Слабенько для 5 звёзд

Написано: 11 февраля 2019
Время поездки: 27 января — 6 февраля 2019
Кому автор советует отель: Для спокойного отдыха
Оценка отеля:
4.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Отель на твёрдую «троечку»... Аргументирую. Отдыхали с 27.01 по 06.02. 2019 По приезду заселились в два номера. Мы с мужем и двумя малышами в одном и двое наших старших детей -в другом. И тут обнаружилось сразу несколько проблем: у нас протекает ванна, не работает сейф, а у детей не работает холодильник, телефон и не закрывается замок на входной двери. Не многовато ли для пятизвездочного отеля? ? ? В общем, полдня ушло только на решение бытовых вопросов. Но, как оказалось, ещё не всех. В день, когда мы прилетели было очень ветренно. А старшие дети за закрытыми шторами сразу не заметили трещину в стекле балконной двери. От вибрации во время шторма, трещина пошла во все стороны. Находиться в номере стало опасным и мы сообщили об этом на ресепшн. После долгих выяснений, детей все же переселили в другой номер, но доказать, что мы не разбивали стекло, нам не удалось. Нас заставили заплатить за это 30 долларов. Было очень обидно. Получается, стекло - дороже клиента. Муж расстроился и весь день просидел в номере. Должна отметить, что вся сантехника ржавая, полотенца застиранные, серые. Щели в дверях такие, что в ветреную погоду приходилось их затыкать полотенцами. Wi-fi в отеле дорогой и слабый, поэтому нужно покупать симку и периодически пополнять баланс. Сделать это можно только в одном магазинчике, который работает не по указанному на двери графику, а как продавцу вздумается. В рекламном ролике отеля говорилось, что на территории 12 (! ) ресторанов! ! ! Где они? Возможно, 8 находятся где-то глубоко под землёй, потому что мы смогли обнаружить только 4:2 из них a-la card и два обычных. Ассортимент блюд большой, но разочаровало то, что все жаренное! Очень не хватало легкой пищи, салатиков без майонеза и рыбки на пару. У ребёнка высыпала аллергия на напитки, называемые натуральными соками с ужасными химическими вкусами. А желтые «усы» от них не оттирались ничем. Поэтому пили водичку и чай. Территория очень большая, зелёная, все в цветах. Чистенько, везде фонтанчики и бассейны с ледяной водой. Горок всего 2 и работают они через раз. Порадовала анимация! Был и волейбол, и уроки танца живота... А дети каждый вечер отрывались на мини-диско с удовольствием! Даша, Джулия, Хим и Давид просто спасли наш отдых, спасибо им огромное! Ну и море... пляж чистый, песочный, до глубины идти далеко, поэтому за детей можно не переживать. Короче говоря, на следующий год поедем в свой любимый отель, а этот -будем считать «опытом»...)