Отдых испорчен. Сервис ужасный, лгут в лицо, туалет так и не подчинили

Написано: 18 апреля 2019
Время поездки: 6 — 18 апреля 2019
Оценка отеля:
2.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 5.0
Сервис: 1.0
Чистота: 9.0
Питание: 10.0
Инфраструктура: 5.0
Всем добрый день. Отдыхаем в этом отеле с 06.04.19-18.04.19.
С нами маленький сын. Нам завтра улетать, но рейс поняли на более позднее время и мы попросили продлить номер на 2 часа, предлагали деньги, нам очень важно с малышом остаться на 2 часа больше в номере, но нам ответили на рецепшн, что номеров нашей категории нет. Я проверила на букинге, на их собственном сайте, номера с 18.04-19.04 есть и аж 8 номеров в наличии!!! Зачем так нагло врать??? Мы попросили всего на 2 часа дольше пробыть в номер из за меленького ребенка...
Еще, очень удивило, что за 10 дней нам так и не починили не работающий туалет, на 11 день мой муж сам починил!!! Странно, почему люди не пишут о такой проблеме, как ВСЕ сломанные лежаки на пляже!!!!
Не верится, что это сетевой отель! Отдых испорчен.