Качество снизилось - цена осталась!

Написано: 13 ноября 2020
Время поездки: 1 — 8 ноября 2020
Оценка отеля:
4.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 4.0
Сервис: 2.0
Чистота: 4.0
Питание: 3.0
Инфраструктура: 4.0
Отдыхали в начале ноября в Султане 5-й раз - впечатление об отеле испортилось. Привелегии, которые раньше практиковались в отеле ддя постоянных клиентов, испарились. Просили встретить в аэропорту - отель просто "отморозился". Ответ получили только после вмешательства туроператора. Ресторан стал похож на столовую - еда скудненькая, столы надбитые как в советских столовых, столовые предметы завернуты наполовину в обычную салфетку, бананы прячут, дают по малюсеньким кусочкам манго. В детском меню - острые перченые котлеты. Уборка номеров - посредственная, много песка.

Автобусы таф-тафы не придерживаются графика, поэтому приходилось бегать по склону по нескольку раз. Гиды Sun International - количество увеличилось, один ушел, двое новых взяли - ведут нагло и по-хамски. На пляже большинство отдыхающих с детьми, возле моря, где песок, зоны для некурящих не выделено - обкуривают целый день со всех сторон. При выезде заказали трансфер на утро. Пришли в 6 утра с маленьким ребенком - персонал начал изворачиваться - то трансфер не был заказан, то машина застряла в аэропорту. Пришлось уехать самим, т. к. времени до отлета оставалось немного. Цена отеля при таком обслуживании сильно завышена! Не рекомендуем отель!