторана я показала сумки что там полушубок и еды нет, но на этом наши приключения не закончились, я начала спрашивать где такси, нам ответили что оно было в 13 час 30 мин, я говорю так по вине отеля мы не были на рецепшене во время и нам дали согласие на новое время 13 час 50 мин, но когда вели диалог ко мне подошла девушка Ясмин и сказала что мы вынесли с ресторана их ложки и вилки, я говорю вы что издеваетесь это наши наборы и ещё стаканы, мы с коронавирусом свои наборы возим, наши сумки опять пропустили через телевизор, я говорю да если вы так относитесь к вип-гостям что далее о чем можно говорить, но они все кричали.
Мама не вытерпела достала и показала что это наши ложки и вилки и что у нас на них узор и они отличаются от их приборов, они посмотрели сказали что да и далее что вы думали хоть кто-то принёс нам свои извинения нет, издевательства продолжались начали говорить что сама вынесла еду с ресторана, она действительно в дорогу взяла 3 яблока красных, опять говорим что мы не успели покушать по их вине, что ранее брали яблоки и никто не запрещал, потом у меня уже начали сдавать нервы и сказала если мы по их вине опоздаем на самолёт то я буду к ним иск предъявлять, что уже 15 час а такси нет, тут уже вышел главный менеджер и начал на них кричать и нам выделили авто из парка Султана.
Вот такой последний день пребывания в отеле , который я запомню на всю жизнь
Только два положительных момента море, рыбки и мальчик раздатчик фруктов очень культурный и доброжелательный.
После этого для меня этот отель умер, с учетом отношения и обвинения то в выносе пищи, то ложек и вилок, просто ужас.
Нравится
Вам нравится
• 47
Показать ещё »
